To leave a review you need to be logged in
Medion AG is a German consumer electronics company owned by Lenovo.
Reviews 263
Appie
Feb 22,2022Een laptop merk Medion van dit bedrijf gekocht via de Aldi hij is nu meerdere malen stuk gegaan en opgestuurd voor reparatie maar helaas weer kapot en blijk dat de garantie met een maand voor bij is ik heb recht op goed functioneerde laptop die ongeveer 4a5 jaar moet mee gaan volgen de levensduur van de overheid. Maar nu ze sturen mee van kastje naar de muur Aldi zegt naar Medion en Medion is slecht berijkbaar ze hebben een 0900 nummer wat 70 cent per minuut kost en moet je lang wachten kan niet dit schandalig slechte bedrijf Mensen pas op voor dat je dit merkt koopt dan heb je echt problemen beter iets meer betalen voor een andere merk dan heb je beter services.
Suzy
Feb 22,2022Zeer ontevreden over de gang van zaken bij medion. Product besteld, vervolgens krijg ik een mail met daarin de traceer link voor het pakket. Bleef een aantal dagen op dezelfde status staan. Toch vreemd. Gemaild over hoe dat nu zat. Krijg een geautomatiseerde mail terug waarin ze de klacht door zouden sturen naar de klachten afdeling. Vervolgens de volgende dag een ingesproken voicemail ontvangen met dat ze ernaar gingen kijken. Het 2 dagen de tijd gegeven, nog een mail gestuurd hoe het nou zat en nog steeds geen reactie. Daarop volgend een herroeping gedaan, aangezien ik er geen vertrouwen meer in had. Ook even bij de pakketdienst geinformeerd, wat blijkt; ze hebben alleen digitale order informatie doorgegeven, de pakketdienst had geen fysiek pakket ontvangen. Dit verklaart een hoop over waarom ik nog steeds niks binnen heb gekregen... Tot op heden ook geen reactie op de herroeping ontvangen. Tevens heb ik de betalingsdienst geïnformeerd. Update: Inmiddels een mail terug op de herroeping. Ze kunnen daar de mail al niet eens lezen, want ze hebben het over product retourneren, die ik dus niet heb ontvangen en wat ik dus al meermaals heb aangegeven in voorgaande mails. Tevens vragen ze elke keer om het klantnummer, die er duidelijk tot 2x toe bij staat.. Reactie gegeven dat ik dus het product niet heb ontvangen, en dat ze de bestelling gewoon kunnen annuleren. Benieuwd wat voor reactie er hier weer op volgt... Ik ga hier NOOIT meer een bestelling plaatsen en adviseer anderen dat ook niet te doen!!!
Xavier
Feb 13,2022Zeer slechte klantenservice die je niet serieus nemen. Had laptop gekocht twv 1300eu, na 1 jaar zeer heet. De klantenservice vond dat ik maar eerst alle software eraf moest halen. Gelukkig via de verkopende partij het wel kunnen regelen en wat bleek koeling na 1 jaar defect. Ik koop nooit meer 1 product van deze fabrikant en vertel het aan iedereen die het horen wil.
