Kreuzfahrtberater.de ist ein auf Kreuzfahrten spezialisiertes Online-Reisebüro. Es wurde 2003 gegründet und beschäftigt rund 80 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Das Ahrensburger Unternehmen bietet internationale Hochsee- und Flusskreuzfahrten an. Seit 2018 vertreibt Kreuzfahrtberater.de als Veranstalter eigene Kreuzfahrtpakete. Jedes Jahr zählt das Online-Reisebüro mehr als 40.000 zufriedene Kundinnen und Kunden.
Die appseite ist schrecklich. Man hatte alles ausgefüllt und konnte trotzdem nicht buchen. Das ganze habe ich x mal gemacht, dann habe ich angerufen und das war sehr gut. Meine Fragen wurden beantwortet und die Buchung war dann leicht. Telefon ist 100 mal besser wie online Buchung.
Ich schätze die freundliche persönliche Beratung am Telefon.
Wie immer tiptop
Super Service und sehr freundliches Personal. Ich kann das Reisebüro nur weiterempfehlen
Sehr unkompliziert. Immer wieder gern!
Kommunikation mit Kreuzfahrtberater sehr gut
Die Buchung meiner Reise mit der Norwegian Dawn verlief zügig und die Beratung am Telefon bei kreuzfahrtberater.de war gewohnt fachkundig und sehr freundlich.
Alles lief problemlos, nur die Getränkeoption auf der MSC war etwas problematisch, deshalb einen Stern Abzug. Aber die Buchung auf der Aida war schnell und einfach
Schnelle und detaillierte Antwort / Angebot auf die Anfrage. Kompetente und sehr freundliche Reaktion der Berater bei telefonischer Rückfrage
Wie immer sehr gute Beratung ,freundliche und korrekte Abwicklung der Buchung . Gerne wieder !
das erste mal über euch gebucht & voll zufrieden! Trotz Urlaubszeit schnelle Reaktion auf meine Anfrage; auch auf die Änderung des Kabinenwunsches wurde rasch reagiert! Von Phönix habe ich noch keine Bestätigung bekommen, aber die Buchung ist ja von euch fixiert!
zufrieden mit der Abwicklung
Schnelle Bearbeitung von Anfragen, sehr zuvorkommende Art der Kommunikation und stets en offenes Ohr für Fragen rund um unsere Reisewünsche. Da buche ich gern (wieder)!
Freundlichkeit und Kompetenz sind nach meiner langjährigen Erfahrung vorbildlich.
Die kennen alle Sonderangebote, die man selbst nicht findet.
Alles super, wie immer 👍🥰
Schnelle, unkomplizierte Buchung und tolle Unterstützung bei der Problemklärung mit dem Fluganbieter.
Wie immer! Kompetenzes Personal, hilfsbereit,freundlich und immer bereit sich um Kleinigkeiten zu kümmern. Bordguthaben ist verhandelbar.
Seit Jahren dabei und immer sehr guter Service ob am Telefon oder im Internet. Bei Anfragen sehr schnelle Bearbeitung sehr kompetent und immer freundlich. Sehr gute Flugpakete.
Roland Müller
Aug 13,2023Leicht verständlich und sehr übersichtlich gestaltet