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Hola pues era el cambio de una llave de agua del fregadero y la cambiaron por una cuya llave la base era muy pequeña para el agujero del fregadero que está mal echo! Eso lo reconozco pero ya he cambiado 2 veces la llave esta y nunca he tenido ningún problema salvo con Uds por traer como les dije una llave con la base muy pequeña y se los puedo demostrar. Lo que no puede ser es lo que me dijeron uds o el fontanero que cambiara el fregadero porque el agujero estaba mal hecho. Pues ya les digo que la he cambiado dos veces y este problema no lo he tenido nunca . se que el fregadero tiene eln agujero mal hecho pero con una llame mas ancha como las que ha tenido nunca habría pasado y no tenerlo todo lleno de silicona para que no se me moje por debajo y bastante
HomeServe en Las Palmas de Gran Canaria es un empresa fraudolenta. Mi vecino ha pedido la intervención urgente porque la tubería que ya habían arreglado ellos el año pasado ha estallado inundando el techo de mi habitación. No han acudido a 2 intervenciones programadas, los fontaneros se niegana dar el nombre de la empresa, ha pasado casi una semana y el daño va aumentando. Seguirá denuncia penal.
Fue correcta i profesional
He necesitado dos servicios de manitas en Zaragoza y estoy muy satisfecha. En pocos días vinieron y resolvieron rápido y bien.
Rapidez, eficacia y profesionalidad
Rápido, correcto y buena información, se pudo solucionar todo
Buenas tardes, me está demostrado la empresa que no funciona bien,llevo más de 48 horas esperando al fontanero para un desatasco del agua potable, habíamos quedado ayer día 15 de las 14 hora a las 16 hora y me enteré que no venían por qué llame yo, pero no es eso lo peor que he quedado para hoy a la misma hora y todavía no se han puesto en contacto conmigo
Quiero agradecer el trato recibido de Lucía del Dpto de bajas, por el buen trabajo al resolver un problema generado por un proveedor y el buen conocimiento de los conflictos y la gestión de él que tiene esta trabajadora, que a veces no es fácil.
Recibo ahora una factura por una reparación de enero 2021, que TUVE QUE PAGAR AL CONTADO entonces al margen de los dos seguros contratados porque "no entraba" y si no pagaba no lo arreglaban. Fue el cuarto operario que vino (en enero del 2021 y desde navidades cayendo agua) quien lo "resolvío" pues la colección de inútiles que vinieron con anterioridad no sabían o no querían reparar. Dicen que substituyeron una tubería: MENTIRA. Lo que hizo fue una soldadura para tapar la fuga en una tubería. (eso es lo que no entra!!!). Me humillaron, me hiceron estar horas al teléfono y me estafaron, y ahora envían la factura, dos años despúes de haber denunciado el hecho. Incompetentes y estafadores.
Rapidez y eficacia en resolver mi avería
Satisfecho con los servicios prestados, muchas gracias.
Por la formalidad, rapidez y eficacia
Hola! EL 14 de diciembre me cambiaron un mecanismo de cisterna y todo genial. Se ha estropeado el día 1 de este mes. He llamado el día 1, 6, 8, 9 y hoy 2 veces... siempre me dicen que me van a llamar.... aquí estamos esperando y muy vendidos, porque no hay forma de que hagan su trabajo.
Lo de los seguros no tiene nombre, firman acuerdos para la prestación de servicios con empresas como Home Service, que tuvo que cambiar de nombre a Reparalia, y son lo peor de lo peor.... A mi me han dejado una fuga de agua generando caídas a chorros al local de debajo mio, y se descuelgan diciendo que ellos no pueden reparar la fuga, que es un problema de mal mantenimiento.... Unos Sinvergüenzas
por el servicio y el resultado de la gestión
El servicio es NEFASTO NAFASTOOOOOOOOO. Dicen que luchan contra las reseñas falsas 🤣🤣🤣🤣 y contra su ineficiencia? Me mandaron un operario completamente inutil y llame para quejarme y me dijeron que me mandarian a otro y despues de 3 dias no mandaron a nadie.. llame para anular el servicio y poner una queja y me dijeron que la ponian ellos y que me llamarían 🤷♂️ya a pasado una semana y no llama nadie🤷♂️ menuda porquería de servicio. Me boy a dar de baja hoy mismo. Y la app no funcionaaa Ya ni esta en apstore
Rapidez en la intervención y comunicación fácil con el profesional.
Me llegaron en enero y en febrero dos pagos por 10,96 euros de un seguro de esta compañía a través del propietario del piso, yo soy inquilino, a nombre de el propietario pero cobrando de mi cuenta bancaria. Muy turbio. Sin avisar, sin darnos la póliza, estaba pagando por un seguro que no sabía que tenía ni lo que me cubre. Esta es la explicación a la reclamación: Le remitimos escrito con el fin de comunicarle que, conforme a su solicitud, hemos procedido a la cancelación inmediata del producto Home Mantenimiento Gas. Dicho contrato fue cedido por HolaLuz a HomeServe el 19 de diciembre de 2022 en virtud de contrato de cesión de cartera formalizado entre HolaLuz y Homeserve. Dicha cesión le fue comunicada por HolaLuz en Noviembre 2022. Holaluz y Homeserve deberían ser investigados. He hablado con el propietario y denunciaremos a la OCU.
Alfonso Enrique
Mar 23,2023Fueron muy profesionales sobre todo el fontanero que me tocó. He recomendado este servicio a mis amigos.