To leave a review you need to be logged in
Reviews 315
Louise Aagaard
Jan 20,2022Super god oplevelse! Leveringstiden stemte overens med hjemmesiden, kvaliteten af vores seng er tip top, og servicen undervejs super god. Handler der klart igen
Phillip
Jan 19,2022Bestilte 2 børnesenge i starten af december - 8 december ca. Må spørge hvornår de forventer en leveringsdato, da 14-18 dage er et vidt spænd. Får et svar om det bliver mellem d. 22/12 og d. 3/1. Modtager første pakke del 1/2 forholdsvis hurtigt? D. 23/12 mener jeg? Men troede det var en hel seng, men åbenbart kun noget af sengen. Del 2 modtager jeg d. 28/12. Siden har jeg gentagende gange forsøgt at ringe - fået et opkald retur. Har skrevet på Facebook uden svar. Har skrevet mange mails på orienteringer, men får blot af vide de vil skrive til fabrikken - men et svar har stadigvæk ikke været mulig. Kvaliteten er fin! Men kundeservicen burde skrues 1000x op - for forretningensmæssigt virker som en god ide, at sende direkte fra fabrikken i polen.
Sønderborg
Jan 05,2022Vi fik den vare vi bestilte og den svarrede til forventningen. Varen blev leveret inden for den lovede tid.
Lotte Bergmann
Jan 05,2022Alt gik bare nemt
Lars
Jan 04,2022Fin service og levering
HE
Jan 04,2022I bought a play kitchen on their website but never received my item. Weeks later, I was informed that the item was no longer available---after two emails from me to follow up on my order--
Stine Spuur Hansen
Jan 02,2022Fede produkter, men vi havde håbet at få dem inden jul da det var en julegave bestilt d. 19 dec. På hjemmesiden var ingen sidste frist for bestilling inden jul, hvilket jeg så savnede da julegaverne udeblev og først kom d. 27. Desuden har de en lille “duft” af lager/fugt som jeg håber forsvinder af sig selv! Men alt i alt har produkterne levet op til forventningerne og drengene elsker at tumle med dem.
J�rgen Trend
Dec 31,2021Fantastisk kommunikation med firmaet og i hele taget bare super service. Jeg fik fed produkt til mit barnebarn inden jul, selvom jeg var sent ude.
Tilfreds
Dec 31,2021Rigtig god service
danielle Bekkar
Dec 29,2021Vi bestilte en aktivitets tavle som var længe undervejs, også længere end de 4 uger. Jeg kontaktede flere gange kundeservice på mail og via facebook men svar var utrolig langsomt. Da vores tavle endelig kom frem, var der et panel der desværre ikke fungerer korrekt. Jeg fik besked på at dette ville blive reklameret, men har ikke hørt yderligere siden 20/11-21. Jeg har skrevet gentagne gange på mail og facebook igen, jeg synes det er under al kritik at man får en defekt vare og at der tilsyneladende er meget lille interesse i at gøre oplevelsen god igen ved at informere om reklamation eller eftersendende af nyt panel? Hvordan kommer man i kontakt med jer?
