Absolut sidste gang jeg handler her!! Jeg havde købt en morgenkåbe som jeg sender retur, og får så ikke udbetalt fragtbeløbet som ellers står i købeloven at man skal (jeg har arbejdet i branchen selv i 10 år og sidder til daglig i en returafd. på en webshop så jeg er fuldstændig klar over mine rettigheder). Da jeg henvender mig for at få de sidste 29 kr. retur får jeg at vide at dem vil de ikke udbetale, på trods af at jeg sender links til både forbrugerombudsmand, taenk.dk og forbrug.dk OG fortæller dem at jeg sidder med dette til dagligt. At I vil have dårlig omtale for sølle 29 kr. begriber jeg ikke. Men jeg bliver sgu gal når I begynder at modargumentere noget hvor retten er 100% på min side!! Kan ABSOLUT ikke anbefale folk at handle her!!
Vi har købt konges sløjd body'er (cue 3 pack body) til vores nyfødte søn. Bodyerne har dog vist sig at være rigtig svære at få over hans hovede, der har gennemsnitlig størrelse. Det resulterer derfor i en stor grædetur, hver gang trøjerne skal på. Efter at henvende sig til Konges sløjd per mail for at forklare problemet, blev vi bedrevidende irettesat om ikke at vaske tøjet før vi prøver det på vores søn? Fair nok hvis han havde et stort hovede, men da vi ikke har haft problemer med de +20 andre sæt tøj, som han har haft på forinden, har vi ikke følt det nødvendigt at tjekke størrelsen før vask. De har derudover henvist os til evt. reklamation hvor produktet er købt, men nægter stadig at tage vores kritik til efterretning. Sløj service.
Grundet travlhed og messe oplevede jeg nogle problemer med returnering af en ordrer, dette tog Emilie fra Konges Sløjd sig dog af og udviste en rigtig god service.
Jeg lagde en bestilling fredag aften, og opdagede at jeg havde set forkert og bestilt 2 betræk til en ammepude, men ingen pude. Jeg skrev med det samme en mail, og de nåede at fjerne betrækkene samt sende min ordre mandag, så den var hos mig tirsdag! Virkelig god service, og jeg har godt informeret undervejs. Og så er kvaliteten helt i top! 👍🏻
Christine Vita Grønbech
Jan 20,2019Jeg har desværre oplevet en super dårlig kundeservice hos kongens sløjd. Jeg var ellers flittig køber af deres tøj, indtil jeg for første gang fik et lille problem, som jeg skrev i god tone for at få opklaring på. Her får man det mest flabede svar tilbage, og ingen reel kundeservice. Det virker som om dem i kongensløjd er blevet lidt for gode til dem selv, og ikke kan tåle konstruktiv kritik på nogen måde. Jeg er nu stoppet med at købe det super hypede kongens sløjd, da jeg simpelthen mener at både kvalitet og kundeservice hører sammen.