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Reifendirekt.ch ist Ihr persönlicher Online-Spezialist für Reifen aller Marken und aller Größen. Suchen Sie für Ihr Fahrzeug den passenden Reifen im einzigartig
riesigen Sortiment, egal ob für Kleinwagen oder Limousine, ob für Motorrad oder LLKW, Sie finden immer den passenden Reifen zum günstigen Preis. Schnelligkeit ist Trumpf bei Reifendirekt.ch: Aus dem Netz direkt auf die Straße. Auch in den saisonalen Spitzenzeiten im Frühling und im Herbst ist der Online-Reifenhändler jederzeit lieferfähig durch eine riesige Reifenauswahl direkt am Lager. Ein beispiellos breites Sortiment an Reifen und Autozubehör bietet Reifendirekt.ch in vielen Produkt-Kategorien an, wie zum Beispiel:
Pkw-Reifen, Motorradreifen,
Transporterreifen (Leicht-Lkw),
Reifen für Elektrofahrzeuge,
Alufelgen und Stahlfelgen, Kompletträder (vormontierte Reifen auf Felgen)
Die Delticom AG als Betreiber von Reifendirekt.ch gehört mit Online-Reifenshops in mehr als 40 Ländern zu den Internet-Pionieren. Seit der Jahrtausendwende
1999/2000 ist das Unternehmen mit einem umfassenden Reifenangebot online für Sie da. Ein weitreichendes Netzwerk an Montagepartner-Werkstätten bietet zudem allen Kunden bereits während der Bestellung die Möglichkeit, die neuen Reifen direkt zum Montage-
Fachmann schicken zu lassen.
Reviews 887
Andrin Bösch
Nov 27,2024Ich habe 4 Reifen bestellt. Im Shop stand sie seien an Lager. Es wurde mir mitgeteilt das die Reifen erst in 10 Tagen geliefert werden. Als nach 10 Tagen die Reifen immernoch nicht kamen, versuchte ich Kontakt aufzunehmen. Ohne erfolg... Über Whats app, Mail und das Kontaktformular keine Antwort. Via Telefon ist die Warteschlange so lange, dass man von der Zwangstrennung, nach 2h warten, rausgeworfen wird. Auch Delticom gibt keine Antwort. Es ist Schlicht weg unmöglich Kontakt aufzunehmen. Von Support ist nicht einmal die Rede... Alles schön und gut solange es Funktioniert. Wenn es jedoch ein Problem gibt, dann viel Glück.
Oliver
Nov 27,2024Ich habe am 24. Oktober bestellt und direkt bezahlt. Es kam dann eine Bestellbestätigung und kurz darauf eine E-Mail mit dem Hinweis, meine Lieferung könne sich um 3 Tage verzögern. Seither habe ich nichts mehr gehört, obwohl ich zwei E-Mails geschrieben habe, 2x das Kontaktformular ausgefüllt habe, auf dem online Chat mehrfach geschrieben habe, es sogar auf Whatsapp probiert habe. Nun bin ich seit über 1h in der Warteschlaufe bei der Hotline auf Platz 54. So einen grotesk schlechten Kundenservice habe ich noch bei keiner Firma erlebt!! Nach nun über einem Monat habe ich keinerlei Kenntnis, was mit meiner Bestellung ist... ich erwarte umgehend eine Stellungnahme. Gibt's doch gar nicht so etwas...
me again
Nov 27,2024Also bestellt 4 Reifen am 30.10.24 bis heute keine Lieferung. Am 25.11. dann die Meldung meine Bestellung sei storniert und die Rückzahlung erfolge am 26.11.24. Aber denskte, keine Rückzahlung. Alle anderen erwähnten Punkte im Trustpilot hab ich auch erlebt. Ich denke persönlich Reifendriekt ist nur für Grosskunden. Kleine werden bei Überlastung nicht bedient und nicht informiert
MSchenk
Nov 27,2024Am 13.11. Reifen bestellt. Gemäss Versanddienstleister seien diese irgendwo nach Steinen geliefert worden sein. Der Versanddienstleister könne nichts machen und man wird an Reifendirekt verwiesen. Gemäss automatischem Anrufbeantworter von Reifendirekt sei der Auftrag ausgeliefert worden. Auf Emails bekommt man keine Antworten und die Warteschleife dauert Stunden ohne dass sich etwas bewegt. Update: heute wurden die Reifen dann doch plötzlich geliefert. Seitens Reifendirekt gab es keine weitere Kommunikation, aber so wie es scheint wurde die Bestellung gestern nun aus einem anderen Standort neu versendet und kam direkt am nächsten Tag an. Somit muss man sagen sind sie bemüht zumindest die Rückstände abzuarbeiten. Somit bleibt aktuell nur die langen Lieferzeiten sowie die Kommunikation zu kritisieren.
