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💡La primera comercializadora de luz pensada por y para las PYMES💡 Porque queremos enfocar nuestros esfuerzos en el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas. Un crecimiento que lograremos optimizando tu consumo energético mes tras mes, asesorándote con toda duda y consulta que tengas, y consiguiendo reducir los costes de tu negocio asociados al uso eléctrico. ¿Te preocupan las continuas subidas en el precio de la Luz? Nuestra Tarifa Techo PYMES te protegerá contra ellas 🙌 Descubre la Tarifa Techo Pymes
Reviews 774
MIQUEL ÀNGEL
Feb 06,2025La meva experiència amb ells és molt bona. Atenen rapidament qualsevol dubte i miren per reduir la tarifa si es pot. Inclús si tens diverses vivendes ells et respecten la tarifa a totes elles. Un 10 per a ells. Per posar un pero, trobo a faltar poder adreçar-me a ells en la meva llengua
Daniel Valero
Feb 06,2025Continuidad en el seguimiento de la relación comercial, propuestas de mejoras y seguimiento de incidencias con celeridad
Federación Coamificoa
Feb 05,2025Atención personal de agentes que te facilitan la gestión del contrato.
Luis
Feb 05,2025Buen servicio, todo correcto. Fácil hablar con su call centre y resolutivos.
carmen
Feb 04,2025yo valoraba muy bien su trabajo, la verdad de precios iban igual que todos pero la atencion al cliente exepcional. el problema viene cuando te quieres cambiar de compañia, resulta que firmas y cuando hay renovacion te llaman antes tu firmas creyendo que es una simple renovacion y no firmas otro contrato de otro año con su respectiva permanencia, conclucion o esperas a que pase el año o penalizacion yo me siento engañada. cuando termine mi permanencia adios novaluz
Javier Dominguez
Feb 04,2025La atención al cliente es espectacular tanto por la amabilidad como la atención y la disposición en ayudar. Son una compañía recomendada.
LUIS GIL
Feb 04,2025Son unos ladrones, los más caros y con penalizaciones por doquier.
ABUELA ILI ARTESANOS, S.L.U.
Feb 04,2025Son expertos asesorando de la mejor manera, son amables y sinceros, aparte del buen trato, es el buen precio que tienen. Sin duda lo recomiendo.
Pablo Bañuls
Feb 04,2025Amabilidad en el trato personal, buenas ofertas para clientes, atención personalizada. Son una compañía muy recomendada.
Jose González Fernández
Feb 04,2025Eficaces y cumpliendo lo que dicen.
Javier
Feb 03,2025Excelente servicio, la mejor atención al cliente y siempre atentos.
Pepe Marin
Feb 01,2025Maravillosos, seguimiento del cliente y precios super competitivos
ACOHEMAR ACOHEMAR
Jan 31,2025Atención muy buena y Natalia nos atendio con mucha paciencia y muy amable gracias
naomi lencina
Jan 31,2025Buena atencion al cliente y rapideza para solucionar cualquier problema
Luis Fernando Marin
Jan 31,2025Esta compañia no engaña al cliente, porque te dicen bien claro desde el principio cómo es su estructura de precios. El problema es que yo, como cliente, no puedo saber de antemano, ni el agente comercial tampoco, los precios de los MWh que se van a aplicar, aunque sea una tarifa con techo. Por otra parte, la compensación de excedentes es a un precio muy bajo, muy desfasado con el precio de la franja horaria en la que se producen estos excedentes, me indicaron que son precios oficiales. La principal ventaja es el precio del término de potencia, bastante más barato que compañías de toda la vida. El principal inconveniente: el precio de KWh es sorpresa, y vaya sorpresa. Al ser un término variable marcado por el gobierno, puedes salir ganando o perdiendo, según la época del año y las horas a las que más se consume. Con esta estructura de precios, si el cliente tiene consumo bajo, seguro que ahorra dinero, mi problema es que tengo un consumo moderado-alto, teniendo en cuenta que tengo placas solares, aún así consumo de la red 700KWh en meses de uso de calefacción. Por tanto ya he solicitado el cambio a otra comercializadora que oferte el KWh a un buen precio fijo, al igual que el KWh compensado, ya que aunque el coste del término de potencia sea más alto, al ser un término fijo no hay sorpresa, y realmente mi ahorro está en el precio de la energía consumida. He cambiado la posibilidad de ahorrar, a la certeza de pagar un precio fijo, que por ahora con mis hábitos de consumo, me resulta más rentable. Con Novaluz he pagado 200€ más por los dos meses que he estado con ellos, no les hago responsables a ellos, sino a mí por tener otras expectativas. Esos 200€ me los habria gastado más agusto celebrando algo con la familia, pero bueno, es el precio de adquirir experiencia, ya no me ocurrirá más.
Pedro Gonzalez
Jan 29,2025El servicio es excepcional, precios muy competitivos. Sin duda lo recomiendo. La atención personal es inmejorable.
Edita Perez Fernández
Jan 28,2025Muy buena atención comunicación
Alejandro
Jan 27,2025Son muy amables , están pendiente de ti y te ayudan en cualquier consulta . Precios muy competitivos
MIRIAM MOLINA
Jan 27,2025100% recomendable. Mi experciencia con Novaluz es excelente, desde que estamos con ellos tenemos atención personalizada, se nos informa puntualmente de los cambios en tarifas y nos aportan soluciones para el ahorro en factura. Además comentar la amabilidad de todo su personal telefónico, y en concreto Virginia que ha contactado últimamente con nosotros.
Marques de Larios, 12 - Planta 3, 29005, Málaga, ES
http://novaluz.es
Chema
Feb 07,2025Soy técnico en un ayuntamiento que ha sido cliente de Novaluz. Nuestra experiencia: 1) Ofrecen tarifa indexada pero no sabes nunca cuánto es su margen de gestión (diferencia entre precios OMIE más cargos y peajes y su precio final). En nuestro caso, como nos cambiamos posteriormente a otra comercializadora con tarifa indexada que sí informaba en su contrato de este margen de gestión, hemos podido comprobar que con Novaluz era el doble que con la actual. Les pedimos por activa y pasiva su margen de gestión pero nunca nos informaron. 2) Nos han estado cobrando unos gastos de gestión de energía limpia mes a mes y para cada CUPS, pero no hacen redenciones de GdO (Garantías de Origen reguladas por la CNMC) para nuestros CUPS y, por tanto, a efectos oficiales su electricidad tiene unas emisiones de GEI asociadas que son las que corresponden al origen de la electricidad comprada por Escandinava de Electricidad SLU (la verdadera comercializadora detrás de Novaluz). En el caso de 2023, fueron exactamente 0,259 kg CO2 eq./kWh. La energía limpia es 0,000, evidentemente. Eso sí, te envían un certificado hecho por ellos diciendo que su energía es libre de emisiones de CO2 porque procede de energía nuclear.