To leave a review you need to be logged in
Reviews 768
Bianca
Oct 08,2024Goed geholpen en we waren er snel uit.
Maria Stolk
Oct 07,2024Van het begin tot het eind klasse. Jeremy Vonk heeft de vloer gelegd. Wat een topper is dat.. Laat ook geen kruimel achter..Hard werkend en goed overleggen. Superblij mee.
Petra vd Water
Oct 03,2024Ik heb hier eerder wat gekocht en dat was uitstekend
Marga Lommers-den Ottelander
Sep 28,2024We zijn goed geholpen. Er werd goed meegedacht met het uitzoeken van vloerbedekking en PVC. Het winkelpersoneel was aardig. De mannen die de vloer kwamen leggen en de man die de trap kwam stofferen werkten snel en netjes, waren behulpzaam en vriendelijk. Wij zijn zeer tevreden!
Henny van den Burg
Sep 27,2024Jammer dat ik geen 0 kan geven. Wat een slecht bedrijf. Onze vloerbedekking van 3 maanden oud lijkt wel al 10 jaar oud. Oke na een hoop geharrewar wordt het vervangen maar voor de nieuwe vloerbedekking ( uiteraard niet meer dezelfde) moeten we maar even € 600 bijleggen. De wave gordijnen, een regelrechte ramp, een gordijn te lang, andere ongelijk. Tweede poging: Gordijn te kort en andere nog ongelijk. Derde poging: gordijnen nu goed op maat maar compleet vol met hele scherpe vouwen. Man van Roobol halve dag staan stomen maar valse plooien gingen er niet uit. Nu willen ze € 150 vergoeding geven. Schandalig, wat een slechte klantenservice heeft dit bedrijf.
Jeanneke van Zadelhoff
Sep 27,2024We hebben, bij de Roobolbus, een laminaatvloer besteld. Heel goed geholpen door Jaap. Ook hebben we de traprenovatie, gordijnen en zonwering uitgezocht, heel veel keuze. Afgelopen week is de vloer gelegd door een vakman, we zijn erg tevreden.
Lies Losada
Sep 20,2024Prima winkel je word er vriendelijk geholpen en alles word goed uitgelegd
Jara Weber
Sep 16,2024Het bekleden van de trap en overloop werd afgeleverd met rafels aan de zijkanten. Twee keer over moeten doen. Nog niet optimaal. Uiteindelijk bleek ons eigen vloerkleed ook nog eens vol met doorgesneden weefsels te zitten. Dit is ontstaan omdat op ons vloerkleed alle stukken zijn gesneden die nodig waren voor de trap. Dit was dus eens en nooit meer.
Wim van Oorschot
Sep 01,2024Vriendelijk, deskundig personeel. Goed geholpen. Denken met je mee.goede communicatie.
Ludicium
Aug 26,2024Zullen vast prima hun werk uitvoeren, maar wij hebben maandag 26-8 rond 13:10 ter hoogte van Rotterdam kilometers lang met een van hun chauffeurs praktisch in de kofferbak gereden. Deze vent zat enorm te drukken terwijl we nergens heen konden. Uiteindelijk konden we een baan opzij en zagen we hem datzelfde trucje bij de volgende auto flikken. Geen goede reclame voor je bedrijf dit.
Fred Hiddinga
Aug 15,2024De adviseur komt bij je thuis en heeft gelijk stalen bij zich. Advies was perfect en out-of-the-box. Veel verstand van producten en vooral ook van kleuren. Wij zijn heel blij!
willy le kluse
Aug 07,2024Wat beter kan dat zij hun afspraken beter nakomen en dat ik ook niet zolang moet wachten voordat er iets geplaatst gaat worden! Verder is het spul wat ze geleverd hebben goed!
Ineke
Jul 24,2024Wij zijn fantastisch geholpen door Ria bij de vestiging in Sliedrecht. Zowel wat betreft het laminaat voor de benedenverdieping als de vloerbedekking voor de trap. Niets was te veel en ze had alle tijd voor ons. Duidelijke adviezen en tips. Ook blij met de reminders die we kregen zo tegen de tijd dat de spullen geleverd en gelegd werden. Deskundig personeel zowel de mensen die het laminaat kwamen leggen als de stoffeerder van de trap. Keurig gelegd, alle afval netjes opgeruimd en meegenomen. Ook met de door ons gekozen vloerbedekking en het laminaat zijn wij heel blij. In de toekomst komen we zeker nog eens terug bij jullie.
