To leave a review you need to be logged in
Reviews 768
de Boer
Nov 13,2024Snel en bijzonder vriendelijk en deskundig geholpen.
heer Bruijstens
Nov 13,2024De winkel ging goed.Het zou bezorgd gaan worden. Ik heb de zelfde dag nog betaald. Dan hoop je bericht te krijgen.Over de bezorging en eventueel u betaling is ontvangen nee dus.Ik gisten bellen wat blijkt een ander bedrijf komt het bezorgen. Vandaag weer gebeld weet u een tijd nee dus.Dit vindt ik waardeloos bij een normaal bedrijf krijg je een mail waar je kan zien hoe laat ze ongeveer komen.Dit vindt ik waardeloos kan nu alle maal mensen regelen.
Klant Roobol
Nov 12,2024Zeer vriendelijk geholpen door Amy, Breda
Hans Stam
Nov 12,2024Rustige en deskundige medewerker; alle vragen goed behandeld.
mspanbrokabelfoon.nl
Nov 12,2024vriendelijke en goede uitleg
Mevrouw graat
Nov 11,2024Ondanks dat ze alleen stond had ze de tijd om ons goed te woord te staan en te adviseren
Nicole van Oevelen
Nov 11,2024Zeer vriendelijke ervaren hulp gekregen bij het opvragen van een dubbele offerte. Was een prettige dame om mee in gesprek te zijn geweest.
mevrouw Blokland
Nov 10,2024Goede voorlichting en advies, prima voorraad. Niet goedkoop
Lieke
Nov 10,2024Fijn adviesgesprek gehad. De adviseur was erg 'gastvrij', enthousiast, vriendelijk en had duidelijk veel kennis van zaken. Hij luisterde goed, dacht mee en gaf helder advies en uitleg over producten, (on)mogelijkheden en voor- en nadelen. Fijn dat er rustig de tijd werd genomen. Dus... zoals altijd weer geslaagd bij Roobol en blij!
heer Delwel
Nov 09,2024Vriendelijke ontvangst, je voelt je meteen op je gemak. We werden vakkundig, met kennis, geholpen. Hoewel we snel en effectief geholpen werden was het absoluut niet op een gehaaste manier. Een goede ervaring!
Eva
Nov 08,2024Jan, dank je welvoor je advies! helder, snel en duidelijk. fijn.
Emiel
Nov 08,2024deskundig advies en laagdrempelig
Hans de Ruijter
Nov 08,2024We zijn op accurate wijze en snel geadviseerd bij de keuze voor vloerbedekking en gordijnen. Met name de afstemming van de kleuren heeft erg geholpen.
Bert
Nov 07,2024Tijdens het bezoek aan Roobol in Huizen zijn wij geholpen door Gini. Een aardige, spontane en deskundige dame! Wij zijn in totaal 3 keer geweest en uiteindelijke een prachtige vloer uitgekozen.
Ted
Nov 06,2024Laminaat besteld, hoeveelheid vastgesteld door maatnemer van Roobol (tegen meerkosten). Gelegd door parketteur van Roobol. Weinig verzaagd, toch kwam parketteur voor 2 ruimtes geheel en 1 ruimte de helft tekort, zowel laminaat en nog meer ondervloer. Terug naar de winkel: verkoper, die zich denigrerend opstelde: vond dat fouten maken menselijk is en bood een klein monsterflesje onderhoudsmiddel aan ter compensatie. Verder wilde hij niet gaan en ging de verantwoordelijkheid van Roobol (filiaal Delft) niet. Wel was duidelijk dat hij zeer bedreven was geworden in het afwimpelen van klachten: 'zoek het maar uit'. Mijn tip: koop niet bij Roobol, er zijn genoeg goede alternatieven!
Wagevoort L.J.
