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McTREK.de - Outdoor Online-Shop - hier kaufen Sie günstig Jack Wolfskin, Vaude, Mammut, The North Face, Zelte, Schlafsäcke, Rucksäcke, Bergsport u.v.m.
Reviews 593
Lisa
Sep 18,2014Mein Freund und ich waren gemeinsam bei McTrek in Würzburg um Rucksäcke für unsere Backpacker-Tour in Asien zu kaufen. Im Laden war zunächst keiner da, der uns beraten konnte. Nach etwas suchen, lief uns eine Verkäuferin in die Arme. Ihr erster Satz: Oh also wir sind gerade im Umbau und es hat keiner von uns Zeit. Also wenn ich Sie bedienen soll, dann muss es eben schnell gehen. Äh was? Wir sind nur da geblieben, weil wir fassungslos waren und in dem Moment einfach nicht darauf gekommen sind, zu gehen. Naja dann die Beratung. Wollte mir auf keinen Fall einen 50-60 Liter Rucksack verkaufen, bis ich sie überzeugt habe, dass wir wirklich 4 Monate reisen und sonst kein Gepäck mitnehmen. Sie hat nicht einmal überprüft, ob der Rucksack richtig sitzt und hat sich auch gerade so dazu überwunden, Gewichte in den Rucksack zu legen. Katastrophal und für Neulinge beim Rucksack-Kauf absolut daneben. Also sie dann weg war, weil sie ja so viel zu tun hat, sind wir weiter gefahren und eine super Beratung im Basislager in Würzburg bekommen. Dort haben wir dann schlussendlich die Rucksäcke gekauft! Für uns gibt's nie mehr McTrek, weder direkt im Geschäft, noch Online.
Stef
Jun 10,2014Meine zweite und letzte McTrek Bestellung. Die erste dauerte schon ewig und Lieferung nur nach Nachfrage. Beim zweiten Mal, 2 Artikel bestellt, bei Bestellung LIEFERBAR!!! Nach 10 Tagen die Info: Ein Artikel nicht lieferbar, nach noch ein paar Tagen fragte ich nach dem Rest, es hieß es wird sofort geliefert. Es wurde auch geliefert, aber die Hose die ich in Größe S bestellte, kam in XL .... was soll ich mit dem "Zelt" ??? Wieso es diesen Shop noch gibt, versteh ich nicht, die Logistik ist völlig chaotisch. Die Bewertungen hier gehen immer in die selbe Richtung; Die verkaufen Sachen, die sie nicht haben ... Abgebucht wird aber immer schnell und pünktlich, dies hat vielleicht auch System, erstmal Geld vom Kunden beziehen für Artikel dies gar nicht gibt, 2 Wochen arbeiten lassen und dann zurückgeben .... aber dies ist nur eine Hypothese ... ICH KAUF DA NIX MEHR ... IST JA AUCH NICHT SCHWER ... DIE HABEN JA NIE WAS !!!!
Olga
May 20,2014Ich habe diese negativen Bewertungen vor meiner Bestellung gelesen. Trotzdem habe ich mich entschieden bei McTrek zu kaufen, da jeder sein Geld im Endeffekt bekommen hat falls irgendwelche Probleme aufgetaucht sind. Ich habe einen Jack Wolfskin Wanderrucksack am 13.05 bestellt. Das war das letzte Stück, wurde auf der Internetseite gleich aktualisiert und als ausverkauft angezeigt. Am 16.05 wurde der Rucksack an DHL übergeben und am 17.05 war der Kurier vor meiner Tür. Leider war er anscheinend zu faul zu prüfen ob ich zu Hause war und hat nur den Lieferschein gelassen. Am Montag, 19.05 habe ich das Paket vom Post abgeholt und ich muss sagen, der Rucksack ist einfach perfekt! Ich bin mit dem Kauf bei McTrek super zufrieden! Mit 50% Preisnachlass, schneller und problemloser Lieferung, und super super toller Ware, habe ich alles was ich wollte. Zu empfehlen.
