To leave a review you need to be logged in
Medion AG is a German consumer electronics company owned by Lenovo.
Reviews 263
Hannie Vandeven
Jun 11,2022probleem met de laptop jaar geleden heb ik een nieuwe laptop gekocht. Nu komen er probleem met dat hij ineens uitgaat bel je op wachttijd 3kwartier geen oplossing weer gebeld .alles uitgelegd en dat de laptop ineens uitgaat duurt een uur voor ik weer kan verder kan gaan ze zouden een mail sturen ook niet gedaan dus ik maar wachten .mijn geduld is op zoek naar iemand anders die mij kan helpen
Wim
Jun 09,2022Niets kopen bij MEDION, niks dan misères, mega slechte service, maanden wachten op geld terug, moeilijk bereikbaar zowel telefonisch als mail (antwoorden gewoon niet). Al een geluk dat ik betaald had met PayPal, dan kun je via hun het probleem aankaarten en geraak je gemakkelijker je geld terug. Zie PayPal-geschillen en claims. Dan antwoord MEDION wel snel.
Ger Hoenen
Jun 07,2022Ik heb er spijt van dat ik de waarschuwingen in de reviews over Medion niet eerder gelezen heb. Jullie begrijpen het zeker wel.. Ik heb een TV besteld, betaald en geleverd gekregen. Wel met een kapot beeldscherm maar dat moet geen probleem zijn of toch wel? Inmiddels dagen aan de telefoon en talloze e-mails verder ziet Medion geen mogelijkheid om een retour label te mailen. Er zou er nu een met de post komen. Het kan wel een week duren zei de medewerker. Op de vraag of hij de brief te voet kwam brengen werd een beetje vreemd op gereageerd. Lang verhaal kort, koop bij Medion en hoop dat je waar voor je geld krijg. Ik ga de gok in elk geval niet meer nemen.
Patricia
Jun 07,2022Niet te bereiken. Goede spullen maar wanneer je problemen hebt dan heb je ook echt een probleem. Laatste keer medion voor mij.
karin mulders
Jun 01,2022Wij hebben een koffiezetapparaat besteld, dat beschadigd bleek te zijn. We hebben inmiddels al 2x een e-mail gestuurd (een retour aanmelden via de site, zoals gebruikelijk is bij webshops, gaat niet. Je kunt ook voor €1 per gesprek bellen met de klantenservice. Dit heb ik inmiddels 4x gedaan en elke keer krijg je te horen dat er geen medewerker beschikbaar is, je de voicemail moet inspreken en je dan word teruggebeld. We zijn nog niet teruggebeld. Bij het vorige koffiezetapparaat (dezelfde als nu) dat we bij Medion besteld hadden, is het water overgelopen, wat kortsluiting heeft veroorzaakt in het apparaat. Hiertegen zou een apparaat beveiligd moeten zijn. Kortom: malafide bedrijf en malafide producten.
Chi Thanh Nguyen
May 28,2022Ik heb op 03 mei een inductiekookplaat van Medion gekocht. Na 2 dag kreeg ik het binnen. Ik ging gelijk het uitproberen maar het maak te veel herrie wat ik niet van verwacht en kan ook niet accepteren. Inmiddels heb ik hun heel veel keer gebeld (09002352534 en 08000201281) om te aanmelden voor retourneren. De telefoon lijn was altijd bezet, niemand was aan de de lijn. Ik liet elke mijn nummer achter, toch word ik niet terug gebeld. Inmiddels ook 2 keer contact formulier gestuurd. Ik kreeg wel ticket-ID daarvoor maar toch niks verder gehoord. Ik vind echt vervelend met Medion aftersale service, ik snap ook niet hoe het zo na jaren nog bestaat. Slecht ervaring gehad en nooit meer spullen van medion kopen.
jan Schreurs
May 27,2022Een Medion magnetron die het niet doet, een koelkast die beschadigd is geleverd. Probeer Medion al vanaf 9 mei te bereiken, aan de telefoon kom je er niet door, gevraagd of ze mij op een later tijdstip terug willen bellen ook dat doen ze niet. E-mail verzonden div. Malen ook geen reactie op gehad. Mensen u bent gewaarschuwd.
