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On reinvented the running shoe to put you one step ahead of evolution. Start running on clouds. www.on-running.com
Reviews 814
Ch. Scheffel
Nov 04,2024280 CHF les chaussure pour qu elles se déforment et me causent de gros problèmes de pieds après 4 mois d utilisation. N achetez pas ça !
Graziella Radic
Nov 04,2024Der Schuhe ist unbequem drückt mich am Spann Nach 2 mal tragen wird Reklamation nicht akzeptiert. So einen schlechten Service noch nicht gehabt. Sehr ärgerlich bei 150€ Schuhe. Und die von meinem Mann sind schnell kaputt gegangen. Diese Marke ist nicht weiter zu empfehlen.
BFG
Nov 04,2024Still waiting for a pair of trainers I ordered over 1month ago will never use this company again
Herr Stefan Brunner
Nov 04,2024Ich bin nur noch enttäuscht über die schlechte Qualität meiner ON GTX Outdoor Schuhe. Obwohl ich sie wirklich pflege, lösten sich nach einem Jahr bereits die ersten Verklebungen. Im 2. Jahr wurde bereits der Stoff rissig und nach knapp 2,5 Jahren sind sie reif für die Tonne. 200 Euro für den schlechtesten Ourdoorschuh den ich je hatte. Einzig bequem war er. ON? Für mich nie mehr wieder!!! Zurück zu den guten alten Salomon oder Haix!!!
Herbert Mayer
Nov 04,2024Produktgarantie ? Denkste .... Nachdem sich die Vietnamesischen 170 Euro Billigst-Schuhe mit dem Aufdruck On nach 11 Monaten und NICHT taeglichem Gebrauch an der Fersen Innenseite regelrecht aufloesen wird mein Garantieantrag lapidar und OHNE jeglicher Ruecksprache mit "die Schuhe seien zu locker getragen worden" abgelehnt und mit einem 20% Gutschein verhoehnt ! Ein Witz sondergleichen ... Gibts bei Kundenservice eigentlich auch Minus-Punkte ?
Diana Köhnemann
Oct 31,2024Update: Nach der Rezension hat man sich noch mal bei mit gemeldet und mit eine Gift Card für den Betrag zukommen lassen. man hat aber auch ganz klar kommuniziert, dass es sich um eine Ausnahm handelt und dass, dies nicht wieder passieren wird. Nach wie vor sehe ich ON da in der rechtlichen Pflicht und der wollen sie nach wie vor nicht nachkommen. Deswegen danke für die Card aber, dass dem Kunden sein Recht abgesprochen wird ist nicht tragbar. Erste Bewertung: Leider muss ich einen Stern vergeben. Letztendlich verhält sich ON rechtswidrig, mit dem Wissen, dass niemand ohne Rechtsschutz gegen sie klagt. Meine Reklamation meines 6 Monate alten Schuhs wird weder im Rahmen der Garantie noch im Rahmen der GESETZLICHEN Gewährleistung ausgetauscht. Es läge an meinem Fuß, nicht an einem Fehler des Materials - folgende Fakten, neben der klaren Rechtslage, die dort niemanden interessiert, bleiben auch ungeachtet - ich habe das Problem mit keinem anderen ON Schuh und auch mit keinem anderen Schuh, nur mit diesem und nur auf einer Seite - Das ist weder rechtens noch guter Kundenservice für den Preis. Unsere Familie kauft nie wieder und ich werde alles daran setzen, meine Mitmenschen zu warnen.
Ivonne Stiewe
Oct 31,2024Leider haben auch wir die Erfahrung gemacht, das sich beim Modell Waterproof, die Sohle löst. Das Fachgeschäft wird die Schuhe jetzt zu on einschicken. Wir sind sehr enttäuscht, hatten uns für 179€ eine gute Qualität versprochen. Werden wohl keine Schuhe der Marke on mehr kaufen…
Helmut
Oct 31,2024Das waren meine ersten On Schuhe und werden auch die letzten sein. Leider hab ich auch keine Rechnung mehr. Für 170 Euro hätte ich eine viel längere Lebensdauer erwartet. Die Schuhe sind sehr bequem zu tragen, jedoch quietschen die Schuhe sehr häufig auch bei trockenem Wetter. Jetzt lösen sich auch noch die Sohlen vom Schuh hinten bei der Ferse. Meine Schuhe von Nike halten hier wesentlich länger. Positiv: angenehm und leichte Schuhe. Negativ: Für den Preis sollte auch die Qualität und Haltbarkeit passen.
