To leave a review you need to be logged in
Reifendirekt.ch ist Ihr persönlicher Online-Spezialist für Reifen aller Marken und aller Größen. Suchen Sie für Ihr Fahrzeug den passenden Reifen im einzigartig
riesigen Sortiment, egal ob für Kleinwagen oder Limousine, ob für Motorrad oder LLKW, Sie finden immer den passenden Reifen zum günstigen Preis. Schnelligkeit ist Trumpf bei Reifendirekt.ch: Aus dem Netz direkt auf die Straße. Auch in den saisonalen Spitzenzeiten im Frühling und im Herbst ist der Online-Reifenhändler jederzeit lieferfähig durch eine riesige Reifenauswahl direkt am Lager. Ein beispiellos breites Sortiment an Reifen und Autozubehör bietet Reifendirekt.ch in vielen Produkt-Kategorien an, wie zum Beispiel:
Pkw-Reifen, Motorradreifen,
Transporterreifen (Leicht-Lkw),
Reifen für Elektrofahrzeuge,
Alufelgen und Stahlfelgen, Kompletträder (vormontierte Reifen auf Felgen)
Die Delticom AG als Betreiber von Reifendirekt.ch gehört mit Online-Reifenshops in mehr als 40 Ländern zu den Internet-Pionieren. Seit der Jahrtausendwende
1999/2000 ist das Unternehmen mit einem umfassenden Reifenangebot online für Sie da. Ein weitreichendes Netzwerk an Montagepartner-Werkstätten bietet zudem allen Kunden bereits während der Bestellung die Möglichkeit, die neuen Reifen direkt zum Montage-
Fachmann schicken zu lassen.
Reviews 887
Rolf Steiger
Nov 28,2024Die Lieferung war wie gewohnt innert nützlicher Frist. Leidrr hatte ich mich bei einem der Reifen in der Grösse vertan. Die Stornierung wurde per Mail bestätigt, die Angaben für die Rücksendung kamen aber nicht innert Wochenfrist. Anrufen ist keine brauchbare Alternative: Platz 18 in der Warteliste ergab mehr als eine Stunde in der Warteschlaufe. Die Deutschkenntnisse des Gegenübers waren begrenzt, doch die Abholung der Rücksendung hat dann doch funktioniert. Die gemäss Mail auf den Folgetag terminierte Rückerstattung leider nicht. Es zeigte sich, dass es da für die selbe Bestellung unterschiedliche Bestellnummern gab, was ich detailliert dokumentieren konnte. Mehrere Wochen (und mehrere Mails) später war beim Anrufversuch die Position in der Warteschlaufe auf >80,.. Nach erneutem Mail mit Verweis auf allfällige Einschaltung des Rechtsschutzes hat die Rückerstattung nun doch geklappt. Hoffe das war ein Einzelfall! Die telefonische Erreichbarkeit ist aber definitiv ein no-go!
Daniel Petric
Nov 28,2024Unterirdischer Service. Wir haben bisher insgesamt rund 10h in der Warteschlaufe verbracht und haben es bisher einmal geschafft, auf Position 1 zu kommen. Dann bricht jedoch die Verbindung ab bzw. die automatische Stimme fragt sogar noch, ob man mit dem Anruf zufrieden ist, dabei hat gar niemand abgenommen? Whatsapp, Mail und Kontaktformular funktionieren ebenfalls nicht. Es geht ja nicht mal darum, dass man auf die Lieferung einige Tage warten muss, sondern dass einem niemand sagen will, was Sache ist. Ich habe nun den Konsumentenschutz eingeschaltet, weil das geht so nicht. Hauptsache das Geld nehmen sie sofort und dann wird man geghostet. Dieses dubiose Unternehmen kann ich niemandem empfehlen.
Roberto Ferretti
Nov 28,2024Die Reifen sind nicht angekommen, aber niemandem könnte mir sagen warum
Erik Gomersbach
Nov 28,2024am 12. November habe ich einen Kommentar hier auf TrustPilot hinterlassen, weil alle anderen Kanäle, die reifendirekt.ch anbietet, unbeantwortet geblieben sind. Und ja, ich habe am nächsten Tag eine Antwort erhalten, dass sie das Lager informiert haben, die Bestellung so schnell wie möglich zu versenden, aber das ist jetzt zwei Wochen her, also bin ich nicht sicher, wie vertrauenswürdig diese Antwort war... Also noch einmal: bitte reifendirekt.ch geben Sie mir ein EHRLICHES Update zu meiner Bestellung mit der Nummer: RD 53816625. --- Am 3. Dezember erhielt ich eine E-Mail bezüglich einer Rückerstattung wegen zu langer Lieferzeit. Laut dem Schreiben sollte der Betrag am nächsten Tag überwiesen werden, aber heute warte ich immer noch auf die Erstattung.
