To leave a review you need to be logged in
Reviews 485
Mortiltre
Mar 25,2021Kære KS Blot kæmpe store roser herfra. Har flere eksempler på sublim kundeservice: Fodstropperne til den ene af mine sønners flyverdragt var knækket. I sendte hurtigt - og uden beregning- en ny. Tilmed af to omgange da jeg var så ultrakikset at knække den tilsendte ved påsætning. Vildt fornemt! Et andet eksempel er at lynlåsen gik i stykker på en af vores andre flyverdragter. Vi havde fået den i gave så havde ikke kvittering. Her blev den fornemme løsning at KS fik flyverdragten retur mens vi fik et tilgodebevis på beløbet. Når ovenstående er sagt oplever vi iø kun sjældent at tøjet går i stykker. Kvaliteten er lækker og designet i top. Tak - vi glæder os til mange handler i fremtiden!
Louise Fabel
Mar 19,2021Bestilte en sengerand hos Konges Sløjd som desværre lugtede surt. Min kæreste og jeg ringede efterfølgende til deres kundeservice og blev mødt af den sødeste medarbejder som forsikrede os om at vi selvfølgelig skulle have en ny - hun ville bare først lige undersøge om det eventuelt var hele den forsendelse af sengerande der var ramt af den sure lugt. Så hun satte en undersøgelse igang. Hun ringede tilbage dagen efter og desværre var de bange for at hvis vi fik en ny i samme print, ville den også lugte. Vi fik derfor lov at vælge en ny i et andet print og skulle ikke bøvle med at sende den gamle retur - den kunne vi blot smide ud. Dagen efter bankede en sød pige fra Konges Sløjd på vores dør med en ny sengerand. Super flot kundeservice! Tak for det :-)
Daniela
Mar 16,2021ich habe hier schon oft bestellt. Die Lieferungen kamen immer innerhalb von einer Woche an. Retourniert habe ich noch nie, daher kann ich hierzu nichts schreiben. Der Kundenservice ist jedenfalls sehr zuvorkommend. Als ein Teil aus einer Lieferung gefehlt hat, wurde es umgehend zugesendet.
Natasja Cecilie Mitens
Feb 15,2021Meget fint tøj og fin kvalitet. Men hjemmesiden og kundeservice er meget lav. Bestilte for over 600 kr, hvortil der popper en besked op og siger, at hvis jeg bestiller nu, så får jeg en gratis plakat. Der står intet om minimumsbeløb. Det vil jeg da gerne, men da jeg har betalt, ser jeg at plakaten alligevel ikke var gratis. Jeg tager et screenshot og sender til deres kundeservice som bare svarer, at minimumsbeløbet er 800 kr. Det er lidt bondefangeri at “lokke” med en gratis gave, som i øvrigt selv dukker op som tilbud på betalingssitet, uden jeg selv gør noget aktivt, hvortil den så alligevel koster penge. Jeg glæder mig til at modtage de bestilte varer, men vil ikke bruge siden igen. Skuffende oplevelse...
Christina Andreasen
Feb 09,2021Fin flyverdragt med lækker indbygget halsedisse.. men hætten til flyverdragten er helt ubrugelig.. Hænderne er svære at få igennem ærmerne på dragten.
Line
Jan 10,2021Meget tilfreds med mit køb. Hurtig levering og gode produkter. .... Dog synes jeg deres body til babyer er små i størrelsen kontra resten af deres tøj.
Maria Jæger
Jan 07,2021Fin levering. Men at der hverken er hjælp, eller returmuligheder er kritisabelt! Et dansk mærke, i den prisklasse og kvalitet skal simpelthen have returmuligheder der er tilgængelige! Det en ommer..
christina
Dec 30,2020Ringe kundeservice!! Der er så ingen “normal” mulighed for at returnere nogle varer, som ikke passede i str. Fik bare besked på selv at købe et pakkelabel og så returnere (til 70kr for husstandsomdeling😤). Beskrev min utilfredshed over den omstændige måde at håndtere returvarer på via mail x flere, men medarbejderen valgte at ignorere dette og gentog bare sit svar om forsendelsesmåden🙄. Normalt medfølger der eller kan sendes returlabels via e-mail til kunden, men det gør man åbenbart ikke hos det pågældende firma?! Elsker tøjet, men køber IKKE fra den elendige hjemmeside igen!