Marek
Oct 30,2024Preis/ Leistung sehr schlecht, Schuhe nach nur 5 Monaten kaputt, bei normaler bis geringer Nutzung, Garantieantrag wurde abgelehnt und aus Kulanz ein 20% Gutschein angeboten, für diese Preisklasse leider nicht zu akzeptieren, danke für nichts, nie wieder Schuhe von euch
Gary
Oct 29,2024I bought a pair of On Cloudsurfer 5 training shoes whilst on holiday. The first few times I wore them they felt perfect but then the squeaks developed. To say they 'scream' is an understatement. I tried warranty claims with no joy at all. I've tried everything that's suggested on the internet to cure the squeaking to no avail. Customer services were nice on the phone but could only offer a 20% discount on a new pair. I'm not buying new ones until this is resolved. The embarrassment of wearing them is intolerable and I'll be giving them away to a charity shop. Very disappointed
Kang Bo
Oct 28,2024Sadly awful shoes. I got them as a gift. Did not wear them much as they were expensive. If you get some as a present ask for the receipt. This will make you look really greedy and ungrateful, but you don’t have any choice. These are made to be expensive and fall apart. The “happy” customer service don’t give a damn about you unless you are prepared to go back and ask for the receipt. So be that awful person. When you get some On shoes for Xmas, before hugging the person who gave them to you and thanking them, ask for the receipt. This is the On brand experience. On just replied (see below) asking me to provide the receipt. Mindblowing!
Gwynn Clark
Oct 28,2024I have never had as many issues with any other brand, especially at this price point. My original pair of Roger shoes started to wear out inside the heal and squeak after only 6 months of just walking very short distances, they did give me a voucher, I was going to purchase a replacement pair but they didn’t have stock so I paid extra and purchased the cloudroam waterproof shoes, these started to squeak almost immediately. I was given the canned cut and paste response that it’s surface related, then sent them a video showing it is only coming from one shoe so can not be surface related. I can understand some materials will squeak on certain surfaces but this is coming from inside the shoe. They closed my warranty claim, and as I’m a few days past the 30 days return I’m stuck with them, just want a pair that don’t squeak, it has to be a design fault with these shoes.
Nancy Poalinelli
Oct 28,2024I so wanted to like these shoes. It was a gift and It was comfortable, however after 2 weeks of wearing they started to squeak. I reached out to the warranty company to see what can be done and was told that it’s normal and there’s nothing they can do about it. Now, these shoes makes so much noise, people actually turn around to look. Embarrassing!!! The most frustrating part is the customer service, for the price you pay SAVE YOUR MONEY and find a company that cares about customer satisfaction.
Beat
Oct 27,2024Ich habe vor 4 Jahren 1 Paar cloud 5 gekauft und war anfangs noch einigermassen zufrieden, auch wenn sich das Material sehr stark abnutzte, (Adidas und Nike Sohlen sehen in gleicher Zeitspanne nie so abgelatscht aus!!). Trotzdem kaufte ich mir ein 2. paar cloud 5 plus noch ein cloud 5 waterproof in schwarz. Zuerst zum cloud 5 waterproof. Ich weiss nicht was "on" unter waterproof versteht, aber definitiv nicht das gleiche wie der Rest der Menschheit! Bei der ersten Pfütze hat man bereits nasse Füsse wie wenn man normale Schuhe trägt. Auch die Sohlenabnützung ist extrem; sprich der Schuh wir nicht nur in Billigstlohnländern hergestellt (über Löhne sprechen wir mal nicht) sondern hat auch den Nahmen Billigstqualität verdient! Nach ca. 14 Monaten riss zuerst am linken Schuh und ein paar Wochen später an der rechten Ferse das Obermaterial zur Sohle. Nach weiteren Tagen/Wochen hatte ich quasi ein "Cabriolet-Schuh" im Fersenbereich! ;-) Natürlich hat dies nicht mit dem Tragen zu tun sondern ist rein auf die