To leave a review you need to be logged in
Reviews 315
Stephanie Friis
Dec 01,2022Jeg har placeret en ordre henholdsvis den 24 og 25 november. Relativt kort tid efter (indenfor 24 timer) får jeg besked om, at den er afsendt. Det er en lagervare med 1-3 dages levering. Her 4 dage senere er den endnu ikke afsendt fra dem, hverken den ene eller den anden. Pengene er dog trukket🤔 Det var en gave, så det er ret ærgerligt. Nu får de et opkald i morgen med besked om at annullere begge ordre.
Mads S
Nov 27,2022Ekstremt kritisabel behandling indtil videre. Vi har købt en køjeseng samt dertil madrasser. Der var længere leveringstid på madrasserne, vi får dog efter 14 dage besked om ordren er på vej. Venter hjemme så vi kan samle det hele sammen, men det var kun madrasserne selvom der oplyseses på sites at man får besked ved del levering. Nu opstår utrygheden først, for deres kundeservice tlf. bliver ikke taget - vi har ventet i kø i timevis, kan læse andre stedet, at flere oplever dette(har forsøgt hver dag henover 3 uger). Efter lang tid får vi svar på e-mail, om de vil undersøg og vende retur, da de ikke kan få fat i deres leverandør. Hører dog ikke mere. Det lugter langt væk af et firma der ikke vægter kunderservice særligt højt. Hvordan kan kunde tlf. være lukket i 3 uger uden man oplyser om en grund, samtidig med der er 2 ugers ventetid på et ligegyldt og ubrugeligt svar på mail. Oplyste leverings tid er for længst opbrugt da sengen er bestilt d 14.10.22 og idag d 27.11.22 og vi har stadigvæk ikke set skyggen af sengen. Kundeservice som svarer meget sent på mails bliver ved med at skrive at de vil undersøge sagen med deres leverandører. Det er mig fuldstændig underordnet hvad deres leverandør roder med - jeg har købt sengen igennem little hugs som derfor står til ansvar! Mistænker at der er tale om et fub firma og det næste skridt er Forbrugerombudsmanden!
Linette Merete Gervig Nielsen
Nov 23,2022Man kan under ingen omstændigheder regne med deres leveringstid. Det er simpelthen bare et faktum. Derudover gør deres kundeservice meget ud af at forklare og berolige om at alt er som det skal være, så man bliver holdt hen hele tiden. Jeg tror ikke at jeg kommer til at handle der igen….
Mathias
Nov 22,2022Super god service! Fik min varer til tiden. Det ikke sidste gang jeg handler der! Tusind tak :-)
M. Bach-Kristensen
Nov 08,2022Selv om der var udfordringer med min ordre til at starte med, så blev disse løst perfekt med en meget imødekommende kundeservice.
Trine Schnedler
Nov 07,2022Fin hjemmeside og mange fine produkter. Dog er leveringstiden alt for lang, da de bestiller ved producenter og ikke fra eget lager, endte med at annullere min ordre. Men nem at komme i kontakt med søde kundeservice folk.
I
Oct 23,2022Leveranstider de anger på sidan stämmer inte alls för just Hannas våningssängen. Det har gått 11 veckor nu och fortfarande inte fått något. Fått info från Bring att det är meddelat men sängen ännu inte överlämnad :/ Hoppas verkligen att inte är något skitsäng de skickar …
Anja Lilly Dahl
Oct 13,2022Super god kvalitet samt hurtig levering.
STEPHANIE
Oct 13,2022Vi skulle have læst anmeldelserne før vi bestilte. Efter lang ventetid og uden nogen form for information kom sengerammen. Madrassen har vi efter flere måneder stadig ikke fået. Vi har forsøgt kontakt med kundeservice, først 3 gang vender de reelt tilbage med noget der ikke er et standard svar. De lover at sende madrassen igen, men dukker endnu en gang ikke op. Så nu skal vi igennem hele møllen igen. Kan se vi også bliver spist af med standard svaret af det er fragtfirmaets skyld. Men når man ikke har mulighed for at vælge fragtfirma, så må ansvaret for levering ligge på Little hugs og så må proceduren jo ændres.
camilla
Sep 27,2022Super hurtig levering dog uden tracking 🤷🏼♀️ var enlig noget skeptisk da jeg tjekkede trustpilot efter købet 🤦🏼♀️ Men den blev gjort til skamme, da mine vare blev leveret hurtigt, så jeg vil ikke være bange for at handle her igen, en skam der er så mange dårlige anmeldelser, jeg var fuld ud tilfreds 👏🏼👏🏼
Sandra Nørkjær
Sep 27,2022Jeg bestilte en seng og efter første forsøg på levering, hvor deres producent havde smidt min seng væk, kom den endelig igår. Nu mangler jeg dog madrassen. De tager ikke ansvar for end-to-end processen og at jeg ikke har fået mit produkt. Lige nu er det fragtvirksomheden, som åbenbart har smidt min madras væk og igen bliver det mit problem. Super ringe service og fortryder allerede mig køb. Vil absolut ikke anbefale dem
N. Nyegaard
Sep 26,2022Jeg havde bestilt en børneseng. De kan ikke overholde leveringstiden (mere end to uger forsinket) og der bliver ikke kommunikeret noget medmindre man selv tager kontakt. Super dårlig service. Jeg endte med at annullere mit køb.
