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Reifendirekt.ch ist Ihr persönlicher Online-Spezialist für Reifen aller Marken und aller Größen. Suchen Sie für Ihr Fahrzeug den passenden Reifen im einzigartig
riesigen Sortiment, egal ob für Kleinwagen oder Limousine, ob für Motorrad oder LLKW, Sie finden immer den passenden Reifen zum günstigen Preis. Schnelligkeit ist Trumpf bei Reifendirekt.ch: Aus dem Netz direkt auf die Straße. Auch in den saisonalen Spitzenzeiten im Frühling und im Herbst ist der Online-Reifenhändler jederzeit lieferfähig durch eine riesige Reifenauswahl direkt am Lager. Ein beispiellos breites Sortiment an Reifen und Autozubehör bietet Reifendirekt.ch in vielen Produkt-Kategorien an, wie zum Beispiel:
Pkw-Reifen, Motorradreifen,
Transporterreifen (Leicht-Lkw),
Reifen für Elektrofahrzeuge,
Alufelgen und Stahlfelgen, Kompletträder (vormontierte Reifen auf Felgen)
Die Delticom AG als Betreiber von Reifendirekt.ch gehört mit Online-Reifenshops in mehr als 40 Ländern zu den Internet-Pionieren. Seit der Jahrtausendwende
1999/2000 ist das Unternehmen mit einem umfassenden Reifenangebot online für Sie da. Ein weitreichendes Netzwerk an Montagepartner-Werkstätten bietet zudem allen Kunden bereits während der Bestellung die Möglichkeit, die neuen Reifen direkt zum Montage-
Fachmann schicken zu lassen.
Reviews 887
Patrick W
Dec 11,2024Am liebsten würde ich ja -1 Stern geben. Unglaublich was hier abgeht. Bis jetzt noch keine Reifen bekommen, Support meldet sich alle 4 Woche einmal per Mail mit einer dummen Frage. Nie wieder ReifenDirekt, die Erfahrung hat mich nun über 500 Franken gekostet. Das Geld wurde genommen, aber keine Ware geliefert. Jetzt benötige ich auch bald keine Winterreifen mehr !! Verzögerung, keine Kommunikation "Guten Tag, Ihre Bestellung wurde an unser Lager kommuniziert. Bitte beachten Sie, dass mit der Lagerübergabe keine Änderungen Ihrer Bestelldaten mehr möglich sind. Wir halten Sie über die weitere Bearbeitung Ihrer Bestellung auf dem Laufenden. Bestelldatumdatum: 16.11.2024 Bestellte Artikel: ...." Das war die letzte Kommunikation, danach Funkstille. Keine Antwort im Chat oder via Kontaktformular.
F. M.
Dec 11,2024war immer begeistert vom Reifendirekt, werde es auch immer sein 👍
Chris & Nathalie
Dec 11,2024Wir haben unsere Reifen am 20. November bestellt. Seit dem 27. November verändert sich der Stautus von disponiert nicht mehr. Die Reifen hätten am 2. Dezember eintreffen sollen. Unser Mail wurde bis jetzt nicht beantwortet. Leider hat man keine Ahnung, ob die Reifen unterwegs sind oder man die Bestellung einfach stornieren soll. Wenn der Winter durch ist, brauchen wir dann auch keine Winterreifen mehr.
Max Eigenmann
Dec 11,2024Sehr geehrte Damen und Herren Infolge dessen, dass die Lieferung nicht wie zugesichert am 03.12.24 erfolgte und ich bis zum heutigen Zeitpunkt 10.12.24 keine Ware erhalten habe, storniere ich hiermit meine Bestellung und fordere den Betrag von CHF 380.3 zurück! Ich habe alle Kanäle versucht abzuarbeiten (E-Mail, Kontaktformular, Hotline mit über 2 Std. Wartezeit) keinerlei Reaktion seitens ihres Unternehmens! Ich werde die Stornierung auf allen Kanälen einreichen und erwarte den Geldbetrag binnen 5 Werktagen zurück. Funktioniert dies nicht, werde ich den Fall meinem Anwalt einreichen und Schadensersatz geltend machen gemäss schweizerischem Obligationenrecht (OR 102). Ich erwarte eine schnellstmögliche Stellungsnahme. Max Eigenmann
Raoul Bullet
Dec 11,2024Die am 07.08.24 einbezahlten CHF 839.86 für eine annullierte Reifenbestellung haben Sie bis heute einfach einbehalten und für eine Pneubestellung in Höhe von 435.46 vom 05.12.24 nicht in Rechnung genommen und ebenso wenig den verbleibenden Restbetrag von CHF 104.40 nicht rückvergütet.
