To leave a review you need to be logged in
Reviews 315
Jane Holmberg
Jul 04,2022God service - det er ikke sidste gang vi handler hos jer
A Hansen
Jun 21,2022Den 12. maj bestilte jeg en seng på Little Hugs. Der stod at sengen hørte under kategorien "Hurtig levering" (3-7 dage) og jeg fik da også fire dage senere tilsendt et GLS-link. Linket giver dog ingen anden information end at pakken er registreret. Den 18. maj (6 dage efter bestilling) kontakter jeg Little Hugs. Efter at rykke for svar vender de tilbage den 23. maj med beskeden om, at "der har været problemer med den ene af pakkerne til sengen" og at de vil sætte en ny i produktion, som "kommer til dig asap". Jeg får at vide at de forventer, at jeg modtager sengen inden for 14 dage herefter. To uger efter har jeg hverken modtaget en seng eller hørt mere fra Little Hugs. Jeg kontakter dem igen og får denne gang at vide, at jeg modtager den i løbet af uge 24 (nu vi oppe på 5 uger efter bestilling). Sengen bliver ikke leveret og her halvanden måned efter bestilling, ved vi stadig ikke hvornår vi kan forvente os at den bliver leveret. En rigtig træls oplevelse, som kunne været imødekommet af en realistisk forventet leveringstid eller en mere up-front og engageret service fra Little Hugs.
Ming Tang
Jun 17,2022Bestemt ikke tilfreds, kvaliteten og særligt finish af sengen er langt under den kvalitet jeg havde forventet (dårligt slebet og malet stort set over alle paneler), men efter 9 uger ventetid (leveringstid 5-8 uger normalt), besluttede jeg at beholde den og slippe for besværet med at sende frem og tilbage. Så må jeg selv slippe og male den. Heller ikke meget information man får vedr. levering. Fik en mail 2 dage før og skulle så være hjemme på et bestemt tidspunkt og det er til trods for jeg havde skrevet til kundeservice tidligere. Vil bestemt ikke anbefale, da pris kvalitet ikke hænger sammen! Opdatering juni 2022: Efter min anmeldelse, blev jeg kontaktet af Littlehugs og efter længere dialog, blev vi enige om et afslag i prisen (20%), da der ikke var garantier for at nye dele ville være af bedre kvalitet. Holder dog fortsat fast i at pris/kvalitet ikke hænger sammen, trods rabatten. Dog er det god service fra deres side at de ønsker at udbedre forholdet, hvorfor den samlede vurdering er gået fra én stjerne til tre.
Camilla
Jun 05,2022God service. Rigtig hurtig respons på mail, da jeg skrev til dem, at jeg endnu ikke havde modtaget en bekræftelse på at forsendelsen var på vej. Og rigtig flot produkt som var meget forsvarligt pakket ind.
Thomas Kolby
Jun 03,2022Alt som forventet.
Rubi A.
Jun 03,2022Kvaliteten er meget dårlig i forhold til køjesengen koster 4000 kr..
Louise Hamrum
Jun 02,2022Hvis du overvejer at købe noget hos little hugs så lad være! Jeg bestilte en familie køjeseng d.5/4-22 til 7.358,- inkl. 2 madrasser den nederste madras var der 2-3 ugers leveringstid på, her over 8 uger efter har jeg stadig ikke modtaget madrassen. Har haft en lang mailkorrespondance med little hugs, de kommer med en masse dårlige undskyldninger først var den glemt og nu er den blevet bestilt igen men har stadig ikke hørt mere eller modtaget madrassen.. det kunne have været rart med lidt opdateringer undervejs så man vidste hvor man stod. Nu bliver jeg nødt til at bestille en anden et andet sted, og kæmpe for at få mine penge retur 😫 derudover er sengen enormt vakkelvorn og slet ikke pengene værd! Øv!!!!