ChromeClws ,.
Sep 24,2022Bestilte en seng og et aktivitets tæppe, leveringen var hurtig og bestilling let. Kan klart anbefale disse kompetente og yderst hjælpsomme mennesker.
Dennis Nielsen
Sep 21,2022Vi bestilte en køjeseng til ungerne d. 7/2-2022 På det tidspunkt var der en leverings tid på 4-7 uger, hvilket var nu ok da det var umuligt og får noget som helst på det tidspunkt. Da vi overhovedet ikke havde hørt noget som helst da de 7 uger var gået, skrev vi til dem for en update, og de svarer tilbage samme dag, men desværre intet nyt. Små 14 dage senere kommer der en mail, en træls mail at der yderlige kommer til at gå lidt tid da produktionen er ramt af mangel på materialer. D. 29. april er der pakker, og vi går straks i gang med at pakke ud og samle. Desværre har transporten været lidt hård selvom det har været pakket ind. Dvs. der er nogle hakker og mærker her og der. Men den ene sengegavl er flækket. Vi tager billeder af div. ting, og de melder tilbage at de vil få bestilt en ny med det samme, sat en bøt maling til at tag det værste. Nu har vi d.20/9 vi har stadig ikke modtaget vores sengegavl eller maling. Det er stoppet med at svare, selv med deres sidste besked var, i deres system står den er leveret. Nu plejer jeg har være ret tålmodig, og den er opnået nu, men come on.. vi er stadig ikke i mål. Syns ellers de har været gode til at svare trods en lidt spørgsmål fra vores side med at samle den. Det styk papir der var med var ikke til vores købte seng men en tilsvarende. Jeg er ked af og skulle skrive sådan en masse kedelige ting her, men jeg syns ikke det er i orden.
Anders
Sep 17,2022Hurtig levering og super service. Vi elsker vores husseng 👍 Vi er meget tilfredse. Kan helt klart anbefales 👌
John
Sep 16,2022Forfærdeligt service. Bestilt legetøj via deres hjemmeside hvor der er fremsendt ordrebekræftelse. Umulig at få fat i og ingen leverede varer. Har ringet på deres nummer 42915799 i flere dage uden svar. Uanset 10 dages leveringstid så kunne I da godt tage telefonen🙃
Marcell
Sep 12,2022Med lidt bange anelser pga. blandede anmeldelser her på trustpilot, bestilte jeg en seng samt tilhørende madras. Leveringstiden stod til 18-28 dage. Madrassen kom efter ca. 14 dage og resten af sengen kom indenfor den forventede leveringstid. Der var ikke meget information fra littlehugs undervejs, men produktet er i god kvalitet og kom til tiden. Kunne måske godt ønske mig lidt mere info vedr. levering. Det lader til, at man selv skal efterspørge det. Ellers var alt fint.
Bettina
Sep 11,2022Rigtig dårlig kundeservice. De svarer ikke på de adskillige mails jeg har sendt og jeg venter stadig på en madras som jeg har betalt og bestilt i juni og som skulle have været leveret i juli. Skriver løbende til Little Hugs - men intet svar på hvor min madras er - sengen jeg har fået fra Little Hugs er jo ubrugelig uden madras. Så dårlig service - nu må jeg finde ud af hvordan jeg får mine penge retur!!! Handler der aldrig igen.
Kristian Uth Jensen
Sep 05,2022Bestilte justerbart læringstårn 10. august. Modtog idag den 5. september, til trods for "7-14 hverdages leveringstid". Har selv måtte efterspørge forsendelsen, da jeg ikke modtog info, da leveringsfristen var overskredet. Fik af vide, at kundeservice afventede trackinginfo. Til trods for denne meddelelse, måtte jeg selv endnu engang efterspørge trackinginfo, som jeg så modtog den 2. september. Dét synes jeg kan gøres bedre! Imens jeg samler læringstårnet, undrer jeg mig over at de tilhørende skruer ødelægger malingen på træet hvis de, som jeg formoder, skal være plane med overfladen. Materialerne virker billige. Skuffet over ventetiden, kundeservicen og produktet - øv.
Line Thagaard
Dec 06,2022Super god service havde bestil et sæt legeskum med rutsjebane og da den kom hjem så jeg at der var en del til sættet som ikke så ud som på billedet jeg ringede og de kunne godt se at det ikke stemte over ens med billedet så finder de ud af at man har lavet lidt om på produktet men at jeg kunne vælge imellem en anden i det nye produkt eller det forhenværende produkt uden beregning så jeg er mere end tilfreds med dette kan klart anbefaledes