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navabi ist die Heimat der weltweit führenden Modemarken für große Größen. Entdecken Sie unsere Welt der Kurven mit Mode, von sorgfältig ausgewählten internationalen Designer, entworfen um Ihren Kurven zu passen und schmeicheln | navabi is home to the world's leading plus size fashion brands. Explore our world of curves with fashions from carefully selected international designers, designed to fit and flatter your curves.
Reviews 667
Jan Robinson
Dec 04,2019Very slow or non existent refund service. Nice clothes if you are sure they are going to fit but appalling returns/refund service if not. I returned an item on the 11th November, it was signed as returned and updated in my account on their web site by Navabi on the 14th November but I am still waiting for my refund. Contacted Customer service last week who say they have raised a query with their accounts dept. It will put me off ordering from them again.
Ducommun
Dec 03,2019J’ai retourné une commande le 7 novembre Navabi l’a reçu le 13 et ce jour 3 décembre je ne suis pas remboursée et d’après ce que m’a annoncé une conseillère au téléphone pas près de l’être. Je suis très mécontente et je pense que Navabi a perdu une cliente.
marie-france
Dec 02,2019Premiere commande et deja deçu par le service remboursement car cela va faire un mois que j'ai retourner l'article est toujours pas de remboursement je ne recommanderais plus jamais
J L
Dec 02,2019Habe öfter bei Navabi bestellt, viel war gut, aber der letzte Fall ist einfach so enttäuschend, dass ich nur einen Stern vergeben möchte. Ich habe einen Pulli bestellt, der sich nach nur zwei Wäschen auflöst, alles vollfusselt und extreme Knötchen bildet. Meine Anfrage per Mail und per Telefon hat leider nichts ergeben. Antwort: Bei diesem Materialmix sei dies so zu erwarten. Dafür gäbe es ja Fusselrasierer. Am Telefon sagte mir die Dame noch, sie hätte auch mal einen Mantel meinte bei Esprit gekauft, hatte das gleiche Problem, das sei dann einfach so. (Interessiert mich jetzt irgendwie nicht...). Man würde das Material ja auf der Webseite beschreiben. Ja, die einzelnen Materialien werden beschrieben, aber nicht wie sich diese zusammen verhalten. (Entschuldigung, da habe ich in der Schule bei Stoffkunde wohl nicht aufgepasst.) Fall damit zu Ende bearbeitet. Weiter nach oben kommt man damit nicht. Das kann einfach nicht sein. Man kann doch nicht Müll verkaufen und dann erwarten, dass der Kunde einfach sein Pech akzeptiert. Ansonsten finde ich ja gut, kostenlose Lieferung und Rücksendung. Habe zuletzt immer auf Rechnung bezahlt. Wurde aber auch schon angemahnt, obwohl ich Ware zurückgeschickt hatte, da sind sie ganz schnell. Wenn ich mit PayPal bezahlt hatte, kam das Geld zurück, es hat aber alles sehr, sehr lange gedauert. Werde schweren Herzens nichts mehr bestellen.
Heiki
Nov 21,2019Sendung nie erhalten (laut Sendungsverfolgung wurde Paket Dpd angekündigt, mehr ist nie passiert). Ich sollte dann eine Eidesstattliche Versicherung abgeben, dass ich das Paket nicht erhalten habe. Ansonsten sei die Stornierung nicht möglich. Habe ich nicht getan. Meine Beschwerde an die Geschäftsleitung wurde ignoriert. Und nun Zahlungserinnerung. Das Allerletzte
Me001
Nov 05,2019Ich schließe mich hier denen an, die über lange Bearbeitungszeiten und parallelen Mahnungen klagen. Ich habe einen Großteil der Ware zurückgesendet und den Rest ordentlich bezahlt. Ich habe nun Mahngebühren über 18 Euro (das an sich finde ich ja schon unverschämt) aufgebrummt bekommen. Natürlich habe ich den Beleg und habe ihn geschickt etc. ABER: es ist ein hochwertiges Versandhaus mit entsprechenden Preisen, da erwarte ich auch, dass so etwas schnell und riebungslos klappt. So etwas habe ich bei anderen, weitaus billigeren Versandhäusern noch nie erlebt! Die Ware an sich ist auch oft nicht so hochwertig, wie man sie für den Preis erwarten würde. Dementsprechend auch der hohe Retourenanteil in meinen Sendungen. Ich werde mir das jedenfalls nicht wieder antun. Da gibt es bessere Alternativen.
