To leave a review you need to be logged in
Nordea - Få hjælp til lån, opsparing, betalingskort, bankkonto, pension, forsikring, ny bank, etc. Bliv Nordea kunde.
Reviews 816
Pondus
Nov 19,2024Min gammel mor skulle lave en overførsel i Nordea Vejle, hun har ingen computer eller netbank og ej MitID. I Vejle ville de ikke hjælpe hende, da hun fik at vide at hun selv skulle gå ind på nettet og lave det, og det kunne min mor ikke. Utrolige dårlig kundeservice vil ikke hjælpe de ældre borger - hjælper kun dem der har mange penge i banken. Hvad er det for en bank, godt jeg ikke selv har Nordea, under alt kritik.
Samer Bedan
Nov 19,2024"Noget gik galt" lige efter man har godkendt en overførsel på 315kr, og for at gøre det værre, så viser de en provokerende saltbøsse, for lige at gnide salt i dit sår! Det er virkelig ved at være en skraldebank, når netbank osv ikke virker! Jeg skifter dælme snart bank!
Johnnie Kobbelgaard
Nov 19,2024Nordeas callcenter via telefonen får 5 stjerner af mig for deres altid yderst proffesionelle hjælp og service når man ringer til dem. Får dog kun 1 stjerne for ikke at ville hjælpe en udenlandsdansker som mig med en beskeden ansøgning om kassekredit på sølle DK25000,00 og fast garanti for tilbagebetaling. Jeg har været kunde i 40 år, Johnnie K.
Dan
Nov 16,2024Det tog Nordea Vesterport næsten 3 måneder at oprette en konto til min svenske bonus datter som havde fået job i Kbh. På trods af at hun flere gange har rykket for det og fortalt at det hastede. Til sidst kunne hendes chef ikke vente længere og måtte opsige hende. Nu rykker Nordea hende oven i købet for at indbetale konto gebyret inden 26-Nov, ellers lukker de for kontoen… Det er da ret flot… Jeg er selv kunde i Nordea, og modtager en del anmodninger om tilfredsheds undersøgelser om året, men helt ærligt - jeg kan IKKE anbefale min egen bank til nogen som helst! Jeg ville råde Emily’s svenske venner til at gå til Danske Bank istedet, som også har en afdeling i Malmø. Ikke at jeg kender deres proces - men den kan umuligt være dårligere…
Jette Hartvig
Nov 16,2024Kæmpe stor ros for deres telefon rådgivning. Jeg er ikke den skarpeste kniv i skuffen når det gælder It men uanset hvornår jeg ringer sidder der en tålmodig medarbejder i den anden ende og guider mig igennem indtil " missionen lykkes "
Tove Nissen
Nov 15,2024Man kan efterhånden ikke bruge netbank, opringning og tilbage ringning virker heller ikke. Det har stået på i længe, virkelig dårlig service for kunderne.
Jan
Nov 15,2024Er egentlig rimelig tilfreds. Men deres Kundeservice er nærmest ikke eksisterende. Har flere gange oplevet at den eneste måde at få hjælp på, er ved at køre de 6½ kilometer hver vej for personlig betjening. På telefon chatten skal man være heldig hvis robotten overhovedet forstår hvad man siger. Og den skriftlige Chat sker der bare ikke noget. Fik at vide at der ville gå 1-3 minutter. Men da der stadig ikke var sket noget efter 10. Opgav jeg.
J.E. Thomsen
Nov 14,2024En stor TAK til Nordea for straks at opdage et forsøg på svindel (med hurtig spærring af kort mv.) + god, imødekommende snak efterfølgende.
PH
Nov 13,2024På gamle konti der vises i netbank kan jeg 'vinge af' i egen kolonne de beløb der stemmer med kvitteringer, så jeg kan kontrollere at alle, ikke flere eller færre, bevægelser stemmer. Næste gang jeg logger på er de tidligere registreringer der stadig, hurra. I den nye system er denne 'vinge af' kolonne fjernet. Nyt system der fjerner brugbar funktionalitet, øv.
Nej tak
Nov 11,2024+30 minutters ventetid ringer vi via appen. +25 minutters ringer man via kundeservice. DETTE ER IKKE NYT. Tværtimod dette er gennem flere år. Så jeres forklarende ord herunder, gør ingen forskel. Indledningsvis skal vi ALTID bruge tid på, at sige til en robot HVAD vi vil. Dernæst skal vi indtaste cpr nr - og vente igen. For så med kundeservice igen at taste cpr nummer, godkende via mit id og bruge flere minutter på dette!! Ja ja "for vores sikkerhed" men i stjæler vores tid (ud over mange penge til gebyrer) og det er ikke nogen god oplevelse at have jer som bank!! Det er såååå tidskrævende og komplekst. Stakkels jeres ældre kunde klientel. At betale regninger via appen er også tidskrævende, for godkendelse via mit id går ALDRIG igennem før efter 3 eller 4 gang! Nej tak - jeg ønsker mindst muligt kontakt med jer og intet har ændret sig til det bedre de sidste 3 år, tværtimod.
