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navabi ist die Heimat der weltweit führenden Modemarken für große Größen. Entdecken Sie unsere Welt der Kurven mit Mode, von sorgfältig ausgewählten internationalen Designer, entworfen um Ihren Kurven zu passen und schmeicheln | navabi is home to the world's leading plus size fashion brands. Explore our world of curves with fashions from carefully selected international designers, designed to fit and flatter your curves.
Reviews 667
T Waite
Feb 20,2020I recently had a problem with 147 € of undelivered goods from NAVABI.FR which had apparently been signed for but not by me - delivery company DPD. I have ordered from Navabi before without any problems. After jumping through all the available hoops including Paypal protection, my claim was denied by Paypal. This is, unfortunately, the way things are going in online shopping. Navabi's customer service ("zendesk" ) promised me that I would be refunded but that was before I escalated the problem to Paypal. I am newly retired and can spend unlimited time writing reviews and trying to get my 147€ back which I intend to do. Update...Paypal have since reversed their decision and refunded in full thanks to new tracking information which I discovered, that the goods had been returned to sender! I understand that there is probably abuse of the system with people claiming stuff hasn't been delivered. In the future I will use a third party delivery point.
Martello
Feb 19,2020I've shopped with Navabi for years. I appreciated the range of different designers and it was a alternative to the nasty clothes you can purchase on the high street. For some reason the range and quality of designers has reduced dramatically and really now focuses on just the one - Annalisa. The quality is horrible with cheap manmade fabrics making the core of the products. Such a real shame to have diminished so quickly. It's also a concern reading the issues experienced in receiving refunds, this has been my experience in the past but saying that I haven't purchased anything for 6-8 months because of the above reasons. It would worry the company may have cash flow problems which will affect the customer.
Heike Hohenstein
Feb 19,2020Leider kann man hier keine Minussterne vergeben! Finger Weg! Navabi ist telefonisch für Kunden nicht mehr erreichbar. Kundenservice reagiert nicht. Bis heute keine Gutschrift erhalten obwohl die Retoure sogar bestätigt wurde. Fall bei Paypal eröffnet, aber auch hier keine Reaktion außer der Frage nach der Sendungsnummer.... Schlussfolgerung: online Händler mit massiven Zahlungsschwierigkeiten der bewusst Rückzahlungen von Kundengeldern verzögert. Ich gehe morgen zur Polizei und erstatte Anzeige
Gisela Schöneberger
Feb 18,2020Nicht mehr zu empfehlen! Es sei denn, man hat Spaß daran, unberechtigte Mahnungen zu erhalten, ständig Unterlagen und Mails zu schicken und dann doch wieder nur Mahnungen zu erhalten. Seit der Umstellung auf einen externen Dienstleister herrscht Chaos. Da ich es leid bin, mich ständig mit unberechtigten Mahnungen herumzuärgern, bestelle ich nichts mehr bei Navabi.
Hilke
Feb 13,2020Chaos, Chaos. Unverschämt, umständlich und dreist. Man zahlt pünktlich, leider ist bei diesem Zahlungsdienstleister und auch bei Navabi niemand in der Lage eine pünktliche Zahlung mit ordnungsgemäßem Verwendungszweck zeitnah richtig zuzuordnen. Schon kommen Mahnungen mit horrenden Mahngebühren ! 2. Standbein ? Mahngebühren ? Unglaublich ! Da kann man auch 5 x eine Mail schicken und immer wieder versuchen das richtig zu stellen, es heißt dann man habe den Verwendungszweck nicht richtig angegeben. Und eine zusammengefasste Zahlung könne eh nicht verbucht werden ! Wo gibt es denn sowas ? Ein Kontenblatt bekommt man nicht, allein das zeigt schon das da etwas nicht richtig läuft. Wenn ein Kundenkonto eine offene Summe von 250,-- aufweist und der Kunde zahlt 250,--, dann ist das Konto doch wohl ausgeglichen ?!?!?!?!?!? Was ist daran so schwer ? Und herhalten müssen die Mitarbeiter, die ja auch nur ihren Job machen . So gibt es nun keinen Telefonsupport mehr, es heißt vorübergehend, aber dieses vorübergehend dauert jetzt schon ganz schön lang. Aber bei dem was sich dort abspielt werden die Mitarbeiter froh sein das das Telefon nicht mehr klingelt ! Unglaublich, Navabi war mal ein so toller Laden, jetzt ist es wirklich ein "Trümmerhaufen" ! Schade. Aber für mich : NIE WIEDER NAVABI !!!!
