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Reviews 133
ALESSANDRA IANNELLA
Mar 25,2025Pessimi non ordinate se non volete essere truffati. Ho ordinato un anello di Pandora che non originale e quando ho provato a fare il reso, a mio spese, mi è tornato indietro per indirizzo sconosciuto ed io ho fatto il copia incolla dell'indirizzo che mi avevano dato loro. TRUFFA bella e buona
Simone Rotondo
Mar 12,2025Prezzo eccezionale, consegnato in 9 giorni. Ho mandato una mail per chiedere il tracking della spedizione e mi hanno risposto in maniera rapida e cortese. Consigliatissimi
Terry Lewin
Mar 11,2025I had an absolutely awful experience with this company. They got the delivery address wrong, causing my parcel to be sent to a completely different city! Shortly after then parcel was returned by the postal office, I submitted a support ticket requesting a refund. Despite multiple follow-ups (with proof of the item had been returned to them), I received no response. When they finally replied, they appeared to have lost the returned item and said they needed time to "find" it—promising an update within 24 hours. That update never came. More attempts to contact them went unanswered, and with no phone number available, I had no way to escalate the issue. Key Issues: ✅ Sent my order to the wrong address ✅ Lost the returned item ✅ They Ignored multiple support requests ✅ No customer service phone number ✅ Left out of pocket for an item I returned This company is completely incompetent—avoid them at all costs!
ANTONIO MACHADO
Feb 28,2025Encomendei um perfume e em 5 dias estava em minha casa. Excelente serviço aliado a um bom preço.
Biagio Milano
Feb 21,2025Tutto bene. Avevo letto recensioni negative, ero preoccupato ma loro hanno confermato che in passato hanno avuto alcune problematiche in fase di spedizione. Il mio ordine invece e' andato a buon fine. Prodotto originale e ben confezionato. Riferimento Ordine JGCMMPMOA - effettuato il 10/02/2025.
Nathalie Maria
Feb 02,2025Bonjour J’ai acheté le 18 janvier 2024 dans la boutique de ARRECIFE LAS PALMAS le parfum TRESOR de LANCÔME Qu’elle ne fut pas ma surprise de m’apercevoir qu’il s’agissait d’une imitation et d’une copie J’ai acheté ce parfum 77.00 euros J’ai constaté que la marque n’apparaissait pas sur le flacon Je me suis procuré le même en boutique de parfums en France et ni la couleur ni l’odeur ne ressemble au véritable parfum C’est une vraie arnaque !!!!
Patrick Sarradin
Jan 29,2025Commande d'un parfum le 27/11/2024. Annoncé livré le 6/12 alors que je n'ai rien reçu. J'ai envoyé de nombreux mail de relance ainsi que le courrier du livreur qui confirmait la non livraison à mon adresse de ce colis. Ce n'est que fin janvier que samparfum se manifeste en me disant d'aller récupérer mon parfum chez la personne qui l'a reçu avec des numéros de référence sans sens et une adresse incomplète. Cout de l'opération pour moi 81€70 de perdu. Ce sont des voleurs! Il ne me reste qu'à faire du porte a porte pour tenter récupérer mon colis!
Montse Garcia Juan
Jan 18,2025ESTAFADORES. Realicé un pedido y después de darme largas diciendo que la empresa de reparto había detenido el paquete en aduanas, siguen sin resolverme el problema. En cuanto les he pedido el reembolso del producto han dejado de contestar, y por tanto se han quedado con mi dinero y yo sin el producto. No se me ocurriría nunca más comprar en esta “tienda” que seguro se trata de una estafa para ganar dinero a costa de la inocencia de la gente.