Martine
Nov 03,2019jusqu'à présent pas trop de souci :seule remarque vêtements de plus en plus chers et de moins bonne qualité : par contre la dernière commande devait m'être livrée il y a une semaine : soit disant le transporteur m'a mis un mot dans la boite aux lettres : je n'ai rien eu - j'ai appelé le service client - leur ai envoyé deux mails , sans réponse...et depuis toujours pas de marchandise, j'ai saisi Paypal et leur envoyé le formulaire de rétractation - à voir
Manuela Rexhepi
Oct 27,2019Habe als Neukunde bei Navabi ein Longshirt bestellt und direkt per Paypal bezahlt. Die Bearbeitungszeit für die Sendungsverschickung von 4 Tagen fand ich schon sportlich, aber gut, das Longshirt war toll und so viele Shops mit hochwertiger Mode für große Größe gibt es nicht. Für Mittwoch war dann die Lieferung der Sendung angekündigt. Da ich Vollzeit arbeite, haben ich mir die Sendung extra ins Büro schicken lassen. Tja, was soll ich sagen, unser Empfang ist durchgängig bis 18.00 Uhr mit zwei Personen besetzt. Um 17.38 Uhr erhalte ich die Nachricht, dass Hermes als Lieferant versucht hätte zuzustellen, aber angeblich keinen angetroffen hätte. Ok, sehr seltsam. Donnerstags war Feiertag, da dachte ich kommt die Sendung halt Freitag, aber Pustekuchen. Den ganzen Freitag ließ sich Hermes nicht blicken. Dafür wurde dann eine Zustellung an einem Samstag in einem Anwaltsbüro versucht. Das halt mich schon leicht sprachlos gemacht und ich habe mich schon nach dem IQ der Auslieferungsfahrer gefragt. Welches Büro hat denn bitte Samstags auf und vor allen Dingen liefert der Hermes Versand seit Jahren Ware in unser Büro und da sollten die irgendwann schon mitbekommen haben, dass wir nur Mo. bis Fr. arbeiten. Am Montag habe ich dann wieder vergeblich auf meine Sendung gewartet. Ab Dienstag hatte ich Urlaub. Auf meine Bitte hin haben meine Kollegen dann die Annahme der Sendung verweigert, weil ich das Shirt für den bereits angetretenen Urlaub wollte und nicht mehr mitnehmen konnte. Die Rücksendung von Hermes zu Navabi hat dann noch einmal bis Freitag gedauert. Das war mir dann aber egal. Nicht egal ist mir, dass ich selbst zwei Wochen nach Erhalt mein Geld noch nicht wiederbekommen habe. Die Sendungserfassung bei Navabi für die Retoure hat dann noch einmal geschlagene 1 1/2 Wochen gedauert. Angeblich erhält man dann 3-4 Tage später sein Geld zurück, dass kann ich leider so nicht bestätigen. Ich habe mehrfach mit Navabi korrespondiert und darauf hingewiesen, dass ich mein Geld zurück will, aber außer Vertröstungen habe ich nichts gehört. Von Bestellung an bis heute sind jetzt über vier Wochen vergangen und ich habe weder Ware noch Geld. Ich habe bei Paypal einen Fall eröffnet, leider hat Navabi von Paypal jetzt noch einmal knapp 3 Wochen Zeit bekommen, um sich zu melden. Sobald diese Bestellung rückabgewickelt worden ist, sieht dieser Shop mich nie wieder.
Anja S
Oct 24,2019Kann mich meinem Vorredner nur anschließen. Meine Retoure ist seit 15 Tagen in Bearbeitung und ich habe mittlerweile eine Mahnung von Paysafe bekommen mit 12€ Mahngebühren obwohl mir vom Navabi Kundenservice versichert wurde ich könne die Zahlungserinnerung ignorieren. Jetzt das gleiche Spiel mit der Mahnung. Nach der Kontaktaufnahme mit Paysafe um weitere Schritte zu vermeiden, wurde mir von deren Seite auch nur mitgeteilt, dass sie die Information haben, dass die Retoure noch in Bearbeitung wäre. Bisher war ich immer zufrieden mit Navabi da ich nie etwas zurückgeschickt habe. Aber nach dieser Erfahrung war es definitiv das letzte Mal, dass ich dort etwas gekauft habe. Edit vom 31.10.: Nach nunmehr 22 Tagen, sprich etwas mehr als 3 Wochen wurde meine Rücksendung bearbeitet.
Black Velvet
Oct 22,2019Vorsicht! Der shop arbeitet mit Payolution zusammen. Kauf auf Rechnung ist trügerisch. Retouren werden nicht oder spät verbucht und schwupps hat man Mahnungen mit horrenden Gebühren und Androhung von Inkassobüro am Hals.
Simone Rechsteiner
Oct 18,2019Sehr unseriös was retouren und zahlungen angeht. Prüft alles genau
Esti Gendel
Oct 10,2019The clothes don’t fit well and some feel poorly made. I bout around $300 worth of clothes, returned them the day after and I’m still waiting for a refund 2 weeks later.