Bianca
Jul 22,2024Anderhalve dag voor de werkzaamheden (egaliseren met vloer leggen na drie dagen) krijg ik te horen via een mail dat de werkzaamheden met 3,5 week worden opgeschoven. Hierover is geen enkel overleg geweest. Alles is geregeld vanuit mijn vriend en mij. Wij hebben nu vakantie, en de spullen staan nu in de opslag. Werkzaamheden voor na het leggen van de vloer zijn ook al gepland. Dit gaat ons nu heel veel extra kosten! Het is schandalig dat er niet gebeld wordt, en actief naar een oplossing wordt gezocht waarbij wij kunnen meedenken. In een eerder stadium is er met de planning ook al een fout gemaakt. Wat is dit voor een club amateurs? Je kunt niet (ver)bouwen met zulke ….
Rachida Bella
Jul 20,2024Top service
E.
Jul 18,2024Beste, Roobol zeer slecte conmunicatie, met een kluitje het riet ingestuurd. Er zitten weekmakers in het vinyl daarom bolt het vinyl op op plaatsen waar meubels staan. Monteur met opmerk: Meubels(s) is te zwaar, dus maak maar een nieuwe afspraak. Personeel niet deskundig, wordt met allerlei onzin het bos ingestuurd. Totaal geen vertrouwen meer in Roobol. slechte zaak, vooral onzin verhalen!!!
Hans
Jul 17,2024Geen goede ervaring met Roobol Barendrecht. Heel veel communicatie gehad om de opdracht te plaatsen en bij het uiteindelijke plaatsen is het alsnog verkeerd gegaan, waardoor we uiteindelijk een gehele muur zelf nog hebben moeten doen. Ook de overgebleven plinten lomp wegzetten tegen het splinternieuwe stucwerk, waardoor we dit kunnen repareren en dan als reactie: "Van een schade aan de stucwand is de stoffeerder niets bekend.". Overgebleven plinten zouden verrekend worden, maar dit was "een foutje" van de collega om dit toe te zeggen.
Kyle Oosterling
Jul 15,2024Ik heb een heel nare ervaring gehad met dit bedrijf. Ik gun anderen een leuker traject als zij een nieuwe vloer willen kopen. Doe jezelf een groot kado en sla Roobol over. In het kort mijn ervaring: zeer klantonvriendelijk, niet flexibel in een bijzondere situatie, communicatief slecht en denken niet met je mee. Puntsgewijs ons verhaal: - Wij hebben onze dijkwoning uitgebreid met een uitbouw. Het huis staat scheef en de uitbouw staat waterpas. Wij wilden de bestaande PVC vloer uit 2017 ook leggen in de uitbouw. Hiervoor zijn wij naar Roobol gegaan en hebben daar een vloer + leggen gekocht. Roobol kon vanaf het begin weten dat het geen doorsnee situatie zou zijn. De vloer zou onmogelijk overal waterpas kunnen zijn. Dat heb je met oude huizen. -Roobol weigerde de vloer in onze uitbouw te leggen. Dat zou vanwege de overgang van de bestaande naar de nieuwe woning 'onmogelijk' zijn. Het repareren van de oude vloer door een verplaatst deurkozijn 'kon echt niet', al hadden wij nog wat van de oude vloer over. En toen kwam het: een vloer leggen deden ze niet, maar ZE DWONGEN ONS WEL OM DE VLOER TE KOPEN. - Was het dan echt zo drama met onze uitbouw? Had de aannemer geblunderd? Dat bleek helemaal mee te vallen. We gingen voor een second opinion naar een ander vloerbedrijf (Woonwulp, Hendrik-Ido-Ambacht). Voor hen was het vanaf het begin geen enkel probleem om een PVC vloer in de uitbouw te leggen. Wij hebben daar uiteindelijk een andere vloer gekocht en die ligt er nu in. Wij zijn heel tevreden met hun werk en meedenkende houding. Dit terwijl dit voor Roobol 'ONMOGELIJK' was. Roobol zou een voorbeeld kunnen nemen aan de klantvriendelijkheid en het vakmanschap van de Woonwulp. Het wordt gekker: - De vloer die wij moesten