Immacolata
Jan 18,2025Ho fatto l'ordine il giorno 09/01/25, oggi è arrivato, ma mi è arrivato un prodotto diverso da quello in foto sul sito! È inaccettabile questo comportamento. Io ho acquistato il Jean Paul Gaultier La Belle Le Parfum in edizione 2021 (boccetta sopra nera e sotto rossa come da foto sul sito) invece mi è arrivato nella nuova riformulazione ovvero boccetta sopra rossa e sotto nera..spero mi risolviate questo vostro sbaglio! Ho scritto un email sperando in una vostra risposta celere.
Jonathan Magalhães
Jan 07,2025On December 10th, I made a purchase on this website, where I received an email confirming that the order had been shipped. After spending some time in the courier's tranching, they say that the order is not on the premises so they can contact the seller. I've already sent multiple emails to customer support and they don't respond, it seems like this is a scam and I'm going to be left without my money
Katja Hirle
Jan 05,20255.1.25: Ich habe am 1.12.24 ein paar Schmuckstücke bestellt und habe seit über 1 Monaten darauf gewartet. Ich wurde immer wieder vertröstet, dass sich Sam Parfums dringend um mein Anliegen kümmert und dass das Paket beim Lieferunternehmen hängen geblieben ist, allerdings wurde mir keine genaue Auskunft über dieses Unternehmen gegeben. Da ich dringend auf die Ware gewartet habe, da es ein Geschenk für meine Tochter ist, war ich sehr nervös. 8.1.25: Endlich sind die Sachen gekommen. Die richtigen Schmuckstücke in schöner Verpackung. Ich bin froh, dass alles nochmal gut gegangen ist. Gracias! Nachdem ich etwas über einen Monat auf das Paket gewartet habe, nur 4 Sterne.
Telmo Silva
Jan 04,2025SAM PARFUMS (RPJEMUWPT ) não confiem neste site. Já reclamei aqui e vou voltar a fazê-lo Fiz uma encomenda no dia 30-11-2024 e até a data de hoje não me foi enviada a mesma. Já enviei vários email a reclamar e a tentar que resolvam a minha situação e nada de resposta. Foi me enviado uma código de rastreio que aparecia na SEUR e agora não aparece mais. Já enviei email atrás de email a SAM PARFUMS e nem me respondem. Uma verdadeira vergonha este site.
Anthony Marquant
Jan 04,2025VOLEURS!!! VOLEURS!!! VOLEURS!!! Site A FUIR ABSOLUMENT, Commande d’un bijou « Pandora » d’une valeur de 75€ passé le 10 décembre 2024 et à la date du 3 janvier 2025 après plusieurs messages et mails sans réponses je n’ai toujours rien reçu!!!!!! Colis expédié le 13 décembre 2024 d’après le « suivi colis » toujours en transit alors que le site annonce 9 a 10 jours ouvrées, et depuis plus aucunes actualisation du statut. Pourtant on m’a bien prélevé la somme le surlendemain du passage de ma commande, là pour le coup c’était rapide bizarrement. Je suis extrêmement déçu et en colère de m’être fait ESCROQUER de la sorte. Ne commander rien sur ce site de voleurs. C’est une ÉNORME ARNAQUE de plus, aucun moyen de porter réclamation ni d’être remboursé. TRÈS DÉÇU.
