To leave a review you need to be logged in
Reviews 730
Valerie
Sep 04,2024Direct Lease werkt snel als al je documenten in orde zijn. Aflever datum is ook snel. Je kan de wagen laten leveren want erg handig is. Was wel beter geweest als het de eerste of aan het eind van de maand word geleverd. I.p.v. midden in de maand. De kosten van de factuur lopen namelijk erg hoog op om alles in één keer betalen.
Wvl photography
Sep 04,2024Goeie voertuigen kwaliteit, goede communcatie via lease maatschappij
Frodo
Sep 03,2024We werden hartelijk ontvangen, uitgebreid geïnformeerd. Daarnaast werd ons een contract aangeboden voor een aantrekkelijke prijs.
Albert Bachofner
Sep 03,2024Telkens heel vriendelijk en deskundig geholpen. Scherpe tarieven en meedenken met mogelijkheden om toch zo voordelig mogelijk uit te zijn.
R. Verboon
Sep 03,2024Goede service, auto netjes omgeruild, netjes geholpen aan de telefoon, klantvriendelijk
mevrouw J. van Schijndel
Sep 02,2024Leuke auto geselecteerd voor een scherp leasetarief. Vervolgens een snelle reactie, vriendelijke opvolging en binnen een paar weken alles geregeld inclusief de auto. Ik houd van de no-nonsense aanpak waar ze zich op kenmerken: dus gewoon direct en duidelijk zonder poespas in de gehele communicatie en het regelen van contract, voorwaarden etc.
Sven
Aug 31,2024Ongehoord dat er een eigen risico in rekening wordt gebracht voor een schade waarbij de tegenpartij tegen mijn stilstaande auto aanrijdt. Dat hoort een zaak voor de lease maatschappij en de tegenpartij te zijn en aangezien zij handelen met zowel het schade bedrijf als de verzekering van de tegenpartij hoort de lessor daar geen risico van te dragen. Zij beweren het onderhoud en reparatie te voorzien. Tuurlijk het wordt gecrediteerd maar is in tegenspraak om überhaupt een eigen risico in rekening te brengen. Zoals hieronder ook te lezen: Tegen schade die overduidelijk is ontstaan door derden, bent u verzekerd via uw leasemaatschappij. U hoeft de reparatiekosten dan niet te betalen. Ook heeft het geen invloed op uw schadevrije jaren. Door mij een eigen risico te rekenen beweren ze dat het risico van het schade verhalen bij mij ligt. Terwijl dit compleet buiten mijn machten ligt. En als je er dan over belt dan hangen ze op omdat ze lastige vragen niet kunnen beantwoorden durven niks op mail te zetten en ben je aan het dreigen met gerechtelijke instanties. Het zou dreigen wezen als ze inderdaad weten dat er waarheid inzit. Slechte zaak niet eens ten alle tijden een leidinggevende aanwezig. Er staat dat het kan voorkomen na 2 maanden had u allang kunnen herzien of dit casco of wa is en of de verhaalbaarheid op mij of de tegenpartij is. Er is geen enkele reden dit een maand na schadeafwikkeling en herstel plaats te laten vinden. Ik heb u hierover geïnformeerd over de telefoon. U krijgt u gelijk gewoon niet dat betekent niet dat ik onterecht bent. Dat u daar geen genoegen mee wou nemen vind ik tevens een slechte zaak. Dat u nu durft mij hierop aan te spreken is helemaal ongehoord. Zoals ik aan de telefoon duidelijk heb gemaakt hebben jullie nog een hoop over bedrijfsethiek te leren. Fijn dat het nu ineens kan zonder daadwerkelijk af te schrijven. Blij dat jullie terugschrikken wanneer jullie weten dat een klant gelijk heeft. Niet eens het fatsoen dit per mail kenbaar te maken maar via een openbaar platform dat is niet de manier van klantvriendelijkheid. Enige wat jullie intresseert is schade beperken. Raar hoor we hebben mail verkeer u had het daar ook fatsoenlijk kunnen uitleggen.maar dat durft u niet omdat u weet dat dit gerechtelijk geen stand houdt en u vanaf dat punt u complete werkwijzen had moeten wijzigen.