miserable Material- und Verarbeitungsqualität von on-Schuhen zurückzuweisen. Was aber viel schlimmer ist, ist der Kundenservice und das Garantiemeldeverfahren bei on! Mann musss sich zuerst auf der Webseite registrieren, eine Beschreibung des Problems abgeben und ganz spezifische Fotos vom Schuh, die nichts mit dem eigentlichen Problem zu tun haben (u.a. Sohle von unten), uploaden. Ich hörte dann Monatelang gar nichts mehr, bis mir heute das KI "Nora" im Chat auf meine Frage völlig unbrauchbare Antworten lieferte und behauptete man hätte mir schon lange geantwortet (Antwort läge ev. im SPAM) . Als ich dann aus dem Chat fiel, wusste das zweite KI nichts von einer Mail-Antwort und fand meine Beschwerde, die 5 Minuten vorher das andere KI noch gefunden hatte, selbst nicht mehr. Zumindest gab das KI dann eine E-mail Adresse an. Jedoch ging dort Christine wiederholt nicht auf das effektive Problem der minderwertigen Ware ein, sondern lehnte mit Verweis auf die allg. Geschäftsbedingungen eine Garantie ab, weil wir keine Quittung mehr hatten! Für uns (ganze Familie) war's das mit on Schuhen und wir empfehlen allen das Geld besser in einen guten Nike, Asics, oder Adidas zu investieren, die sind meist nicht nur billiger, sondern die Qualität und Langlebigkeit ist oft doppelt so lange. Der Garantieservice kenne ich bei deisen Firmen nicht, weil die Schuhe immer so lange hielten, dass ich diesen gar nie benötigte.... Bei der on AG sind über 2000 negative Meldungen mit deinem Durchschnitt von grottenschlechten 1,4* angezeigt, und die Google-Rezensionen hat die on AG sogar unterdrückt, dass sagt alles!!! Lieber Roger, verkaufen Sie doch Ihre Anteile oder räumen Sie bitte die Bude auf! Die Marke, die Qualität und der Service von on AG mit einem lächerlichen KI-Kundendienst ist es nicht wert!
Michael
Oct 25,2024Qualität der Schuhe ist mangelhaft. Waterproof nach 3 Monaten normaler Nutzung oberflächlich defekt. Garantieantrag wurde abgelehnt, allerdings einen 20% Gutschein um sich den nächsten Schrott zu kaufen. Thema On hat sich nach ungefähr 15 Paar Schuhen in den letzten Jahren für mich nun erledigt.
Philipp Maschke
Oct 25,2024Auch bei meinem On ist das Aussenmaterial gerissen. Auch die Sohle nutzt sich im Gegensatz zu anderen Sportschuhen schnell ab. Die Schuhe wurden von mir in der Freizeit und NICHT zum Sport getragen. Ein neues Modell eines ANDEREN Herstellers ist bereits bestellt und geliefert.
Monika Marte
Oct 25,2024Habe ein On Schuh gekauft für 170 Euro. Er war sehr angenehm zu tragen, deshalb wurde er oft verwendet aber nach 1 Jahr durch (Löcher und die Sohle komplett abgelaufen) für den Preis hätte ich mir eine längere Lebensdauer erwartet. Mein Nike Schuh hat 80 Euro gekostet, trage ich aber immer noch nach 3 Jahren ( mindestens doppelt so oft verwendet) zudem finde ich das er für diesen Preis wasserdicht sein dürfte. Fazit: toller angenehmer Schuh aber Preis - Leistung passt nicht, eindeutig zu teuer! Gebe gerne viel Geld für gute Qualität aus, aber die hat bei dem Schuh nicht gepasst, leider!
Robyn Dixon
Oct 24,2024These shoes are embarrassingly squeaky. As mentioned below, not covered by warranty and seems to be an issue with these shoes. It is a shame as they are comfy and look great however can't be worn out as I die a little inside with every squeak I take
Hene Tamosius
Oct 24,2024On cloud 5 sneekers in 6 Monaten kaputt gegangen. Kein runing nur spazieren. Sketcher 2x billiger schon 4 Jahren noch hält 😵💫
Förrlibuckstrasse 190 , 8005, Zurich, CH
http://www.on-running.com
Cassie
Nov 04,2024SCAM - AVOID AT ALL COSTS I purchased a pair of Hoka trainers, when they arrived they smelt horrifically cheap and upon comparing to my genuine Hoka's are clearly fake. I got in touch many times and eventually they stopped responding to my email. Conveniently the website I purchased my shoes on was then shutdown/deactivated. I understand this website now operates under on-running, at the time I purchased they were 'Run on Cloud' the actual domain is 'BayKayShop'.