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McTREK.de - Outdoor Online-Shop - hier kaufen Sie günstig Jack Wolfskin, Vaude, Mammut, The North Face, Zelte, Schlafsäcke, Rucksäcke, Bergsport u.v.m.
Reviews 593
Diu
Oct 13,2011zum kotzen, da freut man sich auf eine günstige Jacke und dann gibt es erst 5 Tage später eine Mail mit "Entgegen der Angabe in unserem Onlineshop ist der Artikel leider nicht mehr lieferbar". Wer sein Lager nicht im Griff hat sollte es besser lassen! Meine Meinung: nicht zu empfehlen!
hannahw
Oct 12,2011Ich habe 2 Softshelljacken bestellt und wieder zurück gesandt, da sie nicht meinen Vorstellungen von Qualität entsprachen bzw. für die Qualität viel zu teuer waren. Das Geld für die Jacken habe ich auch nach einem Monat noch nicht wieder bekommen. Auf E-Mails wird nicht geantwortet und das Telefon ist entweder besetzt oder nach mehrmaligen Klingeln geht ein Ansagetext los, man sollte es später noch einmal probieren. Mittlerweile habe ich Paypal eingeschalten und hoffe so mein Geld wieder zu bekommen. Ich kann nur Abraten, bei McTrek Waren zu bestellen!
wu
Oct 11,2011Habe oben genannten Schuh am 01.10.2011 bei mctrec bestellt und bezahlt. Er wurde bis heute nicht geliefert, noch wurde mir eine Information übermittelt. Erreichen kann man die Firma weder telefonisch noch per Mail. Die Firma reagiert einfach nicht, das Telefofon ist anscheinend abgeschaltet, alle Leitungen sind immer belegt!!!! Mehr als unschön!
Shasa
Oct 07,2011Erster Versuch: Wanderrucksack von Jack Wolfskin und ein Taschenmesser bestellt. Das Messer kam nach 3 Tagen. Der Rucksack kam nicht. Nach 5 Tagen bestätigte sich meine Ahnung. Der Rucksack sei entgegen der online-Angaben nicht mehr lieferbar. Naja, kann ja mal passieren, wenn man das letzte Exemplar bestellt. Sollte bei einer ordentlichen Logistik nicht, aber manchmal passierts halt doch. Zweiter Versuch: Wanderrucksack von Vaude und noch diversen Kleinkram bestellt. Zum, Zeitpunkt meiner Bestellung waren angeblich noch 3 Exemplare lieferbar. Nach zwei Tagen dann die Information, dass auch dieser Rucksack und ein weiterer von mir bestellter Artikel nicht mehr lieferbar sind. Ein online-Händler, der offensichtlich diverse Dinge anbietet, die er gar nicht hat, ist eine zutiefst ärgerliche Sache. Schliesslich investiert man Zeit, sich über die Angebote zu informieren und sich anhand dieser und weitergehender Informationen den richtigen Rucksack auszuwählen. Wenn die Ware dann nicht lieferbar ist, hat man seine Zeit vertan und muss wieder von vorn anfangen mit der Recherche. Sehr ärgerlich. Ich werde hier nichts mehr kaufen.
eine genervte Kundin
Sep 22,2011Ich hatte Anfang September bestellt. Aber bis heute ist nichts angekommen. Auf telefonische Anfrage nach einer Woche (ja wir haben mal jemanden erreicht) sagte man uns, der Artikel würde am Montag versandt. Pustekuchen fast 2 Wochen sind nun vorbei. Weder ist Geld abgebucht, noch ist ne Versandmitteilung angekommen. Nun hab ich mal eine Mail geschrieben, aber auch darauf kommt keine Antwort. Das Nächste war nun mal im Netz zu schauen, ob es anderen auch so geht, da finde ich diese Seite. Na Prima. Nicht alleine mit meinem Problem. Nu muß ich sehen wo ich den Artikel herbekomme. Zum kotzen der Laden.
Jens
Sep 14,2011Mein übelstes Versanderlebnis in den letzten 10 Jahren. Trotz gegenteiliger Anzeige im Online-Shop waren 50% der Artikel nicht lieferbar. Die restlichen Artikel wurden auf vier Teilsendungen verteilt. Teilsendungen Nr.1 und 2 waren von McTrek falsch adressiert (Zahlendreher bei der Hausnummer, dadurch anderer Zustellbezirk). Die Falschadressierung kam erst durch meine Rückfrage bei DHL heraus, da McTrek mir Online die von mir richtig eingegebene Adresse anzeigte, aufs Paket jedoch die falsche Hausnummer schrieb. Eine weitere Teilsendung (Nr.3) sendete ich zurück. Hierzu ist die Anforderung eines Rücksendeaufklebers notwendig. Man sandte mir ein PDF mit der Absenderadresse eines anderen Kunden. An der Teilsendung Nr. 4 hatte ich kein Interesse mehr, und nahm sie nicht an. Auf die Rückerstattung für die Teilsendung warte ich nach sechs Wochen immer noch. Eine Sendungsnummer kann McTrek nicht mitteilen (es geht in diesem Versand wohl drunter und drüber). Habe jetzt mein Kreditkarteninstitut um Rückbuchung gebeten, da McDreck meine Mail nicht mehr beantwortet. Nie wieder!
Martin W.
Sep 09,2011Ich kann mich den negativen Kommentaren vieler anderer Kommentatoren nicht anschließen. Ich habe die Bestellung Sonntag aufgegeben gehabt, am Dienstag kam die Versandbestätigung und Mittwoch war die Lieferung bei mir. Der Versand war kostenlos, der Produktpreis günstiger als sonst überall und die Bestellung wies keinerlei Mängel auf.
