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Möbel, Lampen & Wohnaccessoires online kaufen bei mömax - sieht doch gleich besser aus ✓ Große Auswahl, beste Preise ✓ Möbel online kaufen und wohl fühlen ✓ mömax
Reviews 744
Darko Botica
Nov 26,2024I order wardrobe Oslo on 25 Sep 2024, paid it with credit card. Moemax said to deliver it to courier on 18-21 Nov 2024. On 26 Nov 2024 it is written on my order that Moemax do not know when they will deliver wardrobe!!! After 2 months and 1 day??? I recommend customers NOT to have anything with Moemax.
Stefan Zwiker
Nov 25,2024Es schien alles gut. Nach der Bestellung war das Möbelstück 1 Woche früher abholbar wie versprochen. Freudiges auspacken. Verpackung besser als beim grossen Schweden. Am Schluss fehlte das ganze Schraubenmaterial für 4 Schubladen. Also reklamiert. Es wurde eine Nachlieferung von maximal 2 Wochen gesprochen. Nach 3 Wochen und einer weiteren Reklamation hiess es nur es ist in der Verpackung und geht in den nächsten Tage zur Post. Wie lange das wohl dauern wird. Das Möbel steht jetzt halb fertig schon 3 Wochen rum und kann nicht genutzt werden da man zuerst die Schubladen einbauen muss um die Türen einzustellen.
Arnella Lössl
Nov 25,2024Habe ein l sofa im September. Gekauft,das nicht richtig gepolstert ist,der Vorschlag von mömax l sofa vor Benutzung schütteln
Michael Krause-Petersen
Nov 25,2024Haben für unsere Tochter ein Boxspringbett bei Mömax bei München gekauft, März 2024. Es kam pünktlich, nur leider hatte der Bettkasten einen Schanden. Dieses wurde fotografiert und Mömax gemeldet. Kein Problem, wie man denken konnte. Es kamen nach einer Zeit zwei Monteure. Diese hatten aber keinen neuen Bettkasten dabei, sondern nur Einzelteile. Nach längeren hin und her war das Bett nun noch kaputter, mussten sich sogar bei uns Material ausleihen, dass man das Bett mit Vorsicht benutzen kann. Der Bettkasten war natürlich nun komplett kaputt und nicht mehr zu benutzen. Dieses dauerte fast einen ganzen Arbeitstag. Danach Bestellung von defekten Ersatzteile oder falschen. Vertröstung, egedrücken am Telefon, Versprechungen,. Nach mehreren Monaten haben wir nun Mömax ein Einschreib/Rückschein zugesendet. Wir treten vom Kauf zurück wegen Nichterfüllung. Plötzlich meldet sich sogar der Geschäftsführer. Natürlich erst einmal will er nur telefonieren, nichts schriftlich. Wir sollten uns ein anderes Bett aussuchen, wenn billiger unser Pech. Der Kaufpreis wird nicht erstattet. Mömax ist das BGB eben egal. Bestand auf mehrmalige Reperatur, egal ob schon seit dem 1/2/3 Versuch 6 Monate her sind. Nun heute neue Email. Ersatzteile sind da und man muss einen Termin vereinbaren, wegen Reperatur. Auch aus Abholung wird einfach Klärung gemacht. Natürlich war in dem vereinbarten Zeitfenster keiner zum abholen da, sie hätten ja das Bett bei sich reparieren lassen können. Und dazu teilt der Geschäftsführer mit, dass die Ersatzteile, beschädigt, nur abgeholt werden müssen. Nun wieder Antwort, man werde nur reparieren, nicht neu liefern, keine Rückzahlung. Die Erklärung des Rücktritt wird nicht anerkannt. Und warum bei dem Kommentar des Sozialmedia Teams die Frage nach der Bestellnummer? Haben sie soviele Rücktritte über Anwälte und Gerichten bei der Filiale bei München?