Fewi
Feb 06,2022Ik kocht een MEDION® AKOYA P57581 | 27 Inch Widescreen Monitor deze viel steeds spontaan uit als ik hem verzette, na snelle reactie door de helpdesk omgeruild voor een nieuwe, na een week ontvangen, echter zelfde probleem. Weer de helpdesk gebeld en gekozen voor geld terug. Dit werd vrij snel terugstorten. Dus geen goeie monitor wel goede service. Heb nu een samsung monitor wel wat duurder maar veel beter
Greet Scheet
Jan 31,2022December pc besteld kwam.beschadigt aan. Retour gestuurd nu 1 februari heb ik nog steeds geen pc wordt steeds naar vele telefoontjes en mail van het kasje naar de muur gestuurd verzoek om geld retour wordt onderzocht bl bla bla nooit meer medion
Wim De brauwer
Jan 29,20222 tv toestellen medion, waarvan 1 voor mijn alleenwonende zoon. 2.laptops van medion. Nu laatste tv aangekocht 06/06/2020. Heeft nu rechtse kant heel donker beeld. Contact opgenomen. Oplossing: geen onderdelen voor handen, geen technieker. Terugbetaling van aankoopbedrag. Had wel een extra aanbod verwacht met zoveel medionapparaten terwijl men volgens de site wel degelijk toestellen heeft. Zal ander merk worden nu.ondertussen foon gehad van klachtendienst. Men zocht een oplossing. Er waren immers geen 65 inch meer in stock. Wat zie ik vandaag op de.site??? 2 verschillende soorten zelfs. Bel de klachtendienst die me 4 februari belde en ik krijg enkel duitstalige aan de.lijn nu. Op mijn vraag de nederlandstalige te spreken haken ze gewoon in. Schande Medion.
Dennis
Jan 29,2022Zeer slechte fabrikant had eerst een robot zuiger waar de zuigmoter van kapot was hierover contact gezocht om een nieuwe op te sturen was geen probleen en er zou contact met mij opgenomen worden weer later weer contact gehad en wordt gezegt dit doen wij niet stuur hem maar op ja lijkt een goed plan maar niet als je dan meer betaald als een nieuwe stofzuiger kost!!!! Uiteindelijk maar een nieuwe gekocht deze rijd na ongv 2 maand allen nog maar achteruit en dus steeds in storing Leuk dus heb 2 robotzuigers en kan alsnog met de hand stofzuigen!!!
Lilu Stout
Jan 23,2022Ik denk dat er iets scheelt met de klantendienst zelf maar heb de indruk dat hun producten van uitstekende kwaliteit zijn. Pc en scherm gekocht in Aldi in december 2016. Twee jaar later ging voeding kapot, ik had 3 jaar garantie dus pc opgestuurd voor herstel, na 1 maand pc terug, onhersteld, ik had nochtans meegedeeld dat ik dacht dat de voeding kapot was (pc viel uit en ging soms helemaal niet aan). Ik dacht fk it en heb nieuwe voeding gekocht en zelf betaald voor 50 euro. Nu zijn we alweer 3 jaar later, heb de pc nu 5 jaar en hij gaat nog steeds mee, heeft wel moeite om fortnite te draaien maar ik speel voornamelijk warcraft en dat gaat goed. Misschien heb ik geluk gehad dat deze all in one pc van 600 euro goed meegaat. Maar als deze stuk gaat dan koop ik er weer één in Aldi.
Ferdie
Jan 17,2022Mooie computer (all in one ) gekocht. Scherm is helder en het apart functioneert snel. Prijs kwaliteit verhouding is hoog. Ik kan Medion zeker aanbevelen.
Jessica
Jan 14,2022Waardeloos. Als ik 0 sterren zou kunnen plaatsen had ik het gedaan. Begin december geplaatst en de tv nog steeds niet binnen. Zo veel contact gehad en continu aan het lijntje gehouden. Order na een maand ‘verzonden’, maar nog steeds niet aangemeld bij de transporteur.. Oplichters? Waarschijnlijk.