Bruno Häfeli
Nov 27,2024kostengünstige Reifen übersichtlich angeboten schnelle Lieferung zuverlässig
Kunde
Nov 27,2024easy, quick, no problem
Richard Hunger
Nov 27,2024Per 08.11.2024 2 Reifen mit Bestellnummer B53802996 bestellt. Bis heute 27.11.2024 nichts erhalten. Früher hatte ich nie Probleme mit Reifendirect. Was ist los mit dieser Firma? Eine Kontaktaufnahmen per E-Mail ist nicht mal möglich. Geschweige denn per Telefon. Werden den Auftrag stornieren, falls die Lieferung die nächsten 3 Tage nicht ankommt. Werde mit Sicherheit nie mehr bei Delticom bestellen.
Christian Lanter
Nov 27,2024Bestellung 53810835. Am 9.11.24 aufgegeben. Bis heute nichts gekommen. Keine Kontaktmöglichkeit, keine Kommunikation mit dem Kunden. Ich glaube die sind hoffnungslos überfordert. Zukünftig besser woanders kaufen.
Veli
Nov 27,2024Bestellung am 10.11.2024 aufgegeben und seither keine weiteren Info erhalten. Reifendirekt per Telefon, Chat, Mail nicht erreichbar. Wen man versucht telefonisch Kontakt aufzunehmen ist man in der Warteposition 63 oder so und wird dann irgenwann aus der Leitung geworfen. Ich habe mich bei DPD erkundigt und mir wurde gesagt das die Reifen seit dem 15.11 in Steinen ( DE ) sind, Sie jedoch nicht wissen wann die Auslieferung stattfindet. Sollte es keine Lieferung in den nächsten Tagen geben, fordere ich die Stornierung dieses Auftrags. Es wäre nett, wenn man irgend eine Information bekommen würde. Bestellnummer RD 53814536
Cláudio Ramos
Nov 27,2024I bought on 01.11.2024. Everything was available in the lager at the time of the purchase so I thinking I had enough time for the tires arrive. I never been so wrong. After almost 4 weeks no sign of the tires and the rims. Really disappointed. This company took my money and ghost me. All the attempts of contacting them end in nothing, just silence, no one answer. The only answer I got was from a bot saying I would get a reply in 5min, but they never did. I bought from Reifendirekt in the past and never had any problems, but today I can’t recommend this company to anyone. I understand delays can happen, but I can’t understand is the lack of communication, I mean none. Until this date, never got a tracking number. Winter season already started and I’m sitting here without tires and money. So I already request a refund and I hope getting the money soon as possible for I can go buy tires to one of the many company’s out there that reply to their costumers. I hope I don’t need to take extra manners to get my money back. This as being stressful enough and looks like a nightmare. The only way I can update and give a better review it’s only if I get an reply in the next 24h saying my purchase is on the way with express delivery, but I know that’s not going to happen. Update: Communication still 0 but they refund my order. But I don’t advise order at this moment until they clarify what’s the issue with the delays and no communication. Update 2: Today I came from work and I found the order that I cancel and was refund already sitting on the street. Delivery company never contact me for a delivery and they just leave a cancel order on the street without a signature. I wouldn’t accept since I was