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En SaveFamily diseñamos productos innovadores pensando en la seguridad y diversión de los más pequeños. Nos apasiona crear soluciones tecnológicas que hagan la vida más sencilla para las familias y permitan a los niños disfrutar al máximo de cada momento. Nos especializamos en relojes smartwatch con GPS, tablets y cámaras, todos desarrollados para brindar tranquilidad a los padres y ofrecer experiencias de aprendizaje y entretenimiento seguras para los peques. Cada uno de nuestros dispositivos está diseñado con tecnología avanzada y un enfoque en la protección infantil, para que los niños puedan explorar el mundo de manera segura y divertida. Nos enorgullece ofrecer herramientas confiables y de alta calidad que acompañen a las familias en su día a día, porque en SaveFamily creemos que la seguridad y la diversión pueden ir de la mano. Quiero saber más
Reviews 523
Florence
Oct 24,2024Sans vous tous j’y plongeais direct car très alléchant sur le site et réponses du support IA très réactif et pertinent Toutefois grâce à trustpilot et vous tous qui avez pris le temps de tracer l impensable on évite bien des déboires Un petit mail à « Courbet « pour récupérer vos mises 🤔 Pourquoi pas ?
Mrr
Oct 21,2024Fatal El segundo día de su puesta se metió con él en el agua un segundo y salió porque aunque pone q es resistente al agua sabia q mejor no meterlo. Pues sorpresa! Ese segundo hizo q se metiera el agua dentro. Tenía una Micro rotura, la cual era imposible q la hiciese la niña, era en la carcasa en la parte de atrás, junto al metal de la carga, pues al llamar al servicio técnico nos dicen q aunque ponga resistente al agua en la web y en la caja del producto no lo cubre la garantía y así lo indica… (en letra pequeña en la garantía), y q la microrotura q no la vimos antes sería por un exceso de carga! Después de dos días! Jaja y digo pero como es posible q el material se parta por eso si es de buena calidad? Tomadura de pelo. Por eso no se parte la carcasa, venia así de fábrica pero no se apreciaba hasta q nos tuvimos q fijar debido al incidente. Nos dieron la opción de mandarlo y pagar nosotros el envío y los gastos (los gastos de envío hasta que no pagas el arreglo por adelantado no te dicen cuanto son) total q 60 euros por un reloj nuevo a mayores. Lo arregle porque era nuevo y no sabia el precio del envío pero por ese precio compro uno nuevo en otro lugar. A parte el GPS no es bueno porque no lo dice con exactitud como así lo anuncian. Avise para dar de baja la tarjeta por email cuando lo mande a reparar y me lo siguieron cobrando hasta que se me acabo lo contratado, a pesar que ponía que te podías dar de baja cuando quisieras.
David Serra Hernaiz
Oct 20,2024És un porqueria de reloj, de acuerdo con las opiniones, el GPS localiza cuando quiere, si detecta wifis le sitúa vete a saber dónde y sino creo que detecta la antena repetidora de donde Coje ese wifi que prevalece sobre el GPS. Efectivamente las opiniones son falsas de en la pagina web o compradas. Es tirar el dinero los venderos han conseguido encasquetar una basura de reloj a todo el mundo y lo siguen asiendo. Por lo único que sirve y cuando tienen cobertura es para llamar y/o WhatsApp. Así retrasas la compra de un móvil. Pero como a demás la batería si el reloj lo lleva puesto como mucho dura un día , si se lo roban o lo pierde, y no estás a tiempo, el que lo roba lo puede tirar y tú te puedes olvidar de recuperarlo y por ultimo después de intentar llamar a la empresa, lo único que conseguí fue hablar con un chat automático que no sirve para nada, no responden a correos, creo que es una empresa fantasma que solo vende relojes y poco más y otra más efectivamente por comodidad adquirí su su sim y ahora para darla daja la única solución será tirar atrás los recibos porque como no hay forma de localizar a nadie.... A y otra última, no me acuerdo de la contraseña para iniciar sesión en la web y por mucho que solicito contraseña no me llega el correo para cambiarla. Como dirían por México "menudo bussine tienen montado" a 100€ por reloj vete a saber los millones que han he ganado y lo curioso es que la sede está en España, no se cortan un pelo. Es verdad que convendría ir al defensor del consumidor para que dejen de estafar al personal.
Sandra Fernandez
Oct 16,2024Pesimo atencion al cliente,el gps no es fiable a mi me tiene dado hasta en distinta ciudad de españa la localizacion,fatal.
JC
Oct 15,2024Malísima calidad. No lo compréis. El GPS no es fiable, el cargador defectuoso, y la pantalla de mala calidad y tremendamente frágil. A mi hija se la cayó una vez y se rompió, quedando totalmente inservible. Un reloj diseñado para niños que no soporta caídas. Ni un año ha durado. No lo compréis, es tirar el dinero
Fanny Bres
Oct 14,2024Ma fille a cassé l'écran de sa montre! Le SAV a accepté de la réparer à mes frais bien sur mais nous avons renvoyé la montre avec la carte SIM comme cela nous a été demandé et au retour de la montre, plus de carte SIM! Ils maintiennent qu'elle n'y était pas alors que sur le questionnaire de retour c'était précisé qu'elle était présente! Resultat: il m'a fallu racheter une carte SIM à 20€ 😤 très déçue de la prise en charge! A fuir!
