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Reviews 820
Bui, Thanh Hoang
Mar 01,2016Vraiment très contente aussi bien sur la qualité que sur le prix très silencieux.
MIETTE, Simon
Mar 01,2016livraison rapide produit conforme
Jb
Mar 01,2016Rien a redire sur la qualité du service
Aurélie
Mar 01,2016Livraison et produit conforme à mes attentes
Desraph
Feb 29,2016Un fournisseur sérieux avec du matériel référencé.
BRUTO, Pierre
Feb 29,2016Vendeur sérieux et à des prix abordables...
Zenfr
Feb 26,2016Contact agréable, bon prix, facile à commander, délai rapide, colis bien protégé, liaison par internet avec le transporteur pour choisir une date de livraison. Que demander plus ? Dominique C. PS : Commande d'un évier Franke. Deux seuls regrets : - le colis a été livré par un seul livreur, au lieu de deux. - le suivi du colis est un peu plus compliqué car chaque intervenant travaille avec son identifiant ne citant pas toute la chaîne complète des intervenants successifs.
alexandrine LAURENT
Feb 24,2016Évier défectueux, mais comme le colis a été livré sur le trottoir et même pas monter chez nous, il est difficile de vérifier son état dans ces conditions. de ce fait l'entreprise au moment ou nous avons remarqué que l'évier est cassé ne veut rien entendre et nous renvoi sur leurs conditions de vente. Par ailleurs le carton n’était en aucun cas endommagé, et vu comment celui-ci est cassé ce n’est pas pendant le transport que cela lui est arrivé, mais plus lors de son emballage. Maintenant je me trouve avec un évier à plus de 300 € , non utilisable, donc sans eau dans notre cuisine alors que j’ai deux jeunes enfants. Un geste commercial aurait été de bon augure je pense, Cordialement
Client
Feb 21,2016Tout s'est très bien passé jusqu'à la livraison. Nous avons eu affaire à un transporteur exécrable d'une société pas sérieuse qui voulait poser la marchandise sur le trottoir (dans un premier temps avant négociations...) et qui n'a jamais voulu que l'on ouvre les cartons des radiateurs commandés. Bilan sur les 9 radiateurs, un s'est avéré défectueux et il a fallu faire marcher le SAV. Là encore, pas vraiment de soucis avec M-E mais l'appel du transporteur pour enlèvement s'est fait attendre 3 mois malgré de nombreux rappels. Au final, sur une commande passé mi-octobre, le dernier radiateur a été posé mi-février... Cette note moyenne pour M-E sanctionne surtout le choix d'un transporteur (Varillon) indigne de ce nom.
LL
Feb 18,2016Mauvaises informations du délai de livraison : commande arrivée 2 semaines plus tôt sans être prévenue ni par le fournisseur ni par le transporteur c'est dommage !
