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Seconde Main de Qualité
Spécialiste de la mode de seconde main de qualité, Prêt à Changer propose un large choix de vêtements de grandes marques femmes, hommes et enfants en parfait état à des prix exceptionnels allant jusqu'à -70% du prix initial. Tous nos articles sont comme neufs, sans aucun défaut. Nous prêtons une grande attention à la préparation et au conditionnement de vos vêtements préalablement steamés, pliés et emballés dans un sachet hermétique. Vos commandes sont préparées avec soin, prêtes et expédiées en 24H. Nous nous engageons également à contribuer à la préservation de notre environnement, c'est pourquoi nous utilisons des enveloppes de transport 100% recyclables, réutilisables et composées de 70% de matières recyclées. De plus, les retours sont gratuits. Retrouvez-nous sur pretachanger.fr
www.pretachanger.fr
Reviews 372
Lilou
Oct 11,2024Je rejoins les commentaires précédents. Plus de 2 mois que mon colis a été réceptionné et aucune nouvelle. C’est honteux de ne même pas avoir un suivi, je peux comprendre que les délais puissent être allongés mais le minimum c’est de prévenir. J’ai relancé et aucune réponse ! Je pense que je ne verrais jamais mon argent mais sachez que je ne vais pas en rester là. Un minimum de respect et de communication c’est la base pour une entreprise. Un dénoncément à la DGCCRF pourrait peut-être vous aider à mieux gérer vos clients ?
Nathalie Dumont
Oct 11,2024J'ai eu peur. Prêtachanger a prit beaucoup de retard sur le traitement des colis. Mais ça reste la meilleure plateforme pour vendre ses vêtements.
Nina Outier-Vilain
Oct 10,2024Je lis les commentaires précédents et me retrouve dans la même situation ! Mon colis a été réceptionné le 26 aout dernier et depuis aps de nouvelles.. Mon "ticket" a été résolu sans même avoir une réponse. Est-ce une arnaque? Est-ce que même la télé s'est fait avoir par votre principe? Revendez vous nos vêtements ou sont-ils laissé à l'abandon?
Johanna Van Eenbergen
Oct 09,2024Jusqu'a cette été tout allait bien. Même si les retards étaient fréquentes. J'ai envoyé mon colis mi juillet. Le colis a été recupéré qu'en aout par Pret a Changer sous prétexte de vacances. Ensuite il m'a fallu des jours et des jours de relances pour qu'en fin le 24 septembre (oui, bien septembre!!!) Mon racaht soit accepté, pas tout a été accepté sous prétexte de taches? Taches venant de moi? Probablement pas, mais à cause de stockage je ne sais pas trop ou pendant des semaines entières. Et le comble, il faut attendre 2 semaines après le rachat pour avoir enfin la possibilité de transferer l'argent sur un compte bancaire. Et surprise, surprise (ou il y a du suspense tout au long de cette longue voyage).... mon rachat a disparue... Plus aucune trace sur la plateforme, donc plus de possibilité de récupérer l'argent. Je vais devoir me relancer dans des éternelles relances. Il s'agit d'une entreprise qui souhaite grandir ??? Alors avant de le faire faudra déjà savoir gérer les clients actuelles.
KHADIJA
Oct 08,2024Suite à une publicité sur internet , faisant la promotion de ce site, j'ai décidé de me lancer à mon tour et de faire du tri dans mon dressing et gagner un peu d'argent. La première fois tout s'est passée correctement malgré que ce soit long mais c'était dans les temps. Par contre la deuxième fois J'envoie mon colis courant août 2024. Le colis est réceptionné fin Aout 2024. Nous sommes le 03 octobre 2024, soit presque 2 mois après l'envoi de mon colis, mon colis n'a toujours pas été validé ! 2 mois!!! J'envoie des mails, toujours la même réponse, indiquant qu'il y a du retard . Pourquoi avoir continuer d'accepter les commandes? Le concept du site est bien sur le papier, mais en vrai ce n'est pas le cas. Mais il y a un gros manque de communication, de gestion, c'es malhonnête. Heureusement pour moi je ne compte pas sur cet argent pour vivre mais quand est-il pour les gens qui ont vendu leurs vêtements et qui compte sur cet argent?
Milène Manoukian
Oct 08,20240 article sur 11 racheté alors qu'ils sont en bon état. Inadmissible à fuir
Francisca Devemy
Oct 05,2024Excellent experience
cliente
Oct 04,2024Je suis ravie de mon achat !
Clara betignes
Oct 03,2024Très bonne expérience je recommande bonne qualité
Famillle L
Oct 03,2024S’agit-il d’une ARNAQUE ? On est en droit de se poser la question. Suite à une émission télé, assez fan du concept de rachat et pour m’épargner des annonces sur d’autres sites marchands, j’envoie courant août 2 colis (valeur de rachat des 2 80€). À ce jour, aucune réponse acceptable, colis soit disant pas reçus, puis reçus parce que multiples tickets ouverts, réponse « automatique » du site (de Floryan ou Esmée, avec fautes d’orthographe…), aucun SUIVI correct. Et que dire des vêtements qui restent enfermés dans un carton pendant des semaines dans un endroit inconnu, avec des fringues de très bonne qualité qui seront froissées… les délais ne sont en aucun cas respectés. Aucune information. Habits perdus. Argent perdu. Une ARNAQUE à n’en point douter.