Luis
Oct 10,2024Un GPS muy deficiente, mi hijo esta en el colegio y el GPS lo sitúa a a mas de 500 metros. Un aparato caro pero de poca calidad.
María Teresa González
Oct 02,2024Empresa poco seria, con producto de baja calidad. Las opiniones de la web no son reales, visto lo que nos ha ocurrido. Servicio de atención al cliente pésimo. El reloj localiza al niño a varios kilómetros de distancia. Ha vuelto del servicio técnico y creo que incluso funciona peor. Nos queda reclamar a través de defensa del consumidor. Totalmente decepcionados, cuando venden SEGURIDAD para nuestros hijos.
client
Oct 01,2024Service après vente qui ne répond pas et qui ne résout pas mon problème malgrés plusieurs relances Localisation imprecise
Xabier Agirre Okamika
Sep 30,2024el reloj muy mal. me llego defectuoso. lo devolvi... el siguiente igual... la atencion tampoco fue del todo buena. no volveria a comprar uno nirecomendarlo
Aurél So
Sep 26,2024Malheureusement je n’ai pas eu la chance de tester les montres…. DPD n’a pas respecté la procédure et a déposé le colis dans boîte au lettre sans validation de ma part en signant le bordereau de réception… j’étais absente et à mon retour …. Pas de montres!! Billet d’avions et voucher à l’appuis Et bien cela fait 2 mois et SAVE FAMILY comme DPD se moquent de moi. Aucun remboursement et aucunes montres en vue.. service client déplorable qui vous mène en bateau. UNE HONTE!!!!!!!!!! Et en plus pour des montres qui visiblement ne marchent pas
Imane
Sep 19,2024Acheté pour mon fils de 9 ans. Je la regrette tellement! Elle ne charge plus, s'allume sans raison, le son pas top, le GPS pas toujours exact. Une daube chinoise, sauf que le prix est bien occidental! On doit payer l'envoi vers la société pour réparation et en recommandé s'il vous plaît!!! En un an c'est la deuxième fois que je dois la renvoyer. Je ne recommande pas du tout! Je me demande comment cette société peux encore exister.... et évidement mon fils qui est déçu car il ne peux pas l'utiliser correctement.
Jaime Centeno
Sep 17,2024Anunciaban 24h 48h de entrega. Hice el pedido el 5 de septiembre y aun esperando. No informan de nada. No contestan a los email. Y, por teléfono, solo dan largas y no informan del nuevo plazo. Lo siento. Un desastre.
FCO JAVIER BLANCO DELESTAL
Sep 15,2024Yo realice un pedido hace 2 semanas de un savefamily de última generación y tardaba en llegar y tuve que llamar para ver qué pasaba, ya que ellos no mandan ningún aviso y me comentaron que les faltaba stok, pero opino que deberian avisar. Decidí anular el pedido.
D S
Sep 14,2024Compré un reloj hace 3 semanas el cual ponía plazo de entrega 24/48 horas. Sin ellos avisar de que tenían problemas de entrega al no llegar tuve que llamar, la primera vez me dijeron que me llegaría el Martes siguiente, al no ser así volví a llamar, me dijeron entonces que sería al Viernes de la semana siguiente, al no volver a llegar otra llamada de perdida de tiempo, me dicen que hay rotura de stock y que no saben cuando les llegarán sin saber facilitar una fecha de entrega tras tres semanas, me parece una falta de respeto y una estafa qie no te envíen el producto y no te sepan decir ni una fecha concreta.
Ventura Comas
Sep 11,2024No vale nada. Deja de cargar la bateria. És la tercera vez que me pasa. Te envia uno nuevo y pasa lo mismo.
C F
Sep 10,2024A fuir j’ai acheté la montre pour les 10 ans de ma fille en juillet elle ne charge plus et ne s’allume plus ils me demandent de faire des manips que j’ai faites toujours rien et là on me demande de renvoyer la montre en recommandé ( a mes frais) et le service technique va voir si il peut résoudre le problème… la blague j’aurais du lire les avis avant mais je me suis fiée aux avis de leurs sites. Arnaque à ne pas acheter. Ma fille est déçue
Elisa
Sep 03,2024Parece un reloj de hace 30 años, cero intuitivo, y la aplicación peor.
Bene Dupont
Aug 31,2024J'ai 2 enfants de 10 et 11 ans. J'ai donc acheté 2 montres en septembre 2023 sur le site savefamilygps.com . Une vraie catastrophe sur chacune des montres... Ils les ont utilisées moins de 6 mois et avec beaucoup de difficultés ! Vu le prix des montres, ça fait mal au cœur... J'ai abandonné pour mettre WhatsApp. La charge ne tient pas. Les montres s'éteignent même à 80%. La position GPS n'est absolument pas fiable et loin d'être en temps réel. Le blocage des numéros inconnus est très aléatoire. Les numéros enregistrés sont même bloqués ! Oui l'application est traduite en français mais ça ne veut pas dire grand chose ! Le SAV a répondu à une première question pour savoir si je pouvais bien connecter 2 montres sur la même application. Par contre, concernant mon mécontentement, pas de retour ! Ne commandez pas chez eux !!!!
Danibuyo
Oct 25,2024Ojo que cuando das de baja tu sim por lo que ses, te siguen pasando recibos y sigues pagando aunque no utilices sus servicios.