Michaela Bentzin
Aug 23,2011Das hörte sich ja super an: viel Auswahl und ausgerechnet jetzt noch 20 % Aktion...toll aber 3 Wochen später : Nie Wieder mctrek ich gebe zu, dass auch mir Fehler unterlaufen sind-erst falsche Bankverbindung angegeben, sogleich Info erhalten, dass die Bewertung storniert wird, mit Mitarbeiter Herr.Z. telefoniert, neue Bankverbindung angegeben und dachte " jetzt geht alles seinen Gang" ... Habe mich dann nach mehr als einer Woche gefragt wo die Bestellung bleibt... "ach die ist noch gar nicht raus..." das gleiche Spiel noch eine Woche später wieder, außerdem die Info dass bereits nach dem vorherigen Anruf viele Artikel von seiten mctreks storniert wurden,weil nicht mehr lieferbar... wäre schön wenn man mich darüber auch mal informiert hätte....die Meldung "kein Mitarbeiter frei" kam bei mir auch etliche Male...habe mich selten so aufgeregt wie bei diesem Versand...das schöne Angebot nützt nichts wenn die Bestellungen schlichtweg schlampig gehandhabt werden Achja: die Pakete kleckerweise zu schicken und dann von Kunden alles in einer Rücksendung zu verlangen ist reichlich frech ! Ich stelle keine Kartonagen her...
B.A.
Aug 22,2011Nach einer Bestätigung des Bestelleingangs folgt keine weitere information über die Verarbeitung der Bestellung. Es ist absolut nicht möglich den Händler telefonisch zu erreichen, wir haben dies pausenlos versucht aber es geht niemand ran oder man erhält eine Ansage das kein Gesprächspartner frei ist. Als dann endlich geliefert wurde kam ein vollkommen anderer Artikel als der bestellte. Der angeforderte Rücksendeaufkleber lässt noch immer auf sich warten, unsere absolut letzte bestellung bei diesem Shop!
alba
Aug 15,2011... erst wurde meine Bestellung bestätigt, war aber bei meiner Rückfrage, wann geliefert würde, nicht mehr auffindbar! Über den Namen war die dann doch wieder da, dafür blieben die Rückfragen nach der Lieferung unbeantwortet. Ende vergangener Woche dann endlich die E-Mail-Versandnachricht beider Artikel - geliefert wurde am vergangenen Samstag nur ein Artikel, der andere Artikel erschien lediglich auf Lieferschein (!) und Rechnung. Die umgehende Anforderung eines Rücksendeaufklebers (wegen eines leider notwenigen Umtausches) blieb unbeantwortet - dabei soll dieser als pdf-Datei verschickt werden ... Ehrlich gesagt, lieber den einen und anderen Euro mehr zahlen und keinen Ärger haben!
Jan Franke
Aug 09,2011mctrek.de hat seine logistischen Fähigkeiten bei der "20% auf Alles-Aktion" weit überschätzt. Nach über 2 Wochen(!) kam eine Email mit der Info, dass zuvor als verfügbar deklarierte Arikel nicht mehr lieferbar seien. Ein Teil der Lieferung verzögert sich wiederum noch weiter. Ich hoffe dass ich die Artikel noch erhalte und das Geld für die stornierten Artikel zurücküberwiesen wird. Bis heute ist dies nicht geschehen! Meine letzte Bestellung bei diesem unprofessionellen Onlineshop.
uwe maier
Feb 03,2011toller Laden
Paloma11
Oct 13,2011Ich habe am 1.10.2011 2 Jacken von Jack Wolfskin bestellt, nach 10! Tagen Wartezeit habe ich immer noch keine Ware erhalten, die Hotline angerufen und nach unzähligen Versuchen endlich eine Mitarbeiterin ans Telefon bekommen, diese sagte mir, dass sie es an die zuständige Filiale weiterleitet und ich eine e-mail bekomme.Als ich nach 2 Tage immer noch keine e-mail erhalten habe, habe ich ich eine e-mail geschrieben und mir erneut die Finger wund telefoniert, (auf meine e-mail habe ich bis heute keine Antwort bekommen! als ich dann endlich wieder eine Mitarbeiterin am Telefon hatte, wollte diese mich wieder mit einer e-mail vertrösten, ich sagte ihr, dass ich mich wieter wenden werde falls es sich um einen Betrug handeln sollte, sie meinte, dass das Versandhaus mit PayPal zusammen arbeitet und sie erst das Geld von Ihren Kunden erhalten, wenn die Ware an den Kunden verschickt wurde! So und heute habe ich nun eine e-amil erhalten, in der mir mitgeteilt wird,dass die Ware nicht lieferbar ist, kann ja mal passieren dachte ich aber so wie ich es hier gelesen habe, ergeht es vielen anderen auch so wie mir! Aber jetzt kommt der Hammer: Das Geld was wir per PAYPAL bezahlt haben, wurde bereits vom Konto gebucht, ganz anders als die Mitarbeiterin mir das erzählte! Ich wollte sofort über das Formular bei PAYPAL das Geld zurück holen, das funktioniert aber nur mit der Transaktionsnummer von der Bestellung, ich habe also die Nummer eingegeben, mehrmals sogar!, aber leider ist sie FALSCH und somit kann ich den Vorfall nicht melden! Und nun frage ich mich, wie ich an das Geld kommen soll, es ist ja offensichtlich, dass McTrek es sich "eingesteckt" hat! Ich kann es nicht fassen, so offensichtlich betrogen zu werden und wenn die Firma das nicht richtig stellen wird, werde ich das zur Anzeige bringen! Ich bin der Meinung, dass das ein Fall für die Öffentlichkeit ist, damit nicht noch mehr Menschen auf diese Firma hinein fallen! ABSOLUTE ENTTÄUSCHUNG!!!