To leave a review you need to be logged in
McTREK.de - Outdoor Online-Shop - hier kaufen Sie günstig Jack Wolfskin, Vaude, Mammut, The North Face, Zelte, Schlafsäcke, Rucksäcke, Bergsport u.v.m.
Reviews 593
Paul
Jan 07,2012Am Montag habe ich bestellt. Die erste Lieferung erhielt ich schon am Mittwoch, das zweite Teil am Donnerstag. Ich bin sehr zufrieden mit mctrek. Die Ware ist super und der Preis auch.
Maria
Dec 23,2011Wir können uns über unseren Bestellvorgang nicht beschweren. Schon etwas verängstigt aber doch überwältigt vom guten Angebot, haben wir gestern bei McTrek eine Kindertrage bestellt. Sie war als noch 1Stück lieferbar deklariert. Direkt nach unserem Bestellvorgang zeigte es "nichtmehr verfügbar an" also schneller hätte man garnicht reagieren können. Als Lieferzeit waren ca. 14 Tage angegeben. Noch am abend bekamen wir eine Mail das unsere Ware versendet wäre, und heute mittag ist sie bei uns eingetroffen. Wir sind rundum zufrieden und das zu einem unschlagbaren Preis.
pinguin
Dec 18,2011Das war jetzt meine 3. Bestellung bei McTrek und mit Sicherheit die Letzte. Was man hier erlebt passt auf keine Kuhhaut mehr. Nachdem meine 1. Bestellung noch geklappt hat, hat man bei der 2. Lieferung doch glatt ein halbes Jahr später gemerkt das man die Kaufsumme nicht vom Konto abgezogen hat. Ich konnte das leider nicht mehr nachvollziehen da ich keine Kontoauszüge mehr von diesem Zeitraum hatte. Also zahlte ich. Wieder bei McTrek bestellt. Thermounterwäsche Hemd und Hose. Das gleich per Paypal bezahlt. Ein Tag später die wohl übliche Mail, Hose nicht mehr lieferbar. Ich stornierte daraufhin sofort die gesamte Lieferung. Und das vorsichtshalber gleich 2 Mal. Ergebnis: Erhalte natürlich trotzdem mein Paket. Mit Retourenschein sofort zurück gesendet und um Erstattung des Kaufpreises gebeten. Das letzte was ich von McTrek gehört habe, die Lieferung ist angekommen und der Kaufpreis wird erstattet. Seitdem ruht still der See. Werd mir das Geld jetzt bei Paypal wiederholen. McTrek jedenfalls niemals wieder !!!
isi
Dec 17,2011Hatte mir bei meiner Erst- (und Letzt-) Bestellung 3 Artikel ausgesucht, die angeblich verfügbar waren. 1 Tag später: 1. E-mail, ein Artikel nicht mehr verfügbar. 2 Tage später: 2. E-mail, alle 3 Artikel nicht verfügbar. "Auftrag abgeschlossen". Nicht die Rede von "tut uns leid" o.ä. War 'ne sinnlose Aktion.
Chummer
Dec 06,2011Am 8. Oktober Ware im Wert von rd. 100 EUR bestellt und direkt über Paypal bezahlt. Die Ware wurde recht zügig versendet (18.10.). Da sie nicht passte, habe ich einen Rücksendeaufkleber angefordert (26.10) und das Paket am 1.11. retourniert. Seit dem: Absolute Funkstille! Keine Bestätigung, dass die Retoure angekommen ist und auch keine Gutschrift des Kaufpreises. Auch auf zwei Mails inkl. Fristsetzung für die Rückzahlung keinerlei Feedback. Und die Hotline ist eher eine Coldline - ich versuche seit Tagen dort durch zu kommen - ohne Erfolg. Nie wieder McTrek!!
