To leave a review you need to be logged in
Reviews 315
Sofie Christensen
Jan 20,2023Hurtig ekspedition, hurtig levering og produktet var i så fin kvalitet. En virkelig fin pynte luftballon. Var lidt bekymret grundet tidligere anmeldelser, men lod tvivlen komme til gode og det var så fin en oplevelse. Handler helt sikkert igen
20354850
Jan 19,2023Super hurtig levering og et godt produkt.
Christine H
Jan 19,2023Når jeg læser andres anmeldelse, er det bare dårlige undskyldninger og bortforklaringer om at man har fået svar på mail, faktum er at littlehugs er en meget ustruktureret forretning og at du nok ikke skal købe noget her medmindre du er tålmodig i forhold til levering. Købte en seng med HURTIG LEVERING 😂 Det er dog alt andet end det, kun fyldt med dårlige undskyldninger om lukning mellem jul og nytår og pludselige helligdage i januar, alt imens vores datter ikke har en seng. Er man blevet tilbudt kompensation, nej.
Amo Bicen
Jan 19,2023God og hurtig service samt levering. Produkt i god kvalitet Bestemt ikke sidste gang jeg bestiller fra littlehugs
Mustafa
Jan 11,2023Jeg var skam skeptisk da jeg skulle lave min ordre herinde. Men nu, her efter jul, kan jeg se ligesom mange andre ikke har modtaget deres vare i tide. bestilte min vare d. 29/11. og når først at modtage min vare d. 28.12, ret set for en gave, som skulle have været leveret til jul. Når der står der er en leveringstid på 9-14 dage, og intet om at det vil tage længere tid pga jul, for jeg har netop bestilt i god tid. Når en fra kundeservice skriver jeg nok skal modtag min vare inden de 14 dage er gået, og jeg ikke modtager det, så bliver man godt tosset. At i bruger 1-2 uger på at lave/sende produktet til posthuset, er det os jeres egen fejl. Dog vil jeg sige, fint produkt på et boldbasin, men man skal åbenbart bestille 2 måneder før, for at få sin vare herfra. 1 stjerne, pga service og leveringstiden, produktet der gør at det overhovedet får en stjerne.
Josefine Slater
Jan 04,2023Hurtig levering og hurtig og god kundeservice.
Marie Kirk
Jan 02,2023Bestilte en køjeseng i midten af juli, hvor der stod at der var 4-8 ugers leveringstid. I september modtager jeg seng og madrasser, men madrasserne passer ikke til sengen. Jeg ringer og reklamerer over fejlen. De siger, de vil sende nye madrasser til mig. I oktober (ca. tre uger efter) kontakter jeg dem igen - har intet hørt. De fortæller, at madrasserne er blevet væk. Jeg må bestille på ny. De lover mig, at madrasserne kommer indenfor tre uger. Jeg hører intet efter tre uger. Må selv følge op igen. Der går sammenlagt 4,5 mdr fra jeg har bestilt sengen, og til jeg har modtaget mit samlet produkt. Så er den ene madras endda 6 cm for kort, men jeg orker ikke at reklamere over det, da jeg ved, det er en meeeeeget lang proces, hvor man skal skrive utallige mails og ringe til dem, hvor de ikke altid tager telefonen trods meget kort telefontid. Fortryder jeg ikke læste anmeldelser herinde, før jeg købte mit produkt.
Mette Hemdrup
Dec 30,2022Super god oplevelse og stort udvalg. Jeg var ærligt lidt skeptisk grundet anmeldelserne herinde, men fik super god og hurtig service. Vores produkt ankom hurtigere end forventet og oplevede super kontakt med kundeservice. Kan varmt anbefales og vi køber gerne herfra igen. (Og pengene blev selvfølgelig først trukket efter at jeg havde modtaget produktet - som alle almindelige onlinekøb).
Luna
Dec 29,2022Skøn oplevelse!🫶🏼 Jeg bestilte 2 af de smukke luftballoner fra hjemmesiden og de er SÅ flotte!! Det er en smuk hjemmeside og jeg modtog pakken få dage efter og min datter er så glad for sin smukke julegave!😍👏🏼 Det er ikke sidste gang jeg handler her, da de også har så mange unikke ting, som andre danske hjemmesider ikke har!😍🫶🏼 Glædelig jul og godt nytår herfra!🎄🎉
Jens Skovrup
Dec 24,2022Bestilt vare den 8 december 2022. Forventet Leveringstid 4-10 dage hverdage. Så ingen problemer ang. julegaver. Dog er det nu d. 23/12 og jeg har endnu ikke modtaget. De tager heller ikke telefonen, og via mail kan de fortælle at de er gået på juleferie!! Fantastisk!!
