JPME

2.0 (579 Reviews)

To leave a review you need to be logged in

JPME est un fournisseur d’énergie décarbonée proposant le rachat de surplus solaire

dECOUVRIR

JPME est une entreprise française présente depuis plus de 10 ans dans la transition énergétique. Notre volonté est d’aider les particuliers à réduire leur facture d’électricité par de l'efficacité et de la sobriété énergétique. Pour cela nous proposons des batteries virtuelles: la E-batterie Super + et E- batterie Super Pro permettant de racheter votre surplus solaire et de valoriser 100% de votre production.

LA BATTERIE SUPER + pour les particuliers, avec un compteur d’une puissance allant jusqu’à 36 kVa. Prix de rachat indexé sur le spot de 17 centimes d’euros. Cette batterie coûte 799€.

LA BATTERIE SUPER PRO pour professionnels ou industriels avec un compteur d’une puissance de 36 kVA à plus de 250 kVa. Prix de rachat indexé sur le spot de 17 centimes d’euros. Cette batterie coûte 1499€ pour une installation industrielle de puissance solaire jusqu’à 100 kWc. Au delà de 100 kWc, prenez rendez-vous avec l'un de nos conseillers.

Le paiement de votre surplus se fait deux fois dans l’année en avril et en septembre. Pour toutes questions sur cette offre vous pouvez prendre rendez-vous avec nos conseillers. PRENDRE RDV

Reviews 579

2.0

Out of 5.0

Robert Larguier

Jul 12,2023

J ai souscrit un abonnement avec batterie virtuelle il y a 3 ans. La 1° année rien à redire, service efficace, paiement du surplus sans problème. La 2° année, avec l explosion des tarifs, jpme nous conseillé de souscrire chez énergie mais s engage à gérer notre surplus. Cela fait 7 mois que nous attendons le rapport de production de 2022 et le paiement de notre surplus. Relance via mail tous les mois et à chaque fois on me promet un paiement dans la semaine. Je demande un rdv téléphonique et la on me dit que la facture est faite alors que je n ai pas mon relevé et que le comptable m appellera pour me dire quand mon virement sera fait...... 2 semaines que j attend. Je pense que l on utiliser le.terme escroc

Michel jean Philippe

Jul 11,2023

Très bon contact Agréable efficace

GAETAN

Jul 10,2023

Rdv téléphonique respecté et explication claire. Entreprise sérieuse

Michaëla COURTIN

Jul 07,2023

J'ai enlevé une étoile car mes premiers contacts en novembre 2022 n'étaient pas très concluants. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, je n'étais jamais rappelée, même si la standardiste prenait mon message et le transférait à la personne concernée. Du coup, je n'ai finalement pas profité de l'offre de Noel ayant peur d'avoir des déboires pour mon raccordement fasse à ce manque de réactivité et suis passée par un autre prestataire. Mon installation ayant eu du retard faute de MO, mon prestataire a annulé mon pack et finalement j'ai traité en direct avec JPME à partir du mois d'avril avec les différents services. Et là, agréable surprise, les personnes étaient joignables, compétentes et me rappelaient si besoin. J'ai réellement vu un changement. Bravo ! Le point qui restera à vérifier c'est le paiement du surplus en temps et en heure.

Brachet

Jul 06,2023

super sympa, bonne documentation

BREDUILLIEARD

Jul 06,2023

Voilà 4 mois que j'ai misé 700 € sur cette STé et je ne suis toujours pas branché. On s'abrite derrière les délais d'Enedis mais je crois plutot qu'il sont en télétravail depuis les Plages de Palavas. Malgré plusieurs relances, le dossier n'avance pas. Tout cela n'est pas professionnel.

Francky QUATTER

Jul 06,2023

Demande de raccordement complexe pour installation photovoltaïque avec revente et avec batteries. Toujours à l'écoute pour des conseilles avisés. Merci pour votre accompagnement tout au long de cette procédure, et avec courtoisie. Merci à Nadia et Angélique et Mustapha.

Fabien Frautzchy

Jul 05,2023

Je suis client JPME depuis quelques années, je trouve regrettable les pratiques commerciales de cette société, lors de la souscription les encaissements sont instantanées par contre chaque année pour les règlements, il y a toujours des retards de plusieurs mois, et ça ce n est pas acceptable. Ensuite il y a les lenteurs administratives pour traiter le dossier, ils demandent plusieurs fois les même papiers même si tout est arrivé dans la même enveloppe avec le chèque ( qui lui ne se perd pas bizarrement), c est toujours la faute à enedis mais quand tu appelles enedis, ils ont jamais eu le dossier, je pense qu'ils sont débordés voire incompétent pour certain. Je me pose clairement des questions sur la bonne santé de cette entreprise, comme un présentiment d arnaque à venir... Lorsque enfin après des mois d attentes vous êtes enfin raccordé et que la lettre P apparaît sur le linky vous envoyez votre surplus qui est comptabilisé et là tu attends les 1 an pour savoir ce que tu va toucher, d ailleurs heureusement que tu peux contrôler sur l index injection du linky ce que tu envois parce que ça fait des années que l on attend un VRAI site internet avec les infos de l injection en cours...parole toujours du blabla du service client ou là encore la faute d enedis... Il était question que l'on soit payé pour notre surplus dans les 30 jours suivant la date anniversaire de la mise en service, il n'en n'est rien, il faut sans cesse les relancer pour que ça bouge et encore pas toujours. Bref pas vraiment ravi d'un concept qui sur le papier paraissait bien mais c était sans compter sur l appétit grandissant pour l argent du ou des gérants. D ailleurs qui sont le ou les gérants de cette société aujourd'hui ?

