Mi experiencia con esta empresa ha sido siempre muy buena. Todos sus técnicos son muy profesionales y rápidos en solucionar cualquier problema.
RAPIDEZ Y PROFESIONALIDAD
Bien atendidos. Servicio eficaz y rápido
Seriedad y profesionalidad
1. SOLICITÉ MANITAS BRICOLAJE: se me asignó rápido y al día siguiente estaba en mi casa. 2. VISITA DEL MANITAS: - No llegó en el rango de hora pactadas. - Tuve que llamar yo para saber si iba a venir en el horario pactado. - Tiempo después, llegó sin material básico como un nivel para colgar las cosas rectas, etc - RESULTADO: baldas colgadas en desnivel, agujeros hechos en pared donde finalmente no se pudieron colgar las baldas por estar desnivelados. - CONCLUSIÓN: se paralizó el trabajo por haber hecho los agujeros en los sitios inadecuados, no los pudo rellenar con argamasa porque no disponía de ese material y mis baldas sin colgar. Además de una pared blanca llena de dedos sucios. 3. LLAMO ATENCIÓN AL CLIENTE DE HOME SERVE: - Informo de lo ocurrido y me dicen que reasignarán a una nueva empresa. - Espero... - Espero... - Llamo tras una semana para ver qué ocurre y no han movido nada aun. - Espero... - Espero... - Sigo esperando desde hace 1 MES Sin duda, NO RECOMIENDO NI RECOMENDARÉ A NADIE QUER CONOZCA A HOME SERVE y NO REPETIRÉ SU CONTRATACIÓN.
Una buena atención por su parte.
Ha sido sorprendente la rapidez en solucionar el problema.
Me atendieron con una persona y entendió la avería y explicó los detalles de nuestra cobertura y el horario cuando el técnico podría venir. Cuando llegó el técnico arregló todo en menos de 30 min. y la lavadora ahora funciona perfectamente.
Genial, todo rápido y me buscaron la pieza de recambio.
Finalmente acudí a mi compañía aseguradora que me dieran la indemnización para reparación de daños. No cubrirá los gastos completos pero les dije que eso o cambio de empresa reparadora. REPITO:INCALIFICABLE!!!!
Todo muy bien hecho. Trabajos de Fontanería, Electricidad y reparación de secadora muy bien hechos. Le doy 4 estrellas por la tardanza del trabajo de fontanería; si no, le hubiese dado las 5.
Lo mejor, la amabilidad de la persona que me atendió por teléfono y su capacidad para entender mis necesidades.
Por cambiar un diferencial que saltaba a menudo por un diferencial autorrearmable para evitar quedarme sin luz estando ausente en casa (vivo en una zona en la que frecuentemente marcha la luz o vuelve con demasiada potencia y hace saltar el diferencial) me han cobrado la mano de obra por considerarlo una mejora. No entiendo que el hecho de querer evitar que se descongele la nevera, no funciones la alarma, etc., se considere una mejora
Porque vino puntual e hizo la revisión de manera correcta
totalmente inútil!
Que desatascarlo el fregadero y a la semana esta otra vez atascado y para colmo la aseguradora dice que no me cubre la garantía y que me lo tengo que reparar yo
Me hicieron un presupuesto para el cambio de fregadero y tuberías. Al acabar el trabajo quedó peor de lo que estaba, con agujeros en la encimera y alrededor del grifo. Me enviaron fotos del trabajo acabado, porque yo no estaba en el domicilio, las fotos las hicieron sin que se vieran lo mal acabado Muy mal trabajo.,Por cierto he tenido que reapretar todos los tubos por haberlos dejado flojos. Después de pasar un mes siguen sin dar una solución. Una vergüenza.
El servicio fue rápido y efectivo
Profesionales, respetuosos, puntuales.
Jose Luis
Apr 11,2023Buenos días la ultima experiencia que tuve muy mala. la reparación esta pendiente de que me llamen para interesarse de la avería que tengo en el radiador pues todavía esta goteando desde el mes de DIDIEMBRE que llame para repararlo.