Sandrien
May 17,2022Medion is géén enkele ster waard! In november 2021 een laptop besteld, 2 maal voor reparatie verstuurd in januari en maart 2022, uiteindelijk na ettelijke mails en telefoontjes, toestel terug thuis begin april 2022, en werkt nog steeds niet naar behoren. Zelfs een aangetekend schrijven zet hen niet aan tot bemiddeling.
Paul
May 17,2022Op 31/03/2022 via de website van Medion een medion Life DAB audio systeem besteld en betaald. Zou geleverd worden door DPD. Op 7/4 nog steeds niets ontvangen. Enkel via de track en trace van DPD las ik dat de bestelling nog steeds in het depot van DPD stond en dat de verpakking geopend was voor nazicht (?) Even Medion gebeld, er zou een klacht ingeleid worden en men zou mij terugbellen. Na een week geen telefoon en dan maar zelf teruggebeld. De agent kon alles nazien en vroeg nog wat geduld te hebben, men zou mij terugbellen. Na weer een week geen bericht van Medion. Dus opnieuw zelf gebeld en ditmaal doorverbonden met iemand van de klachtendienst. Ze zouden bij DPD navraag doen maar eerst moest ik een verklaring invullen dat ik de zending niet ontvangen heb. Men zou mij dan contacteren om een oplossing te bieden. Na veertien dagen had ik Medion nog steeds niet gehoord. Dan maar voor de 4° keer zelf gebeld. Men kon inderdaad alle contacten inzien en het enige wat de operator kon doen was OPNIEUW een ticket aanmaken voor de klachtendienst. 's Anderendaags (6/05) kreeg ik (eindelijk) een mail van Medion dat de zending nog steeds in het depot van DPD stond ter controle en dat ze dit zouden afwachten. Dat wisten ze een maand geleden al. Moet het een maand duren om navraag te doen bij DPD ?? We zijn nu anderhalve maand verder en ik heb nog steeds geen toestel noch mijn geld terug. Al mijn pogingen om Medion telefonisch te bereiken stuiten steeds op de dezelfde boodschap "tot onze spijt kunnen we u nu niet te woord staan". Ook geen reactie meer op mijn e-mail met de vraag om mijn geld terug te storten. Dit is pure diefstal !!
Kay Lensen
May 11,2022schandalig NOOIT meer iets van medion, een robotstofzuiger opgestuurd om te maken maar ze hadden het onderdeel niet, dus zouden we een gedeelte van het betaalde bedrag terug krijgen in de garantie tiid notabene, we zeiden stuur hem maar terug maar we krijgen geen mail terug helemaal niks, telefonisch zeggen ze terug te bellen maar je raad het al niet dus, al weken verder nu ga ik de rechtsbijstand inschakelen, bah hufterig gedrag
Maddy
May 05,2022Wat er fout kon gaan, ging ook fout en eigenlijk al vanaf het begin. Het voelde al direct niet goed dat een bevestiging van de bestelling uitbleef. Die kwam later maar zonder bezorgdatum. En toen begon de ellende…. - lange wachttijden aan de telefoon. (Medion: jullie bandje/keuzemenu is irritant en gedateerd (jullie spreken nog over lange wachttijden ivm corona?). - de koper heeft 0 zeggenschap over de bezorgdatum. Het beloofde bericht over de bezorgdatum bleef uit. - een annulering van het product is telefonisch doorgegeven maar de koelkast werd toch bezorgd inclusief twee deuken. - inmiddels had ik een nieuwe besteld en toen had ik er ineens twee. Dat is vervelend als je op een bovenwoning met een krap gangetje woont. - weer bellen en door de technische Dienst !? zou ik binnen 14 dagen teruggebeld worden om een ophaalafspraak te maken. - ik ben nooit meer gebeld….. Medion, voor mij nooit meer!
Boris
May 01,2022In september 2021, kocht ik een tafelafwasmachine Medion MD 37210. Goede service en snelle levering. De vaatwasser doet zijn werk, er zijn geen problemen geweest.