Sandra Bardrum Olsen
Dec 27,2021Jeg bestilte et "Woobiboard stående premium play aktivitetstavle" til min datter i julegave. På hjemmesiden stod der at hvis man skulle være garanteret levering inden jul på aktivitetstavler med navn skulle man købe dem som var på lager med 1-3 dags leveringen (da der går længere tid grundet navnet der skal på) inden d. 5 december, jeg købte mit d. 2 december. D. 20 december har jeg forsat ikke hørt noget og skriver til kundeservice for at være sikker på at det når at komme frem ellers måtte jeg ud og købe en anden julegave. Jeg får svar dagen efter om at nu var det på vej. Onsdag d. 22 om aften tracker jeg ordren og ser at den er blevet afbestilt. Dagen efter altså d. 23, dagen før jul ringer jeg til GLS, som oplyser jeg skal henvende mig til afsender. Da jeg sporer pakken er der flere gange fra d. 16-20 december lavet labels og forsøgt hentet, men pakken har ikke været klar til afhentning. Jeg får fat i Little Hugs kundeservice og de vil kontakte GLS og lover at ringe tilbage. Kort tid efter ringer de tilbage og fortæller at pakken burde være afhentet og de forsøger at lokalisere den, dette var kl. 10.30. Da klokken nærmere sig 14 ( telefon lukker kl.14) og jeg forsat ikke har hørt noget, ringer jeg igen for at høre hvad de var fundet ud af. Jeg får oplyst at pakken åbenbart er blevet væk på lageret og at den ikke når at komme frem inden jul. Dette lager er i Polen. Jeg snakker med en fra kundeservice som ikke fremstår til at være specielt erfaren med kunde kontakt. Jeg gider ikke at oplyse navn på medarbejderne men synes simpelthen det er for ringe at det eneste jeg blev mødt med var "altså vi beklager, men vi kan sende din pakke på tirsdag (altså 3 dage efter jul) eller vil du annullere din ordre?" Men hvordan kan de sende pakke tirsdag når den er blevet "væk" og den er jo lavet specielt med navn? Fejl kan ske og vi er kun mennesker men føler sku der skulle være mere service. For vedkommende i telefonen var man da ikke i tvivl om at hun var pisse ligeglad og kun var der for at tjene penge, men for mig var det en temmelig vigtig ting at jeg ikke kunne give min datter en julegave og havde ikke mulighed for at købe noget andet og det burde egentlig ikke havde været nødvendigt!
Juan Almajid
Dec 15,2021Jeg har kun gode oplevelser med denne virksomhed. Deres responstid på mail er oftest inden for 10 minutter, og deres varer er billige. En særlig tak til Camilla.
Janni Nielsen
Dec 12,2021Har haft en rigtig dårlig oplevelse herfra! Først en seng jeg efterspurgte - jeg fik bekræftet at de laver i efterspurgte mål. Dernæst for at rykke dem omkring levering af sengen - hvor jeg får at vide at den er under behandling. Herefter får jeg en mail om at sengen ikke længere laves. Jeg får herefter tilbudt et gavekort som kompensation for besværet - hvilket er rigtig fin service. Det jeg så har valgt at bestille (kaffe bar sæt) fik min datter i dag (3. Søndag i advent) og her var det jeg pakkede op brugt. Manglende dele og slid på både skurer og træ. Jeg handler ALDRIG der igen. Og har ikke orket at tage kontakt ENDNU engang. (De har henvendt sig efterfølgende hvor der her blev fundet en rimelig løsning.)
Helle Torsbjerg Niewald
Dec 10,2021Jeg bestilte varer black friday, De er ikke dukket op og jeg kan ikke få kontakt på tlf selv om jeg har prøvet i flere dage. Håber virkelig ikke, at det er et fupfirma!
Henrik
Dec 10,2021Tak til Camilla for god service i forbindelse med forsinkelse af bestillingen. Årsagen var GLS og da varerne ankom, svarede de helt til forventningerne.
ALICJA ABBAS
Dec 04,2021Alt var fremragende 👍
Yad salah
Dec 04,2021Utrolig god kundeservice.
Karsten
Dec 04,2021Fuldt ud tilfreds med hele forløbet! Købte en køjeseng som både vi og vores børn er fuld ud tilfredse med. Selve kundeservicen var også helt suveræn - alt i alt en god oplevelse.
Camilla S B
Dec 03,2021UTROLIG SØD KUNDESERVICE! Jeg fik forleden leveret de fineste produkter, desværre viser det sig at der er reklamation på det ene sæt tøj, men det er absolut intet problem. Virkelig, virkelig sød! Hvis jeg skulle have ønsket mig noget ville det måske være en bedre beskrivelse af tøjet. Feks. At det kan være småt/stort i størrelsen, så havde jeg nemlig nok ikke købt str. 80 (og pillet mærkerne af før hun prøvede det) men derimod 86 fra start. Fremfor begge sæt, men det er min egen fejl, jeg kunne have afprøvet det på min datter først. Tøjet er simpelthen bare er SÅ fint! Men alt i alt kan man virkelig ikke klage over deres service niveau.
Ali
Jan 21,2022Super kundeservice og hurtig levering. Bestiller klart igen!