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McTREK.de - Outdoor Online-Shop - hier kaufen Sie günstig Jack Wolfskin, Vaude, Mammut, The North Face, Zelte, Schlafsäcke, Rucksäcke, Bergsport u.v.m.
Reviews 593
Franke
Jan 11,2016Ich habe einen Artikel bestellt von dem nur noch 1 Stk. auf Lager war und hatte nach den bisherigen Bewertungen ein mulmiges Gefühl. Bestellt am 05.01, versendet am 07.01 und geliefert am 09.01 da gibt es nichts zu meckern. Nur die Sendungsverfolgung hat nicht funktioniert. Die War ist schon längst bei mir eingetroffen und bei DHL heißt es noch "Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt."
S.Locher
Nov 29,2015Am Montag habe ich bestellt. Bis Samstag noch nichts erhalten. Auf Anfrage sagte man mir das der Artikel noch nicht einmal Versand wurde man würde sich jedoch drum kümmern.Gekümmert hat sich aber bis jetzt noch niemand.
Yvonne Reichelt
Nov 25,2015Toll, da freut man sich über ein angebliches Schnäppchen und was ist? nix! Da ich nach der Bestellbestätigung nichts mehr gehört habe, habe ich nach drei Tagen per Mail nachgefragt. Es kam dann nur eine automatische Mail, dass der Artikel nicht mehr lieferbar ist. ABER IM ONLINESHOP WIRD ER NUN FÜR 20 EURO MEHR ANGEBOTEN. Das ist doch komplette Verarsche???
sera
Oct 14,2015Habe eine Tasche bestellt. Nach über einer Woche, habe ich nachgefragt wo die Tasche bleibt. Nachdem ich keine Antwort erhalten habe, habe ich die Hotline angerufen. Mir wurde gesagt die Tasche sei ausverkauft und nicht mehr lieferbar. Total mieser Service. Ich habe nicht mal eine Entschuldigung erhalten.
Tamas Pasztor
Oct 08,2015Ich hatte erst meine Bedenken, nachdem ich die Kauferfahrungen gelesen hatte. Hab dann aber auf Grund der super Preisaktion von Jack Wolfskin doch 2x bestellt. Bei der 1. Bestellung hatte ich eine Retoure da eine Jacke nicht gepasst hat. Retourzettel lag bei. 4 Tage später war das Geld auf der Kreditkarte wieder gut geschrieben. Bei der zweiten Bestellung muss ich noch was zurück schicken, ich denke aber das auch hier wieder alles laufen wird. Die Lieferzeit betrug in beiden Bestellungen ca. 3 Tage, was für mich völlig in Ordnung ist. Nur die Verpackung ist wirklich verbesserungswürdig. Nahezu eine Katastrophe. Da aber nichts innen beschädigt war gibts hierfür keinen Abzug. Alles in allem. Hier kauf ich gern wieder.
JuSch
Sep 06,2015Wir haben eine selbstaufblasende Isomatte, Typ „Outwell Sleepin 5,0 Isomatte 183x63x5 cm“ gekauft. Schon nach kurzer Zeit (wenige Nächte) hielt die Matratze die Luft nicht mehr. Ergebnis; die Matte war regelmäßig platt und beim Öffnen des Ventils am Morgen zog sie wieder Luft. Vom Verkäufer in Berlin - Wilmersdorfer Str. mussten wir uns dann anhören, das er nicht bestimmen kann oder das ein Gewährleistungsfall sei. Die Matratze wurde an den Hersteller geschickt. Mit viel Glück brauchen wir nur ca. 6 Wochen warten. Ein unhaltbarer Zustand nach unserer Einschätzung. Bei Lidl und Aldi geht so etwas unkomplizierter. Da gibt es das Geld gleich zurück. Wir reden hier von einem Betrag kleiner 30 EUR. Welch ein Aufriss!!!! Hier kauft man billig - im wahrsten Sinne des Wortes.
Andreas Liebich
Aug 27,2015Der Kauf eines Zeltes bei Mctrek ging leider richtig in die Hose (Robens Midnight Dreamer Zelt). Trotz eines offensichtlichen Materialfehlers (Stangenbruch bei leichtem Wind) verweigert McTrek die Garantie/Gewährleistung. Windschäden fallen nicht unter die Garantie. Dabei handelt es sich beim Robens Midnight Dreamer um ein angebliches "Qualitätszelt" für rund 500 EUR, bei dem sogar explizit mit hoher Windstabilität geworben wird (laut Hersteller bis zu 169 km/h). Fazit: Ab zum Anwalt damit und Finger weg von McTrek! Nach dem Kauf steht man als Kunde dort wortwörtlich im Regen.
