To leave a review you need to be logged in
Möbel, Lampen & Wohnaccessoires online kaufen bei mömax - sieht doch gleich besser aus ✓ Große Auswahl, beste Preise ✓ Möbel online kaufen und wohl fühlen ✓ mömax
Reviews 744
Michael R.
Dec 11,2024Ich hatte Online Stühle bestellt zu einem Top-Preis. Bei einem Stuhl ist das Stuhlbein gebrochen und mir wurde hier echt toll vom Kundenservice geholfen und die Ersatzteile kurzfristig besorgt. Also meine Erfahrung mit dem Kundenservice war hier echt gut.
Zarina Archakova
Dec 11,2024Der «Mömax» in Frankfurt gefällt mir wirklich gut! Dort arbeiten tolle Verkäufer, Berater und Manager! Sehr fürsorgliche und anständige Leute! Ich komme immer wieder in Ihr Geschäft zurück, um dort etwas zu kaufen. Ich empfehle es allen meinen Freunden! Beste Grüße, Zarina Archakova
Der Kunde
Dec 10,2024Preise stimmen online und offline nicht überein und der digitale Kundenservice, wenn man den so nennen kann, übernimmt keine Verantwortung. Die Lieferung kam einerseits zu spät, dann mit mehreren Paketen, welche bei einer Poststation abgegeben wurden, die man nur zu Fuß erreichen kann. Herrlich wenn man schwere Möbel bestellt hat. Mit Speditionsterminen wird man zwangsbeglückt, irrelevant ob man Zeit hat oder nicht. Wer ein Bett kaufen möchte, darf gerne mal zwei Monate warten.
Joshuafrenke
Dec 10,2024Ich seit scheise
P. Angel
Dec 10,2024Es ist absolut unfair, erst NACH der Bestellung den Kunden wissen zu lassen, dass die Bestellung erst zwischen 16.und 20.dez.( Bestellung 9.dez.)versendet wird..Ich hätte die Bestellung pünktlich
Stucki
Dec 10,2024Wollte mich letzte Woche gegen 14:00 h in Schönbühl spontan über eine neue Küche erkundigen. Der zuständige Kundenberater sagte mir, dass er keine Zeit habe, da er seine Mittagszeit einlösen wolle und gleich danach Kunden-Termine habe. Er schlug mir einen Termin am Montag um 17:00 h vor. Ich sagte zu. Als ich dann heute Montag um 17:00 h da war, war niemand anwesend. Um 17:15 h ging ich Richtung des nächsten Infoschalters und siehe da, der Kundenberater war mit anderen Kunden besetzt. Er sagte, er müsse auch die Laufkundschaft bedienen und ich müsse jetzt halt warten, bis er fertig sei. Ich wartete noch 5 Minuten und musste dann weiter, da ich noch ein Geschäftsmeeting hatte. Die Mitarbeiter im Par-Terre sind alle supernett. Die Möbel- und Küchenabteilung kann ich leider nicht weiterempfehlen.
Ga Fi
Dec 09,2024the furniture arrived wet after 2 months of waiting. I took it personally, because exactly 10 years ago our city in Bulgaria was flooded and people threw away all their drenched belongings. For me, moemax bg is making fun of us.
Harald Hoppe
Dec 09,2024Man hat uns einen Schrank verkauft, bei dem sich nach einem halben Jahr die komplette Beschichtung der Türen löste! Dann weigerte man sich, den Kaufpreis zu erstatten und bot uns lediglich Gutscheine als Ersatz an!!!