Rosco
Oct 09,2019I would genuinely leave zero star if I could. Do not use this company, their customer services is slow and their policies are ridiculous. I placed an order with Navabi and was notified the next day that it had been despatched giving me a tracking number for DPD. When checked the tracking data stated that whilst DPD had received the parcel data they had not yet received the parcel. I waited nearly 2 weeks and they status didn’t change so I raised a query with Navabi as to where my item was. The responded 2 days later saying they would look into it, when no response came I chased again to be told the parcel was lost. I was told that if I wanted a replacement I would have to reorder myself, and even worse if I wanted my money back for the lost item, I would have to go through the hassle of downloading and filling in a document, then scanning and returning to obtain a refund. The form was an oath of trust to prove I hadn’t received the parcel! I refused to do this as the parcel clearly never even made it to the courier and that can be seen by the tracking data. I have been told unless I do this I am not getting a refund. I find the whole process prosperous, that I have to go to trouble to get my money back, when the parcel has never even left their warehouse to arrive with their courier! I will never use this company again.
Tina Irving
Oct 06,2019I have been shopping at Navabi for around 10 years now (I think). So many fantastic designers and to cater for budget to luxury. I am in the UK but usually receive items within a few days of ordering, up to a week if there's a massive sale on. I have items which I love and a few which I have had to send back; years ago, the process of making a return was complicated but in the last few years, this has been massively simplified and it's now as simple as just popping in to the local post office. Refunds have always been very quick and I've never had to complain or quibble so was surprised to see so many negative comments on here about that. A few times I have contacted customer service and have always found the representatives to be polite and helpful so again, I was surprised to hear so many negative comments from other people. I tend to shop mostly when there are discounts, and there are some excellent discounts almost all the time. I'm a really big fan of this company although I do miss the purely lagenlook elements and the lovely videos of the owner wearing the clothes and describing the drape, the fabric etc.
Leanda Lewis
Sep 19,2019They say they are a designer brand for plus size. The clothing is badly cut and poor quality. The proportions are weird and the clothes don't look like the pictures. You can't just cut a small patter bigger
hysope
Sep 16,2019Au début, j'étais ravie...et puis finalement, les vêtements ne supportent pas d'être portés plus d'une dizaine de fois sans que les coutures craquent, les boutons tombent, et des marques d'usure apparaissent...sous les bras d'une chemise ample en lin, portée moins de 10 fois... J'avais commandé essentiellement des vêtement en lin, mais avec d'autres marques, je les porte au moins deux ans...qu'elles soient plus ou moins chères que navabi. Je ne commande plus.
Silke Steinmann
Sep 15,2019Einmal nie wieder!!! Hatte mir 1 teil bei navabi auf Rechnung bestellt. Musste erst mal noch 2 1/2 Wochen darauf warten,dazu sah es echt beschidssen aus und passte auch nicht richtig. Also schickte ich es 2 Tage später zurück. Dann bekam ich 1 Monat später eine Mahnung. Ich schrieb sofort den Kundendienst an,dass ich vor einem Monat es zurück gesendet habe. Ich solle ihnen die sendungsnummer durch geben,die ich natürlich nach einem Monat nicht mehr hatte. Darauf hin hieß es,dass die Sendung wahrscheinlich schon angekommen wäre,aber noch nicht im system. 2 Tage später wieder eine Mahnung. Nun kam auch noch eine dritte per post. Zum Glück ging es über die DHL Packstation und hoffe,dass ich durch die kartennummer an die sendungsnummer ran komme. Unter aller Kanone!
Celia
Aug 27,2019The clothes featured on Navabi are mostly of really good quality and design, I have had some fails but on the whole it's positive. On the other hand they have a loyalty points scheme which is at best questionable. I have been buying clothes from them for over 2 years and have accrued enough points on each purchase, I have never received the vouchers for money off my purchases. I have contacted them on a number of times about this and each time received a different answer all incorrect, one untrue. The company needs to invest in a proper translation tool as the Google translate is appalling, if you're marketing internationally this is essential.
Marion Fröschle
Aug 19,2019Es so enttäuschend... Habe immer gerne bei NAVABI eingekauft. Zuletzt habe ich mir im Sale ein Kleid angesehen. Es war mir aber mit 100,00 Euro noch zu teuer. Dann kam am 08.08.19 die Mail, dass man sich aussuchen kann, was man möchte und den Code SORRY20 eingeben soll. Das habe ich dann auch voller Freude getan. Schwupp, nun kostete das Kleid 80,00 Euro und der Versand 1,99 Euro. Am 09.08.2019 bekam ich eine Mail mit der Rechnung und da kostete das Kleid wieder 100,00 Euro. Habe am 10.08.19 widersprochen. In der Antwort hieß es dann, der Code wäre nicht hinterlegt gewesen, also, ich habe den Code nicht eingegeben, und damit ist die höhere Rechnung gerechtfertigt. Habe heute noch einmal angerufen, aber man kann da nichts mehr machen... Ich bin über alle Maßen enttäuscht. Hat NAVABI es wirklich nötig, mit so einer Masche auf Kundenfang zu gehen? Ich fühle mich betrogen und übers Ohr gehauen.
SANDRA WORSLEY
Dec 05,2019Men's clothing great kids clothing fantastic and.womens wear brilliant...