René
Nov 28,2024Ich habe am 20.10.24 bestellt. Die erste Lieferung wurde laut Reifendirekt am 4.11.24 zugestellt. Leider habe ich nichts erhalten. Ich habe 4-5 Mail an den Support gesendet, nie eine Antwort erhalten! Auf der Hotline war ich über 2h in der Warteschleife und kam von der Position 35 auf Position 20. Also könnte man den ganzen Tag am Telefon warten bis einer vom Support ran geht. Wie gesagt keine Antwort per Mail, per Telefon nicht erreichbar! Leider habe ich die Pneu mit der Kreditkarte bezahlt! Wenn die Option auf Rechnung möglich gewesen wäre hätte ich die Bestellung storniert und wo anders eingekauft! Heute habe ich die Pneu endlich erhalten! Die Konkurenz its gross darum werde ich Reifendirekt nicht mehr berücksichtigen. Ich gebe meine Bestellnummer nicht an. Anstatt das hier die Bewertung kommentiert wird,würde der Support lieber Kunden bedienen!
Patrick Groteclaes
Nov 28,2024Rücknahme binnen 30 Tagen funktioniert nicht, trotz 3 maliger Kontaktaufnahme.
Philipp Stutz
Nov 28,2024Alles Tip top geklappt👌
Trayche
Nov 28,2024Auftrags-Nr RD 53710918 Rechnungs-Nr CH6277548 Die Bestellung bezahlt nach eine Monat gar nicht erhalten, 4 Stunden am Telefon warten und nicht erreichbar, keine Antwort am Mail. Problem ist nicht Transport sondern Reifen Direkt.
Christian Freiesleben
Nov 28,2024Ich habe am 12.11.24 4 Winterreifen bestellt (53838732) und natürlich schon bezahlt. Erster Liefertermin am 22.11 verstrich ohne Lieferung. Gestern 4:30 in der Telefonwarteschlange verbracht um die Info zu erhalten, alles OK Lieferung heute Mittwoch 27.11. Was soll ich sagen, heute wurden natürlich nur 2 der 4 Reifen geliefert. Nun bin ich schon wieder seit ca. 4h am warten (per e-mail und Kontakformular ist keine Kontaktaufnahme möglich). Ich kann reifendirekt.ch leider nicht mehr weiterempfehlen und rate zur Zeit dringend vor einem Kauf ab!
MM
Nov 27,2024Sehr mühsam ich habe meine Bestellung (Bestellnummer 53832171)bereits vor Wochen getätigt und meine Reifen noch nicht erhalten. Obwohl das Zustelldatum mit der Mail Bestätigung 15. November war habe ich diese nicht erhalten wenn ich den Kundendienst kontaktiere. Rekordzeit 2 Stunden und 45 Minuten auf der Warteschlange laut automatisierten Kundendienst hätte ich die Ware am 25. November 8:23 Uhr erhalten sollen. Sprich wurde ausgeliefert was jedoch nicht stimmt. Nach mühsamen Warten habe ich ebenfalls eine E-Mail gemacht und auf dieses bis jetzt ebenfalls keine Antwort erhalten. Ich habe die Buchung bei meiner Bank stornieren lassen. Obwohl abgebucht wurde Seite reifendirekt unterste Schublade.WO SIND Meine Reifen???
Sladjan Mihajlovic
Nov 27,2024Reifen bestellt.RD=53860363. Seit 21.11.24 steht Reifen geliefert.DPD hat sich die Reifen selbst geliefert.DPD Zentrum in Steinen.Heute (27.11.24)Reifendirekt angerufen Nummer eingegeben Reifen zugestellt, heisst es da,weiss nur nicht wo?E_Mails geschrieben, probiert mit telefonieren.Alles Sinnlos. Katastrophe.
Gezim Qufaj
Nov 27,2024Sehr geehrte Damen und Herren am 10.11.2024 habe ich zwei Reifen bestellt und bezahlt (Bestellnummer 53814826). In Ihrer ersten E-Mail wurde mir mitgeteilt, dass die Lieferung voraussichtlich am 21.11.2024 erfolgen würde. Laut DPD sollen die Reifen jedoch bereits am 15.11.2024 geliefert worden sein, was definitiv nicht der Fall ist. Ich habe die Ware bis heute nicht erhalten. Es ist äusserst enttäuschend, dass es offenbar keine Möglichkeit gibt, Reifendirekt direkt zu kontaktieren. Als Kunde sollte man in solchen Fällen den Anbieter erreichen können, um Probleme zeitnah zu klären. Das Fehlen dieser Option ist wirklich enttäuschend. Da ich die Reifen nicht erhalten habe und keine Lösung angeboten wurde, fordere ich die Rückerstattung meines bereits gezahlten Betrages. Bitte bestätigen Sie mir diese Rückerstattung umgehend. Vielen Dank im Voraus. Freundliche Grüsse
Popol
Nov 27,2024J'ai acheté 4 pneus et jantes pour 1308.- Frans Suisse. Après 3 semaines, ils m'annoncent qu'ils ne peuvent pas livrer avant une date inconnue. Je leur envoie un email pour annuler la commande et être remboursé. Ils n'ont jamais ouvert cet email. J'ai passé 5 heures en attente au téléphone et finalement j'ai pu annuler. Comme j'avais payé avec PayPal ils ont été d'accord de me rembourser. J'ai perdu 1 mois à attendre mes roues et lorsque j'ai reçu mon remboursement de PayPal, il manquait 20.- CHF (25 €) pour des frais de change en Euros... ceux qui ne paient pas avec PayPal perdent en général leur argent selon tous les avis.