Nov 06,2024Vriendelijk geholpen .👍
Bep
Nov 06,2024Geen goede ervaring. Mijn vloer is verkeerd gelegen. En moet eruit. Maar Roobol wil geen verantwoording nemen voor plinten die verwijderd moeten worden. En een zeer grote linnenkast moet ik zelf helemaal uit elkaar gaan halen. Deze heb ik pas later plaatsen toen de vloer pas gelegen was en nog niet wist hoe erg de vloer eraan toe was. Ik ben een alleenstaande vrouw hartpatiënt ik kan dat niet. En iemand inhuren. Dat kost geld. En daar wil Roobol niet aan mee betalen. Maar ik heb niet gevraagd dat er een onprofessioneel iemand mijn vloer kwam leggen. En alle kopse kanten aan gort heeft geslagen, De hele vloer ligt los. Ook is het verschrikkelijk lelijk gelegen met soms wel kieren van anderhalf tot 2 cm bij deurposten. De vloer is 15 juli gelegen. Ik ben nog in discussie met Roobol. Heb zelfs rechtsbijstand ingeschakeld. Maar Roobol wil geen verantwoordelijkheid nemen voor de schade die kan ontstaan als de vloer wordt verwijderd. Ik ben pas verhuisd en alles is gestuct en geverfd de plinten moeten verwijderd worden die zijn geplakt. Dit gaat waarschijnlijk niet zonder de muur te beschadigen. Ik nam echt een gerenommeerd bedrijf in de armen dacht ik.... dit valt zwaar tegen. Opdate Ik krijg van jullie een reactie dat ik de plinten heb gezet terwijl ik een al een klacht had ingediend.. Dat is beslist niet waar maandag 15 juli is de vloer gelegen dinsdag 16 juli heb ik plinten door een ander laten plaatsen omdat ik de plinten die bij de vloer hoorde niet wilde. Ik wilde hoge witte plinten. Dinsdag 16 juli ben ik naar jullie zaak toegegaan om plakprinten te bestellen om de grote kieren om de deurposten te bewerken. Toen heb ik aangegeven dat mijn vloer naar mijn idee, in het midden van de huiskamer niet zo netjes lag. De medewerkster in het filiaal in Leiderdorp vroeg mij een foto te sturen. Dat heb ik gedaan.. omdat mijn verbouwing in volle gang was heb ik woensdag 17 juli gebeld. Of de foto al bekeken was dat was niet het geval. Inmiddels ging mijn verbouwing verder. Donderdag 18 juli kreeg ik pas een telefoontje dat er iemand van jullie langs zou willen komen. Inmiddels was de vloer afgedekt en lag er een kast op die vrijdag 19-7 geplaatst werd. Ik heb dit tegen meneer van Genderen die ik aan de telefoon had gezegd. Deze vroeg mij terug te bellen zodra de kast stond. Wat ik gedaan heb vrijdag 19 juli. Toen was het hoofdkantoor niet meer te bereiken. Ook 20 juli heb ik gebeld met het hoofdkantoor op zaterdag is het hoofdkantoor gesloten. Uiteindelijk is er pas maandag 22 juli opnieuw contact geweest. Toen werd er gezegd dat er zo spoedig mogelijk iemand langs zou komen. Uiteindelijk kon er 25-7 donderdagochtend pas iemand langskomen. Deze belde af omdat hij een abces in zijn keel had. Ik heb toen gezegd dat het noodzakelijk was dat er iemand kwam omdat ik ik 27 juli ging verhuizen. Dezelfde middag kwamen er twee jongens langs die filmpjes en foto's hebben genomen en contact opgenomen hebben met het hoofdkantoor. Deze zeiden morgen 26 juli komt daar iemand langs met een paar pakken laminaat om sommige plekken te vervangen. Ik had ook niet alle plinten erop gezet toen ik dacht van misschien moest er wat vervangen worden ben ik gestopt met het zetten van de plinten. Maar definitief werd er vrijdag gezegd dat de hele vloer eruit moest. Tot mijn grote verbazing. Ik verwachtte dat helemaal niet. Dus wat er wordt gesuggereerd dat ik gewoon doorgegaan ben met plinten plaatsen is beslist niet waar. Ik heb veels te lang moeten wachten voordat er echt iemand langs kwam. En ik heb genoeg keren gebeld Ik heb je bewijs van in mijn telefoon. Ik hoop op een oplossing en geen conflict.
Arnoud Brons
Nov 02,2024Werd geholpen door een niet zo ervaren maar zeer vriendelijke medewerkster. dat is 0pzig niet zo erg,leren moet iedereen Kan verholpen worden door meerdere medewerkers. ( voor ondersteuning) Er waren er nu twee. Wij komen altijd bij Roobol ,prettige winkel word ook koffie aangeboden.
L.
Oct 29,2024Omdat mevrouw Ria Reijnhoudt in Sliedrecht met mij alles in details besproken heeft. Prima advies, geen haast, herstel van verkeerde levering ging heel goed. Fantastisch, was maar ieder verkoper zo klantgericht met qualiteit.
Klant Roobol
Nov 14,2024Vriendelijk ontvangst. Wij hadden al een offerte maar alsnog alles doorgenomen. Koffie erbij en een meedenkend,zorgvuldige medewerker. Ze kan ook doorpakken i.v.m. opmeten en ee datum prikken voor het leggen van de vloer. Kortom: dik tevreden