Roswitha Tschenett
Nov 25,2024Guten Tag! Wir waren am Freitag in der Filiale in der Mariahilferstraße und wurden bezüglich Lesesessel- und Teppichbedarf außerordentlich freundlich, engagiert und professionell von Ihrem Berater Herrn Gulijano Fetoski betreut. Er nahm sich Zeit und half uns eine sehr gute Entscheidung zu treffen, auch was die Farbwahl anlangt. Vielen Dank und beste Grüße Rosvita Tschenett & Jürgen Horschinegg, Wien Meidling
Peter Maier
Nov 24,2024Leider sehr schlechte Qualität und Beratung ... das schlimmste ist jedoch das die beworbenen Prozente und Aktionen dann plötzlich doch nie für die gewünschten Möbel gültig sind ;-)
Frau Bärbel
Nov 23,2024Habe eine Couch bestellt. Die steht jetzt seit einem Tag im Flur eines Mehrfamilienhauses. Die Couch wurde im ersten Stock abgeben, statt im dritten Stock, da es viele neue Mieter gibt, würde nicht gerüft ob die Anschrift stimmt. Keine Unterschrift wurde getätigt. Es war leider nur die Tochter vor Ort die nicht wusste was in dieser Wohnung bestellt wurde. Der falsche Besitzer hat die Couch wenigstens in den Flur gestellt, er war auch noch sauer. So, als Frau kannst du keine Couch tragen. Zusage von Mömax war morgens die Spedition kommt nochmal und trägt die Couch in den dritten Stock. Jetzt, 24 Stunden später steht sie immer noch im Treppenhaus, versperrt alles und jetzt. Den ganzen Tag und bis 20 Uhr gewartet. Die Couch steht. Danke. Heute Samstag keine Ansprechperson mehr da. Und jetzt. Auftrag Nr zur Prüfung WK5P28. Bin verzweifelt
Soheila Moshfeghi
Nov 23,2024very easy to purchase, thanks
lia leano
Nov 22,2024Ganz schlechtes Unternehmen was Lieferungen angeht! Habe ganze 3Monate gewartet mit darunter 4 fehl Lieferungen..
Adolf Weiler
Nov 22,2024Wir haben einige Möbel gebraucht. Wir haben eine professionelle und kompetente Beratung erhalten. Von Beginn der Suche bis zur Kasse. Wir würden jederzeit wieder in der Dübendorfer Filiale einkaufen. Vielen lieben Dank
Edin Jusic
Nov 22,2024Online bestellt und bazahlt 3 Aufbewahrungsboxen mit Deckel. Abholung in der Filiale, da keine Lieferung erfolgt. Einen Tag nachdem ich die Bestätigung erhalten habe, dass die Bestellung zur Abholung bereit liegt, fahre ich 50 km zur Filiale, nur um dort zu erfahren, dass sie den Artikel nicht auf Lager haben und nicht verstehen, wie ich das überhaupt geschafft habe den Artikel bestellen und bezahlen. Mir wurde ein anderer Artikel angeboten, aber das ergibt keinen Sinn. Natürlich war ich wütend. Ich habe 2 Stunden meiner Zeit verschwendet und bin umsonst 100 km gefahren. Auf meine Nachfrage hin entschuldigte sich der Online-Shop und bot einen 10-Euro-Gutschein an. Ich fand das lustig und beleidigend und sagte ihnen, dass ein 20-Euro-Gutschein besser klinge. Sie blieben beim 10 %-Gutschein und erklärten, dass der Gutschein 50 % des Betrags meiner Bestellung ausmacht. Mich würde wirklich interessieren, wie hoch der Gutschein sein würde, wenn meine Bestellung 5.000 € betragen würde. Ich schätze wieder 50 %. Egal wie hoch meine Bestellung ist, ich habe Zeit und Reisen verschwendet. Dies ist meine erste negative Bewertung überhaupt. Es ist das erste Mal, dass mir so etwas passiert ist und ich weiß nicht, welche rechtlichen Möglichkeiten ich für Schadensersatz habe. Aber ich werde es herausfinden.
Reinhard Schulte-Ebbert
Nov 22,2024Leider hat sich mein Eindruck von Mömax erheblich verschlechtert. Der Stuhl sollte erneut getauscht werden, und man schlug vor, die Verpackung des neuen Stuhls für den Rückversand des alten zu nutzen. Das Problem: Der Stuhl lässt sich nicht mehr komplett auseinanderbauen, und einen ausreichend großen Karton habe ich nicht. Zusätzlich wurde mir ein Einkaufsgutschein über 40 € angeboten – den ich natürlich abgelehnt habe, da ich bei Mömax sicher nichts mehr kaufen werde. Als letzte Lösung bot man mir eine Gutschrift von 30 € an, die ich zähneknirschend annehmen musste, weil jede andere Option für mich noch teurer und aufwendiger gewesen wäre. Schlussendlich lasse ich den defekten Stuhl nun auf eigene Kosten von den Stadtwerken entsorgen – ein Anruf genügt, und der Ärger ist weg. Der finanzielle Verlust bleibt, aber meine Gesundheit ist mir wichtiger. Leider kann ich Mömax nicht empfehlen, vor allem nicht bei Problemen mit Reklamationen oder dem Kundenservice.