Sawe
Dec 09,2024Mein erster Einkauf bei Mömax wird ganz sicher auch mein letzter gewesen sein. Ich habe die Tagesdecke Frieda gekauft für 19,99 €. Nach der ersten Wäsche (nach Anweisung auf Wäscheschild) sah die Decke aus als wäre sie schon Jahre alt. Es hatten sich überall Fäden gezogen. Also wieder nach Hannover um eine Reklamation zu starten. Die zuständige Verkaufsleiterin hat die Reklamation nicht angenommen, da ich die Decke in einem einwandfreien Zustand gekauft hätte und alles folgende wäre nicht deren Verschulden. Man wird für dumm hingestellt. Letztendlich habe ich die Decke wieder mitgenommen und sie einem Tierheim gebracht, wo sie vielleicht noch einen nützlichen Zweck erfüllt. Mein Fazit: so geht man nicht mit Kunden um, auch wenn es sich um einen geringen Geldbetrag handelt. Wir werden diesen Laden niemals wieder betreten. Nach diesem Erlebnis wundern mich auch die vielen negativen Bewertungen nicht mehr.
Jessika
Dec 08,2024Im Februar 24 eine Küche bestellt in Herford die erstmal 3 Monate zu spät kam. „Wir melden uns“ hab ich jeden Tag gehört und im Endeffekt irgendwann die Nummer des Lieferanten bekommen und selbst dort angerufen. Dann wurde die Arbeitsplatte beim Spülbecken verschnitten, mir wurde aber erst gesagt, es wäre das falsche Spülbecken gekommen, sie melden sich. Nach zwei Wochen hab ich mich gemeldet - es ist das richtige Produkt, die Arbeitsplatte muss getauscht werden. Wurde bestellt und kommt Anfang September. Ja, jetzt haben wir Dezember. Vor zwei Wochen hab ich erneut angerufen und mir wurde gesagt „Ja, die Arbeitsplatte haben wir hier im Lager.“ ?????? Ja, da liegt die ganz toll. Dann wieder „Wir melden uns bzgl. Eines Liefertermins“. Und wieder sind zwei Wochen rum bis heute. Auf Emails wird nicht geantwortet, auch normal. Tut euch den Gefallen und plant dort niemals eine Küche, außer ihr hättet gerne graue Haare. Update 22.12: Es hat sich drei Wochen niemand gemeldet und auch auf die Emails zur Feeback Email gibt’s keine Antwort. Ich bin dann persönlich in die Filiale gefahren damit endlich was gemacht wird. Die Arbeitsplatte liegt seit September im Lager. Seit SEPTEMBER. Ich bin gespannt, ob ich nächstes Jahr endlich Ruhe vor diesem Laden habe.
jozef keller
Dec 08,2024Ich kann nur jedem raten . nicht bei mömax küche zu kaufen der spülbecken ist geplatzt Material fäller zeit zwei Monate keine Hilfe bekommen werden wir jetzt anwalt anschalten
777777
Dec 06,2024Kundenservice wird in diesem Shop wohl gänzlich verweigert. Keine Mitteilung über Lieferverzögerung und keine antwort auf Rückfrage.
MS
Dec 05,2024Ich war lange in der Lampenabteilung unterwegs und fand nicht so das Richtige, bis die Beratung durch Frau Frenkel stattgefunden hat. Sehr freundlich, kompetent und mit viel Geduld. Schön, dass man heutzutage noch solches Personal findet.
Robert
Dec 05,2024Wir haben Dezember. Anfang September wurde mir für Anfang Oktober eine Couch versprochen. Sie ist noch immer nicht da. Viel schlimmer finde ich aber, wie mit Kunden umge-gangen wird. Das Liefertermine verschoben werden ist normal. Dass man aber nicht Bescheid bekommt finde ich sehr bedauerlich (Mein Geld wollte man ja auch gleich). Und wenn man anruft erhält man auch keine brauchbare Auskunft. Will man sich darüber beschweren wird man abgewimmelt. Es wurde mir letzte Woche versprochen, dass mich eine Leitungsperson zurückruft. Auf dieses Telefonat warte ich noch heute. Wie soll ich das Problem klären, wenn die Servicemitarbeiter mich abwimmeln und ich keine Möglichkeit bekomme mit einem "Entscheider/in" zu sprechen. Nie wieder!!!!!!!
