To leave a review you need to be logged in
Reifendirekt.ch ist Ihr persönlicher Online-Spezialist für Reifen aller Marken und aller Größen. Suchen Sie für Ihr Fahrzeug den passenden Reifen im einzigartig
riesigen Sortiment, egal ob für Kleinwagen oder Limousine, ob für Motorrad oder LLKW, Sie finden immer den passenden Reifen zum günstigen Preis. Schnelligkeit ist Trumpf bei Reifendirekt.ch: Aus dem Netz direkt auf die Straße. Auch in den saisonalen Spitzenzeiten im Frühling und im Herbst ist der Online-Reifenhändler jederzeit lieferfähig durch eine riesige Reifenauswahl direkt am Lager. Ein beispiellos breites Sortiment an Reifen und Autozubehör bietet Reifendirekt.ch in vielen Produkt-Kategorien an, wie zum Beispiel:
Pkw-Reifen, Motorradreifen,
Transporterreifen (Leicht-Lkw),
Reifen für Elektrofahrzeuge,
Alufelgen und Stahlfelgen, Kompletträder (vormontierte Reifen auf Felgen)
Die Delticom AG als Betreiber von Reifendirekt.ch gehört mit Online-Reifenshops in mehr als 40 Ländern zu den Internet-Pionieren. Seit der Jahrtausendwende
1999/2000 ist das Unternehmen mit einem umfassenden Reifenangebot online für Sie da. Ein weitreichendes Netzwerk an Montagepartner-Werkstätten bietet zudem allen Kunden bereits während der Bestellung die Möglichkeit, die neuen Reifen direkt zum Montage-
Fachmann schicken zu lassen.
Reviews 887
Lars
Nov 28,2024Update am 7.12.24 vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ich verlasse mich darauf dass die Abholung am 11.12. stattfindet und bin froh wenn dieser Fall endlich erledigt werden kann, sobald danach auch mein Geld zurücküberwiesen wird. Ich hatte im September Felgen bestellt und leider war die Erfahrung enttäuschend. Drei von vier Felgen wurden zunächst geliefert. Danach begann ein wochenlanges Hin und Her, um die fehlende Felge zu erhalten. Nach drei Wochen erhielt ich eine kurze E-Mail, dass der Artikel unterwegs sei. Wieder vergingen zwei Wochen ohne weitere Informationen. Schließlich wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung storniert wurde, da die Felge nicht mehr lieferbar sei. Ich verlangte eine Rückerstattung und die Abholung der drei gelieferten Felgen. Leider wurden weitere zwei Wochen später nur eine der drei Felgen abgeholt, obwohl ich alle drei bereitgestellt hatte. Ich bitte um eine vollständige Rückerstattung des Betrags und die sofortige Abholung der verbleibenden zwei Felgen. Bestellung RD 53353396
Mario Schulz
Nov 28,2024Ich 4 Reifen bestellt aber nur 3 bekommen Geld will man natürlich sofort das ist eine Frechheit
Zigfrid
Nov 28,2024Reifen am 17.11 bestellt, sollten bis 26. ankommen, aber nichts. Keine Möglichkeit, den Lieferanten zu kontaktieren, niemand antwortet im Chat oder Whatsup. Schrecklicher Service. Wie kann es so eine Firma heutzutage noch geben. Service = 0. Komplett ignoriert.
David De Monaco
Nov 28,2024Am 13.November 4x Pneu bestellt. Gemäss erhaltenem mail sind sie am 16.11 Zugestellt. Bis heute fehlt für die Bestellung 53843566 jede Spur. Wo sind meine bereits bezahlten Pneus???
Consumer
Nov 28,2024Der Kundendienst existiert nicht. Der Roboter antwortet per mail oder Tel stets gleich: „Ihre Bestellung ist am 21.10.2024 eingegangen. Das Lager hat den Auftrag am 21.10.2024 erhalten. Der Auftrag war am 14.11.2024 versandbereit. Der vorraussichtliche Liefertermin ist am 22.11.2024.“ Heute ist der 28.12.24 ich werde den Auftrag wohl stornieren müssen.
