Article conforme et délais plus court que prévu
Avons acheté une cabine de douche 200 euros moins cher que la même cabine vue chez un professionnel. La livraison a été plus rapide que prévu 10 jours au lieu des 2 semaines prévues. Produit de qualité recommanderons prochainement une VMC car avons été très satisfait de cette première expérience.
Tout dépend sans doute du nombre d'appels reçus mais l'impression parfois, que les réponses sont données rapidement faute de temps à consacrer au client. Au bout du fil, parfois des stagiaires qui ne sont pas spécialisés pour parler technique concernant ce type de produits (clim ou autres ...)
Très contente de mon achat - Conforme à ma commande et du plus bel effet. Par contre délais de livraison non respectés - Un geste commercial devait être fait vu le retard significatif (geste confirmé par mail) mais non suivi d'effet avec comme excuse la lecture des conditions générales........ DOMAGE !!!!
première réception après plus un mois d'attente d'une la vasque cassée dans son carton d'emballage ( emballage sans protection pour un produit en céramique de 1,4 m de long ). refus du colis et renvoie d'une autre vasque avec le même délais d'attente et le même emballage. Après ouverture du colis, apparemment la vasque était intacte, sauf qu'étant enceinte de 8 mois, je n'ai pas pu la retourner. Malheureusement, la semaine suivant, quand mon mari a retourné la vasque, celle-ci était fendue. Après une réclamation auprès de Maison Energy, j'ai eu droit un refus catégorique de leur part ( merci pour le geste commercial ), avec une facture de 571 € prélevée 3 jours après la commande.
Matériel conforme a la commande et livraison en 72 heure . Rien a reprocher.
livraison rapide ; prix intérressant
Commande reçu dans les délais, aucun soucis, excellent produit.
Produits annoncé, au dernier moment, très en retard. Notre chantier est resté bloqué jusqu'à ce qu'on trouve le même produit, chez un revendeur, près de chez nous, 100€ plus cher. On annule la commande, le produit est livré quand-même, donc on doit le faire reprendre. Et le remboursement est arrivé plus de 15 jours plus tard. Ça n'a pas été une très bonne expérience !
Prise ne compte immédiate de la commande,rapidité et sérieux pour la livraison. Très grand professionnalisme.
Concerne des climatiseurs. Fournisseur disponible qui prend le temps de donner des explications. Produit conforme et livraison dans les temps.
Excellent - tout s'est très bien passé, je recommande vivement.
Tout s'est bien passé, le matériel commandé correspondait bien et a été livré en temps et en heure.
Je recommande sans réserve Maison Energy!
1 seule expérience. Mais elle s'est très bien déroulée. Préjugeons que l'on peut généraliser.
après avoir fait (moi-meme), une erreur lors de ma commande, maison Energy à rectifié et celà sans meme me demander d'explications, ou de frais de port supplémentaires!!!!ce qui aurait été compréhensible (à souligner quand meme); Excellent contact en ligne:amabilité, réponse rapide et adaptée. Un site à recommander sans restriction.
Compétent, aimable, réactif si problème, et installateur impeccable
J'ai commandé un receveur de douche et un kit de calage pour ce receveur. mais le problème c'est que ce kit de pieds ne se monte pas pour ce celui de 70x70. S'ils avaient compétents ils auraient dû me prévenir. Des frais en moins pour moi, car les pieds ne m'ont pas servis
Rapide et prix correct
MARCILHAC
Jun 30,2016Un produit commandé avec un délai de livraison de 10 jours transformé en 6 semaines avec des rajouts de délais toutes les semaines. Pire! Après annulation de la commande 2 mois de délais pour être remboursés d un produit que l on a jamais vu!!! TOUT SIMPLEMENT LAMENTABLE, et en plus aucun geste commercial!