Balou
Dec 03,2011Habe mir am 2.Nov.2011 eine The North Face Jacke Men Upland black bestellt für 99.99 € .Normal 136€. Heute am 04.Nov. erhalten. Fazit: Toller Preis super Service. Ich werde bei Mc TREK wieder bestellen
Alex
Nov 28,2011Wei schon bei vielen anderen Kritiken erwähnt: Absolut nicht empfehlenswert. Ich habe nun schon zum 2. Mal innerhalb von 6 Monaten eine Jacke bei McTrek bestellt und sofort bezahlt. In beiden Fällen habe ich keine Ware erhalten, keine Info von McTrek bekommen und nur durch Zufall festgestellt, dass Tage später mein Geld einfach wieder zurückgebucht wurde. Finger weg von McTrek, extrem unseriös.
pit
Nov 26,2011Weils um Erfahrungen geht - gute wie schlechte - finde ich es wichtig, auch meine komplett positive Erfahrung zu posten. Hatte in der Nacht von Donnerstag zu Freitag bei mctrek bestellt (Erstbestellung), und heut Samstag 12Uhr war sie da, meine icepeak-Snowboardjacke. Hab mir die Sendungsverfolgung angeschaut - kam immerhin aus Nürnberg nach Ulm - so schnell gehts nur, wenns bei mctrek selbst megaschnell ging, bevors DHL zur Lieferung übernommen hat. ...wurde nicht durch Werbung etc.aufmerksam gemacht sondern in Eigenregie per web-Suche nach ner schönen+funktionellen Jacke fündig. Jacke war etwas runtergesetzt und die letzte(Auslaufmodell?). Jetzt live ist sie toll - sogar besser als Beschreibung und Bilder im Netz vermitteln konnten. Bin total froh - bin eigentlich wählerisch. ...noch in puncto Organisation - die Jacke ist jetzt (Sa Mittag) auf der mctrek-website rausgenommen - habs gerade gecheckt. Doppel-Top, pit
stefan müller
Nov 22,2011Hallo, kann die ganzen Beschwerden irgendwie nicht verstehen. habe des öfteren schon was bestellt und kaum Probleme gehabt. Ich bestelle im übrigen nicht bei einer Jack Wolfskin-Aktion. Erstens zu chaotisch und zweitens gibt es bessere Marken.
M
Nov 08,2011Habe vor ca. 10 Tagen eine Jack Wolfskin- Jacke bestellt. Diese wurde laut Benachrichtigung eine Woche später an mich per DHL rausgeschickt und ist gleich wieder Retour an den Versender gegangen, ohne dass ich ein Paket jemals zu Gesicht bekommen habe??? Jetzt habe ich eine Mail bekommen, dass eine Retour eingegangen ist und ich mein Geld zurück kriege. Bezahlt habe ich mit Kreditkarte - jetzt warte ich Mal ein Paar Tage, wann das Geld zurückgebucht wird. Eine telefonische Kontaktaufnahme war zu keinem Zeitpunkt möglich - die Leitungen wären immer besetzt und man solle später anrufen...
Raber
Oct 25,2011Habe vor drei Wochen einen Jack Wolfskin Fleece sowie einen Schlafsack bestellt . Nach drei Tagen hieß es die Artikel sind nicht verfügbar. Habe es abermals am 16.10. mit einem Schlafsack versucht. Laut Auskunft mctrek wurde der Schlafsack am 19.10. versandt. Da ich am Wochenende in Urlaub fahre, wollte ich den Schlafsack mitnehmen. Auf meine drei Mails keinerlei Reaktion, telefonisch nie jemand zu erreichen, weil angeblich kein Platz frei ist. Jetzt muss ich mir noch auf die Schnelle einen Schlafsack kaufen. Nie wieder mctrek!!!!!!!!!!!!
Annette
Oct 24,2011Ich habe schon häufiger bei McTrek bestellt. Teilweise auch Restbestände, von denen dann nicht immer alle lieferbar waren - ok, kann ich verstehen, wenn die Läden im Prinzip das Lager sind. Denn wenn ich das Produkt online bestelle, rennt ja in dem Laden nicht sofort jemand los und sucht danach. Das passiert wahrscheinlich nur hin und wieder am Tag, wenn es der Kundenstrom zulässt. So kann dann das Produkt bereits verkauft sein, wenn meine Bestellung abgearbeitet wird. Auch habe ich bereits zweimal direkten Kontakt (einmal telefonisch, einmal per Email) mit denen gehabt und immer schnell und freundlich gewesen. Allerdings bin ich mit der aktuell laufenden Bestellung extrem unzufrieden. Vor zwei Wochen bestellt, vor einer Woche kam ein Teil der Lieferung an, aber mit Beschädigung. Bis jetzt hat mir niemand auf meine Email geantwortet noch habe ich telefonisch jemanden erreicht. Ich werde jetzt wohl mal bei diversen Filialen anrufen und versuchen, so etwas zu erreichen. Ein Posten meiner Bestellung wurde bisher auch noch nicht abgearbeitet. So etwas habe ich noch nie bei dem Shop erlebt....