JEF
Aug 06,2015Der bestellte Hut kam in einer einfachen Plastiktüte verpackt und war logischerweise total zerknautscht und kaputt. Das Metalldraht, das in den Saum der Hutkrempe eingelassen ist, um die Krempe in Form zu halten, war total verbogen. Die Firma scheint wenig Ahnung v. Versandhandelgeschäft zu haben.
Stefan
Jun 07,2015Ich habe eine Vaude-Hose bestellt und in der falschen Grösse geliefert bekommen (48 statt 98). Die Hose haben ich zum Umtausch in die richtige Grösse zurückgesendet. Leider habe ich dann, die gleiche Hose in der (gleich falschen) Grösse erneut zugesendet bekommen. Die Verpackung war grenzwertig; ein Retourenschein hat diesmal gefehlt. Fazit, ich kann McTrek nicht empfehlen und werde dort nichts mehr kaufen.
Sybille Hochhaus
Jun 03,2015Ich habe für meine Tochter eine Jacke bei McTrek gekauft. Sie war von über 100 auf 40 runtergesetzt, ein echtes Schnäppchen. Als sie geliefert wurde viel uns auf, dass die Innenjacke fehlte. Auf Nachfrage bei McTrek erklärte man mir, dass ich die Innenjacke extra dazukaufen muss. Wo gibt's denn sowas ? In der Beschreibung stand nichts davon. Hier wird man echt für dumm verkauft. Ich kann diesen Shop wirklich nicht empfehlen.
Frieder
May 27,2015Wie bereits von anderen beschrieben funktioniert in diesem Shop wenig. Trotz schlechter Bewertung, jedoch wegen des guten Preises habe ich bestellt. Und nach 3 Tagen dann die Mail, dass das Produkt doch nicht mehr verfügbar ist.
Elke
May 04,2015Mit McTrek habe ich bisher nur beste Erfahrungen gemacht. In den verschiedenen Läden, die ich bisher besucht habe, fand ich immer sehr freundliches, kompetentes Personal vor. Der wieder eröffnete Laden in Essen ist da ein besonderes Highlight. Eine Reklamation einer Hose wurde sofort und anstandslos akzeptiert und ich bekam gleich eine neue Hose mit. Auch der Versand klappt immer einwandfrei. Kurze Lieferzeiten, faire Bezahlarten, alles super.
Khodi
Apr 09,2015Es ist nicht mal eine Bestellung in Stande gekommen die Internetseite ist so veraltet, geschweige von der Kundenfreundlichkeit, sowas Menschen verachtetendes hab ich noch nie gesehen, ich gehe lieber zu Amazon, die können es nicht nur besser die setzen sich auch für den Kunden ein, was man bei dieser Firma nicht erwarten kann, nicht mal 1 Stern wert, da nicht erbrachte Leistung. Finger weg.
Harald Christl
Mar 06,2015Ich habe 2 LVS-Geräte bestellt und bekam eine Nachricht, daß die Lastschriftzahlung nicht akzeptiert wird. Daraufhin habe ich eine Vorauszahlung via Banküberweisung angeboten. Zur Antwort bekam ich eine maschinelle Mitteilung "Artikel ausverkauft". Keine persönliche Mitteilung oder Entschuldigung. Auch keine Bemühungen etwas gut zu machen, stattdessen nervige Werbemails. Da gibt es sicher zuverlässigere und seriösere Anbieter.
Frida
Feb 16,2015Super Preise. Habe im online-shop zwei Jack WolfskinJacken bestellt und zwei Tage spater wurden sie bereits geliefert. Eine Jacke habe ich behalten und die andere kostenlos zurück schicken können. PayPal Erstattung nach drei Tagen. Alles so wie es sein sollte. Sehr freundliche Mitarbeiter. Bei meinem Anruf bei der Hotline war ich mehr als überrascht über die schnelle und problemlose Hilfe zu meinen Fragen . Absolut empfehlenswert!