robert zuur
Jan 04,2025These Scammers don’t even deserve one star…. DO NOT ORDER HERE. !! This is a SCAM !!!! when you report Seferal people respond on fake tracking codes they send THIS IS SCAM !!!! THIS IS SCAM !!!! THIS IS SCAM !!!! THIS IS SCAM !!!! These Scammers don’t even deserve one star…. DO NOT ORDER HERE. !! This is a SCAM !!!! when you report Seferal people respond on fake tracking codes they send THIS IS SCAM !!!! THIS IS SCAM !!!! THIS IS SCAM !!!! THIS IS SCAM !!!! These Scammers don’t even deserve one star…. DO NOT ORDER HERE. !! This is a SCAM !!!! when you report Seferal people respond on fake tracking codes they send THIS IS SCAM !!!! THIS IS SCAM !!!! THIS IS SCAM !!!! THIS IS SCAM !!!! These Scammers don’t even deserve one star…. DO NOT ORDER HERE. !! This is a SCAM !!!! when you report Seferal people respond on fake tracking codes they send THIS IS SCAM !!!! THIS IS SCAM !!!! THIS IS SCAM !!!! THIS IS SCAM !!!! These Scammers don’t even deserve one star…. DO NOT ORDER HERE. !! This is a SCAM !!!! when you report Seferal people respond on fake tracking codes they send THIS IS SCAM !!!! THIS IS SCAM !!!! THIS IS SCAM !!!! THIS IS SCAM !!!! These Scammers don’t even deserve one star…. DO NOT ORDER HERE. !! This is a SCAM !!!! when you report Seferal people respond on fake tracking codes they send THIS IS SCAM !!!! THIS IS SCAM !!!! THIS IS SCAM !!!! THIS IS SCAM !!!! 04-02-2025 don't make me laugh with your customs problems... you only cash in and don't even take the problems that you think don't exist seriously. Go find a good distributor. Shame on you guys, you don't even deserve 1 star, it's just that I had to fill it in, what a rotten company !!!!!
Valerie Greven
Jan 03,2025Commande passée le 12 décembre et toujours rien à ce jour. Pourtant argent encaissé de suite. Il s agit d un petit bijou qui aurait pu facilement voyager par colis postal et ils me disent problème de transporteur. Je pense qu il faut vraiment eviter ce site. C est décevant.
Manuela Sousa
Jan 03,2025Encomendei uns brincos Pandora Shine no dia 06/12/2024 pois por causa da black friday estavam esgotados em Portugal confiei no site e encomendei e paguei logo 48€ e tal mais os portes de envio achei que receberia para o Natal visto ter recebido encomendas feitas Depois da Temu ok sei que há mais tráfego por ser Natal facto mandei um email para atenção ao cliente disseram que a empresa de entrega estava atrasada a seur ok hoje é dia 3/1/2025 e ainda não recebi nada mandei e-mail a pedir a devolução do dinheiro pago nunca mais responderam eu não tenho nada a ver com a empresa que entrega eu tenho a ver com a empresa que encomendei e são eles que têm que assumir já mandei o meu IBAN para me devolverem o dinheiro e não me responderam mais a empresa fica nas Canárias não na China
Angels Gonzalez Villalba
Dec 30,2024El día 11 de Noviembre compré unos perfumes para regalar a mis hijos en Navidad. En esta fecha todavía no me han enviado nada y mis hijos se han quedado sin Papa Noel. He enviado muchos mails y llamado al número de tf que indica su web ( no existe) y no me contestan. Empiezo a considerar que sea una estafa, espero que no, pero no veo intención alguna de qué se pongan en contacto conmigo. La verdad es que no me había pasado nunca. Ya he avisado a Pay Pal, y después del aviso vendrá la denuncia. Suerte que lo hice a través de ellos. Una vergüenza
BR
Dec 28,2024Commande passée le 05.12.2024 pour l'avoir pour Noël nous sommes le 28.12.2024, aucune nouvelle de ma commande et aucun retour du site. Ne commandez pas sur site, à éviter absolument. Votre réponse n'explique pas la non communication avec moi, c'est déplorable
Quentin Marion
Dec 24,2024Commande passée le 30/11/2024 parfums pour cadeaux de noël et nous sommes le 23 décembre et toujours rien reçu très mécontente du service j'espère recevoir la commande car 166 € de perdu
Bibbò Dolores
Apr 07,2025Il profumo ordinato non è originale, per il reso le spese sono a carico del cliente e il rimborso non è assicurato. Inoltre l'indirizzo al quale viene spedito per il reso risulta fake. 92 euro buttati. Azienda che truffa le persone!!!! Non consiglio assolutamente di acquistare da Sum Parfums.