ralph wild
Dec 05,2024Relaxsessel trotz zweifacher Nachbesserung nach wievor defekt. Mömax weigert sich den Sessel zurück zunehmen und den Kaufpreis zu erstatten. Da ich Rollstuhlfshrer bin und auf einen Sessel mit Aufstehhilfe angewiesen bin finde ich dieses Vorgehen etwas seltsam, bzw nicht sehr Kundenfreundlich. Sachmängelhaftung, also ein Mangel an der gekauften Sache. Sachmängelhaftung, also ein Mangel an der gekauften Sache = bei Relaxsessel war nach 4 Monaten die Mechanik defekt und Leder wies Fehler im "Untergrund" auf, in deb Vertiefungen des genannten Leders weiße "Pigmentflecken" Anspruch auf Nacherfüllung (§ 439 Abs. 1 BGB). Sie müssen dem Verkäufer hierfür eine angemessene Frist einräumen, innerhalb derer er nacherfüllen kann = Zeit für zwei Nacherfüllungen von September bis Anfang Dezember.
Beatrix Abdel Al
Dec 05,2024Waren am Dienstag 3.12.24 in Restaurant vom mömax, wurde nicht gut bedient Bedienung war unfreundlich und hat beim Frühstück nicht gefragt was wir dazu trinken möchte,musste ich extra noch sagen, wurde auch noch gedutzt. Geht überhauptnichtsowas. Seit Frau D'Errico nicht mehr da ist fehlt die Herzlichkeit dort. Ist schade werde nicht mehr hin gehen.
Andrea Gamsriegler
Dec 04,2024Normalerweise geb ich garkeinen Stern Nach 6monaten ist unsere Küche noch immer nicht fertig!!!! Als erstes alles falsch aufgebaut,dannach war wieder 1 schranktür zerkratzt glasboden kaputt u.s.w nach weiteren 8 Wochen Wartezeit falsche Schranktür mit Griff statt Grifflos Kommen uns schön langsam verascht vor Nie wieder eine Küche bei Mömax werde das Geschäft meiden!!!👎👎👎👎👎
Luis
Dec 04,2024Mir fehlten 6 Metal-teile vom Schrank um die Türen zu bindend. Ich habe euch angeschrieben ohne Antwort. Ich musste ähnliche bei Obi kaufen. Die Bauanleitung ist schlecht gemacht. Die Abbildungen zeigen die richtige Position mancher Teilen nicht an. Und die Schrauben sind nicht separat eingepackt. Es gibt von der selben in verschiedenen Verpackungen. Und die Holzteile könnte man locker mit einem Sticker markieren.
drajce
Dec 03,2024Verry friendly I ordered something with the delivery to home. Sadly not all articles were delivered on time to the storehouse, so delivery to my home would be 1 month later that i expected it. I came to idea to pick the furniture up myself and the experience i made with support center was amazing. even though my request was impossible and even i felt annoying, they were respectful and verry helpful. They accepted my wish to change the delivery to : Selbst abholen, and they even did the further steps than necesary to help me. After reading online the reviews i am so surprised to have so positive experience. Friendliness+ patience+ ready to help the Customers are the best :)
Eine enttäuschte Kundin
Dec 11,2024Wir wollten ein Küche bestellen die bereits geplant war. Trotz mehrmaliger telefonischer Kontaktaufnahme sowie verfassten E-Mails war dies leider dennoch nicht möglich. Nach ein paar Wochen hatten wir genug von dieser Inkompetenz, denn, wenn selbst die Bestellung ein Problem ist, wie sollte dann erst die Lieferung und Montage ablaufen. Leider haben wir die Küche dann bei Kika bestellt, der in der Zwischenzeit in Konkurs ist. Die Inkompetenz von Mömax kostet uns nun 3.500 €. Zeit meines Lebens werde ich keinen Fuß mehr in dieses sch.. inkompetente Unternehmen setzen. Das ist sehr traurig, denn Mömax war bisher immer meine erste Wahl. Meine letzte Küche habe ich auch dort bestellt, aber anscheinend war vor 17 Jahren noch ein kompetenteres Personal vorhanden.