To leave a review you need to be logged in
Nordea - Få hjælp til lån, opsparing, betalingskort, bankkonto, pension, forsikring, ny bank, etc. Bliv Nordea kunde.
Reviews 816
NS FE
Jul 06,2023God og hurtig service.
søren schmidt
Jul 05,2023jeg har været kunde i Nordea i over 50 år, og har altid været godt tilfreds de har fulgt os godt - men i de seneste år har vi desværre skiftet bankrådgiver adskillige gange, og den seneste har været på barcel de sidste par år - i forbindelse med salg af hus har vi modtaget beløbet som er indsat på en deponeringskonto pr 1 juni, de skulle indfri lånet det er endnu ikke sket, og ydermere fik vi ved besøg i banken fortalt at vi ikke skulle betale termin i juni måned - det skulle vi så alligevel vi havde heldigvis pengene dertil-så har vi lige modtaget brev om at lånet får ny rente og stiger ca 4000 i kvartalet-et lån i et hus som vi har solgt-jeg har igen skrevet til bankrådgiver men får intet svar-når jeg ringer får jeg at vide hun er optaget og jeg får en kollega som ikke kan svare-jeg er dybt frustreret, og påtænker nu at skulle skifte bank.
Daniela
Jul 05,2023Sådan en dårlig og dårligt organiseret bank. Jeg var væk fra DK i 2 måneder. Og de spærrede mine konti, indtil jeg viser dem min bopæl i Danmark, selvom jeg ikke ønsker det mere. Vi når ikke til nogen fællesnævner, det eneste, jeg ønsker, er at få pengene fra regnskabet og gå. Det er jo mine penge, og jeg har fuld ret til at få adgang til dem, uden at give dem mange forklaringer. Han respekterer ikke sine kunder. Jeg ser frem til at afslutte denne situation og slippe af med dem. Nordea i skraldespanden.
shirzad ghadami
Jul 05,2023Tusind tak for hjælpen Tanja Kristiansen. Man får altid god og hurtigt hjælp.Jeg meget gerne give 10 stjerner,men det ikke er muligt,tak igen Tanja
Abdel
Jul 05,2023Simone irmark Vesterport Simone irmark, jeg nødt til at starte ud med at sige tusind tak for hjælpen. I alle mine år som kunde i Nordea, er det her første gang jeg virkelig har følt at man bliver lyttede til samt, taget seriøst. Simones måde at håndtere en situation er ikke mindre en fantastisk. Jeg har Igennem en hel måned haft en case som, bare er blevet skubbet til siden, vær gang jeg ringede ind så følte jeg, at jeg gik fra samtalen uden konklusion. Men da Simone trådte ind billedet, fik hun alt løst, samt gav mig Datoer som passede! Vores Dialoger er noget jeg tager med mig personligt, fordi det har virkelig motiveret mig til at blive ved med det jeg prøver at opstarte. Og tak Nordea, der en en grund til i den bedste bank i DK, Simone Irmark er prikken over i'et til at gøre jer så gode. Hun fortjener det. Virkelig. Tak igen Simone for den bedste oplevelse jeg har haft i alle mine år som kunde i Nordea. Mvh Abdel
Kenn Hommelgaard
Jul 04,2023Super fin oplevelse og proaktivt sagsforløb, - tak til rådgiver Sanja i Nordea afdelingen som fulgte op og rådgav undervejs i forløbet med en kort tidfrist. Hun hjalp os fint igennem og gik lige den halve mil længere for kunden! Nordea skal være glade for at have dig som rådgiver på Amagerbrogade. Tak for god service:-)
Kristian A.
Jul 03,2023Meget effektiv håndtering af mit problem.
Linda
Jul 03,2023Jeg synes hun var meget sød og svarede hurtig på det jeg spurgte 👍😊
KASPER
Jul 03,2023Hurtig og nemt, en fornøjelse😊
MICHAEL FERDINANDSEN
Jul 03,2023Jeg fik den hjælp jeg bad om
James Russ
Jul 03,2023Det væreste væreste væreste bank og kundeservice. Medarbejderne er total kolde i blodet. Man føler man er ejet af banken, og man så skal man tigge for at få hjælp eller fået hævet sine egne penge. Jeg har mistet en del af mit liv ved at være kunde hos Nordea i 10 år. Lunar bank, her kommer jeg!
D. Jensen
Jul 01,2023Hold dig væk fra Nordea. En bank med skjulte gebyr i form af min hverdag som du får trukket ned over hovedet og Nordea trækker 120 kr 2 dage før lønningsdag, så de kan tjene penge på du har overtræk på din konto. Har du ikke en stor opsparing er du ikke en god kunde og prøver at få dig til at skifte bank med griske hovsa gebyr der ikke er gennemskuelig. Har du fx en kassekredit du gerne vil betale ned på med henblik på at få lukket er der ikke megen hjælp at hente. Er du til en grisk bank med hovsa gebyr, så det Nordea du skal vælge.
Anny
Jul 01,2023min hver day I was surprised that the amount of 120dkk was suddenly being deducted by the bank.And found out that we need to pay for My Everyday Banking.Like what???Why so when we are a customer at your bank, thats the service bank should provide their customer.Anyway if so let me tell you Everytime i try to contact them after being on a line for almost an hour they say hello and hung up without saying anything.Second time you call the same thing happen and finally ended up writing an email which i need to wait at least 2,3 working days.Not only that the chat robot is something else too.If i ask something it cant give me the right answer.USELESS. This is the service you are charging as if you give the best service. VERY ANNOYING
Lene
Jun 30,2023Alt godt. Hurtig hjælpe
FREDERIK NIELSEN
Jun 30,2023Hvad der egentlig blot var en simpel kortbestilling udviklede sig til løsning af anden problematik. Yderst kompetent og hurtig service af rådgiver Carsten Emmer.
