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Reviews 820
JF
Jun 29,2016J'ai acheté tous mes radiateurs Finimetal sur le site Maison Energy. Les pris sont imbattables et la commande est arrivée dans les délais convenus (4 semaines). Toutes les configurations de radiateurs (hauteur - largeur - puissance) sont proposées. Je recommande.
DOMAINE JACQUES TISSOT -
Jun 29,2016J'ai appelé pour avoir des renseignements. La personne a pris son temps et m'a très bien conseillé. Livraison : RAS.
FUHRER Tristan
Jun 29,2016Attente de remboursement cela fait 4 mois
erik beaufreton
Jun 29,2016site tres sérieux, de bon conseil. Réception conforme à la commande très bien emballée et rapide. Pose du matériel par les installateurs affiliés à ce site. Que du bonheur
SANTOS ANTONIO
Jun 29,2016comma dé avant hier, je l'ai reçu aujourd'hui un grand merci
marina paris
Jun 29,2016Délai de livraison non respecté. Service qui laisse traîner vos réclamations. J'ai fini parien annuler mes commandes qui n'arrivaient jamais.
Pauline
Jun 28,2016J'ai commandé un évier que j'ai reçu cassé : la société a voulu tout mettre sur le dos du transporteur qui ne s'est bien évidemment pas laissé faire! En réalité, le colis n'était pas du tout adapté pour le transport d'un évier : un simple carton sans protection! Je n'ai donc pas eu d'échange ni même de remboursement! Ils sont prêts à aider uniquement si ce sont pas eux qui assument la perte. A éviter à tout prix!
Ludovic Tramart
Jun 11,2016J'ai commandé 2 chauffages Acova en stock jeudi midi, livrés dès le lendemain sur Aubagne. Très content de mon premier achat sur ce site.
payen
Jun 07,2016Au départ une commande avec code promotionnel "livraison gratuite à parti de..." pour une livraison en Corse. Commande validée accompagnée d'une facture. Puis un mail indiquant des frais de livraison à ajouter (presque 30% du montant) puisque la Corse n'est pas en France métropolitaine... Cette distinction bien cachée dans les CGV ne figure pas sur la page de livraison... Passons. Commande annulée dans la foulée avec demande de remboursement dans les plus brefs délais. Demande acceptée avec indication d'un délai de 10 jours pour le remboursement. Nous étions le 18/05/16, nous sommes le 07/06/16 et rien ; et rien non plus après un mail de demande d'explications du 03/06/16. Mécontent est bien peu dire ! Le mépris du client ne peut s'admettre. Le site fait mention du contrôle par Fia-Net : j'espère que l'évaluation en cours sera négative et que cette mention qui se veut rassurante disparaîtra de cette page là aussi par trop ambitieuse. J'ai acheté ailleurs, moins cher, sans frais de livraison et ai été livré dans un délai bien plus court que celui annoncé et qui m'avait d'abord fait reculer : un e-commerçant, un vrai, pas un virtuel.
maryvonne,
May 31,2016Bonne prise en charge de ma commande, délai respecté. Je recommanderai des articles si besoin. Merci.
DELESTRAIN
May 27,2016Très bon produit
Mr joseph ruiz
May 25,2016Actuellement tout fontionne.Votre délai respecté.Merci. J.Ruiz.
f.cath57
May 24,2016Je témoigne car je n'avais pas trouvé d'avis sur ce site au moment de mon achat et donc j'appréhendais un achat de cette valeur ainsi que la dimension du colis mais le service a été irréprochable , je recommande vivement ce site!
Julien
May 24,2016Ok pr moi, un peu de tps pr la livraison mais pas trouvé moins cher pr cette qualité
Alex
May 24,2016Sac un peu long à cause du fournisseur mais résolu
Albertini Jean Pierre
May 11,2016Matériel très bien conditionné assurant un transport sans problème .
MOREAU
May 07,2016conforme rapide bonnes promos
TB
Apr 26,2016Produit de marque, disponible à prix imbatable. Appel pour confirmer le type de produit. Très bon commerçant.
odlaner
Apr 18,2016j'ai commandé 5 radiateurs Produit : Novéo Digital prog Marque : Airélec payés en totalité par virement de 1529.25 € LE 30/01/2016 Premier rdv pour une livraison je reçois 2 colis deux cartons différents un novéo digital prog et l'autre noveo tout court ( que l’on me dise pas que c'était les bons produits dans deux cartons différents alors que ceux-ci étaient agrafés de série et que ces deux types de radiateur existent dans votre catalogue et je vous signale que la différence entre les deux produits n'est pas visuelle) Commande refusée car non conforme en type de produit et nombre et perte d'une journée de congé entière car impossible de savoir si la livraison se fera le matin ou l'après-midi ( impossible de garder celui qui est conforme au dire du livreur c'est tout ou rien) Après avoir signalé cette erreur par tel je reçois un nouveau message pour une livraison de 3 colis le 11/02/2016 alors que ma commande est de 5 radiateurs identiques donc encore non conforme et il est hors de question que je sois obligé de reprendre une autre journée pour les restant de la commande le 15/02/2016 sans nouvelle je rappelle maison énergy pour avoir des informations et la on m'annonce pas avant la semaine 8 alors que je signale que je ne pourrai plus être disponible pendant 15j après la vendredi de la semaine 7 Devant cette incapacité à honorer cette commande et sans aucun geste commercial de votre part en compensation de la journée perdue je demande l'annulation de ma commande le 15 02 2016 et le remboursement dans les plus bref délai des 1529.25 (15jours évoqué lors de ma conversation téléphonique pour le remboursement ) Consultant mes mails en vacances le je constate que je n'ai aucune réponse de maison énergy concernant l'annulation de ma commande et suis très surpris en consultant l'espace client que ma commande est expédiée le 26/02/2016 enfin mail de maison energy : "Votre demande d'annulation a bien été prise en compte. Malheureusement le dépôt a fait expédié le colis mais a prévenu le transporteur que le matériel devait nous revenir" et ça continu pas de leur faute c'est le dépot et le transporteur !!! le 02/03/2016 nouveau mail de maison energy Je me permets de vous contacter afin de vous rassurer sur le traitement en cours de votre demande d'annulation, et de remboursement. Nous attendons le retour du fabricant concernant la reprise du matériel pour laquelle nous n'avons pas encore de réponse. 16 J et toujours pas de rebroussement je déconseille fortement le site maison energy aucun suivi de ce qu'il expédie 2 colis puis contact pour 3 après alors que ma commande est de 5 en plus d'incompétence ,de manque sérieux , il ne respecte pas la loi hamon concernant le délais de remboursement après anulation d'une commande qu'il ne peuvent respecter (47jours pour être rembousé malgré 3 appels téléphoniques ou on vous affirmes que vous serez remboursé sous 48h ) La loi Hamon consolidant les pouvoirs d'injonction et de sanction je signale ce site à la DGCCRF car il ne respecte pas cette loi Ce site est a fuir comme la peste !!! Jeter un chèque dans une enveloppe après 47jours sans le moindre courrier est bien a l’image de votre site : lamentable et méprisant envers les clients !
20, Avenue Jean Mermoz, 33185, Le Haillan , FR
http://www.maison-energy.com
Electricien
Jun 29,2016matériel reçu conforme et dans les délais