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P2P is the international parcel delivery company that covers every corner. We are the safe pair of hands that get your customers’ deliveries to them through our truly global, innovative delivery service. Established in 2009, we are a group of passionate logistics experts who work tirelessly to support e-commerce retailers break down the barriers of international trade, providing parcel delivery services to over 200 countries. We offer a choice of delivery solutions allowing our customers to offer flexibility to theirs. Our P2P TRAKPAK service is the first global tracked delivery solution designed specifically to support e-commerce. We also offer P2P EXPRESS, P2P RETURNS, and P2P UNTRAK, our reliable untracked service. Our strong partnerships with final mile delivery partners across the world means we can get your customers’ parcels to them wherever – and whenever – they need them. We never stand still. And our innovative IT platform lets us talk to your customers in their own local language, meaning we truly offer a quality, global delivery service. Customer care is at the heart of our business. Everything we do is to help our customers because we truly care about the relationship you have with yours.
Reviews 861
Nilesh
Jan 08,2022Hello team, I received order dispatched email on 18th Dec and estimated delivery was between 31Dec to 07Jan. However, I have not received any update and track your order do not show any updates. Could you please check and advise on shipment status and delivery? Shipment tracking is HUT1860GB43101728601 / UM279421881JE Thank you.
Jonathan
Jan 08,2022Non riesco a contattare l'assistenza o un email ed ho 2 pacchi bloccati alla P2P a Rho
bren
Jan 07,2022Hello P2P My package is shipped on Dec 24 from UK. Its been already past 2 weeks and tracking still shows it is in London on Jan 3. Its supposed to reach in 10 days. I don’t know delivery date also. Shipment no: HUB1270GB91591837901. I need your help, please tell me latest shipment status location and what is the delivery date to my address in USA. thank you
Mj
Jan 07,2022Alguien se ha quedado sin regalo gracias a esta compañía de transporte. Mi pedido PK149L0410142590139300A no llegó a su tiempo y sigue sin llegar Ante su respuesta insisto que el seguimiento es muy claro y que la culpa es de ustedes y no de Correos España a la que aún no le ha llegado el paquete que salió de su destino el 21 de diciembre. Por muchos festivos que haya en medio, es tiempo más que de sobra.
Rute Rato
Jan 04,2022Bom dia. No passado dia 20/12 apresentei reclamação junto de vós e da Lookfantastic e foi-me reenviado encomenda feita já há mais de um mês atrás (dia 29/11/2021). No dia 21/12 a Lookfantastic fez reenvio da mesma com o código HUT 1860GB73356697901 com data estimativa de entrega dia 03/01/2022. Quando faço tracking surge informação do dia 03/01 “site scan event code 217 location VENLO, 5928, NL”. Após pesquisar com código dos CTT local DA099339450PT e entrar em contacto com eles, recebi a seguinte resposta “Olá, Rute, eu sou a Elana e estou aqui para ajudar. O objeto em questão ainda não se encontra no nosso circuito postal. Apenas foi criada a guia de transporte, mas fisicamente este ainda não foi enviado. A expedição do objeto é da responsabilidade do cliente expedidor, pelo que sugiro o contacto com o mesmo.” É a segunda reclamação para a mesma encomenda, encontro-me extremamente aborrecida, não cumprem prazos de entrega nem são um serviço transparente e é concerteza a última vez que faço encomendas naquele site. Péssimo serviço tanto da vossa parte como da Lookfantastic. Solicito informação sobre esta encomenda. Obrigada e um feliz ano! Rute Rato
Veena
Jan 04,2022It's been over two months that I am waiting for this shipment to be delivered ! After many emails etc I can see as per your international tracking number HUT1230GB52017220101 provided that the parcel has been handed to a local partner service in Melbourne Australia. However that too has taken place 15 days ago . When I called local FedEx Office they said this tracking number is not valid and they need a local tracking number. I am exhausted in trying to find where this parcel . Please help asap
Emma Stokes
Jan 03,2022PRI7170GB76868819201 shipped 24 days ago with no updates. This is nearly a month with no movement, I am more than happy to allow for busy time periods over the Christmas with delays etc but it hasn't moved!
