For five years I have had the internet service and paid my bill by transfer so that I am paid a month in front. I received a text three months ago and had to pay a late fee of 10 euro. Despite calling and complaining I was informed to make a complaint I need to go to the office which is not ethical over 10 euro. I then paid 50 euro to get the bill up to date and be ahead again a month. This has then resulted in two further late fees. I have never had a problem before and paid on time every time with a credit balance. There is no way to complain and the agents do not wish to deal with the complaint just advise how to avoid it in future. Pretty disgusting American company in Spain taking money from me and am in financial difficulties at the moment.
Andrea in Nueva Andaluzia was so very helpful and clever to solve my fibre and mobile issues. Great thanks. That applies to Ariel on phone contact too.
Muy contenta con todos los servicios. Llevo años con la empresa. Lo mejor el trato siempre recibido en tienda por María y kate
Los vendedores Lay y Alejandro de opinión perchel son muy amable y te ayudan rápido y además adecuadamente somos muy contento con ellos.
Muy contento con el servicio y la atención. Muchas gracias Esteban Teatinos
Sylvia and Christian handled my problem within 10 minutes. Efficiently and polite
La mejor compañía de fibra movil televisión en Huelva. Siempre buena atención por parte de Maria y Kate. Muy simpáticas y amables.
Muy buena experiencia en tienda teatinos. Amable y servicial Esteban . Recomendable 100%
Esteban y Alejandro perchel son unos empleados inigualables y la verdad que recomiendo que si queréis contratar olin veniros al perches y preguntad por esteban o Alejandro
Gracias a Esteban y Alejandro por el servicio ofrecido en Perchel
Muy buena atención siempre por parte de María en Huelva. Muy resolutiva. Llevo años con ellos y nunca tuve problemas con el servicio.
I got an email without warning that my internet was cancelled due to an unpaid invoice in 2022. I have paid every month for years automatically. Andrés from customer service could inform me, that it was a mistake and I had no outstanding invoices. However, to reopen the internet I had to sign up for a new 12 months minimum contract and for a more expensive internet. I think this company will loose clients faster than you can say "5G".
NO LO CONTRATEIS Me han tenido 1 mes entero esperando para ponerme el wifi y solo me dan largas, yo teletrabajo y he tenido que estar 1 mes teletrabajanfo fuera de mi casa porque me decian de 2 a 7 diss laborables, hoy lunes vuelvo a llamar y me dicen que tengo que esperar otra semana mas. Dejad de engañar a la gente con el servicio pésimo qué teneis, desde un principio dejais las cosas claras y no mareais a nadie. Por supuesto estoy esperando el doc de la baja y pienso poner reclamación. Una verguenza, NO LO CONTRATEIS
El servicio técnico rápido y los chicos de la tienda de los boliches muy simpáticos y agradables , con conocimiento sobre la materia Los técnicos muy agradables también
La tienda en Teatinos es hermosa y super conveniente. La atención de un chico que se llama Esteban es inmejorable la verdad
Esteban a sido muy amable con nosotros y nos a tardado genial en la tienda de teatinos todo perfecto
En la tienda de Teatinos atienden estupendamente. Esteban lo tramito todo muy eficazmente. Gracias !!
Gracias Esteban por solucionarnos el problema. Atención estupenda en Teatinos
Excelente el trato de Esteban en Teatinos. Muchas gracias!!!!
Amin Fernandez El Hirch
Jun 20,2024Muy buen servicio por parte de Nahuel el encargado de tienda. El servicio de Fibra deja mucho que desear, si gestionan los precios y mejora el sistema tecnico de la red, seria perfecto