Hakobyan Albert
Nov 21,2024Ich möchte mich an Herr Stepanyan bewerten. Er ist ein Netter und freundlicher Mensch. Unser alle Fragen ganz hilfreich, höflich und freundlich geantwortet und uns richtige Informationen gegeben. Danke
Ta Ner
Nov 20,2024Man meldet sich für den newsletter an um 10€ rabatt zu erhalten, jedoch kann man den code nicht einlösen weil das Produkt "ausgenommen" ist von der aktion. So ein Schwachsinn, so gewinnt man definitiv keine Kunden.
Dragana Perduh
Nov 20,2024Wir haben bei Mömax sehr viele Möbel gekauft, darunter auch einen Kleiderschrank. Leider war ein Teil des Kleiderschranks beschädigt, was wir sofort reklamiert haben. Uns wurde damals versprochen, dass das Ersatzteil innerhalb von zwei Wochen geliefert wird. Doch das war nicht der Fall. Stattdessen wurde uns immer wieder gesagt, dass das Teil „nächste Woche“ kommen würde. Am Ende wurden meine Mails gar nicht mehr beantwortet, und nun ziehen sich die Probleme schon seit zwei Monaten hin. Das ist wirklich unverschämt und absolut inakzeptabel. Nie wieder Mömax!
cindy fritze
Nov 19,2024Ich habe ein Set bestellt darin enthalten 2Hocker für 70€! Es kam nur ein Hocker an! 😡 Emails geschrieben um den Sachverhalt zu klären, ich fragte nach einer Gutschrift nach, Ewig keine RÜCKMELDUNG erhalten, dann bekam ich eine Rückmeldung aber nur auf die Gutschrift, ich bekäme ein Gutschein, das heißt ich bin gezwungen dort wieder einkaufen zu gehen. Blödsinn. Nach dem Theater nein Danke. Mir reicht es jetzt. Schöne Ware aber leider ist Mömax nicht in der Lage sofort den Fehler zu beheben. Ich warte jetzt schon 2 Wochen auf den 2.Stuhl der fehlt! 😡
M. Gh
Nov 18,2024Ich war sehr skeptisch bzgl. einer Bestellung über Mömax. Da andere Möbelhändler jedoch noch schlechter abschneiden was die Bewertungen hier auf Trustpilot angeht, habe ich mich getraut und meine Wohnzimmermöbel (Sofa und zwei Kommoden) mit einem Gesamtwert von über 900€ dort zu bestellen. Zwei Tage nach der Bestellbestätigung bekam ich eine E-Mail die besagte das das Sofa mit Rhenus und die Kommoden mit DHL versendet wurden. Zwei Trackingnummern gab es dazu mit einer Lieferzeit von ca 6 Tagen für beide Spediteure. 4 Tage später bekam ich jeweils einen Anruf, sowohl von DHL als auch Rhenus, dass die Zustellung an Tag x jeweils in einem Zeitfenster von 2 Stunden erfolgt. Alles ist exakt so eingetreten und die Ware war weder stark äußerlich beschädigt noch fehlerhaft kommissioniert oder sonstiges. Ich bin wirklich sehr positiv überrascht worden und mit der Qualität der Möbel bin ich bisher auch zufrieden! Hier bestelle ich, sollte ich erneut Möbel benötigen, nochmal!
Daniel Nickmann
Nov 17,2024Ein Stern ist zu viel für diese Erfahrung. Habe vor 9 Monaten eine elektrische Pfanne gekauft und ist die Beschichtung abgegangen, obwohl wir mit der Pfanne SEHR SEHR sorgfältig umgegangen sind und mit Metall Sachen nie in Berührung gekommen. Verantwortliche Person im Laden von Herford redet sehr unfreundlich und Hinweis auf 2 Jahre Garantie hat Sie verglichen mit Sachen die überhaupt damit nichts zu tuen haben. So eine Behandlung wie in diesem Laden habe ich noch nie erlebt. Also mein Fazit: Kauft in diesen laden lieber nicht, weil wenn was, dann könnt Ihr da keine Gewährleistung oder Garantien bekommen.