Flurin
Dec 10,2024In der Vergangenheit hatte ich nur gute Erfahrungen mit Reifendirekt gemacht. Deshalb waren sie auch dieses Jahr wiederum der Anbieter meiner Wahl. Wohl hätte ich zuerst ein wenig durch die Bewertungen gehen sollen, dann hätte ich es mir wohl anders überlegt und gleich den Garagisten mit der Besorgung der Reifen beauftragt. Von meinen 4 Reifen wurden 3 geliefert. Nun bin ich seit mehr als 7 Stunden in der Helpline am Warten (auf Position 1 seit mehr als einer Stunde) und noch niemand hat mir geantwortet. Alle freuen sich, dass Anbieter den Konsumenten besser Preise anbieten können, aber am Schluss geht die Rechnung nicht auf. Gut möglich, dass ich noch meine Reifen auf den versprochenen Termin hin erhalte, dass jedoch der Kundendienst das Telefon nicht abnimmt, zeugt von einem ganz schlechten Zustand. Liebe Reifendirekt - sorgt dafür, dass ihr dies in den Griff bekommt. Kunden, die weg sind, kommen nicht mehr zurück! Es ist euer Geschäft, welches leidet. Wir als Konsumenten haben einen kurzen Ärger und allenfalls einen finanziellen Verlust, ihr gefährdet euer Geschäft.
Angela Brunner
Dec 10,2024Am 18.11. Reifen bestellt und bezahlt, bis heute nichts erhalten. Hätten gemäss Versandstatus bereits zweimal geliefert werden müssen. Stornierung wurde heute eingeleitet. Ich hoffe bald mein Geld zurückzubekommen. Wirklich schade, mit früheren Bestellungen war ich immer sehr zufrieden. Update 16.12.24 Rückerstattung ist erfolgt (2 Sterne zusätzlich). Die Rückerstattung hat erfreulicherweise sehr schnell geklappt.
Schenk Stefan
Dec 10,2024Warte immer noch auf 2 Winter Reifen und habe bis jetzt niemanden kontaktieren können wie auch keine Rückmeldung bekommen 6 habe ich bis jetzt bekommen von meiner Bestellung von 8 reifen am 25.11.2024 Bestelldatum:25.11.2024Auftrags-Nr:RD 53949842Kunden-Nr:40407441
Pekgezer
Dec 10,2024Am 12.11.2024 habe ich über Ihre Plattform Reifen für mein Fahrzeug bestellt (Bestellnummer: 53838098). Bis heute, über einen Monat später, habe ich die Ware nicht erhalten. Der Lieferstatus in Ihrem System zeigt an, dass die Lieferung angeblich bereits zugestellt wurde, was jedoch nicht der Wahrheit entspricht. In Ihrer ersten E-Mail vom 16.11.2024 wurde behauptet, die Reifen seien zugestellt worden, obwohl dies nicht der Fall war. Später erhielt ich eine weitere E-Mail, in der Sie angaben, die Lieferung sei am 26.11.2024 erfolgt – auch dies entspricht nicht der Realität. Ich bitte Sie daher hiermit dringend, den Kaufbetrag umgehend zurückzuerstatten, da ich die bestellte Ware nicht erhalten habe. Sollte die Rückzahlung nicht zeitnah erfolgen, behalte ich mir vor, rechtliche Schritte einzuleiten und die Angelegenheit an die zuständigen Verbraucherschutzstellen zu melden. Lg Pekgezer
Mihaela C
Dec 10,2024On November 16th, I ordered four tires, which were split into two separate orders. One of these orders was supposedly delivered on November 21st. However, the service partner—who is listed as a 'premium partner' of the provider—has no record of this order. I personally visited them today to confirm this. The second half of the order was not shipped until after my last review and was supposed to arrive today, but it still hasn’t arrived. Once again, there is no way to contact the company. I’m now trying to cancel the order and get my money back, as I won’t need winter tires in the spring—assuming I ever even receive them.
Mr. Dees
Dec 10,2024Nie wieder Letztes Jahr musste ich ca sechs Wovhen warten bis meine Reifen bekam. Dieses mal wurden zwei Reifen geliefert innert der angegebene Frist jedoch die restlichen zwei Reifen sind seit acht Tagen überfällig. Per whats app nachgefragt da kommt eine Antwort von einer K.I die mir auch keine Infos geben konnte. Ausser das sich innert zwei Minuten ein Mitarbeiter melden würde ich warte jetzt scho 1h. Kunden Service gleich null was das Resultat der negativen Bewertungen sind. Es war das letzte mal das werde ich auch so in meinem Freundeskreis kommunizieren.
Dissapointed SwissCustomer
Dec 10,202410 Tage Verzögerung über das versprochene Lieferdatum hinaus und ich habe immer noch nichts erhalten. Beim nächsten Mal bestelle ich direkt bei meinem vertrauenswürdigen Lieferanten, wo ich auf pünktliche Lieferung zählen kann. Obwohl die Domain eine Schweizer .ch-Endung hat, sitzt der Lieferant in Deutschland – das könnte ich genauso gut direkt handhaben. Für mich bietet die Website reifendirekt.ch keinen Mehrwert
A.B.