Michael
Feb 14,2015Ich habe schon oft bei McTrek eingekauft. Die letzten 10 Jahre immer in der Filiale. Hier kann ich mir in aller Ruhe das aussuchen, was ich brauche und was mir gefällt, ohne dass mir ständig ein Verkäufer auf der Pelle hängt. Wenn ich mal eine Frage hatte, wurde mir diese freundlich und fachlich beantwortet. Die Preise sind einfach unschlagbar und das Sortiment selbst für einen Outdoor-Freak völlig ausreichend. Erst vor zwei Monaten habe ich dort mir ein Paar Lowa Schuhe vom Feinsten gekauft, für die ich woanders locker 50 € mehr hätte zahlen müssen. Der Store in Berlin ist übrigens eine optische Sensation. Hier fühlt man sich wie in der“ guten alten Zeit“. Dort habe ich meine Therm-a-Rest Isomatte, welche ein Loch hatte in nur 20 Minuten geflickt bekommen. Das war einfach supernett von den McTrek Leuten. So konnte ich die nächste Nacht, im Wald, wieder bequem schlafen. Und hab auch gleich gelernt, wie man fachmännisch ein Loch in der Isomatte flickt. Nun habe ich das erste Mal etwas im Online-Shop bestellt. Die Ware war bereits am nächsten Tag da. Besser Geht es nicht! Danke McTrek
Huber
Feb 11,2015Ich habe nun das zweite Mal bei McTrek bestellt, und es hat wieder Alles reibungslos geklappt. Bestellt - 2 Tage später war die Ware, wie per Mail angekündigt da. Artikel wie beschrieben – zum super Preis. Ich kann McTrek nur weiterempfehlen. Alles bestens, weiter so.
Harald Pützstück
Dec 10,2014Sofern man genau weiß, welches Produkt gekauft werden soll und keine Zusatzleistungen erforderlich sind, kann ich nichts gegen McTrek sagen. Ganz anders sieht es jedoch aus, wenn man qualifizierten Service benötigt und zudem etwas schief gehen kann. Bei mir stand die Beschaffung neuer Wanderstiefel an. Da ich schon seit vielen Jahren bei jedem Wetter wandere, waren die Anforderungen (neben dem Tragekomfort) klar definiert: geeignet für Mittelgebirge, wasserdicht (Bachdurchquerung/nasse Wiesen) und Möglichkeit der Neubesohlung durch den Hersteller. Diese Anforderungen legte ich zu Beginn des "Beratungsgesprächs" dar und wählte unter den empfohlenen Stiefeln einen aus, den ich erst einmal in der Wohnung testete. Da der Tragekomfort i.O. war, ging es dann auf Wandertour ... Ergebnis: von wasserdicht keine Spur. Bei der Reklamation konnte sich die Verkäuferin nicht mehr an die explizit von mir geäußerten Anforderungen ... und es existierte leider kein Zeuge, d.h. es stand Aussage gegen Aussage. Auf meine schriftliche Bitte um Stellungnahme erhielt ich zunächst überhaupt keine Antwort; erst auf ein Einschreiben an die YEAH!AG wurde mir mitgeteilt, dass man mir leider nicht entgegenkommen könne. Fazit: ich besitze jetzt ein Paar Wanderstiefel, die zwar gut sitzen, jedoch für meine Touren i.d.R. nicht zu gebrauchen sind. Somit konnte ich die 180 Euro (reduzierter Preis) abschreiben und musste mir - bei einem Fachgeschäft - geeignetes Schuhwerk kaufen (dort klappte es auf Anhieb). Bei McTrek werde ich bestimmt keine Schuhe mehr kaufen.
heller
Nov 26,2014Wollte heute eine Jacke umtauschen und erhalte kein Geld zurück, sondern lediglich einen Gutschein. Bei Ablauf der Rückgabefrist kann ich das ja verstehen aber nach 4 Tagen, mit Kassenzettel, ungetragen etc. finde ich diese Art und Weise einfach nur frech. Jetzt haben die ein nettes + in der Kasse und ich habe fast Hundert Euro -.Im Onlineshop würde die Rückerstattung ja auch sofort gebucht werden. Da unterstützt man den Einzelhandel vor Ort und dann sowas. Kein wunder dass man dann zum Konkurrenten wechselt. Absolut unflexibel.
Springer
Jan 19,2016Obwohl die Ware noch nicht versendet wurde, wurde der Betrag bereits auf der Kreditkarte belastet. Der Kundendienst reagierte sehr unhöflich und uneinsichtig.