Jeanett
Dec 23,2022Min mor købte en rutchebane d. 3/12 som skulle have været en julegave til i morgen. Men den er ikke kommet og det kan naturligvis ikke nås nu. Vi havde aldrig forestillet os at det ville være et problem at få den leveret inden jul. Det er 3 uger før?? Vi er rigtig ærgerlige over at vi handlede hos littlehugs - Kæmpe skuffelse.
Dorte Nielsen
Dec 23,2022jeg bestilte den 10. december, pengene blev trukket straks. leveringstid var oplyst til 4-10 dage. Jeg har INTET modtaget - heller ikke at det skulle være på vej. Forsøger at ringe flere gange, men ingen tager telefonen. VIRKELIG dårligt
Sarah Jepsen
Dec 21,2022Virkelig ked af at have købt julegaven til mine børn på denne hjemmeside - Bestilte d. 25/11 med oplyst leveringstid 7-14 dage, her d. 21/12 er den stadig ikke afsendt og de trækker bare tiden. Pengene blev trukket d. 25/11!!!!! Så nu er der nok ingen julegave til børnene, SÅ dårlig service!
Alexander Nielsen
Dec 16,2022Havde bestilt en hård skums rutsjebane til en julegave. Bestilt på Black friday tilbud. Desværre var den i rest, så derfor forsinket, hvilket jo kan ske. Dog blev den forsikret at den kom inden jul. Hver eneste gang jeg spurgte på status fik jeg svar inden for et par timer - selv en sen aften. Jeg får varen i starten af næste uge - længe før juleaften.
karin buchhardt
Dec 15,2022Lækkert produkt, præcis levering. Men hold nu op; en total ringe samlevejledning. Og ikke muligt at få en anden, det findes ikke. Det må kunne gøres bedre. Og den ene her i familien er håndværker…..
Thilde Winther
Dec 13,2022Bestilte den 26-11-2022 en hård skumrutsjebane med levering indenfor 4-10 hverdage. Det var en fødselsdagsgave til den 4-12-2022, dermed var jeg klar over, at der var risiko for, at varen ikke nåede frem til den pågældende dato. 8-12-2022 undrer jeg mig over, at varen ikke er på vej. Jeg ringer jeg til LittleHugs, men ingen tager telefonen. Jeg sender derefter en mail, hvor jeg spørger til, om det er afsendt. Det er det ikke og jeg skal forvente 10 hverdage fra bestillingstidspunktet. Ved midnat til 10 hverdag, får jeg en besked om, at varen desværre er løbet tør i produktionen, men det forhåbentlig kommer næste uge. Nu er der gået 18 dage og jeg venter stadig på varen. Kundeservice er ikke til nogen hjælp. De kan kun beklage og sende flabede svar :)
Josephine daarbak
Dec 10,202225/11 bestiller jeg RUTSJEBANESÆT + BALANCEBRO OG BOLD. Modtager med det samme en ordre bekræftigelse. Jeg modtager aldrig mere, så jeg kontakter dem via mail, hvor jeg spørger indtil forventet leveringsdato. Littlehugs svare hurtigt, men med et lidt flabet svar; det fremgår tydeligt at jeg skal forvente op til 10 hverdage. - ja okay jeg venter til tiende dagen, hvor jeg igen må kontakte dem på mail. Jeg spørger om jeg kan forvente varen afsendt næste uge, da den skal bruges til jul, at jeg har forståelse for travlhed men at kommunikation er vigtigt. De fik mit nummer, så de kunne træffe mig på telefon. De ringer ikke, men jeg Får hurtig svar på mail, at de må have “ glemt “at sende mig det svar som de havde sendt ud til andre kunder . I beskeden fremgår det, at de ikke kan sende varen til tiden og vi skal være tålmodige. Undre mig over jeg ikke fik den information ved første henvendelse, da de burde være klar over de ikke kunne overholde leveringen. Jeg mister desværre tilliden til littlehugs ved den manglende kommunikation og “forglemmelsen” af at skrive til mig. Kan læse mange andre har samme kedelige oplevelse og hvis de sidste julegaver skal i hus inden jul, vil jeg anbefale et andet firma Håber littlehugs vil komme med en mere konkret beskrivelse til mig om hvad jeg kan forvente om min bestilte vare.