AR
Nov 28,2024Aufragsnummer: 53784477 Seit mehr als 2 Wochen liegen die Reifen in Steinen (DE), und ich habe bisher keinerlei Update erhalten. Auf meine E-Mails wird nicht reagiert, und am Telefon verbringt man geschlagene 6 Stunden in der Warteschleife, bevor die Verbindung abbricht. Ich bitte Sie dringend um eine Rückmeldung und eine klare Angabe, wann die Reifen geliefert werden. Sollte eine Lieferung in den nöchsten 7 Tagen nicht mehr möglich sein, fordere ich die sofortige Stornierung des Auftrags.
Anynomas Anynomas
Nov 28,2024Reifen nie bekommen, hotline muss man Stunden warten und auf Emails reagiert niemand. 400 Fr in den Sand gesetzt.
Dominik
Nov 28,2024Ich habe vor über einem Monat Reifen bestellt, es sind auch drei von vier angekommen. Seit nunmehr zwei Wochen warte ich auf denn vierten Reifen aber bekomme keine Antwort vom Kundendienst! Meine Bestellnr. 53695501/53695502. Einfach nur schlecht!! Die Bestellung mit der Nummer: 53695502 wurde am 01.11.2024 geliefert. Die Bestellung mit der Nummer: 53695501 wurde nur ein Reifen am 21.11.2024 mit DPD (Sendungsnr: von DPD 06086337144023) zugestellt die Tracking Nr. sind 03015160185015Y und 03015160185016W die kann ich Tracken auf der "postnord seite" dann steht geliefert am 15.11.2024 um 09:52 Uhr in 79585 Steinen. Danach habe ich von dort einen Reifen erhalten am 21.11.2024 den anderen nicht. --> Reifen: 2 x Goodyear, UltraGrip Performance + SUV , 285/45 R20 112H XL AO, EDR Nun habt Ihr einen Ersatzauftrag erstellt am 05.12.2024 und geschrieben das der Reifen lieferbar ist und voraussichtlich am 13.12.2024 ankommt, jetzt ist schon wieder der 17.12.2024 wo bleibt der übrige Reifen!?
Claudio Pignatelli
Nov 28,2024Reifen sind schon lange bestellt und bezahlt und werden einfach nicht geliefert...fragen werden einfach ignoriert ,versuche seit mehreren stunden kontakt aufzunehmen .
Nicole Stäheli
Nov 28,2024ich habe meine Bestellung Anfang November aufgegeben (Auftragsnummer: 53799374). Laut Ihrem Bestellstatus wurde die Ware angeblich geliefert – dies ist jedoch definitiv nicht der Fall. Eine Lieferung hat zu 100 % nicht stattgefunden. Ich habe versucht, Sie sowohl über das Kontaktformular als auch telefonisch zu erreichen, jedoch ohne Erfolg. Es scheint, als wäre überhaupt niemand erreichbar. Ich bitte um eine dringende Klärung und eine Rückmeldung zu meiner Bestellung. Was ist hier los? Ich erwarte eine zeitnahe Lösung dieses Problems.
Severin Zumbühl
Nov 28,2024Ich habe am 23. Oktober Winterreifen bestellt und diese nie erhalten. Die Bestellnummer habe ich leider nicht, da ich ausversehen als Gast bestellt habe. Grundsätzliche müssen die Atribute mit Lieferadresse und Art der Reifen und der Betrag, welcher mir von der Kredikarte abgezogen wurde reichen um es Abzuklären. Via Hotline hat man keine Chance jemand zu erreichen ausser man hat genügen Akku und Stunden Zeit in der Warteschlange zu sein. Via E-Mail wurde mir eine automatische Standartrückmeldung gemacht und nicht auf mein Anligen eingegangen. Seit ich auf diese Mail wieder geantwortet habe, also mehrer Male. Habe ich nie mehr ein Rückmeldung erhalten. Das Onlineformualr funktioniert bei mir nicht, gibt immer einen Fehler und ich weiss nun nicht weiter...Ich habe keine Mail erhalten auf die Rückemldung aus dieser Beschreibung @ Kundendienst Reifendirekt, bitte melden Sie sich auf meine Mailadresse, habe schon mehrmals bei Ihnen bestellt, Besten Dank / Habe noch immer keine Mail vom Kundendienst erhalten. Bitte melden Sie sich: ricardo_18(at)hotmail.de / 13.12.24, bitte Schreiben Sie mir eine Mail, ich erhalte keine Anfrage vom Kundendienst. Wie beschrieben habe ich keine Bestellnummer. Auf der Kredikartenabrechnung ist das Datum: 25.10.2024 mit 484.50 CHF verbucht. Schreiben Sie mir doch bitte einfach eine Mail. Dann können wir es so anschauen. Danke / Weiter habe ich am 12.12.2024 an jovana.milenkov(a)delti.com eine Mail mit allen Infos gesendet, habe von Ihr keine Antwort erhalten. 13.01.24, Rückerstattung am 02.01.2025 erhalten, war ein langer Prozess und schade, dass es so viele Mails braucht und erst durch TrustPilot man ernst genommen wird.