Herr Ettlin
Nov 27,2024Guten Tag miteinander bin nicht ganz zufrieden da ich am 12.11.2024 die Reifen bestellt hatte und die Lieferung erst am 26.11.2024 geliefert ! Sie schreiben lieferbar in drei bis vier wekstagen??? Ansonsten war alles andere in Ordnung ! Mit freundlichen Grüßen
SM
Nov 27,2024Diese Firma verdient nicht Mal einen Stern!!!! Meine Reifen hätten schon lange ankommen sollen!!! RD 53874769 Der Lieferant gibt an diese geliefert zu haben, obwohl nichts da ist. Es wird einfach nur gelogen!! Früher hatten wir so Probleme mit Reifendirekt nicht! Ich wartete am besagten Tag sogar Zuhause und nichts kam, keiner hat geklingelt!! Ich habe über 1000 CHF für 4 Winterreifen bezahlt und nichts erhalten. Ich brauche die Reifen, die sind nicht da und das Geld ist weg. Was soll das bitte?? Der Kundendienst ist via Telefon/Mail nicht zu erreichen!! Habe über 7h in der Leitung gewartet!! GIBT MIR SOFORT MEIN GELD ZURÜCK!! Ich werde nun meinen Anwalt einschalten und das Geld via Paypal zurückfordern!! So etwas freches habe ich noch nie erlebt. PASST BITTE AUF!!!
Minecraft Blackdraden
Nov 27,2024Bestellvorgang sehr einfach.Verfolgung der Lieferung sehr gut.Rundum zufrieden.
Marco Di Mauro
Nov 27,2024Bestellung vom 13.11.2024 Bestellt wurden 2Satz Reifen. 4x 255/35R20 4x205/45R17 Bestell-Nr. 53842920 Die 255er wurden geliefert (draussen auf dem Gehweg deponiert ohne Klingeln) die 205er wurden gemäss System anscheinend geliefert am 19.11. jedoch nie etwas erhalten. Telefonisch steckt man 4h in der Warteschlange, ist dann Position 0 und das Telefonat wird abgebrochen… Auf E-Mails wird auch nicht geantwortet… Der Fall wird nun rechtlich geprüft und zur Anzeige gebracht… Einziger Saftladen soetwas… Edit nach Antwort: Es ist interessant, das auf Trustpilot geklärt werden kann, wass E-Mail/Telefonat/Kontaktanfrage/Kundensupport nicht hinkriegen. Die 3 Sterne gibts für die Rückerstattung welche nun doch geklappt hat, wenns schon keine Reifen gibt. Für die erhaltenen Reifen kann ich nur sagen, 5/5 Sterne perfekte Ware für den bezahlten Preis.
V.C.
Nov 27,2024Reifen im Oktober bestellt und bezahlt, keine Reifen bis jetzt, ende November erhalten. Dann wurde meine Bestellung storniert. Das Geld habe ich jedoch nicht zurück erhalten. Auf diverse E-Mails keine Antwort erhalten. Anrufe werden nicht entgegengenommen. Wenn das bis mitte Dezember so bleibt, war das, das letzte Mal, dass ich bei dieser Firma Reifen einkaufe. Bis jetzt hat immer alles reibungslos geklappt und ich habe über Jahre gerne bei Reifendirekt die Reifen bestellt, um meine Auto-Sammlung damit auszustatten. Nun werde ich all meinen Bekannten und meiner Familie abraten, Reifendirekt weiter zu unterstützen. schade!
filipn
Nov 27,2024Bestellung am 5. November aufgegeben. Bis anhin erst 2 Reifen angekommen und weitere 2 fehlen. Der DPD Link zeigt kein Resultat... - Chat reagiert niemand - Whatsapp reagiert niemand - Anruf lande ich auf Position 54 oder sogar 67 Würde hier nicht nochmals bestellen. Wie ich sehe erreicht man die Firma wenigstens hier. RD 53772462
E. S
Nov 28,2024Unfassbar schlechter Service! Ich habe noch nie eine solche Erfahrung gemacht. Meine bestellten Reifen sind verschwunden! Laut Sendungsverfolgung wurden sie angeblich in Steinen (DE) bei DPD zugestellt. Also bin ich heute extra dorthin gefahren, in der Hoffnung, die Reifen dort abholen zu können. Vor Ort wurde mir jedoch mitgeteilt, dass keine Reifen angekommen sind. Man kassiert mein Geld, liefert aber nicht. Keine Rückmeldung auf E-Mails, niemand nimmt das Telefon ab – absoluter Kundenservice-Nullpunkt! Aber auf Trustpilot können Sie plötzlich antworten? Ich fordere hiermit die sofortige Rückerstattung meines Geldes. Diese Art von Geschäftsgebaren ist inakzeptabel! Auftrags-Nr: RD 53840604