gura sunil
Dec 31,2021Hello P2P My package is shipped on Dec 24 from UK. There is no update on package, I don't know where exactly is shipment right now. Shipment no: HUB1270GB91591837901. I need your help, please tell me where is my shipment and when it will delivery to my address. Thank you Prudhvi
Nes
Dec 31,2021Bonjour j'ai fait une commande le 7 décembre expédiée le 9 décembre et qui est depuis le 14 décembre bloquée à Venlo. Pourriez-vous me renseigner Merci PAR0030DK54562887001
Tommaso Giovagnoli
Dec 30,2021Ho effettuato un ordine ormai più di due settimana fa e la consegna è stata affidata a GLS, il quale mi ha inviato una mail in cui era stato scritto che la consegna non era stata effettuata per "indirizzo inesistente" ( cosa che non è possibile, in quanto il cancello è ben visibile dalla strada ). Come posso fare per ricevere il mio ordine? Ecco il mio codice: Kit5801GB00090493401 (P2P-TRAKPAK) Aggiorno il mio commento per dire che un paio di giorni fa mi è arrivata una notifica da parte di GLS in mi è stato detto che il pacco è stato rispedito da voi e ora si trova presso la sede P2P MAILING LTD - FERMO DEPOSITO - RHO. Ho provato a contattarvi anche al vostro indirizzo mail ma non ho ricevuto ancora nessuna risposta, si può sapere quando riceverò il mio pacco? E' un mese che aspetto
Javier
Dec 30,2021Dear P2P team, I am writing to you from a different email address since I can't post a new opinion nor answer to your feedback. First of all, thank you for your answer regarding my order 363864192 / HUT1860GB47238532501 / PK149L0410053830128027M / PK149L041005383V. I am not looking for a refund, but a solution / answer to where the product is right now and when / if it's going to be shipped to Spain in time. Is there any other channel where we can chat more easily? Thanks in advance. Best wishes, Javier
Javier
Dec 30,2021Hello, I would also need help with the following order: 363864192 / HUT1860GB47238532501 / PK149L0410053830128027M / PK149L041005383V. Since 22nd December, it appears to be stopped in Venlo and the Spanish Post hasn't yet recieved it. I spoke to the seller about this issue but they refuse to open any investigations before 21 days have passed since the purchase (by then, I won't need the product anymore since this is a Christmas present for January). Expected arrival date was 27th December. Could you please confirm if there have been any issues? Thanks in advance. Best wishes, Javier
Fernando Cossio Uribe
Dec 30,2021Puedes otro afectado más, mi envío PRO2206CZ00030515101, lleva desde el día 20 de diciembre parado en Venlo y no cabía de situación el envío, tenía que haber llegado ya y nada, y me temo que no llegue no para los Reyes Magos. Lo que más me fastidia es que el envío que he pagado no es nada barato y pase esto. Además supuestamente lo he comprado en Prodirectsporst y el envio era por Fedex. Espero me llegue algún día.
hella
Dec 29,2021Pessima esperienza. È la seconda recensione che scrivo perché che pena. Il pacco è bloccato dal giorno 20 dicembre per indirizzo errato. Mai successo, ricevo pacchi tutti i giorni. Tra l’altro abito nel centro della cittadina quindi non trovare casa mia è difficile davvero. Unire voi con l’incompetenza di gls è la ciliegina sulla torta. Devo andare io alla sede gls per ritirare il pacco altrimenti domani riparte e ritorna al mittente. E la sede è bella lontana da casa mia, sennò non avrei ordinato online no? Beh fatto sta che le vostre rispostine alle mail sono state letteralmente inutili, e ho dovuto pure inviare 10/15 mail filate per ricevere una risposta, altrimenti te lo scordi. E mi dite pure che devo stare attenta al linguaggio quando vi contatto? Ma tutto apposto? Io perdo i soldi per un errore vostro e mi devo pure sta zitta?