Client
Feb 14,2016Très bien prix contact délai de livraison Gerard KASSIBRAKIS
Client
Feb 12,2016Délais non respectés, service client inacceptable avec aucun suivi de la livraison ! Après avoir effectué mon achat en ligne le 24 Janvier 2016, je reçois un mail indiquant que ma commande est bien partie du stock le 02 Février et que je serai livré dans un délai de 3 à 4 jours. Je patiente donc 1 semaine complète et comme je ne reçois aucun message (mail, téléphone ou courrier), j'appel donc le service client le 9 Février 2016 pour connaître le suivi de ma commande et là surprise on me répond : "Vous avez déjà été livré !" Je leur explique donc qu'il y a une erreur car je n'ai rien reçu ni avis de passage, ni coup de fil du livreur ni mail. La personne se renseigne et m'indique qu'il y a effectivement une erreur et que cela va être corrigé et que je recevrai un mail dans la journée avec les explications. Je patiente à nouveau et le lendemain, n'ayant reçu aucune réponse, je décide de rappeler à nouveau. Et là, en expliquant à nouveau mon problème, j'obtiens la même réponse de la part du service client : "Monsieur, vous avez déjà été livré !" Je réexplique à nouveau le problème et je patiente ... Aucune nouvelle, je rappelle une 3ème fois et la même personne m'annonce une seconde fois au téléphone : "Monsieur, après avoir contacté le fournisseur, vous avez été livré !" Je demande alors à avoir un responsable au téléphone puis après +15 minutes d'attente, je raccroche. Quelques minutes plus tard, je reçois un coup de fil de la société de livraison qui m'indique qu'elle a un colis à venir livrer. Je décide donc de me rendre sur place pour récupérer le colis. Une fois sur place, surprise, le livreur m'annonce que le colis est cassé et qu'ils doit en faire venir un autre ! Je signe donc en refusant le colis en indiquant qu'il est cassé. Le livreur m'indique qu'il recevra le nouveau colis dès demain (pour le 11 Février) ou au plus tard le 12 Février. Le 11 Février, aucune nouvelle. Le 12 Février, j'appelle à nouveau et le colis n'a toujours pas été reçu. A l'heure actuelle, j'attends toujours de recevoir ma commande. J'espère au moins qu'un geste commercial sera fait sur ma commande car très honnêtement, sans amélioration significative ou geste commercial, je resterai sur mon avis et déconseille le site. Cordialement,
Pierre Petit
Feb 12,2016Impossible d'avoir un délais de livraison sur un site internet après paiement complet d'un materiel standard, de plus de 500 €, au cœur de l'hiver. Peut etre attendez vous le redoux, c'est inadmissible en 2016 après 20 ans d'experience de site marchand internet en France. Je souhaite annuler ma commande auprès d'une société pas fiable
Hubert
Feb 12,2016Produit très bien placé, arrivé conforme,livreur souriant (ce n'est pas toujours le cas) mais suivi inexistant donc pas super efficace, et délai un peu au dessus de la prévision.
EL KHEMIRI
Feb 12,2016Je tiens à vous remercier de votre réactivité concernant une commande. Effectivement, on m'a indiqué que ma commande sera disponible uniquement dans 10 jours en raison d'une rupture de stock. Soudainement, mon colis a été livré hier matin. Enfin, une grande satisfaction pour ma part en vous félicitant de votre sérieux. Cordialement.
Moreau F
Feb 11,2016pour 2 radiateurs achetés, j'ai reçu les nouveaux modèles aux prix des anciens. Petit problème de date de livraison.
Alain 77
Feb 11,2016Site fiable, de bons produits, des prix intéressants, des interlocutrices disponibles au téléphone pour répondre aux questions que l'on se pose sur les produits, les délais. Un petit bémol sur les délais affichés sur le site pour les produits kinedo, mais c'est plutôt le fournisseur kinedo qui est fautif. En tout cas le délai fourni par kinedo via maison energy, après la confirmation de commande, même si il est supérieur aux 10 jours affichés, est respecté. Le transporteur pour kinedo ( livraison en 77) est fiable, prend rv et les produits kinedo sont bien emballés. Donc satisfaction générale pour maison energy, kinedo et le transporteur (SCHENKER JOYAU).
JOSE ARENAS
Feb 11,2016Apres avoir contacte maison energy la livraison c'est tres bien deroulee, et le produit excellente qualitee. Je recommande sans probleme
Delphine Maurienne
Feb 10,2016Commande livrée en parfait état avant le délai indiqué lors de la commande. 2ème achat sur ce site en soldes à 2 ans d'intervalle et toujours très satisfaite: des produits alliant esthétisme et performances, je suis ravie.
20, Avenue Jean Mermoz, 33185, Le Haillan , FR
http://www.maison-energy.com
Madame Millérioux
Mar 02,2016après une livraison d'un radiateur endommagé, nous avons patienté tout de même pendant un mois pour obtenir l'échange, mais tout est bien qui fini bien, le radiateur est magnifique et bien moins cher que sur les autres sites.