M.lehmann
Nov 17,2024Mein Partner und ich haben bei Mömax ein Bett und ein Sofa bestellt. Bei der Lieferung wurden an den frisch renovierten Wänden an mehreren Stellen erhebliche Schäden verursacht. Uns wurde daraufhin geraten, den Kundenservice zu kontaktieren – was wir auch sofort getan haben. Wir wurden jedoch lediglich weitergeleitet. Trotz zwei weiterer E-Mails und mehrerer Anrufe blieb die Angelegenheit ungelöst. Es hiess immer wieder nur, wir würden weitergeleitet und jemand würde sich melden – doch nichts geschah. Wir waren bisher sehr gute Kunden bei Mömax, aber die Tatsache, dass es nicht gelingt, den Schaden zu regulieren oder die Versicherung einzuschalten, ist inakzeptabel. Nun sehen wir uns gezwungen, rechtliche Schritte gegen Mömax einzuleiten! Wir sind zutiefst enttäuscht und verärgert über dieses Verhalten.
Agnieszka I.
Nov 27,2024Kaufvertrag 5SS8UN Unsere Erfahrung mit Mömax war leider nicht durchweg positiv. Wir haben eine Markenküche bei Mömax gekauft und waren mit dem Service nicht ganz zufrieden. Der Küchenberater/Verkäufer war anfangs sehr nett und machte einen kompetenten und freundlichen Eindruck. Wir haben uns schließlich für die Küche entschieden und er hat uns als Dankeschön einen Gutschein über 100 Euro angeboten. Bei unserem zweiten Termin zur Vertragsunterzeichnung haben wir dann nachgefragt, wann wir denn mit dem Gutschein rechnen können. Leider war der Berater nicht mehr ganz so freundlich und hat nur geantwortet, dass der Gutschein noch kommen wird. Das war im Januar, bis heute haben wir jedoch noch nichts erhalten. Ich sehe hierin eine Form der Kundenbindung, die möglicherweise nicht im Sinne des Kunden ist. Dann kam der große Tag, an dem die Küche geliefert werden sollte. Der vereinbarte Liefertermin wurde eingehalten, was durchaus positiv zu bewerten ist. Nur deshalb zwei Sterne vergeben. Leider war die Kommunikation mit den Monteuren sehr schwierig, da sie kaum Deutsch gesprochen haben. Am darauffolgenden Tag, bei Tageslicht, wurde ein großer Kratzer an der Nischenverkleidung sichtbar. Wir haben umgehend reklamiert, jedoch musste die Verkleidung neu bestellt werden, was eine Lieferzeit von circa vier Wochen zur Folge hatte. Nach einiger Zeit ist die Verkleidung auch angekommen, allerdings leider zu kurz. Obwohl die Mitarbeiterin am Telefon hat uns mehrfach gefragt, ob es sich um die kurze oder die lange Seite handelt. Wir haben uns daher noch einmal mit der Bitte um Ersatz an den Kundenservice gewandt, in der Hoffnung, dass wir auf diesem Weg eine zufriedenstellende Lösung finden. Schließlich wurden uns zwei Wandverkleidungen gebracht. Leider wiesen diese aber so starke Beschädigungen auf, dass wir das Anbringen ablehnen mussten. Mömax hat uns daraufhin 300 Euro zurückerstattet, was wir auch akzeptiert haben. Wir sind jedoch nach wie vor nicht ganz zufrieden mit der Situation. Bedauerlicherweise stellte sich bereits nach einigen Wochen eine weitere Herausforderung ein: Die Farbe am Wasserhahn (Blanco) blättert ab. Ich habe ihn immer mit einem weichen Mikrofasertuch gereinigt, eventuell mit etwas Spülmittel. Wir haben keine scheuernden Mittel benutzt, dennoch löst sich die Farbe weiter auf. Zudem ist der rot/blaue "Stöpsel" (warm/kalt) einfach reingerutscht, wodurch sich nun eine Lücke gebildet hat, die sich vom Spritzwasser "ernährt". Bei einem schwarzen Wasserhahn sieht das einfach schrecklich aus. Wir haben bereits einige Male Wasserhähne aus dem Discounter bzw. Baumarkt für 30-40 Euro gekauft, die eine wesentlich bessere Qualität aufwiesen. Dies wäre nun die vierte Reklamation. Hoffentlich auch die letzte. Ob wir nochmals etwas bei mömax kaufen werden? Definitiv nicht!