ekuran Kaziu
Nov 28,2024Leider Hat es sehr Lange Gedauert ansonsten super
Selina Ziegler
Nov 28,2024Ein Reifen hatte eine Platte. Habe Beschwerde eingereicht und niemand hat geantwortet bis jetzt.
Rene Beller
Nov 28,2024Keine Reifen erhalten nach 3 Wochen. DHL hat Lieferung als erledigt angegeben. Ist aber nichta gekommen. Keine Antwort vom Reifendirekt Kundendienst. Absolutes Chaos. Ein Stern ist zuviel. Unterirdisch.
Patric mathys
Nov 28,2024Super service lieferung war ein tag früher als gemeldet. Produkt top!!
koray akdag
Nov 28,2024Hallo, ich habe die Reifen bestellt (wohne in der Schweiz) und wusste nicht dass diese aus Deutschland kommen. Es wurde der 25.November als Lieferdatum angegeben. Die Reifen wurden verschickt aber lagern seit dem 19.11.24 in einem Depot von DPD. Da ich die Reifen an meinen Autohändler liefern lasse, welches am Samstag mir ein Auto übergeben wird, sollten diese bestellten Reifen dort montiert werden. Um den genauen Lieferdatum in Erfahrung zu bringen wartete ich gestern ganze 7 Stunden an der Hotline als mich eine Svetlana im schlechten Deutsch nicht wirklich weiterhelfen wollte oder konnte. Ich bin verzweifelt und möchte doch einfach nur die Reifen haben damit ich sicher mit meiner Familie und den Kindern Auto fahren kann. Es wäre viel getan, wenn der Kundenservice auch ein Service ist. Gerne gebe ich Reifendirekt die Möglichkeit die Logistik bis morgen in den Griff zu bekommen, damit ich meine Sternebewertung und Erfahrung anpasse. Herzlichsten Dank
Jasmina Lukic
Nov 28,2024Leider sind wir mit dem Service der Firma gar nicht zufrieden. Die Reifen wurden am 23. Oktober 2024 bestellt und seither kam keine Bestellung an oder eine Information. In einer Mail stand das die Reifen geliefert worden sind, was überhaupt nicht stimmt. Ein Monat ist vergangen und bis heute keine Rückmeldung. Die ganze Familie hat über mehrere Stunden versucht Anzurufen, keine Antwort. Vor einigen Tagen haben wir 6 Stunden gewartet und es kam am schluss nur pippip und fertig. 6 Stunden Zeit verschwendet, weil eine Firma es nicht im griff hat, abzunehmen und zu erklären was das Problem ist. Es wurden Mails geschrieben, angerufen und keine Antwort, geht gar nicht.
mirokal
Nov 28,2024alles super.
Riva Be
Nov 28,2024Ich habe das 3. mal Autoreifen hier bestellt, die ersten 2 mal war alles gut und relativ schnell erhalten, aber diesmal warte ich seit fast 2 Wochen auf den Versand und nichts passiert. Telefonisch ist es mir schlicht zu teuer um lange am telefon zu warten daher habe ich das Onlineformular geschickt, doch da kommt nichts. Ich habe dringend die 2 Autoräder gebraucht und musste sie jetzt ersetzen lassen. Ich habe das Formular ausgefüllt zum sie stornieren da ich sie nicht mehr benötige und nicht mal das klappt. Sehr schade. Die 2 Sterne gibts nur, weil die anderen 2 Male gut geklappt hat.
Anonym
Nov 29,2024Reifen kamen verspätet ohne Info, in 4 einzelnen Paketen, an unterschiedlichen Tagen angeliefert - sehr mühsam zur Planung eines Termins. Einkauf auf der Website war hingegen super