Karina Aagren
May 28,2022Jeg bestilte et læringstårn d 4.maj og har stadig ikke modtaget det. Skulle bruge det til mit barnebarns 1 års fødselsdag igår, så det var noget skuffende at komme uden gave. Jeg bestilte endda så tidlige for at være sikker på det kunne nå frem da der stod levering efter 10 hverdage på hjemmesiden. Har haft en lang mailkorrespondance med Little Hugs som gang på gang kommer med de dårligeste undskyldninger. Gør jeres selv den tjeneste at handle et andet sted end her. Jeg kommer i hvert tilfælde aldrig til at handle her igen. Karina
Nadine
May 27,2022Da jeg bestilte en seng til min datter, fik jeg en mail omkring, at den ville blive leveret indenfor 3-10 hverdage. Jeg har i dag modtaget min bestilling, der er i alt gået 22 hverdage, altså mere end dobbelt så lang tid, fra jeg lagde ordren og modtog mailen til min vare blev leveret. Har haft en meget lang mail korrespondance med virksomheden, hvor de ej kunne informere om et trackingnummer eller hvor min vare befandt sig. Min oplevelse har derfor været helt igennem dårlig, da jeg fra start ikke er blevet informeret korrekt omkring leveringen og aldrig fik et trackingnummer.
Mads Pedersen
May 11,2022Efter flere forespørgsler står det klart at sælger ikke har overblik over hvilke kemiske stoffer deres børnemadrasser indeholder. Forespørgslen gik konkret på indholdet af kendte sundhedsskadelige forbindelser (fx flammehæmmere) efter at have pakket meget kraftigt lugtende madrasser ud. Der blev henvist til at madrasserne er godkendt af et agentur i Polen… Så hvis du gerne vil være have dine børn skal sove trygt om natten, så køb din madras et andet sted. Derudover er kvaliteten af køjesengen fin ifht. prisen. Levering etc. super fint.
kunde
May 10,2022Hurtig levering 👍
Kristina nielsen
May 06,2022Jeg er så ked af at jeg har købt en køjeseng som stadig ikke er kommet, trods for at vi er over leveringstiden
Martin Holm
May 03,2022Har handlet her flere gange, og hver gang har det været en god oplevelse, kundeservice er også helt i top.
Bjarne Dunk
May 02,2022Hurtig og præcis levering
Kirstine Rosendahl
Apr 29,2022Bestilte en Canari-pakke til min datter d. 18/4-22, har d.d. modtaget det flotteste og dejligste legeskum! Selvom informationerne på hjemmesiden fremstår en smule misvisende, og jeg blev en smule nervøs taget andres anmeldelser i betragtning, er det i højeste grad gjort til skamme. De skriver det ankommer inden for 4-10 hverdage i 4 pakker - jeg har lige modtaget det hele i 2, vel og mærke, store pakker. 😊 Det føles behageligt og robust, uden at være for hårdt - det glæder jeg mig til at min datter skal udforske. 5 store stjerner herfra, og et tak for nogle lækre skumprodukter. 😊
Louise Korsgaard
Apr 19,2022Modtog defekt varer for 14 dage siden. Har sendt reklamation. Og hører intet med mindre man spørger. Enormt dårligt service.
silje madsen
Apr 16,2022Super god betjening
Dorthe Sørensen
Apr 15,2022Super nemt at bestille og rigtig hurtig levering. Det kan man da kun være ovenud tilfreds med. Der handler jeg klart igen
Kim Grundtvig Broderfeldt
Apr 14,2022Bestilte en køjeseng for snart 10 uger siden. Den forventede leveringstid er for længst overskredet, og jeg hører intet fra Littlehugs med mindre jeg selv skriver til dem. Hver gang lover de at der er en melding på vej eller at sengen er på vej til dem, men der bliver ikke fulgt op på det. Mine drenge glæder sig meget til at få deres nye seng, men jeg ved desværre ikke længere om den overhoved kommer frem.
Mette
Jul 07,2022Vi venter på 6 uge på et læringstårn. Får bare afvide at de har snakke med leverandører og at det er afsendt, men GLS har ikke modtaget noget og de har ikke trukket penge hvilket er det første man gør, når man som firma afsender noget. Så føler vi bare får en sludder for en sladder for at trække tiden ud. Vi kan ikke få et klart svar på hvornår man kan forvente levering. Vi kan ikke gøre andet end at vente. Rigtig øv oplevelse