refunded already and I bought the product from a local garage. I already contact Reifendirekt trough a formular to try arrange a return. I will storage the cancel order for 30days, if no delivery company come to pick up the order back, not my problem after. It’s kind sad because I could wait a bit longer if I had some clarification where the product was and when’s going be delivered. But the silence from the support team make all this happen. Hope Reifendirekt sort is problems specially with the delivery company. The tag on the order said were ship on 15.11.2024. They arrived 25 days later without announcement. But they need to work also on support team, they can’t just go silence. RD 53739314
Anonym
Nov 27,2024Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne abgeben.. weder am Telefon noch per Email noch per wahtsapp erreichbar. Das Geld erhalten und sich nicht drum kümmern ich will die bestellung sofort stornieren das ist ja echt eine Frechheit update Bestellung storniert kein geld erhalten also weiss wirklich nicht mehr weiter RD 53829701
Chiara
Nov 27,2024Ich habe vier Reifen am 8.11.24 bestellt und bezahlt. Die Bestellung wurde dann scheinbar am 12.11.24 versendet und das voraussichtliche Zustelldatum war der 20.11.24. Bisher habe ich nichts erhalten und ich hatte keine Möglichkeit herauszufinden wo sich die Bestellung momentan befindet. Telefonisch scheint eine Kontaktaufnahmen nahezu unmöglich denn ich habe fast 5h in der Warteschleife gehangen und schliesslich wurde ich nicht mit einem Mitarbeiter verbunden. Auch auf meine Mail wurde bisher nicht reagiert. Ich wäre sehr froh um eine Antwort und um eine baldige Lieferung. Sollte eine baldige Lieferung nicht möglich sein, wünsche ich eine Stornierung des Auftrags.
Eries Shala
Nov 27,2024Nieeeeeeee wieder. Bestellung am 30.10.2024 online gerätigt, Betrag wurde natürlich sofort per Kreditkarte abgebucht. Ich warte über zwei Wochen auf meine Reifen (obwohl diese gemäss Status bereits geliefert worden sind) gemäss Telefonsupport (Bot) wurde meine Reifen aber schon längst geliefert. Ich schreibe eine Mail an den Support von Reifendirekt, dann erhalte ich Rückmeldung, dass meine Reifen retourniert worden sind (ohne jeglichen Grund) und ob die eine Rückerstattung wünsche. Ich antworte mit ja, bitte um die Rückerstattung. Nach 1 Woche erhalte ich eine Mail, dass meine Reifen nicht lieferbar sind und mir eine andere Serie zugeschickt wird, OHNE MEINE ZUSTIMMUNG!!!!!! ich schreibe den Kundenservice, dass Sie doch bitte wie angestimmt, diese Bestellung stornieren, weil ich bereits anderswo Winterreifen bestellt haben. Was passiert? DPD liefert mir die Reifen, diese sind nun in meinem Keller, bezahlt, und ich erhalte keine Rückmeldung mehr vom Support. Ich habe jetzt keine Lust mit meinem Rechtsschutz diesen Gaunern hinterher zu laufen, aber ich werde nie wieder etwas bei dieser Firma bestellen, BETRÜGER!!!
Raoul
Nov 27,2024Um Punkt 16 Uhr angerufen mit der Position 48 in der Warteschlange. Es ist mittlerweile 21:36 und ich stecke in der Position 3 fest. Um 22 Uhr ist wohl Schluss für den wohl sehr einsamen Mitarbeiter von Delticom (so heisst die Firma in Hannover). Ohne Worte. NIE wieder.