Mattia Lombardi
Dec 29,2021Sembra proprio una fregatura. Mi arriva una mail da GLS dicendo che non hanno trovato l'indirizzo, quando arrivano pacchi tutti i giorni e non ho mai avuto questo problema. L'indirizzo è corretto ho ricevuto decine di pacchi senza problemi quindi evitiamo prese in giro e fregature. Voglio sapere come fare a ricevere il pacco.
Paula
Dec 28,2021Mi paquete HUT1860GB81282816601 lleva en SITE SCAN desde el 16/12. Nadie se hace responsable de nada. No contestan a los mails, no contestan al teléfono, no contestan en Twitter. Es increíble la falta de respeto y la falta de profesionalidad de estos supuestos profesionales. Contesten de una vez y ayuden a las decenas de personas que están en mi situación.
Miguel Ángel Calvo-Fernández V
Dec 28,2021Mi paquete tenía que llegar el 27 de diciembre, y lleva en Venlo desde el día 20. Con el número de seguimiento indicado para Correos (carrier) no aparece registrado. ¿Dónde está el paquete? HUT1860GB28449614201
Elena Torchi
Dec 28,2021Buongiorno, scrivo perché GLS mi ha comunicato che l'indirizzo relativo al mio ultimo ordine risulta errato e stanno trattenendo il mio pacco in attesa di vostre istruzioni. Tuttavia l'indirizzo indicato E' CORRETTO. Allego qui email del corriere: Gentile elena torchi, la informiamo che la consegna presso Via Stazione Roveri 7 a bologna non e' andata a buon fine in quanto non siamo riusciti ad individuare questo indirizzo. La spedizione verra' quindi trattenuta presso il nostro deposito in attesa di nuove istruzioni da parte di P2P EU Per sua comodita' di seguito le riepiloghiamo i dettagli della spedizione: M4 613356642 Numero DdT: Z1AUUIV5PE Numero di colli: 1 Peso reale: 1,20 kg Peso volume: 3,6 Mittente: P2P EU - FERMO DEPOSITO - RHO Destinatario: elena torchi - Via Stazione Roveri 7 - bologna se cercate su google maps Via Stazione Roveri 7 40138 Bologna si trova
itrl
Dec 27,2021Olá, Estou entrando em contato após já ter falado com a LOOKFANTASTIC algumas vezes sobre os meus pedidos que estão em atraso e não parecer ter muita compressão da parte deles sobre ser um problema logístico do serviço de envio. Então venho aqui na tentativa de obter um pouco de ajuda a mais nessa situação toda. Abaixo estão os números de rastreio dos pedidos em atraso: - Despachada em 19/11/2021: FIC Tracking Number HUT1860GB74142727701 e Tracking Number UD952666108NL - Despachada em 09/11/2021: FIC Tracking Number: HUT1860GB33232562001 e Tracking Number: UD950605741NL - Despachada em 16/11/2021: FIC Tracking Number HUT1860GB14670848501 e Tracking Number UD952549092NL Como pode ver todas essas compras foram realizadas e enviadas em momentos diferentes, mas tem em comum o fato de até hoje (27/12/2021) não terem sido entregues ainda. Sobre todas elas já estou em contato com a Lookfantastic e também já tentei contato com o Fedex Brasil que me informou que esse serviço ao chegar ao país é passado aos Correios. Como pode ver estou procurando todo o tipo de ajuda para resolver esse problema, e por isso que estou aqui dessa vez. Com essa informação de que possivelmente a entrega é repassada aos Correios gostaria de saber se podem me informar o código de rastreio local dessas encomendas, já que apenas o responsável pelo envio pode ter esse dado, e eu preciso para tentar o contato com os Correios sobre onde está a encomenda. Agradeço a compreensão.
P2P, Dunton Distribution Centre, Christy Way, SS15 6TR, Basildon, GB
http://p2pmailing.co.uk
Kai X
Jan 10,2022You guys need to email me im sick of this disgusting service you get absolutely no help for so either refund my money or find the fuckingggg package what is up with this trash aass service seriously it’s absolutely fuckinggggf pathetic they put no effort into their business