Werner
Oct 21,2011Hallo Allerseits, Bei mir das Gleiche. Jack Wolfskin Jacke voll verfügbar,mit Kreditkarte bezahlt, nach 1 Woche Mail-leider ausverkauft-Frechheit und in meinen Augen mit System. Mails werden ignoriert und die Hotline kostet nur Geld, keinen erreicht. Da bin ich nach Hanau in die Burgalle 67 direkt zur Buchhaltung gefahren und habe dort mein Anliegen vorgebracht. Unter grossen Augen sagte man mir es werde nichts abgebucht. Bin gespannt. Wenn doch stehe ich dort vor der Tür! Alo meines erachtens sollte diese Onlineshop gemieden werden Gruß Werner
Kunde
Oct 21,2011Habe mir eine runtergesetzte Jack Wolfskin Jacke bestellt. Bestellung wurde per automatisch generierter e-mail bestätigt. Das war vor 2 Wochen. Bisher keine Reaktion und keine Lieferung. Auf meine Nachfrage per e-mail erfolgte keine Antwort. Mctrek - nie wieder!!
niewieder
Oct 21,2011Hatte dort eine Jacke aus dem Angebot bestellt und dann keine Informationen mehr zu meiner Bestellung erhalten. Erst nach dem ich nach einer Woche nachgefragt hatte, bekam ich eine Ablehnung der Bestellung da angeblich der Artikel nicht mehr lieferbar ist obwohl der Artikel immer noch im Onlineshop als Lieferbar gezeigt wird! So einen schlechten Service bzw. so eine Verarschung von Kunden habe ich noch nicht erlebt....
Lars75
Oct 18,2011Kann mich hier nur anschließen... Waren sind angeblich plötzlich nicht mehr verfügbar, wenn das kein System hat, dann ist das trotzdem ein Armutszeugnis. Offensichtlich hat dort niemand einen Überblick, was sich überhaupt in dem Laden befindet. Auf Emails wegen Retourenaufkleber wird auch nicht reagiert. Also Vorsicht!!
peter98
Oct 14,2011Dies scheint bei Mctrek Methohde zu haben. Habe ebenfalls online zwei Artikel am 08.10. aus der 50%-Aktion bestellt (natürlich dort als verfügbar gekennzeichnet). Vier Tage später erhielt ich eine Mail in dem beide Sachen kommentarlos als nicht lieferbar deklariert wurden. Auf Mails gibt es keine Anwort. Die Paypal-Bezahlung ist weiterhin in einem nicht abgewickelten Status.
Walter
Oct 14,2011Leute, Finger weg von Mctrec, kaufe viel im Internet, aber so ein ignoranter Laden ist mir noch gar nicht untergekommen. Traurig, dass es so etwas überhaupt gibt, seid gewarnt!!!
Bonna
Oct 14,2011Ich habe ebenfalls aufgrund der 50% Rabatt Aktion Jack Wolfskin Artikel bestellt. Zu der ersten Bestellung habe ich nach 5 Tagen eine Email erhalten, dass keine Artikel mehr verfügbar sind. Zu der zweiten Bestellung fehlt noch immer jegliche Info. Bei beiden Bestellungen waren aber laut Shop die bestellten Artikel noch in ausreichenden Mengen verfügbar. Als Bezahlung habe ich Lastschrift angegeben. Sollte etwas abgebucht werden, werde ich das ganz fix rückgängig machen lassen. Auf Emails bekommt man keine Antwort, telefonisch brauch man es erst gar nicht versuchen. Für mich ist klar, nie wieder werde ich dort bestellen!
Bergziege
Feb 10,2012In den Stores zumindest ist seltenst mal ein Teil in Größe L zu finden. Zudem beziehen sich die toll angepriesenen Rabatte immer auf die UVP....mit sonstigen Internetplatformen fährt man besser. Spart euch den Sprit!