Laura Güntert
Nov 27,2024Ich habe am 11.11.2024 vier Reifen bestellt und bezahlt, Bestellnummer RD53820131. Mir wurde in einer ersten Mail mitgeteilt, dass ich die Reifen am 19.11. erhalten werde. Seither habe ich nichts mehr gehört, keine Reifen erhalten und jemanden zu erreichen ist nicht möglich. Da ich nun aufgrund der Witterung bereits einen Termin bei einer Garage vereinbart habe und auch die Reifen über dir Garage beziehe, bitte ich Sie, meine Bestellung zu stornieren und die Rückerstattung des Geldes. Freundliche Grüsse, Laura Güntert Update 4.12.24: Ich erhalte eine Mail, dass die letzte Bestellung storniert wurde. Nur 5 min später erhalte ich eine 2. Mail, dass neue Reifen bestellt wurden. Dies ist unverschämt, bitte um sofortige Stornierung!!!!! RD54000686 Ich benötige keine Reifen, da ich bereits bei einem anderen Anbieter Reifen bestellt und erhalten habe. Bitte Geld zurück überweisen!!! Update 18.12.: Wie soll ich eine Lieferung nicht annehmen, wenn diese niemals eintrifft? Ich empfinde Ihre Antwort als unzureichend, sie können doch mit ihren Lieferanten Kontakt aufnehmen und eine Stornierung direkt kommunizieren? Ich bitte Sie erneut freundlich mein Geld zurück zu erstatten, ansonsten werde ich diese Angelegenheit dem Rechtschutz übergeben. Grüsse
B.Renner
Nov 27,2024Auszug aus meiner einseitigen Kommunikation mit Reifendirekt. (Leider erhalte ich keine Antwort von Reifendirekt.) Ihre Ersatzlieferung 53823735 soll laut DPD und Ihrer Information am 19.11.24 geliefert sein. Dies trifft erneut nicht zu! Die Lieferung ist nicht bei uns eingetroffen. Darf ich Sie umgehend bitten, dies bis zum 29.11. zu tun. Andernfalls erwarte ich mein Geld zurück. Sie haben nach Steinen(DE) geliefert, Ziel ist jedoch die Schweiz, wie Sie unten im Mail auf Ihrer AB gut lesen können. Die lagerhaltigen Reifen wurden vor etwa 2 Monaten bei Ihnen bestellt. Ich behalte mir rechtliche Schritte vor. Wieso antworten Sie nicht auf Anfragen?
Miljan
Nov 27,2024Stand jetzt 4Stunden und 6Minuten in der Warteschleife, habe dem Chat 100 mal geschrieben und per Whatsapp auch 100 mal keine Antwort. Habe an den Lieferanten DPD geschrieben, dass ich bisher eine Teillieferung erhalten habe aber dass zwei Reifen noch ausstehend sind. RD 53836797 Wichtig ist es das Geld in voraus zu nehmen und dann so einen vernichtend schlechten Service zu bieten! Ich will nur noch erbrechen und frage mich, was ich machen kann gegen so eine schlecht organisierten Haufen. Auftrag wurde storniert. Leider kann man nicht sagen dass man das Geld sofort zurück erhält. Wahrscheinlich bekomme ich es vor der nächsten Eiszeit.
Danilo A.
Nov 27,2024Ich habe vor 5 Wochen eine Bestellung aufgegeben und bis heute ist sie nicht angekommen. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice habe ich keine zufriedenstellende Antwort oder Lösung erhalten. Stattdessen wurde ich vertröstet und hingehalten. Es ist absolut enttäuschend, wie mit Kunden umgegangen wird. Ich hätte mehr Zuverlässigkeit und besseren Service erwartet. Leider werde ich hier nicht mehr bestellen und kann den Shop nicht weiterempfehlen.
P. RIEDENER
Nov 27,2024Die 4 bestellten Reifen sind in 2 Paketen im Abstand von 5 Tagen geliefert worden. Leider macht dies überhaupt keinen Sinn! Das Problem war wohl das DPD Zwischenlager in Steinen, da wurden die beiden Pakete für die eine Lieferung auseinander genommen. Sehr ärgerlich für mich da ich speziell zur Montage 600km fahren musste und dann auch noch 5 Tage (mit WE) auf die zweite Lieferung warten musste…
Vuru
Nov 27,2024Meine Mutter ist krank und auf das Auto angewiesen, um zur Therapie zu kommen. Leider sind die Winterreifen von Delticom nicht angekommen. Laut Telefonat mit DPD Schweiz und Tracking stehen sie in Steinen. Wenn Sie ja total überlastet sind, würde ich die Reifen ja selber dort in Steinen abholen, aber auch die Kontaktaufnahme ist unmöglich. Ich bin seit Jahren Kunde aber sehr enttäuscht. Was ist in Deutschland los? Kann man wenigstens eine Aussage machen und Informationen geben damit man sich vorbereiten und planen kann. Eine Lieferverzögerung kann man akzeptieren, aber dann auch noch den gesamten Kontakt abzublocken, ist nicht sehr anständig gegenüber dem Kunden.