kopen van Roobol, zou dezelfde coating/toplaag hebben als ons PVC die wij in 2017 hebben gekocht. Het zou dus precies dezelfde kleur zijn. In de tussentijd is de productie en kleur van dit PVC namelijk veranderd. Roobol vertelde ons dat 'speciaal voor de Duitse markt' de oude kleur van 2017 daar nog werd geproduceerd. Dit bleek een leugen. De gekochte vloer was de NIEUWE VARIANT en door het kleurverschil met de bestaande vloer voor ons ONBRUIKBAAR. De woonwulp heeft voor ons nog contact opgenomen met de fabrikant uit Belgie die deze vloer produceert. De fabrikant noemde het verhaal van Roobol over de productie van de oude versie van de vloer een 'broodje aap verhaal'. Of wij zijn voorgelogen of Roobol heeft geblunderd. - Roobol heeft geen enkele keer een constructieve oplossing voor het probleem aangedragen. Na herhaaldelijke weigeringen van Roobol om de vloer te leggen zijn wij doorgeschakeld naar een ander bedrijf. Toen Roobol dit wist, konden zij ineens wel de vloer leggen. Mosterd na de maaltijd en juridisch heel berekenend. - Uiteindelijk gaf Roobol aan dat zij 'tot een vergelijk' wilde komen. Volgens google betekent dat: tot een minnelijke oplossing komen, beide partijen geven iets toe. Dat viel tegen. De man van Roobol die langskwam was autoritair en arrogant. Bleef maar doorgaan op zijn eigen gelijk dat het echt onmogelijk was om bij ons een vloer te leggen. Van een compromis wilde meneer niets weten. We moesten de vloer maar gewoon kopen en het verder uitzoeken. Mijn vrouw kwam tussendoor thuis te zitten met een burnout. Om die reden hebben wij ervoor gekozen om het gedoe met Roobol te laten gaan. Het kostte veel energie en gaf stress. De vloer hebben wij doorverkocht met 600 euro verlies. Om positief te eindigen, de ervaring in de winkel van Roobol was voor ons prima. Daar is voor ons alles mee gezegd. Tot slot een tip: zorg dat de aanschaf van de vloer + arbeid om te leggen op dezelfde offerte staat. Dan is de winkel waar je het koopt juridisch gebonden om beiden uit te voeren. Of dan heb jij als klant het recht om de aankoop volledig te ontbinden als de verkoper een deel van de offerte weigert te leveren. Roobol splitst dit heel bewust uit over twee facturen. Zodat ze makkelijk A kunnen afdwingen en B kunnen weigeren. En juridisch dan gedekt zijn tegen jou als klant.
Gerard Hollander
Jul 12,2024Op 28 mei 2024 duo rolgordijn besteld voor de huiskamer. Moest gelijk al 20% vooruit betalen, wat normaliter al belachelijk is. Bijna 3 weken later komt er een medewerker die met een elektronische apparaatje interessant doet en na ongeveer 10 minuten alles heeft opgemeten. Na weer 2 weken later kreeg ik een telefoontje dat de door mij bestelde optie niet leverbaar was, omdat mijn bestelde cassette te klein zou zijn voor de lengte van het gordijn, dus een andere cassette laat deze cassette nou niet leverbaar zijn in ral 9001 (creme) dus een andere kleur. 3 kleuren waaronder wit. Uit noodzaak maar wit gekozen. Laat deze cassette nou duurder zijn. Geen hand in eigen boezem, maar de meerprijs gewoon in rekening brengen. Nu weer een aantal weken verder nog steeds niets gehoord van Roobol. Met deze ervaring zak ik niet snel meer iets bestellen bij deze onderneming.
Hans Bouwens
Oct 10,2024Hebben hier horizontale jaloezie gekocht en deze hadden op de ladderbanden rafels Contact opgenomen en retour gehaald en naar leverancier gegaan maar er was niks aan veranderd. Dus zitten we nog met hetzelfde probleem