Manuela Arndt
Feb 13,2020Ich bin langjährige Kundin. Seit einigen Wochen jedoch herrscht was die Retouren angeht bei Navabi Chaos. Was zu Krieg zwischen dem Finanzdienstleister und den Kunden führt. Es ist unglaublich wie oft ich versucht habe telefonisch bei Navabi und dem Payservice meinen berechtigten Ärger los zu werden. Mahnungen, Androhung von Inkasso. Ich kann nur sagen , macht so weiter und es wird hoffentlich niemand mehr dort einkaufen. Skandalös. Ich habe viele Euros dort gelassen
S. Krause
Feb 08,2020Jahrelang war ich zufriedene Kundin, jetzt versuche ich vergeblich, mein Kundenkonto aufzulösen und die Löschung meiner Daten einzufordern. Ich wusste nicht, dass Navabi mit diesem Gangster-Inkasso Paysafe later zusammenarbeitet und meine Daten weitergegeben hat. Unberechtigte Mahnungen, unberechtigte Inkassoandrohung. Mir reicht's ! Werde nächste Woche einen Anwalt einschalten!
anni krenz
Feb 07,2020oh mann ! ich habs gemerkt das da etwas nicht mehr stimmt - weil mein bestelltes teil fast zwei wochen nicht geliefert wurde hab immer versucht anzurufen "support nicht verfügbar" hab dann eine email geschickt dann gings - wurde heute geliefert - nun das nächste problem das teil ist zu groß und ich trau mir es nicht mehr zurück zuschicken weil ich angst hab mein geld nicht mehr zubekommen geschweige in ein kleineres teil zu tauschen ! weiß vielleicht jemand mehr ???
Sabine
Feb 06,2020Was ist nur aus navabi geworden? Jahrelang war ich treue "VIP" Kundin bei navabi und zurück bleibt große Enttäuschung! Immer wieder bekomme ich Werbeanzeigen über kostenlosen Versand und Rücksendung! Dies entspricht nicht den Tatsachen, selbst bei einer Retoure wird der Versandbetrag alleine in Rechnung gestellt,5,95€. Die Retourenabwicklung klappt gar nicht, Gutschriften erfolgen so spät, dass man gezwungen ist auf unberechtigte Mahnungen zu reagieren. Das sogn. "Loyalty Programm" für treue Kunden wurde erst total verringert und zeitlich auf Tage begrenzt, jetzt hört man nichts mehr davon! Weihnachtliche Aufmerkamkeiten ebenfalls abgeschafft! Was ist nur aus meinem Lieblings online Shop geworden? Kleiner Tipp: viele der Artikel gibt es bei den Designer Shops ebenfalls mitunter auch wesentlich preiswerter. Ich würde navabi heute keiner Freundin mehr empfehlen!
Samantha Haddrell
Feb 04,2020Have bought from Navabi for years, always been happy with quality and different ranges. However at the end of last year an expensive Zizzi blouse I had just bought fell apart after 2nd washing. I complained, Navabu acknowledged my email and then did absolutely nothing. I have contacted them a few times to give them the opportunity to correct but seems they don't care. So dreadfully disappointed, please consider how much you care about customer service before buying from them.
A
Feb 04,2020They really are thieves. I bought an expensive Ralph Lauren jacket from them and it was lost. A month later they still haven’t given me my money back. Starting legal proceedings now.
E.Bergmann
Jan 30,2020Ganz schlechter Service ! Wo gibt es denn sowas, erst eine nette Ansage : Wir freuen uns auf Sie.... und dann telefonisch NICHT zu erreichen ! Habe ich noch bei keinem Versandhaus so erlebt. E-Mails werden zu spät beantwortet, aber Zahlungserinnerungen schicken für Wäre, die bereits vor 20 Tagen zurückgeschickt wurde. Bei Navabi läuft scheinbar nichts mehr ordentlich.
Jay PP
Jan 28,2020Ein Stern ist noch geprahlt. Schließe mich allen anderen an. Bin seit Jahren Kundin, habe für 1000de von Euro bestellt und plötzlich ist dort alles anders. Keine Möglichkeit der persönlich-telefonischen Beratung mehr. Ständig Mahnungen für bereits seit langem retournierte Ware. Antwort auf mails kommt, in der mir bestätigt wird, dass die Sache jetzt erledigt sei. Zwei Tage später erneut eine Mahnung von "payolution" mit 15€ Mahngebühr.... Entweder ist das der dreiste Versuch der Abzocke oder eine Hand weiß nicht, was die andere tut.... Wenn man solche Angelegenheiten schon outsorct, dann sollte man sich wenigstens davon überzeugen, obs funktioniert. So nicht mit mir. Sollte man sich anmaßen, nochmals eine Mahnung zu schicken, übergebe ich es an einen Anwalt.