Dubois

Jul 05,2023

Des promesses et pas de facture de payement du surplus ;depuis février!!!! Cela n'est pas sérieux....

Thierry

Jul 05,2023

Pour une première prise de contact, la conseillère m'a bien guider sur le montage du dossier jpme , revente de surplus.

Sandrine Blachere

Jul 04,2023

Bonjour. En deux mots: Merci beaucoup! Je suis très satisfaite des services JPME surtout en ce qui concerne la gentillesse du personnel , la rapidité d'action , la compréhension des agentsetc... bref, ca fait plaisir d'avoir du personnel à l'écoute et très compétent! un plaisir et des compétences rare de nos jours donc il est important de le faire savoir .

REGIS MONGUILHET

Jun 30,2023

Echange avec Céline pour envoie de contrat, très aimable et explique bien, merci

frederic d

Jun 30,2023

Très bon contact téléphonique

christian rayrous

Jun 30,2023

pour avoir aidé et monté plusieurs installations PV, les personnes chargées des dossiers que ce soit raccordement, Consuel, mise en service sont adorables et font leur travail de manière remarquable. A l'heure ou beaucoup de Francais se reveillent et commence a installer du PV, cela se traduit par une surcharge de travail, des retards peuvent etre remarqués mais dans nombre de situation c'etait Enedis qui etait sous dimensionné pour l'augmentation des branchements. aprés l'embauche de 30 personnes chez eux, il semble que les retards s'amenuisent.

Andrew Tardivel

Jun 30,2023

SAV incompétent ! 5 mois pour régler une fuite d'eau du a des bacs défectueux. Le premier contact au mois de janvier avec les techniciens nickel, ils m'annoncent que cela va prendre environ un mois voir deux. Et que leur responsable m’appellera pour m'expliquer les solutions possibles. Février rendez-vous avec les experts d'assurance et l'entreprise, mais aucun représentant de l'entreprise viens donc rendez-vous inutiles. L'expert contact l'entreprise pour qu'il repasse pour remettre la bâche de protections, pour éviter d'autres dégâts. Ils interviennent deux jours après et me redisent oui mis mars normalement, on revient changé les bacs. Je n'ai toujours pas eu la responsable pour savoir si on change l'intégralité des bacs des panneaux ou juste la moitié. Mis mars par de nouvelles je relance a plusieurs reprise par téléphone et par mail. Pour savoir comment cela va se passer pour les travaux et qui me rembourse la perte de production. La responsable me répond par mail, début avril qu'ils attendent l'accord de leur assurance pour effectuer les travaux et qu'ils doivent rechercher dans leurs archives pour savoir si j'ai un certificat de production pour me rembourser. Je relance à plusieurs fois par téléphone pour avoir un retour, mais toujours la même réponse Mme L, vous rappelle ! Fin avril toujours par de réponds j’envoie une mise en demeure, quelques jours après je reçois un mail pour me dire qu'il interviendra fin juin ! Je demande au technicien de m’appeler pour l’expliquer pourquoi je dois encore attendre 2 mois, de plus il m'annoncent qu'ils ont beaucoup de boulot et qu'ils viendront me changer que la moitié des bacs et que cela prendra environ deux ou trois jours de travail ! Ils interviennent en avance le 15 Juin et changent les bacs en espace d'une journée.. Je leur demande de dire à Mme L de me répondre afin de savoir comment je vais être remboursé, mais voilà fin juin et je n'ai toujours eu aucun contact avec cette personne, malgré mes nombreux appels. Je vous conseille de travail avec une autre entreprise si vous voulez un SAV correct !

Frederic Blanc

Jun 29,2023

Excellent service, toujours à l'écoute. Rien à reprocher.

Christophe Delaloye

Jun 29,2023

Tres bon premier contact téléphonique Toutes les questions repondues

Gérard Souchet

Jun 26,2023

La communication et le suivi client n'est pas leur fort. J'ai signé fin avril. J'ai envoyé mon dossier de raccordement fin mai et depuis rien. Je ne sais même ou en est mon dossier et ceux malgré mes demandes par téléphone et par email. Je ne suis pas très confient pour la suite. up : J'ai eu un retour d'un responsable qui a pris le temps de m'expliquer. En le disant ca va beaucoup mieux. Merci et wait and see

Catherine

Jun 23,2023

J'étais très contente au début comme tout ce qui est dit plus haut. Coup de Trafalgar quand on me demande de changer de fournisseur en catastrophe, le directeur a pris le temps d'expliquer, je le fais docilement. Et cette année, promesse de règlement du surplus en janvier, relancés deux fois on me dit en avril que ce sera la semaine prochaine et en juin je reçois un mail annonçant des retards encore et pas de date donnée, je me sens flouée et prise en otage.