Fiona
Oct 02,2024J’ai bien peur m’être fait arnaquer moi aussi. Mon colis a été réceptionné en août et depuis seulement des reponses automatique à mes demandes. Je ne vais pas m’arrêter là ! Je pense qu’il se foute de ma gueule, réponse incohérente avec le traitement de suivi du colis ainsi qu’au précédent échange !!!
Dinos
Oct 01,2024Bonjour, Je vous déconseille de revendre vos vêtements sur ce site. J'ai envoyé 2 colis le 7 juin, réponse le 7 et le 14 août concernant le prix de rachat. Depuis la mi août, j'essaie en vain de transférer le solde sur mon compte bancaire. Nous sommes le 1er octobre, toujours rien malgré les relances par mail. C'est la première et la dernière fois que je fais appel à ce site. Si je n'ai pas de réponse claire, c'est direction la gendarmerie.
Justine Le Dorze
Sep 30,2024Je regrette d’être passée par ce site. Une vraie arnaque. 20 jours de délai de traitement qu’ils disent ? Ça fait plus de 2 mois qu’ils ont reçu mon colis et toujours. Après plusieurs relances et des réponses qui mettent 2 à 3 semaines pour arriver, toujours des excuses. Résultat je n’ai pas mes sous malgré les 30 vêtements envoyés en parfait état, et je pense que je ne verrai jamais la couleur de cet argent. À FUIR
Elodie morin
Sep 26,2024Très bonne expérience
G. Virginie
Sep 24,2024Délais de traitement des colis et réponses du services clientèle non respectés. Vêtements vendus envoyés début juin 2024, à ce jour (24/09) pas de règlement car après envoi d’une pièce d’identité pourtant bien lisible et conforme à leurs conditions d’utilisations et à celles de leur prestataire de règlement visibles sur le site internet, on m’impose toujours de communiquer une photo de celle ci. Je m’interroge sur l’utilisation de ces documents personnels et après consultation de la CNIL, on m’a d’ailleurs suggéré de déposer une plainte. Je n’ai à ce jour plus de temps et d’énergie à perdre pour récupérer 44 misérables euros pour la vente de 7 pièces de marque dont la moitié neuves… une association aurait été bien plus méritante. Préférez Vinted, plus sur et rentable
Margaux Abgrall
Sep 24,2024ne le faite pas c’est une arnaque… j’ai envoyé mon colis en août, nous sommes le 20 septembre et je n’ai jamais eu de retour alors que mon colis a été livré à leur entrepôt depuis un moment. Après avoir un mail, on me répond un message qu’ils envoient à tout le monde, ça répond même pas à ma question😭 bref perte de temps, d’argent et vêtements ça rime en plus
Callegari
Sep 23,2024Une étoile est même trop pour la qualité de vos services. J’ai décidé de tenter l’expérience plutôt que Vinted afin de gagner du temps, quitte à gagner moins d’argent. Cependant, après avoir attendu un mois et demi avant d’avoir enfin un retour, je me trouve abasourdi au vu des sommes proposées. Les raisons ? Taches, blanchissement des vêtements, bouloches, sur des vêtements de marque qui plus est, et que je n’ai jamais envoyés en mauvais état. J’avais effectivement des doutes sur deux ou trois vêtements tout au plus, mais là, ils se moquent du monde : la moitié de mes colis ont été refusés ! Ils inventent des défauts à vos vêtements pour ne pas vous les payer, et pourtant, les prix d’origine proposés étaient déjà ridicules. J’ai voulu gagner du temps et soutenir une petite entreprise, quitte à gagner moins d’argent, mais à ce rythme, j’aurais préféré donner mes vêtements moi-même. Et je compte bien surveiller tous les jours les vêtements ajoutés, car je suis sûr que plus de la moitié de mes vêtements refusés auront des taches miraculeusement disparues. Bref, j’aurais dû lire les avis avant de tester… À FUIR !!!
Oriane Brs
Sep 23,2024ESCROQUERIE 15 articles neufs avec des marques telles que Tara Jarmon, Sandro, Lacoste, Ikks etc. Pour finalement attendre deux mois et demi et ne recevoir que 70€. Ce site mériterait d'être fermé. J'aurais préféré offrir ces vêtements aux personnes démunies sans recevoir d'argent. C'est une honte.
Silvia
Sep 23,2024Très déçue par ce service qui se présentait comme révolutionnaire. Deux mois pour trier mon colis et ensuite sur 20 articles envoyés, ils n'en ont retenu que 10, pour un montant total de 10 euros.... En gros 0.50 par article. Même à un vide-grenier j'aurais gagné plus!! Par contre, les prix des articles en vente, qu'ils sont chers!!!. Ils doivent se faire une sacrée marge chez "Prêt à changer".... Vinted c'est bien mieux : tu fais ton prix, tu peux le baisser si l'article ne part pas, tu échanges avec l'acheteur qui négocie ou pas ... Bref. Mon expérience se termine ici.
F.C
Oct 12,2024J'ai envoyé 2 colis de vêtements, qui ont bien été réceptionnés fin aout. Depuis, aucune nouvelle. je rejoins les avis précédent. La moindre des choses serait d'être informé vis à vis du retard des traitements qui ne correspondent absolument pas à ceux annoncés sur le site (15 jours). À se demander si il y aura une suite, inadmissible.