Mark Muller
Jan 13,2022Het stof opvangbakje van de Medion robot stofzuiger heeft een plastic lipje wat het bakje dicht moet houden (dus geen scharnier, maar een stuk plastic was je iedere keer buigt om het apparaat leeg te maken): Reactie medion op schade: Helaas valt fysieke schade niet binnen de garantie
René van de Werken
Jan 11,2022Meest waardeloze online bedrijf waar je iets kunt kopen. Zint eer ge begint. Ronduit Ruk. 19-12 besteld nog steeds niet geleverd. Alleen maar K smoezen maar leveren ho maar. Niet kopen bij Medion!! Wij dachten een mooie tv voor mooie prijs maar ga gewoon voor die paar rot tientjes naar je plaatselijke expert of een andere electro zaak. Laat Medion links liggen
Arjan Hoekstra
Dec 06,2021Waardeloze webwinkel en klantenservice. Bestelling gedaan via website. Website gaf foutmelding op de bezorging en direct gebeld met de klantenservice. Moest maar afwachten of de bestelling in orde was, werd er gezegd. Dag erna bleek bestelling geannuleerd, en heb opnieuw besteld. Daarna drie dagen gewacht op track & trace code vervoerder, maar er kwam geen mail. Weer gebeld met klantenservice en bleek dat de bestelling nog niet eens aangemeld was bij hun vervoerder. Levering zou dus nog zeker tot 6 dagen duren. Totaal geen communicatie vanuit Medion. Kortingscode na aanmelden voor nieuwsbrief werkt trouwens ook niet goed. Gevraagd of ze de bestelling voor mij konden annuleren, maar dat wilden/konden ze niet... Bij binnenkomst gaat de hele bestelling direct retour. Medion zou een voorbeeld moeten nemen aan Coolblue: levering volgende dag binnen.
daniel roelants
Nov 29,2021Met zekerheid de slechtste verkoopsite die ik ooit al ben tegengekomen, 6 weken geleden een dweilrobot besteld betaald via Paypal het verzoek om betaling heeft 3 weken opengestaan ze konden zogezegd niet aan de betaling . Dan maar 4 weken geleden terug opnieuw besteld met Bancontact dadelijk een bevestigingsmail gekregen na 1 week terug gebeld was zo gezegd niet betaald ‘maar het geld was wel degelijk van mijn rekening gegaan. Nogmaals terug gebeld en de dweilrobot was zogezegd niet op voorraad terwijl er op voorraad en dadelijk leverbaar vermeld stond op de site, daar om zouden ze het geld terug gestort hebben op mijn rekening. Terug na 1 week gebeld om dat ik nog steeds geen terug betaling had gekregen, en zeiden ze dat er 1500 stuks in Duitsland binnen gekomen waren maar ik dus opnieuw moest bestellen en betalen. 3 dagen later kreeg ik een e-mail dat ze het bedrag via Paypal gingen terug storten terwijl ik de laatste keer via Bancontact had betaald dus weer een excuus ondertussen weer 1 week verder en nog steeds geen terug betaald,totaal onbetrouwbaar vind ik . Absoluut geen aanrader deze verkoop site medion.com
thinthle
Nov 23,2021Wat een grote grap die kortingscode. Eerst moet je minimaal 99 euro spenderen en dan nog is het alleen op specifieke dingen blijkbaar🖕.
Johan
Nov 09,2021Wilde via de website wat artikelen bestellen, maar zag dat je bij inschrijving van de nieuwsbrief 10 euro korting kon krijgen, en ja nederlander dus aangemeld en kreeg de code toegestuurd. Artikelen bij elkaar gezocht die ik wilde bestellen en vul de code in en prijs blijft gelijk, dus geen 10 euro korting ( en ja zat aan minimale te besteden bedrag) dus dan maar een mailtje sturen..dat zijn er inmiddels al meerdere en is er nog steeds geen oplossing. Bestel dus nu maar niets want als dit als zoveel moeite kost ben ik bang dat als er wat in de garantie periode zal gebeuren ik helemaal eindeloos aan het mailen ben met ze. Jammer hebben leuke dingen voor leuke prijsjes maar service in onder het nul punt, maar kan ook komen omdat het weer kouder gaat worden. Inmiddels ze een mail gestuurd met verzoek mijn account en persoonlijke gegevens bij hun uit de systemen te verwijderen. Jammer gemiste kans Medion. Nou we zijn inmiddels zover de service van het verwijderen beter is dan de service als je iets wilt bestellen. Werd alleen gecontroleerd of ik daadwerkelijk de persoon was die zich af wilde melden, als het mijn bedrijf had geweest zou ik toch een poging ondernemen om achter de oorzaak van de negatieve blik op dit bedrijf te komen, maar nee hoor werd met geen woord over gerept alleen of ik nog vragen had, sorry maar alleen gemeld dat de service heel slecht was, antwoord was oke....maar als ik de berichten hier lees ben ik blij dat ik geen zaken met ze ga doen, enigste voordeel wat ze hebben is dat je voor weinig geld leuke dingen kan kopen, alleen moet je hopen dat er nooit iets aan gaat mankeren in bv garantie periode. Dan maar wat meer betalen voor betere service.