Dec 10,2024Bestellung:22.11., Email mit Hinweis auf 3 Tage verspätete Lieferung, am 10.12. immernoch nicht geliefert. Kontaktaufnahme über Telefon mit Warteschlangenposition 38, Kontaktformular kann nicht abgeschickt werden, Kundenkonto kann nicht eingerichtet werden. Ich schliesse mich den anderen Kunden auf Trustpilot an: Früher war reifendirekt top, heute leider flop!
Nicole Lichtsteiner
Dec 10,2024Erhalte keine Antwort seit Montag früh, Ich chatte mich wund mit einem Roborter.. Telefonisch ist auch nicht erreichbar. Was für ein Mist, ich brauche Reifen und jetzt sind schon 2 Tage verstrichen und ich weiss nich ob meine Bestellung bearbeitet wird oder nicht.. jetzt habe ich storniert aber muss wieder warten! Vielleicht meldet sich ja so jemand bei mir… Tel und E Mail sind ja bekannt!
U. Y.
Dec 10,2024Meine Bestellung wurde am 14.11.2024 aufgegeben. Bis heute (10.12.2024) keine Lieferung erhalten. Kundendienst gab am 25.11.2024 folgende Ausrede via E-Mail-Antwort an: "Viele Lastwagen waren aus den Lagern abgefahren, wurden aber aufgrund der Wetterbedingungen auf den Autobahnen von der Polizei angehalten. Einige der Lastwagen sind durchgefahren. Die wartenden Lastwagen werden am Sonntag losfahren, wenn es wärmer wird. Wir setzen alles daran, Ihnen Ihre bestellte Ware schnellstmöglich zu liefern. Unmittelbar nach Lagerausgang informieren wir Sie über den voraussichtlichen Liefertermin." Einen voraussichtlichen Liefertermin habe ich seither nach wie vor nicht erhalten und heute ist der 10.12.2024. Ein lächerlicher Rabatt von 7% wurde mir angeboten. Der oben stehenden Ausrede kann jedoch entnommen werden, dass die Reifen in der Woche vom 02.12.2024 - 06.12.2024 hätten eintreffen sollen, wenn die Lastwagen wieder am Sonntag losgefahren sind - dies ist jedoch nicht geschehen. Der Kundendienst ist komplett überlastet - bei jedem Anruf mit mindestens 40 Personen in der Warteschlange. Auf E-Mails, welche an eine Mitarbeiterin der Reifendirekt direkt adressiert wurde, kommen mittlerweile auch keine Reaktionen mehr. Es ist sehr traurig. Ich habe vorher immer bei Reifendirekt bestellt und es hat immer sehr gut geklappt. Ich habe auch diesmal ohne zu überlegen direkt bei Reifendirekt bestellt. Wenn ich in noch diese Woche keine Rückmeldung mit einem verbindlichen Liefertermin erhalte, werde ich wohl gezwungenermassen die Stornierung einleiten müssen.
Lucky
Dec 10,2024Ein gutes Beispiel wie man eine Firma zugrunde richtet. 4 Reifen bestellt. 1 bekommen. Auf Anrufe und Mail gab es KEINE Reaktion. Das Beste war der Anruf. 2 Std. gewartet bis ich endlich auf dem Platz eins war. Statt eines Mitarbeiters kann dann die Ansage: Danke für Ihren Anruf, bitte bewerten Sie das Gespräch !?! und Ende. Kriminell !!!
Marc F
Dec 10,2024Ich warte seit fast 4 wochen auf meine Reifen und die stehen seitdem in Steinen und bewegen sich kein stück. Absolute Frechheit hier wer ich nie wieder Bestellen und sehr wahrscheinlich meine Bestellung Stonieren ! Warte seit 13.12 auf die Rückerstattung die bisher noch nicht erfolgte und am nächsten tag erfolgen sollte...
Özcan Talib
Dec 10,2024Trotzt von reifendirekt Seites Stornieret reifen Habe noch nicht meine Geld zurück bekommen sie Kassieren sofort frage ich wie lange muss noch warten für meine Geld NIE WIEDER REIFENDIREKT
Käfer
Dec 10,2024Rechtsschutz eingeschaltet und die Zahlung beim Kreditkarteninstitut beanstandet. Die haben ernsthaft vier mal abgebucht und drei mal rückerstattet?! Was stimmt mit euch nicht? Wann habt ihr denn vor gehabt die Reifen zu liefern? Im Juli? ANTWORT: Ich möchte schon die längste Zeit stornieren. Danke!
Tatiana Cardoso
Dec 11,2024I ordered 4 tires, all 4 were in stock at the store and to date I have only received 2. The order was made in November, they do not answer phone calls or respond to emails, customer service is practically non-existent. I don’t even have a tracking number for the other 2 tires ,I will never buy from this company again and I do not recommend it. I want a refund !!!