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Reviews 774
Jose Castejón
Feb 27,2025Muy mala experiencia con NOVALUZ. Acabamos de recibir las facturas de luz de una villa (a nombre de la empresa) que no vive nadie 170€ con todos los electrodomésticos desconectados y sin movimiento en la casa y de la oficina de 545€ cuando lo normal son 80€ ya que ni estamos utilizando la calefacción. Ahora nos dan excusas y por supuesto nos vamos a dar de baja de esta empresa. Nos dicen que es porque no habían leído las lecturas pero al hacer los mismos número que el año pasado hay una diferencia de 333€ y esa diferencia nos comentan que es por la subida del IVA y demás... pues sí que ha subido la vida desde el lejano 2024. "Me río por no llorar". No se lo recomiendo a ningún usuario. Ya me he cambiado a otra empresa. Y ojo!!! que ahora viene la penalización. Estamos preparando una denuncia de todas formas. Esto no se puede quedar así. Somos una empresa de construcción e inmobiliaria que lleva más de 60 años en funcionamiento y estas "compañías" al final no duran por no cumplir con lo que prometen. Veo que hay muchas reseñas en buscadores importantes muy muy negativas contra ellos. Deberíamos leer reseñas antes de hacer cualquier cambio. Gracias por leerme.
Ana
Feb 26,2025Un engaño.. cada mes me subían más y más la factura y cuando preguntaba siempre me decían que esperara al mes siguiente y otro palo.. Muchas veces me llamaron para el alta y convencerme y ni una vez cuando decidí darme de baja para explicarme nada .. ellos que presumen de atención al cliente excepcional. Un 0
Alberto Alberto
Feb 26,2025Estos estafadores se han dedicado a denunciar todos mis comentarios para que sean retirados. Por supuesto que todos eran de 1 estrella y menos porque no se puede. ¿Cómo es posible que una empresa ESTAFADORA como esta siga activa? Está más que claro que viven de engañar a los clientes y de tenerlos enganchados con el compromiso de permanencia con las TARIFAS MÁS CARAS DEL MERCADO y si te vas antes de tiempo te la clavan pero bien (como hicieron conmigo) Encima te cobran por conceptos inventados como ¿Gestión de energía limpia???, pero qué es esto? VERGÚENZA pseudo empresa. LADRONES. Además se ve a una legua que los comentarios de 5 estrellas SON COMPLETAMENTE FALSOS. ROBALUZ debería ser vuestro verdadero nombre.
Alberto Garcia
Feb 25,2025Contento con Novaluz. Atención al cliente excelente, siempre pendientes de ti. Energía limpia.
Ginett Maldonado
Feb 25,2025LO PEOR! No os recomiendo para nada, llevo 3 meses con ellos y eh pagado el doble de lo que pagaba antes, cuando haces el contrato con ellos te prometen que van a pagar menos y no te dicen nada de permanencia, eh intentado cambiarme y me han querido cobrar 820€ de penalización prácticamente estoy obligada a quedarme con ellos! Estafadores total!
Noelia López
Feb 25,2025Nada recomendable. Acabo de empezar con ellos y peor imposible. Mentirosos que no reconocen sus errores. Por su mala gestión me ha costado pagar 200€ de penalización a otra compañía, cuando les pregunte expresamente por eso en concreto y me aseguraron que no había ningún problema. Para mi unos estafadores que en cuanto cumpla mi contrato, no me vuelven a ver el pelo en la vida
Rosa Maria Artero
Feb 24,2025BUEN TRATO CON EL CLIENTE
Jose Ibarra
Feb 24,2025Es una estafa en toda regla, no ahorra nada, los estudios son un engaño y cobrar la permanencia es su negocio. No los recomiendo y deberian atajar semejantes estafadores
Jose Manuel Sierra Galera
Feb 22,2025No he visto otra empresa en la que te respondan tan amablemente
Osma Y Guerrero, S.L.
Feb 21,2025Firmamos A 12 meses, un contrato de 6.1td, 2 meses antes de vencer se les comunica via email la intención de no renovar automáticamente, en el mes 13 cambiamos, nos estorsionan para que no cambiemos y después penalización desorbitada, habiendo avisado en tiempo y forma, han renovado automáticamente por otro año. Se les reclama y hacen caso omiso A reclamar por otras vias toca, RETUERCEN LO QUE NECESITEN, ESTAFADORES
Miguel Angel
Feb 21,2025Son muy profesionales, atencion personalizada y precios muy competitivos. Lo recomiendo 100%.
José Manuel Muñoz Serra
Feb 20,2025Desde que contraté Novaluz, no solo tengo un servicio eléctrico eficiente, sino también la tranquilidad de saber que toda la energía que consumo es 100% verde. ¡Es genial poder reducir la huella de carbono sin renunciar a un buen precio y un servicio impecable! La atención al cliente es rápida y cercana, sin trámites interminables ni letra pequeña. Además, su enfoque en negocios y pymes hace que realmente entiendan lo que necesitamos. Si buscas una compañía eléctrica sostenible, transparente y con un trato excelente, Novaluz es la mejor opción.
E.brenes
Feb 19,2025Donde dije digo digo diego. Cuando contratas te dicen que no tienes permanencia. el primer año bien, despues te pegan una subida que te levantan en peso y cuando te vas te envian casi 300€ de penalizacion por incumplimiento de contrato.
Macsony
Feb 19,2025Es una atención personalizada eficaz y rápida.
Begoña
Feb 19,2025La atención que tienen en todo momento con la empresa , buena comunicación entre todos y amables
Recursos Humanos EPSA
Feb 18,2025Atención al cliente excelente
Ester
Feb 17,2025Muy buena atención telefónica, para resolver tus dudas y son muy pacientes, amables y rápidos!
Cooperativa Ganaderos El Hierr
Feb 17,2025Estamos muy satisfecho con las mejoras en el precio y sobre todo con atención personalizada, el seguimiento que hacen a la facturación y la resolución de cualquier duda que se presente es inmediata.
Sondemer
Feb 17,2025Lo más destacable es la excelente comunicación con todo el equipo, muy personalizada y siempre pendientes de resolver cualquier duda que nos pueda surgir. Las facturas son claras y vienen bien explicadas.
Marques de Larios, 12 - Planta 3, 29005, Málaga, ES
http://novaluz.es
SR JOSE MARIA ROBREDO
Feb 27,2025Desde que cambié a NOVALUZ no he tenido ningún problema ni sustos con la facturción. La factura es muy claras y cumple plenamente con el contrato. Por supuesto no he tenido ningún incidente en mi instalación. La atención al cliente es inmejorable, rapida y concisa. Sin duda, recomiendo NOVALUZ para gestioner el suministro eléctrico.