Kuckartz-Kruppa
May 05,2014Habe Schuhe für 45 Euro in Filiale Pocking gekauft. Nach 14 Tagen Tragezeit Sohle abgelöst. Kein Geld zurück, nur nach 6 Wochen Gutschein. Gleiche Schuhe werden im Internetshop für 49,95 verkauft. Muss sie jetzt bestellen, draufzahlen und Porto zahlen. Verbraucherberatung sagt ist nicht ok, aber soll ich klagen. Nie wieder. Löse Gutschein irgendwann ein und dann Ade für immer. Kann nur warnen, sowohl Filialkauf als auch Onlineshop. Schade, haben ansonsten viel Auswahl.
käufer
Apr 22,2014habe zwei Tage nach meiner Bestellung und sofortiger Geldüberweisung (paypal) die Nachricht erhalten, dass der Artikel ausverkauft sei. Noch schlimmer fand ich jedoch, dass dies als ein ganz normaler Geschäftsablauf dargestellt wurde. Sebst während ich diesen Bericht schreibe, wird der von mir gekaufte Artikel immer noch als sofort lieferbar zum Verkauf angeboten. Rate von einem Kauf bei McTrek.de ab.
Denverclan
Apr 20,2014Bestellung abgesand. Betrag abgebucht. 14 Tage warten - keine Lieferung Nachfrage - 3 Tage warten ...ein Einzeiler - und nur nach Nachfrage - Ware nicht lieferbar! Bitte nie hier bestellen - nehmt diesen Onlineshop vom Markt! Bitte Bitte Bitte!
PsyOmatic Tranceformer
Apr 10,2014Man bestellt und wartet und wartet und dann wird einem nach tagen gesagt, dass die Bestellung ausverkauft ist obwohl das ganze beim Bestellen kein Problem darstellte! Finde das echt ne Frechheit und die Firma hält sich nicht an Kaufvertrag!!! Nie wieder und werde das nie im leben weiter empfehlen!!
Gerhard Bertling
Mar 31,2014Drei Mal habe ich bei McTrek bestellt. Kurzfassung: Irgend etwas geht immer schief. 1. Bestellung: Zwei Funktions-T-Shirts von Maier Sports mit "Active Agion". Gleiefert wurden zwei Shirts, die zwar von Maier Sports waren, allerdings mit einer so genannten "S-Café" Faser. Im Gegensatz zu den bestellten Shirts mit glatter Oberfläche hatten diese eine Art Feinripp-Struktur. Auf Nachfrage bei Maier-Sports (Antwort kam sofort) gibt es solche Shirts gar nicht. McTrek hat sich nach längerer Wartezeit für das "Versehen" entschuldigt. 2. Bestellung: Wieder zwei Funktionsshirts vom Maier-Sports. Per Paypal wurde die volle Summe abgebucht, nach langer Lieferzeit kam aber nur ein Shirt bei mir an. Völlig kommentarlos, der Preis für ein Shirt wurde ebenso kommentarlos erstattet. 3. Bestellung: Die Probleme fingen dieses Mal schon bei der Bestellung an. Nach der PayPal-Bezahlung funktionierte der Rücksprung zu McTrek nicht. So hatte PayPal die Zahlung registriert, McTrek aber nicht. Nach einigem Mailverkehr mit langen Wartezeiten wurde das bereinigt. Nach erfreulich kurzer Lieferzeit kam dann die Ware, eine Softshell-Jacke und Hose. Mit der Jacke war alles in Ordnung, aber die Hose wurde in Größe 56 statt 114 geliefert. Die geht zurück. Fazit: Ich werde nicht mehr bei McTrek bestellen. So ein Chaos habe ich noch bei keiner anderen Firma erlebt.
Maikl
Mar 14,2014Hatte bereits mehrmals bei MCTREK bestellt. Ansich kein schlechter Shop auf den ersten Blick. Nachdem aber die bestellten Artikel nach einer Woche Wartezeit nicht mehr lieferbar waren, kamen erste Zweifel. Ob ein Artikel lieferbar ist weiß ich doch während der Bestellung und nicht erst nach einer Woche. Das war leider kein Einzelfall, insgesamt erging es mir 3 mal so. Ich frage mich, was da für Leute arbeiten. Auf eine Beschwerde meinerseits bekam ich keine Antwort. Kundenfreunlichkeit sieht anders aus. Für mich jedenfalls hat sich der Shop erledigt.