Pia Hansen
Dec 30,2020Bestilte fire varer på deres hjemmeside, to af dem var julegaver og to var “bare” fordi jeg skulle have de to julegaver. Jeg modtager de to varer, som ikke var til gave, og får en besked om at de er ved at pakke resten af min ordre. Efter flere dage hvor jeg stadig ikke har modtaget de resterende varer ringer jeg til dem og får at vide at de har annulleret de to trøjer fordi de ikke var på lager! Virkelig dårlig kundeservice ikke at ringe og informere om at jeg aldrig kommer til at modtage varen, men endnu dårligere stil ikke at ringe inden og høre om jeg stadig vil have de to andre ting tilsendt. Ender med at betale 40 kr i fragt for noget der kostede 100,- Hvis jeg havde vidst det ville jeg selvfølgelig have annulleret ordren - de tilbyder ingen gang at betale de fragtomkostninger som kompensation... For det ikke skal være løgn får jeg efterfølgende at vide at de har den ene trøje på lager og bare kan bestille den én gang til! Super ærgerligt når det ellers er nogle fine produkter de har - jeg handler helt sikkert ved en af deres andre forhandlere næste gang!
Michelle Andersen
Nov 04,2020Jeg skrev første mail vedr reklamation af vare den 27/9. Det tog lidt tid og to opkald til dem før jeg fik svar, men fik returlabel til varen d.6/10, som jeg ville modtage pengene for, når de modtog den. Jeg er senest blevet lovet pengene retur den 30/10. De er endnu ikke modtaget d.d. 4/11. Det mest trælse er jeg selv skal tage fat i dem hver gang, der ikke sker noget. Har nu rykket 8 gange siden varen kom i deres varetægt - og endnu ikke modtaget mine penge!
Monika May
Oct 15,2020Modtog desværre en vare der var defekt. Kontaktede kundeservice og fik med det samme en ny vare sendt afsted.
Mette Welling
Sep 16,2020Jeg har d. 27. august bestilt en barnevognspude og jeg har både kontaktet dem på mail og telefon uden held. Jeg forsøgte så via DM på instragram, da jeg kunne se at profilen var aktiv. Der fik jeg svar om at de skulle have haft ringet til mig, men jeg har intet hørt. Jeg vil bare gerne vide, om ordren er annulleret eller om jeg skal vente evigheder på varen. For så skal jeg have fundet puden andetsteds, da min søn nu er klar til at bruge puden.
Natasha Bøgh Harvey
Apr 21,2020Bestilte et nyt thermosæt til min datter, som desværre viste sig at være for stort og jeg ville derfor gerne bytte det til en mindre størrelse. Men hvis man ønsker at returnere varer fra Konges Sløjd skal man selv betale porto, og der er ikke mulighed for refundering af porto selvom man ønsker et andet produkt. For fremtiden vil jeg derfor handle deres produkter hos en forhandler der har bedre returmuligheder, da det jo er svært med de kære små børn, altid at vide hvilken størrelse de er, før man har prøvet varen på. Øv!
Suzanne
Mar 26,2020Denne forhandler skal i ikke handle med som kunde eller andet. De forholder sig ikke selv til handelsbetingelserne når de handler selv. De går ind med det samme og anmelder andre virksomheder når der er lavet en fejl, som endda udbedres. Det er ikke ok. så derfor vil vi gerne advare andre om, at købe noget hos dem, da de i så fald det er muligt blot vil anmelde jer når de kan har lyst til dette. De har købt et produkt af os, der var fejl på den og ny sendes. Grundet at vi har rettet fejlen, har de stadig anmeldt os, jeg syntes faktisk modsat, at der er en flot "gestus" at vi udbedrer fejlen og får ny afsted.
Stine Jensen
Mar 25,2020De har ikke de vare, som de angiver at have på hjemmesiden.
Stephanie
Feb 04,2020Min oplevelse med min seneste ordre, og alle de tidligere har været rigtig gode! Hurtigt levering! Har kun god anbefalinger herfra!
Christina Vennerberg
Sep 10,2019Jeres kundeservice er simpelthen for dårlig. Der går flere dage mellem jeres svar, og til trods for jeg har gjort jer opmærksomme på at tingene er købt på gavekort og i skal sende en ny kode til mig, så overfører i pengene tilbage til dem der har købt det. Bukserne blev købt i start august, og det har taget næsten en måned og finde en løsning. Det er virkelig skidt kundeservice.
Mette
Jun 17,2019Jeg fik en spilledåse fra Konges Sløjd i gave til min søn. Efter kun 4 måneder stoppede den med at virke. Konges Sløjd kundeservice var virkelig flinke og sendte mig en ny selvom jeg hverken havde købt den hos dem eller havde en kvittering. Desværre er den nye spilledåse ved at dø allerede efter kun 1 måned. Ja, vi bruger den meget, men jeg synes det er ærgerligt de ikke holder mere end et par måneder eller at man i det mindste selv kunne skifte batteri på dem, men det kan man desværre ikke. Jeg ville ikke selv betale 349,- for en spilledåse der holder så kort tid.
Magnus Grabowski
Apr 08,2019Konges Sløjd er et gennemført brand, som jeg personlig er kæmpe fan af. Nytænkning og trendspids. Kæmpe respekt for personerne bag. 6 stjerner herfra
Store kongensgade 77, 1., 1264 , København K, DK
http://www.kongessloejd.com
Dicle
Apr 08,2021Er meget tilfreds med mit køb. Hurtig levering.