Ann Verduyn
Nov 04,2021Totaal niet te vertrouwen! Mensen maandenlang aan het lijntje houden. 1 maal maar NOOIT meer!
Alissa Hippe
Oct 06,2021Extreem slechte service. Kapotte laptop al eind Juli (!!) opgestuurd, sindsdien alleen een bevestiging van mijn betaling ontvangen. Verder niets. Wanneer ik de status opvraag krijg ik alleen -dmv een onpersoonlijk automatisch gekopieerde/geplakte mail- te horen dat het maximaal 15 werkdagen zal duren, terwijl dat termijn al lang is verstreken. Wanneer ik dat aangeef krijg ik opnieuw een extreem onpersoonlijke en brutale copy paste email terug. Geen enkele excuses of verklaring voor de vertraging. Ik ga hier nooit meer bestellen of mijn reparatie laten uitvoeren, en zou anderen ook absoluut aanraden om naar een ander bedrijf te gaan. UPDATE 13/10/2021: Ik heb eindelijk mijn laptop ontvangen. Maar, tot overmaat van ramp: de laptop is nog kapotter dan hoe ik hem heb opgestuurd. Hoe is dit mogelijk? Ik ben 3 maanden verder, ruim 200 euro kwijt én zit opnieuw met een kapotte laptop...
mevrouw van Unen
Sep 22,2021Wat een verschrikkelijk slechte service. Pas op, ze zeggen dat ze 3 jaar garantie geven maar dit is niet waar! Mijn moeder kocht een dweilrobot van Medion maar werd direct na de aankoop ziek en pas een jaar later werd het apparaat in gebruik genomen. Ze heeft het apparaat 3 keer geprobeerd maar er bleek water uit het reservoir te lekken. We hebben het reservoir opgestuurd ter beoordeling en een aantal weken later antwoord, sorry maar we kunnen dit niet repareren en we hebben ook geen vervangend onderdeel. Omdat het apparaat net ouder was dan een jaar boden ze daarom de dagwaarde ondanks dat er mega groot op de doos staat dat ze 3 jaar garantie geven! Wij waren hier uiteraard niet mee akkoord en hebben gevraagd of we dan gewoon een nieuwe robot kunnen krijgen want die zijn nog steeds te koop. Volgens Medion was dit niet mogelijk en ook het volledige bedrag terug was niet mogelijk. Na maanden heen en weer mailen heb ik gezegd akkoord te gaan met hun voorstel maar wel aangegeven dat ik een slechte review zou schrijven. En ineens zouden wij toch een nieuwe robot krijgen. Mits we de rest van het apparaat terug zouden sturen. Dit hebben wij keurig gedaan maar na 3weken kregen we de onderdelen terug gestuurd met de melding dat het niet compleet was (logisch want het kapotte onderdeel lag nog bij hun) vervolgens kreeg ik nergens meer reactie op. Na vele mails kreeg ik uiteindelijk weer het belachelijke voorstel en ik wou mijn moeder niet langer stress bezorgen dus ben maar akkoord gegaan. Dikke duim omlaag dus voor dit bedrijf.
John F. Kennedylaan 16A, 5981 XC, Panningen, NL
http://medion.nl
tamara
Feb 23,2022slechte laptop in aldi gekocht jaren terug na 1week al problemen start niet op. gekocht voor 250 euro in aldi. wel netjes mijn geld terug. mijn vraag is wat is medion akoya? makkelij oost europa? en brommen deed dat mormel ook, word warm onderkant. blij er van af ben