G V
Apr 28,2022Eén ster is al teveel. We hadden een tv gekocht van Medion, die al na drie dagen werd geleverd. Helaas met gebreken : kan gebeuren. Vervolgens na een aantal mailtjes en telefoontjes met nodige eindeloze wachttijden, in een periode van twee weken, kwam de oplossing : omruilen (geniaal !). Ok, dan plannen we een omruildag enkele dagen later en neem ik wel vrij van mijn werk van 8 tot 18 uur. Er werd namelijk geen dagdeel aangegeven, wanneer ze (een extern bedrijf) langs zouden komen, maar ik zou voortijdig een mailtje krijgen (niet dus). De hele dag gewacht en je raadt het al : niemand kwam de tv omruilen. De volgende zes dagen weer gemaild en getelefoneerd : bleek dat de tv niet omgeruild kon worden omdat het een actieproduct betrof. De voorgestelde oplossing was om het product een week later retour te doen en het geld terug te storten (grandioos !). Dus een dag (weer van 8 tot 18 uur) van mijn werk vrij genomen om de tv op te laten halen, want ik mocht het niet zelf naar een afhaalpunt brengen : stel je voor dat je iets kapot zou maken. Je raadt het al : geen mailtje, telefoontje en ook niemand die de tv op kwam halen. Dus maar weer aan de telefoon en de mail de volgende dagen om uiteindelijk iemand te spreken die duidelijk geen zin had om de telefoon aan te nemen. Maar goed, toch weer een nieuwe afspraak ingepland enkele dagen later van 8 tot 18 uur, zodat ik voor de derde keer vrij moest nemen van mijn werk. En ja hoor daar kwam een vrachtwagenchauffeur net op het moment dat ik aan het einde van de dag de hond uit wilde laten. De tv werd opgehaald (zonder bevestiging, want hij was er toch ?), dus niet voor niets thuis gebleven...... Daarna weer vele dagen gemaild en getelefoneerd met de vraag of de tv al binnen was, ik een bevestiging kon krijgen en wanneer het geld teruggestort zou worden. Bleek intussen dat ze wel degelijk voor onze deur hadden gestaan de tweede keer : op mijn werkadres, omdat ik een keer daarvandaan had gebeld (hoe dan ?). Maar goed : ongeveer twee maanden na mijn aanschaf het geld terug op de rekening (Magistraal !). Ik heb er slapeloze nachten van gehad, mijn vertrouwen in internetaankopen is enorm gedaald en mijn snipperdagen zijn geslonken. Ik ben overigens bij alle mailtjes en telefoontjes netjes gebleven. Dank je wel Medion : NOOIT weer. Ik schrijf zelden een recensie, alleen als een bedrijf zeer goed presteert, maar ik moest dit even kwijt. Bedankt voor het lezen : koop GEEN producten van Medion, dat bespaart je heel veel tijd en ellende.
Japie
Apr 18,2022TROEP!!🤬🤬😖 4jr. terug een 55inch SmartTV van Medion bij de Aldi gekocht. Na enkele maamdem kwamen er zwarte vlekken in mijn beeld. Dit is door een(niet bepaald zachtzinnige!) monteur bij mij thuis vervangen voor een nieuw scherm... Nu 3 jaar verder met het nieuwe scherm.... Wéér zwarte vlekken!🤬🤬 Medion geeft niet thuis(2mnd. nadat gar.periode is verstr.) Ze stelden me voor een monteur te laten komen... Die dan OP MIJN EIGEN! kosten weer mijn scherm moet vervangen. Ik zei dat je redelijkerwijs toch wel mag verwachten dat een TV langer mee behoort te gaan dan enkele maanden na de garantieperiode? Daar deed de medewerker natuurlijk geen uitspraak over... (Maar hij wist gwn dat ik gelijk had!🤔🤦🏽♂️🤷🏽♂️) Van coulance oid. is geen enkele sprake, zéér slecht/slordig van Medion dus.... Ik wil eenieder langs deze weg waarschuwen, 🇰 🇴 🇴 🇵 🇬 🇪 🇪 🇳 🇲 🇪 🇩 🇮 🇴 🇳 🇹 🇻 !!! Spaar maar lekker door voor een 'echt' merk, begin maar niet aan die troep. Ik koop nóóóóittt meer iets van Medion(& de Aldi mijd ik al langere tijd gezien de explosief gestegen prijzen, kakwinkel🤬🤬😖👎🏽 Kun je beter naar de Lidl gaan!) Als Aldi/Medion ballen zouden hebben hadden ze me tegemoet kunnen komen maar ik verwacht nooit meer iets van ze te horen.....
heer Leunens
Apr 11,2022De wachtijden zijn echt niet meer redelijk. Meer dan een uur. En dan de opmerking dat de klant ervoor kist om zo lang aan de lijn te blijven; enfin. Robotmaaier blijft na "reparaties " het niet doen.