Axel Bock
Mar 08,2014Wie auch schon von meinen Vorgängern beschrieben... sehr schlechte Lieferperformance. Meine zweite Bestellun lässt seit 10 Tagen auf sich warten und von meiner ersten Bestellung ist der Artikel, weshalb ich überhaupt auf diesen Shop aufmerksam geworden bin - nachdem ich nachgefragt habe - nicht mehr lieferbar. FAZIT: HIER NICHT KAUFEN... die Sache ist mit viel Ärger und Warterei verbunden. Ich werde die Lieferung einfach wieder zurück schicken bzw. die Annahme verweigern.
Pieter
Feb 26,2014I ordered a Jack Wolfskin Unbound Jacket L Matisse blue, because in the Netherlands size L was not available at that time and Mctrek offered a very good price, about 100 euro less than the original price. Mctrek charged my creditcard in an not-to-understand manner. 131,- euro extra above the price for the jacket which was 158,- euro. Three other articles they want to charged my creditcard with as well. They have sent me lady shoes instead. Sent shoes back to them a 12,50 shipping costs. They say that they will pay back the shipping costs but first wait until the shoes are returning to them. When I activated Eurolabel EHI and my Bank (ING) Mctrek took action. When I wanted to cancel it all, because after a week it was not clear if the jacket was available in the first place, Mctrek became a master in ignoring again. They read my emails half, are preoccupied with their own conviction. Never again, bad for the blood pressure and took a lot of energy to lead in good ways! Don’t understand how they can do everything wrong! At last they paid everything back including the shipping costs. One friendly contact person in the company I mention, T. Pieter, The Netherlands.
Markus
Feb 04,2014Ich habe mir bevor ich bestellt habe hier die Bewertungen durchgelsen und dachte mir oh mein Gott ich bestelle lieber wo anders. Allerdings gab es dann die Jacke nirgends zu diesem Preis und ich habe es dann doch versucht.. und siehe da.. Lieferung 2 Tage später, Jacke top, Größe und alles so wie beschrieben!! Also klare Kaufempfehlung von mir! Bin eigentlich nicht so der Bewertungs-schreiber aber ich dachte mir falls es anderen auch so geht schreibe ich mal eine positive Erfahrung hier herein!
Thomas K.
Feb 04,2014In den letzten fünf Wochen habe ich dreimal bei mctrek.de bestellt. Jeweils hatte ich mich speziell für EIN Produkt interessiert, dieses ausgewählt und zusätzlich noch 1-2-3 Kleinigkeiten mitbestellt. Bei allen drei Bestellungen war das "Hauptprodukt" dann auf einmal nicht mehr lieferbar!!! Also ist die angezeigte Warenwirtschaft nicht mit dem Echtzeitsystem verknüpft und irgendwie kommt mir das wie ein Lockangebot vor (speziell bei dieser Häufigkeit). Komisch war, dass ich an einem Tag die Mitteilung bekam, dass das Produkt bereits ausverkauft war, es aber am gleichen Tag wieder im Shop zu finden war!!! Ich werde KEINE Bestellung dort mehr auslösen!
Thilo
Feb 01,2014Ich kann die Bewertungen der anderen Personen nicht nachvollziehen! Ich habe zweimal dort große Bestellungen ausgelöst und musste, was mir allerdings vorher schon bewusst war, einiges zurückschicken. Alles verlief problemlos: Ware kam wie bestellt innerhalb von 48h bei mir an. Für die Retoure habe ich ohne Schwierigkeiten einen Retourenschein auslösen können. Ware zurückgeschickt und innerhalb einer Woche war die Summe erstattet! Bei anderen Unternehmen wartet man bis zu 4 Wochen! Im Handel, insbesondere bei Fernabsatzgeschäften, ist das so üblich. Auch meine häufigen Besuche in der Ost-Berliner Filiale waren immer mehr als positiv. Alle Mitarbeiter haben sich geduldig meinen etlichen Fragen gestellt und haben mich sehr gut beraten! Ich arbeite selbst für einen Online-Shop und kenne die Vorstellungen so einiger spezieller Kunden. Eigene Unzulänglichkeiten auf den Shop abwälzen ist eben die einfachste Methode! Es zeigt sich immer mehr, dass den Kunden am Bildschirm die Geduld und das Verständnis fehlen. So entstehen dann wahrscheinlich auch derartige Bewertungen, die sowas von überzogen sind. Ich kann Mctrek vorbehaltlos empfehlen und werde weiterhin regelmäßig dort einkaufen. Ich hoffe, liebe Negativbewerter, dass eure Arbeit, sollte sie denn ähnliches erfahren, besser bewertet wird.