Richard Kaufmann
Jan 21,2020Und noch einmal muss ich mich wegen Navabi melden, denn diese Firma ist an Unverschämtheit kaum zu überbieten. Bei retournierter Ware kommen Mahnungen über Mahnungen, es werden RECHTSWIDRIG trotz retournierter Ware gefordert. Die Firma ist auch nicht bereit, das Konto zu löschen und schickt weiterhin Werbung. Pfui!
Karoline Thordsen
Jan 21,2020Auch ich schließe mich den anderen Posts an. Als langjährige Kundin werde ich gerade für 81,00 € behandelt wie eine Verbrecherin. Das ist leider nicht das erste Mal, das habe ich in den letzten 2 Jahren schon 4 Mal erlebt. Werde einen Anwalt einschalten, so behandelt man keine Kunden die im Laufe der Jahre für tausende Euros eingekauft hat! Nie wieder navabi!
Kirsten Schlueter
Jan 21,2020Die Ware ist nicht übel. Leider bekomme ich ständig Mahnungen plus Mahngebühr, obwohl ich die Ware nachweisbar zurückgesendet habe. Obwohl mir von navabi bestätigt wird, dass ich eine Retoure gesendet habe, bekomme ich Mahnungen. Dann muß ich mir die Mühe machen, Postcoupons hochzuladen, um die Retoure nachzuweisen. Dieses Procedere ist komplett unnötig und nervig. Ich werde dort nicht wieder bestellen, da es mehrfach passiert ist.
Ann Littmann Nabholz
Jan 20,2020Schliesse mich leider den anderen Posts an: Navabi war mal mein absoluter Lieblingsonline Händler. Sie scheinen inzwischen ein grosses administratives Problem zu haben, frage mich, ob ein Konkurs in der Luft liegt!? Nicht mehr bestellen ist wohl die Lösung... !
Yvonne Krebs
Jan 17,2020Schlechter Kundenservice, niemand erreichbar, wurde wohl abgeschafft, Paysafe antwortet nicht und auch sonst hat das mit Kundenservice nichts zu tun! Ich habe innerhalb von 2 Wochen 2 Pakete bestellt. Habe alles, bis auf ein Teil retouniert (bereits bezahlt inklusive plötzlich anfallender Versandkosten für beide Pakete) weil die Größen nicht gestimmt haben. Und wie lustig, bei beiden Paketen, am selben Tag retouniert, haben plötzlich Teile gefehlt die ich jetzt bezahlen soll. Ware die ich nicht habe! Navabi hat die nicht und ich soll jetzt beweisen das ich es retouniert habe..... Wie soll das gehen? Soll ich jedem einzelnen Teil nen Sender anbringen? Da stimmt doch etwas nicht. Klar kann Mal passieren, aber gleich zwei Mal. Wie beweisen die mir das es zwischen Retourannahme und Lager nicht verschwunden ist? Dann soll ich noch Mahngebühren zahlen, obwohl das Paket zu der Zeit schon längst retouniert war, nur die Verarbeitung über drei Wochen gedauert hat. Was ich per Beleg über Paysafe bestätigt habe, aber worauf mir nie geantwortet wurde. Ich bin sprachlos. Aber die Bewertungen auf dieser und anderen Seiten sprechen für sich! Selbst auf der Wachlist ist Navabi schon gelandet. Ich werde dort nie wieder etwas bestellen, obwohl ich es immer gerne getan habe. Und auch jeden davor warnen. Meine Freundinnen tun es mir gleich, da gab es in letzter Zeit auch oft Problem mit dem Paysafe Service und unberechtigten Mahnungen.
Beate Dehling
Jan 16,2020Wie schon meine Vorgängerinnen schreiben ist man bei der Bestellung mit Navabi permanent mit Mahnungen schon bezahlter Ware beschäftigt. Ich werde meine Bestellungen auf ein minimales reduzieren da auch der restliche Service deutlich schlechter geworden ist. Man kann sich den Lieferdienst nicht selbst auswählen und Vorsicht man muss für zurück geschickte Pakete die Portokosten komplett bezahlen auch wenn man nichts behalten hat. Es steht in den Vertragsregeln anders, aber Navabi ist da sehr erfinderisch in der Auslegung.
Rachel Vallozzi
Feb 20,2020Do not order clothes from here if you think you might want to make a return. They did not include a commercial invoice with my package, which fed ex needed. I called during their business hours multiple times, they did not answer and there is no answering service. I emailed them every day, no response. They say they have free returns, but did not give me the tools to make the return and there was no way to successfully contact them.