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Reviews 774
Juan Ignacio De La Fuente Rodr
Dec 23,2024Mucho cuidado con NovaLuz Energía. Tenia contrato en Gana energía y me llamarón de Novaluz para cambiarme, me prometieron que iba a ahorrar y pagar menos. Acepte y me equivoque radicalmente. Antes pagaba una media de 80 €/mes en mercado libre, y en la primera factura con Novaluz la factura fue de 130 €/mes. Inmediatamente cambie a otra comercializadora y lo que sucedio es que amenazaron con penalizaciones por incumplimiento de contrato, lo cual nunca había visto en ninguna comercializadora. Al parecer te cobran el 5% del importe del consumo previsto. Tener mucho cuidado con esta comercializadora que no miran por el interés del cliente. Me han intentado penalizar con 123,32 € por cambiarme.
Loquillo
Dec 22,2024Edito 04/01/2025: Os puedo decir que en una comparativa de un asesor energético el ahorro de estar con vosotros a estar, por ejemplo, en Quality es de 1900 € al año, ¿ cómo podéis seguir diciendo que con vosotros es más barato ? Si me autoriza el asesor voy a poner aquí un enlace para descargar dicha comparativa, es una vergüenza que empresas como la vuestra tomen el pelo a la gente. Ya tiene mi abogado preparada la documentación para defenderme de cualquier posible acción que podáis hacer para tratar de cobrarme vuestra abusiva última factura, y dar gracias que no os devuelvo las anteriores. Reseña primera: Un engaño si os prometen mejor precio, yo tenía Plenitude y con Robaluz me han llegado facturas del doble de importe no más. Quise anular la contratación en menos de 48 horas y me dijeron que no era posible para empresas aún diciéndome que tenía unos días para cancelarlo, no caigáis en la trampa y buscaros un asesor energético de confianza.
clinica dental san Francisco
Dec 19,2024Muy buen de servicio. ¡Desde que estamos con ellos ha bajado la factura considerablemente!
Maria del Mar Danus
Dec 19,2024Dan una atención personalizada y se preocupan de que todo esté claro y al día. Muy contentos con el trato al cliente de los asesores.
Rubén Morcillo
Dec 19,2024Buen trato y me ayudaron con las placas solares
Primitivo Jos? Hern?ndez Sanz
Dec 18,2024Desde que estoy con Novaluz mis facturas han disminuido y están pendientes de mi bienestar llamando periódicamente sin insistencia
Jose Luis Lazaro
Dec 18,2024Constantemente pendiente de nosotros, preocupándose de todo, un diez en servicio.
GERARDO
Dec 17,2024Muy buena la atención por parte de los gestores en cualquier dúda o problema que pueda haber además del precio de las tarifas.
Belén M.
Dec 12,2024PESIMA EMPRESA
Joaquín J. Baldó
Dec 12,2024Porque con Novaluz tengo un rato personalizado, con un gestor personal y atienden a todas mis dudas, te dan opciones alternativas y formas de ahorrar. De momento estoy tranquilo. Estaba cansado que me llamaran a horas intempestivas el resto de comercializadoras y cuando habías firmado se olvidaran de ti.
Administracion Manzasport
Dec 12,2024Muy amables en las getiones y accesibles .
Chari
Dec 12,2024Yo también me considerto estafada, te lo pintan muy muy bien, estuve varios días resistiendome porque no me convencía pero un día accedí y no sabeís cuánto me arrepiento. La primera factura supera el doble de las anteriores en mismo periodo en otras compañías. Empiezo mis reclamaciones, iré contando.
Nerea Martinez Calvo
Dec 11,2024En la empresa en la que trabajo estamos muy contentos con su servicio, muy atentos, trato personal, no con teleoperador@s.
Maria
Dec 11,2024Prometen las mejores tarifas y en los 4 meses q he estado con ellos los precios del KW/h han sido los más altos del mercado¡¡¡ Y si te vas te extorsionan con una penalización calculada por su equipo de videntes porque la estiman a futuro- Esto es una estafa en toda regla
RAMON CARALT POUS
Dec 11,2024COMO SIEMPRE LA ATENCION QUE RECIBES Y EL TRATO PERSONAL. ES UNA EMPRESA DIFERENTE......SOBRE TODO MUY PROXIMA A LAS PERSONAS.
atena sl
Dec 11,2024Buen precio y atención al cliente cercana.
Jesús Martin Martin
Dec 10,2024Muy buena atención y precios bastante justos.
Ana Gonzalez Redondo
Dec 10,2024después de a ver probado con varias empresa de luz, en cuanto a precio es la mejor y con diferencia, y la atención al cliente es impesionante, siempre muy atentas, llamándote cada poco tiempo para saber que todo está bien, para informarte de todo o para ofrecerte algún tipo de descuento. Muy satisfecha con el servicio.
Arnau de Paz
Dec 10,2024Muy contentos, cambiamos porque los precios son mejores que con nuestro anterior proveedor. No obstante, nos convenció la atención rápida y eficaz, cuando tenemos cualquier duda o cuestión nos atienden con la mayor brevedad.
Marques de Larios, 12 - Planta 3, 29005, Málaga, ES
http://novaluz.es
José Amaro Luis López
Dec 28,2024Nos cambiamos por nos ofrecían algo mucho mejor más barato .pero desde luego ha sido un robo antes nunca pasábamos de 380 € y en el mes de noviembre nos vino una factura de casi 600€ un abuso y nada claro me dicen q tenía atención por w.s.p pero párese q se fue de España y lo de la tarifa especial para empresas ni de coña baya baya gente consumo más caro q Endesa y es abusivo y estafa .como puede ser eso ..cuidado con esta empresa .y eso q cerramos unos días por vacaciones si no paza de 800 € un abuso .