Monica
Jan 30,2014Habe sonst nur in Berlin im Laden gekauft, immer nett und problemlos, auch bei Umtausch. Nun leben wir in Malta und haben verzweifelt einen Lieferanten für Kletterausrüstung gesucht. McTrek hat als einzig von uns angefragter Firma sich zur Lieferung, noch dazu sehr günstig, bereit erklärt, obwohl "Malta" bisher nicht im System war und einige Sonderabsprachen nötig waren. Alle Waren wie bestellt angekommen. Dass bei Online-Bestellung die Waren nicht am nächsten Tag, sondern meist nach ca.4-5 Tagen Auf den Weg gehne, weil sie aus verschiedenen Lagern zusammengesammlt werden, wird einem so bei Bestellung mitgeteilt. Für mich war das rundum gut. Alle
Frau Elster
Jan 24,2014Schon ärgerlich genug, dass ein als vorrätig angegebener Artikel dann nicht lieferbar war, aber auch die lieferbaren Artikel werden offensichtlich nicht versendet. Seit gut zwei Wochen sind diese "in Bearbeitung" auf eine Nachfrage-mail kommt auch keine Antwort.
Rainer
Jan 23,2014Nachdem ich eine Bestellung über 2 Skihosen getätigt habe, wurden die auch (nachdem ich eine Erinnerungmail geschrieben habe) versendet. Verpackung gut. Die Ware hatte leider die falsche Größe, so dass ich diese 2 Tage später in Originalverpackung wieder zurück versendet habe. Es kam weder eine Info-Email das die Ware wieder eingetroffen ist, noch eine automatische Rücküberweisung obwohl der Lieferungsnachweis über DHL online abrufbar war. Nach mehrmaligen Versuchen die Bestellhotline zu erreichen (ohne Erfolg da man nur 6 Minuten in der Warteschleife hängt und dananch die Verbindung automatisch seitens McTrek unterbrochen wird) habe ich nochmals (2x) eine Erinnerungsemail bzgl. der Rückerstattung geschrieben. Auf die 2. Email wurde dann auch geantwortet und der Betrag erstattet. Allerdings muss ich ganz ehrlich sagen, dass war meine letzte Bestellung bei McTrek. Letztendlich frage ich mich nur, wofür eine Bestellhotline eingerichtet wird, wenn man dort niemanden erreichen kann um eine Bestellung aufzugeben!?!?!
Nadine
Jan 23,2014Nachdem ich bestellt hatte und 12 Tage nichts gehört hab außer der Email, dass meine bestellung eingegangen ist habe ich mal bei der hotline angerufen. nach über 2 Stunden in der warteschlange (nach 10 minuten wird man einfach rausgeworfen und muss wieder anrufen) hab ich dann feundlich nach meiner bestellung gefragt. die absolut unmotivierte mitarbeiterin sagte dann sie müsse nachschauen uund würde mir eine email schreiben- das ist jetzt schon wieder 2 tage her und ich habe natürlich keine email bekommen. wenn meine bestellung nicht bald kommt muss ich gucken dass ich mein geld zurückkriege- bestellen auf jeden fall nie wieder!!!
raistlin0
Jan 16,2014Ich habe insgesamt drei Mal bei mctrek bestellt, die ersten beiden Male ging alles glatt, da die Sachen auf Anhieb gepasst haben. Beim dritten Mal war leider eine Rücksendung nötig. Wochen später hatte ich noch keine Mitteilung über Retoureneingang, alle meine mails wurden nicht beantwortet, telefonisch niemand erreichbar. Letzter Ausweg: Stornierung der Lastschrift vor Ablauf der 6-Wochen-Frist...
Belle
Oct 15,2014Wir waren im den Laden in Frankfurt, Viernheim und Weiterstadt. Alle Läden gleichen einer Rumpelkammer, Bedienung/ Beratung keine vorhanden da nur zwei Mitarbeiter die mit anderen Sachen beschäftigt waren. Online Shop: Bestellung zügig, Bezahlung auch aber immer noch keine Ware, keine Reaktion auf Email. Warten wir mal ab, kann mich nur anschließen mit den Aussagen hier (leider).