Dorthe Trouelsen
Dec 08,2022Kære Little Hugs Jeg er virkelig bekymret, har bestilt rutsje banesæt hvid/grå - hård den 25/11, har modtaget ordrebekræftelse, men ellers ikke hørt mere fra jer, man kan ikke ringe til jer, i svarer ikke på mails. Kan jeg regne med at få min vare leveret? SKAL bruge den i næste uge. Håber st høre fra jer af denne kanal. Hilsen Dorthe Trouelsen
Sarah Hansen
Dec 07,2022Forsinket levering, manglende information og dårlig kundeservice. Man skal som kunde tage intiativ og tjekke op på ALT. Man får ingen besked hvis tingene bliver forsinket eller der opstår problemer. De lover og lover, men der sker INTET! Min historie: Jeg havde bestilt en Oscar husseng med tilhørende skuffer. Den lovede leveringstid blev ikke overholdt. Her tog jeg kontakt og modtog sengen kort tid efter. Jeg synes dog ikke at kvaliteten lever op til prisen, men det er hvad det er. Jeg skriver til Little hugs om manglende tilbehør til skufferne, som ikke blev leveret. Jeg fik derefter afvide at de vil sende de tilhørende plader straks. Jeg høre intet om leveringen af dette, så jeg kontakter dem IGEN, hvor jeg får besked på at de vil blive sendt inden for få dage. Jeg hører efterfølgende intet. Jeg skriver derfor IGEN og får en besked, hvor Little hugs skriver at den ikke kom med lastbilen… og produktionen har været lukket. De vil få en status dagen efter. Jeg hører stadig intet fra Littlehugs. 14 dage efter skriver jeg IGEN og vil høre hvor langt de er i processen med de manglende plader til skuffen. Jeg ringer efterfølgende og klager over hele processen og manglende information fra Little Hugs side. Jeg får en mail dagen efter om at jeg kunne forvente at modtage mine manglende plader til skuffen inden for 14 dage. Der er nu gået 3 uger og har stadig intet hørt!!! Jeg venter fortsat stadig på min varer. Jeg har indtil videre ventet i 2,5 måned. Det er en ommer!! Jeg synes ikke det kan være rigtigt at det er mig som kunde der skal tage intiativ og tjekke op hver gang. Det burde være Little Hugs, som gjorde sig den ulejlighed at informere deres kunder…. Det bliver ikke en anbefaling herfra.
Natasha Rasmussen
Jan 24,2023Vi startede d. 10 september 2022, med at bestille en fin køjeseng + 2 madrasser fra Little Hugs. Der stod at der ville være en leveringstid på 6-9 uger, hvilket er fair. Da vi ikke hører noget overhovedet fra Little Hugs da der er gået over 9 uger, kontakter vi dem via kundeservice på mail. Mailen besvares hurtigt og det hele starter fint ud med at de vender tilbage efter de har kontaktet producenten. Da det bliver start december og sengen endnu ikke er afsendt og Little Hugs endnu en gang ikke kontanter os vedr. opdateringer, ringer vi for at hører hvordan og hvorledes det hele står til. Little Hugs personalet virker meget forbavset over at vi endnu ikke har modtaget hverken seng eller madrasser, da vi allerede havde fået at vide at sengen var færdigproduceret og klar til afhentning. Slut december er sengen endnu ikke afsendt og eller afhentet af Little Hugs’ fragtfirma. Det er stadigvæk os selv der skal kontakte og “skubbe” til medarbejderne før der sker noget i denne proces, hvilket er virkelig dårlig kundeservice! Og bare super ærgerligt. Start januar er der stadigvæk ikke sket noget og vi aftaler at, producenten selv skal aflevere/sende seng og madrasser, samt at vi kan få en kompensation for hele det her forløb. Nu, slut januar, sker der som forventet, Little Hugs giver stadigvæk ingen opdateringer og vi skal igen igen igen skriver og ringe for at få oplysninger. Da sengen så endelig kommer d. 20 januar, altså over 4 mdr. efter den er bestilt, så er madrasserne ikke med i leveringen. Vi ringer derfor til Little Hugs og de forstår ikke hvorfor madrasserne ikke er med. De kontakter producenten og vender først tilbage til os, efter vi har skrevet til dem i 2 dage om hvornår de forventer at madrasserne kommer. Det viser sig at producenten ikke havde madrasserne på lager og derfor tilbyder Little hugs at sende nogle andre madrasser, som de selv har på lager. Den ene madras ville være en opgradering af den vi oprindeligt havde bestilt og den anden, en billigere og “mindre god” madras - hvis vi skulle have en der svarede til det vi havde bestilt eller en bedre, skulle vi venter yderligere på dette, da en producent først skulle lave denne. Puha en omgang det her har været og eftersom vi ikke kunne få en tilstrækkelig god nok kompensation, set udfra hele det her cirkus, måtte vi sende sengen tilbage. Vi har gennem den her proces ikke oplevet den bedste kundeservice. Det har været op ad bakke og det har ikke været nemt som betalende kunder. Det havde været passende at give 0 stjerner, men det kan man desværre ikke give. Vi anbefaler IKKE at man køber senge herfra. De andre produkter ved jeg ikke noget om, men lad vær med at bestil senge herfra - enten så må man vente i flere måneder eller også så kommer madrasserne ikke og det er en kamp uden lige med kundeservice.