Pernille
Nov 11,2024Jeg skiftede glædeligt til Nordea grundet et lånebevis til bolig mig og min kæreste skulle have. Han har før haft boliglån i Nordea og vi blev mødt af en håbefuld rådgiver til første måde omkring boliglån. Vi gik fra mødet med beskeden om at alt så godt ud og vi nok skulle få det lånebevis hvis vi kan spare nogle penge sammen på 5-6 måneder. Vi sparer 100.000kr sammen på 5 mdr og kommer igen glad til møde, da vi nu tænker vi går derfra med lånebevis. Her bliver vi mødt af en ny rådgiver der så ikke engang har sag sig ind i vores sag og ikke ved vi har siddet til møde 5 mdr for inden, der er ikke lagt nogle filer ind fra sidste møde og vi får ikke et lånebevis med, men en besked der lyder. Send mig de ting der mangler og så regner jeg på det. Der er en rigtig god chance for at i kan få det lånebevis. Nu sidder vi her uden lånebevis. Banken kommer kommer med nye undskyldninger, når vi så løser opgaven vi bliver stillet, kommer der endnu en hindring. Vi sidder nu tilbage og er enormt fortvivlet om, vi overhovedet vil bruge Nordea da vi INGEN tiltro har til banken længere og finder det enormt utrygt man ikke kan stole på de beskeder man får. Det skal også siges at vi på 6 mdr har skiftet rådgiver 3 gange og kun den ene af os får svar når de henvender sig i banken. Så meget skuffede kunder, der pt leder efter en bank de kan stole på.
Lisbeth Hansen
Nov 11,2024Efter 19 år i banken må jeg give op. Evigheder om at besvare henvendelser, manglende faglighed i muligheder og ingen rådgivning.
Inge Merete Brink
Nov 09,2024I forbindelse med et bilskift fik vi et tilbud på billån til den nye bil. På trods af en meget stram tidsplan nåede vi at få alt på plads, så vi kunne få og betale bilen til aftalt tid. Alle involverede har været super professionelle og handlet hurtigt.
Linda Lehun
Nov 07,2024Efter at have talt med Patrick telefonisk et par gange - hvor han besvarede spørgsmål og rådgav mig på den mest professionelle, venlige og tålmodige måde - mødte jeg ham i dag i Nordeas Lyngbyafdeling, hvor han hjalp mig endnu en gang på fornemmeste vis. Han er jer en fantastisk medarbejder. Tak!
Line
Nov 07,2024Ingen kommentar
John Lund
Nov 04,2024Nordea sælger ikke rejsevaluta mere. De har udliciteret salget til et firma som hedder Loomis. Nordea skriver at Loomis' valutakurser er på niveau med Nordea og andre danske banker. Men det er den største løgn jeg længe har set! I dag har jeg opdaget at Loomis tager ca 6% i overkurs når de sælger Thai Baht. Nordea og andre danske banker plejer at tage ca 2% i overkurs! Opdatering: Som det kan ses, har Nordea nu svaret! De gør som Donald Trump! Gentager bare løgnen! Dagens kontant salgskurs for THB : 0,20737 hos Danske Bank 0,21483 hos Loomis Jeg har lige dobbeltchecket!!!
Morten
Nov 02,2024Jeg er pt. i gang med at hjælpe et familie medlem med at få styr på sin økonomi efter et ophørt forhold. I den forbindelse har mit familie medlem været nødt til at bruge sit visa/dankort for at kunne overleve og for at komme væk fra sin ex. Vi tog kontakt til Nordea da vi godt vidste et overtræk uden kassekredit ikke er ok og forsøgte at få flyttet det relativt lille overtræk over på en eksisterende gæld. I stedet for at arbejde sammen med os for at finde en løsning valgte Nordea at spærre mit familie medlems kort uden at kommunikere til os hvorfor og den rådgiver der behandlede vores sag havde generelt bare en sur, streng og bedrevidende attitude samt en kæmpe nej hat på. Jeg har på mit familie medlems vegne lavet et budget samt arbejdet på at reducere alle nødvendige udgifter og fjerne de unødvendige. Jeg syntes ikke det er OK at man som bank ikke er løsnings orienteret og bare som det første spærrer for ting uden at kommunikere til sine kunder. Jeg har aldrig kunne lide Nordea og jeg har igen fået bekræftet at Nordea er Danmarks dårligeste bank.
Mette Horn
Oct 31,2024Jeg har aldrig haft problemer med Nordea 🤗 Det er naturligvis irriterende når I er ramt a cyberangreb og når I har andre problemer der gør vi kunder ikke kan komme ind på appen eller via nettet. Men de udfordringer har de andre banker garanteret osse en gang imellem. Men I er stadig en go bank og jeg har ingen planer om at skifte til en anden 😃
Helle Campana
Oct 31,2024Det er jo bekymrende at læse her, hvor dårlig omtale Nordea har, jeg kan nu tilføje endnu en...Jeg så på deres hjemmeside der stod har du brug for lidt luft i økonomien, jeg kontaktede banken for at få EN måneds fri betaling fra mit lån Ak .. jeg skulle oplyse budget og afgive oplysning til skat, samt samtale med rådgiver,efter en uge fik jeg afslag..så det bekymre mig da at hvis det går så dårligt at de ikke kan give det (2750 kr) en enkelt gang. Er det mon regnefejl i forbindelse med den forkerte rentetilskrivning på deres lån .. bare en tanke...😜
Marianne Møller
Nov 20,2024Nordea har på deres telefonservice det de kalder Fasttrack. Jeg har i dag ventet 30 minutter og 27 sek i Fasttrack. Måske de skulle kalde det noget andet eller bemande telefonen bedre :)