Mathias Mester
Jun 30,2023Manglende kommunikation fra rådgiver kostede mig en ekstra udgift I havde fået nul stjerne hvis muligt Her er episoden som gør jeg ikke kan vente med at skifte bank. Boligskift kontrakt blev første gang skrevet under d. 4/11/2022. Kontoen ender med at køre i (indtil videre) 10 måneder, i følge rådgiver grundet de gerne ville bruge ejerpantebrevet fra tidligere ejer, således at jeg bliver fri for at betale 6000 for et nyt pantebrev. Det tager dog langt længere tid at få pantebrevet end Nordea forventer. Nordea dropper så at bruge det eksisterende brev og der skal nu laves et nyt. I mellemtiden er der så løbet overtræks renter på lånet fordi i ikke har startet en afbetaling af det, så jeg nu står tilbage og skylder 40000 + nu også 6000 for et pantebrev. Nordea har svigtet i sin rolle som professionel rådgiver ved hverken at informere mig ordentligt i forløbet vedr. anskaffelsen af ejerpantebrevet eller handle rettidigt. Fra starten har der tilsyneladende eksisteret en alternativ løsning, nemlig at oprette et nyt pantebrev. Havde denne løsning været valgt ville jeg kun skulle betale 6000 + de første renter det løb på lånet og ikke som nu 40000. Som nu er ekstra lån jeg skal betale af på i 5 år+- Opsummering: Jeg mener det er ringe og uprofessionelt service og man ikke har varetaget mine penge på en forsvarlig måde, ved ikke at have stoppet anskaffelsen af det pantebrev, så snart renter på lånet nærmer sig beløbet for et nyt brev (6000 kr.) Og derved havde sparet mig for et langt større beløb at betale. ### UPDATE ### En lille opdatering på min oplevelse med Nordea. Jeg har er gået til det Finansielle Ankeklagenævn(DFA) med ovenstående oplevelse, da det er for ringe en måde at varetage kunders penge på. Efter at havde indgivet min klage til DFA, skiftede jeg også min bankrådgiver. Jeg bliver så kontaktet af lederen for den filial jeg var en del af, som gerne vil høre lidt om min sag. Vi snakker og de prøver at indgå et forlig med mig, hvor jeg bliver lokket med 2 tilbud: # TILBUD 1 Jeg kunne få sat 2000 kr. kontakt ind på min konto, som ville komme fra nogen servicegebyrer jeg ville få retur. Der var måske også 10.000 kr. tilbage fra en tinglysningsafgift, da man har lagt lidt ekstra oven i mit lån. Men da de penge måske ikke skal bruges, så kan jeg "få dem" igen på den måde at vi betaler 10.000 kr. af på det ekstra 40.000 kr. lån som Nordea har været så søde at lave til mig. Det ska lige siges at lederen var tydelig i sin forklaring omkring tilbuddet, at chancen for de 10.000 kr. var der, var ikke stor (Men de lokker mig alligevel med det) Jeg sagde jeg lige havde brug for noget betænkningstid. Da jeg ringer tilbage til lederen er det med den intentionen om at takke ja til tilbuddet hvis vel og mærket de 10.000 kr. var der. (Det var de ikke, så det blev et nej fra mig) # TILBUD 2 Lød stadig på 2000 kr. kontakt fra de servicegebyrer jeg ville få retur. Derefter var der et nyt tilbud, som lød på 3800 kr. som ville komme fra renter der endnu ikke var opgjort endnu, hvoraf de 995 af dem ville blive brugt til at betale for boligadministrationen i forbindelse med købet, resten af beløbet ville blive brugt til afdrage på det lån Nordea har lavet til mig hvor der skal afdrages med 810 kr. hver måned så det ville svar til ca. 3 mdr. Fuldstændig ligegyldigt så det takkede jeg selvfølgelig også nej til. Jeg afventer nu svar fra Nordea i min Ankesag
martin sørensen
Jun 30,2023når det bare trækker folks penge uden nogen form for varsel. ja så er det der jeg bliver gal, og siger nok er nok! ikke nok med renterne er helt i top så laver de osse sådan en svinestreg overfor folket som bruger deres bank. De burde skamme sig alvorligt over denne svinestreg
Christian Bisgaard
Jun 30,2023Tak fordi i trak 120 kr fra min konto i går, uden og informationer om det! Så da jeg her til aften stod ved kassen, og skulle betale for min dagligvarer var der ikke nok penge på mit kort? Så kunne gå tomhændet hjem! Hvem har også brug for mad?
Fallow Heart
Jun 30,2023120 gebyr for min hverdag, nej tak!
Mette Vennegaard
Jul 06,2023Den eneste gang i flere år hvor vi har haft behov for at møde fysisk op i banken( fordi valutahævemaskinen udenfor var i stykker) var der en ubeskrivelig lang kø og en (1) medarbejder til at betjene). Vi opgav pga den lange ventetid. Næste dag ringer jeg for at høre om maskinen nu er i orden ,får oplyst at jeg kommer hurtigt igennem fordi jeg er "Premium kunde" - jeg får så kontakt til en medarbejder ,der sidder centralt ,hun vil forhøre sig i afdelingen og så bliver jeg sat på hold til ventemuzak - så længe at jeg opgiver og til sidst lægger på. Den ultimative provokation er så en smsbesked hvor jeg skal bedømme den samtale der altså ikke har været. Jeg svarer at spørgsmålet er irrelevant- hvorefter jeg modtager endnu en sms der meddeler mig at jeg skal give et " gyldigt" svar !!!! Så er det svært ikke at blive vanvittig irriteret