Sybe Nijboer
Aug 30,2024Duidelijke communicatie. Goed telefonisch contact indien noodzakelijk. Goed contract
Melissa
Aug 29,2024Transparant en vriendelijk. Klantenservice goed bereikbaar en reageren snel.
Bianca
Aug 28,2024Super goede service
Natascha
Aug 28,2024Ik heb voor de 2e keer een auto bij direct lease geleasd. Von het aanvragen tot het leveren van de auto. Alles is snel en duidelijk geregeld. Klantenservice is top je kan alles vragen en je krijgt meteen antwoord. Als je zonder veel gedoe en snel een auto nodig hebt moet je zeker hier zijn.
tevreden klant
Aug 28,2024Snelle afhandeling. Prettig geholpen. Volgens afspraak volgende dag rijden zoals op de site vermeld. 👍🏻 Minpuntje, gevraagd naar auto met cruise control. Bleek niet zo te zijn. Zat een snelheidsbegrenzer op wat niet te vergelijken is met cruis control.
Marianne Snoek
Aug 28,2024Met Private Lease heb je een betrouwbare partner voor het leasen van een auto. Ze denken met je mee en zoeken altijd naar een oplossing als er een probleem is. De klantvriendelijkheid is top.
Sharnie
Aug 27,2024I recently signed up for a private lease with DirectLease, and I have to say the experience has been fantastic so far. From the moment I reached out to them, I received a very competitive quote, which was by far the best in terms of pricing and terms compared to the four other companies I contacted. The team at DirectLease was incredibly informative and responsive, always getting back to me quickly with all the information I needed. When it came time to sign the documentation, I was given additional support and made sure that I fully understood every detail of what I was signing up for. Their attention to detail and customer care was impressive. DirectLease offered me two options for cars: one available on shorter notice and another with a longer wait time, catering perfectly to my specific needs. I chose a car, and it was delivered exactly when they said it would be. The delivery was seamless—handled by a friendly young man who made sure I knew where everything was, including the charging cable, and parked it conveniently for me. After receiving the car, I was emailed an explanation of the invoices I would receive. These were transparent, fair, and at very competitive rates.There were no unpleasant surprises; the invoices arrived on the dates promised and for the correct amounts. Overall, my experience with DirectLease has been outstanding. I want to give a special mention to Emma for fantastic account support throughout the process. I can highly recommend them to anyone looking for a reliable and customer-focused leasing company. My personal lease is for a small electric car over four years with a 12,000 km per year allowance, and I can confidently say they are the most competitive company I have dealt with for this kind of request. Thank you, DirectLease, for making my leasing experience so smooth and enjoyable!
Klant
Aug 24,2024Heel tevreden over de aflevering van de auto. Heel blij mee. Mijn vorige auto was ook van direct lease. Die zag er nog als nieuw uit. Op een kleine beschadiging boven het voorwiel. Waarschijnlijk door een autodeur op een parkeerplaats. Km had ik de helft minder gereden in bijna vier jaar dan de 15000 die mochten. Het viel me een beetje tegen dat ik daar een rekening van 300 euro voor heb gekregen terwijl ik had gedacht dat het gebruikschade zou zijn.
Alexandra
Aug 23,2024Goede service, levering conform afspraak.
Evelien
Aug 21,2024Snel fijn goed contact
Frank Van der Linden
Aug 21,2024Na melding aan direct lease dat er waarschijnlijk een verkeerde board lader in mijn nieuwe auto zat hebben ze meteen opgepakt en doorgeschakeld om mij met alles bij te staan en zo doende binnen 2 maanden een nieuwe auto te leveren. Dank daarvoor Dus top service bij direct lease
Debbie
Aug 20,2024Goede communicatie
Goudstraat 70, 7554 NE, Hengelo, NL
https://www.directleaseprivate.nl
Hans
Sep 05,2024Zijn goed bereikbaar en vriendelijk. Luisteren ook wanneer er een meningsverschil is. Er wordt dan naar een oplossing gezocht.