Mariska
Apr 08,20221 ster inderdaad te veel. Kapotte koelkast geleverd. Gewoon beschadigd. Of we hem dan even naar het postkantoor retour wouden doen. Na zes weken en vele beloftes en telefoontjes nog geen nieuwe gekregen. En de oude nog niet opgehaald. Wat omslachtig allemaal.
Anna Anna
Mar 29,20221 ster is teveel om eerlijk te zijn. Kreeg een tv leek wel een babyspeelgoed plastic scherm. Helemaal kapot met scherven er in. Vervolgens bel ik medion vermeld ik duidelijk dat ik geen andere wil. En dat het gewoon retour gaat. En ja na 3 dagen ontvang ik weer die tv geweigerd bij bezorging. Had gelukkig Klarna gedaan. Maar ja dan moet je dat ook weer regelen. Dus oktober 2021 besteld en oplossing rond eind februari 2022. maanden lang achter elkaar gebeld naar medion en klarna. Ik belde naar medion ieder keer maar geen resultaat er werd niks gedaan. Er werd zelfs gelogen dat ze mij hadden gebeld. En ook nog eens onvriendelijk. Maar klarna verwachtte van medion dat ze dit zouden verwerken. Dit heeft mij enorm moeite gekost en tijd. Nooit weer medion. Een en al drama. Heb je zin in drama koop dan bij medion😅
Karl jonckheere
Mar 15,2022Nul sterren geven is blijkbaar onmogelijk. verhaal zonder einde is dit. Het zijn een bende oplichters en leugenaars. Vandaag klacht ingediend bij Europees Centrum voor de consument en de politie. Bestel op 23/2 een TV medion smartlife x15807. Reeds op 24/2 een bericht dat deze s'anderdaags zou aankomen. Verlof genomen, TV komt niet aan. Word uiteindelijk een dag later geleverd maar is wel gebarsten aan het scherm. Sindsdien talloze mails en telefoons gedaan met hun zogezegde klantendienst waar je telkens een andere uitleg krijgt. Op 4/3 dan uiteindelijk een gesprek waarin ze zeggen ons geld terug te betalen (na 14 werkdagen) want een nieuwe TV leveren was onmogelijk. Opnieuw verlofdag waar ze hun kat stuurde, TV werd niet opgehaald. S'anderdaags word de TV opgehaald en krijg ik als excuses kortingsbonnen voor volgende aankoop (maar ben niet zot he..) . Wij zijn dus in veronderstelling dat we onze centen terugkrijgen als op maandag 14/3 een mail komt dat een nieuwe TV verzonden is. Op 15/3 bel ik hun klantendienst, die weten blijkbaar niets van deze mail en vragen hem door te sturen en s'middags terug te bellen. Heel de middag al aan het bellen, men kan me niet te woord staan zeggen ze. Mensen, dit zijn echt oplichters. Had beter ook eerst al deze revieuws eerst gelezen en pas dan besteld, heb eigenlijk enkel dat risico genomen omdat ik best tevreden was over een laptop die ik verscheidene jaren eerder bij hen kocht...maar dit, bijna 600 euro kwijt en een enorme telefoonrekening schande is het.
Henny Aarden
Mar 09,2022Bij Medion een stofzuiger besteld was de vierde dag al binnen. Super en goed apparaat
John F. Kennedylaan 16A, 5981 XC, Panningen, NL
http://medion.nl
Mario
Jun 13,2022Prijs-kwaliteit van de artikelen is zeer goed, maar de klantenservice is bedroevend slecht, en lijkt er zelfs op gericht om mensen te ontmoedigen om hun garantie te claimen. Inmiddels ben ik al vier weken bezig om er zelfs maar achter te komen waarheen ik mijn robotstofzuiger kan opsturen, dus ik vraag me af hoe lang de reparatie uiteindelijk zal duren! Een half jaar?? Zo jammer dat Medion het hier volledig laat afweten...