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Buongiorno primo ordine Che per mia ignoranza sbagliato codice chiesto se possibile ritiro anche se la scatola e stata aperta parzialmente sono stati bravissimi mi hanno ritirato tutto senza dovere ricomprare nulla veramente corretti e ben organizzati bravi userò loro come riferimento dei miei acquisti
BRT non consegna e dichiara l'assenza, non veritiera, in un ufficio che fa orario continuato. Se non viene cambiato il corriere, sarà l'ultimo ordine poichè non si può perdere ore ad inseguire la riconsegna
Acquistato un tavolo il 5/12 arrivato danneggiato, anche il tavolo in sostituzione arrivato il 15/12 (in grande ritardo) danneggiato. Ad oggi 23/12 il terzo tavolo risulta ancora nelle mani del corriere. Fatto decine di telefonate senza risolvere alcunché. Servizio di trasporto pessimo e imballaggi insufficienti
Azienda seria e disponibile. Ottimo servizio!
Sempre al top sia come omaggi che come velocità di consegna ma soprattutto con l'assistenza, Martina formidabile e attenta, risponde sempre a qualsiasi dubbio. Ottimo fornitore nel complesso, consigliato!!!
personale corretto e disponibile. A seguito di un problema sull'ordine da me effettuato, hanno risolto in maniera trasparente e veloce. Molto soddisfatta
La sig. Patrizia è stata velocissa e gentilissima. Servizio SUPER
Siamo Clienti di Mondoffice da molti anni. Ottimo servizio. Attenti a tutte le nostre richieste. Un'attenzione verso il cliente davvero unica. Non ho trovato queste attenzione in altri fornitori. Ringraziamo il nostro consulente premium Pizzolla, che anche oggi ci ha supportato nelle nostre richieste.
Consegne tempi lunghissimi Ho ordinato due toner in data 2 dicembre, mercoledì 7 dicembre ho parlato con il servizio clienti, ha diviso ordine e il toner nero (per evitare di annullare ordine) lo spedivano subito, consegna assicurata entro venerdì 9 dicembre. Venerdì nessuna consegna, chiedo di parlare con un responsabile mi richiama, e mi assicura che avrebbe seguito personalmente la spedizione fino a Lunedì 12/12 (oggi non è a lavoro) ... mi chiama Ufficio spedizione dicendomi che mi posso scordare la consegna oggi, ddt di mercoledì' 7/12 ma la merce consegnata oggi a corriere. Ma vogliamo scherzare essere presa in giro così...
Il vettore di consegna utilizzato non è molto serio BRT avendo tentato la consegna per tre giorni consecutivi dopo le 19.00 orario di chiusura dell'ufficio. Non vi viene in mente che a quell'ora gli uffici sono chiusi? Consiglio spassionato cambiate trasportatore....
Buongiorno, con Mondoffice ci troviamo molto bene, è da parecchi anni che acquistiamo i loro prodotti di concelleria. Abbiamo avuto qualche problema con le spedizioni, per problemi legati alla consegna al piano, ma siamo stati prontamente assistiti, Con il servizio Premium abbiamo una consulente a nostra disposizione efficentissima, ci risolte prontamante i problemi, infatti abbiamo avuto qualche problema con lo spedizioniere che non ci consegnava la merce al piano. E' stato risolto prontamante. Brava Martina P. Saluti Wibeatsgroup.
Ho fatto il mio primo ordine con mondoffice per comprare un cesto natalizio. Sono stati molto gentili e competenti, mi hanno assistita in ogni passaggio dell’acquisto. La spedizione è stata molto rapida e il tutto è arrivato integro e sano.
Ci troviamo molto bene con Mondoffice, acquistiamo da loro da anni. Ogni tanto abbiamo avuto qualche problema con le spedizioni, soprattutto per i detersivi che spesso sono arrivati rotti. Ma siamo stati prontamente assistiti e i prodotti ci sono stati mandati intatti.
Effettuato ordine più volte operatrici sempre molto cortesi, in particolare Sig.ra Claudia...
Assistenza super efficiente e consegne puntuali. Mail di promo e sconti sempre aggiornate e trasparenti.
Da anni collaboriamo con Mondoffice per tutto ciò che riguarda la cancelleria. Con il servizio Premium abbiamo un consulente a noi dedicato che è sempre a nostra disposizione ed è pronto a dare risposte e trovare soluzioni a tutte le nostre necessità.
Buongiorno, personale veramente qualificato, cortese, disponibile, riesce sempre a risolvere i problemi proposti
La qualità dei prodotti è ottima e rispecchia a pieno l'esigenza della nostra azienda.
Ho chiamato per un ordine e la signora Erika M. mi ha seguito con gentilezza e simpatia, togliendomi anche il problema di alcuni regali di Natale viste le innumerevoli offerte che mondoffice propone. Consigliatissimo
Stefano Vitucci
Dec 29,2022Ho letto le recensioni e mi sono fidato...sarò forse uno dei pochi a raccontare questa esperienza, e spero che ad altri vada meglio...Per ben due volte a distanza di tempo mi è capitata la stessa esperienza negativa, ordino dal sito, procedo con l'ordine e non mi vedo arrivare quanto richiesto. Contattata l'assistenza clienti mi viene detto che il prodotto acquistato non è più disponibile in quanto il fornitore non lo consegnerà più, in alternativa mi propongono un prodotto similare che costa molto di più. Nel momento in cui il prodotto non è più disponibile non capisco perché mantenere la pubblicità e soprattutto tenerlo ancora online nello store. Intanto mi sono giocato altre 2 settimane, siamo in periodo festivo e ora devo aspettare chissà quanto, con un disagio non indifferente per la mia azienda, sapendolo prima mi sarei potuto organizzare in tempo. Ma si sa gli errori degli altri vanno sempre perdonati, intanto chi ha il disagio non può avvalersi di alcun diritto. Metto 3 stelle solo perché 1 dei 3 ordini è andato a buon fine.