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En SaveFamily diseñamos productos innovadores pensando en la seguridad y diversión de los más pequeños. Nos apasiona crear soluciones tecnológicas que hagan la vida más sencilla para las familias y permitan a los niños disfrutar al máximo de cada momento. Nos especializamos en relojes smartwatch con GPS, tablets y cámaras, todos desarrollados para brindar tranquilidad a los padres y ofrecer experiencias de aprendizaje y entretenimiento seguras para los peques. Cada uno de nuestros dispositivos está diseñado con tecnología avanzada y un enfoque en la protección infantil, para que los niños puedan explorar el mundo de manera segura y divertida. Nos enorgullece ofrecer herramientas confiables y de alta calidad que acompañen a las familias en su día a día, porque en SaveFamily creemos que la seguridad y la diversión pueden ir de la mano. Quiero saber más
Reviews 523
Debora
Apr 23,2024A los 17 días de compra se rompe el reloj de mi hijo por el enganche sin golpe alguno ( se rompe la pieza de plástico) y la respuesta es que nos hacen un descuento por la compra reciente para su reparación. Después de comprar la versión más cara, sin motivo alguno pues debe estar defectuosa esa pieza, nos dicen esto. No lo recomiendo para nada. Me siento estafada.
Lore
Apr 22,2024El reloj no ha actualizado correctamente la ubicación gps en ningún momento,bloquea llamadas de contactos que estan asignados como lista segura,y ahora encima no enciende ni carga. He intentado ponerme en contacto con el servicio tecnico a traves de correo electronico,en el chat indicado,a traves de mensajes en instagram,y no he tenido solución. Tras un mes de empezar la consulta conseguí que contestaran y lo que se hizo fue un reinicio a valores de fabrica,lo que no ha solucionado el problema... Asistencia pésima,solución penosa,estoy pagando una subscripcion anual con su tarjeta sim,sin tener ningún servicio. De vergüenza No lo recomendaría a nadie,al revés
Pedro J.
Apr 19,2024La atención al cliente es penosa. Di una incidencia, mandaron presupuesto, pagué por adelantado y a día de hoy (19 de abril de 2024) tras 15 días desde mi primer contacto con ellos, aún no han recogido el reloj para repararlo y no atienden a mis requerimientos por email. Espero lo solucionen
JOSE MARTINO
Apr 19,2024Buenas tardes, compré un reloj ⌚️ a mi hijo, y a los cuatro meses se deterioró por la parte del contraste, mando un correo y medicen por tf qué si le epuesto una pegatina y qué no entra en garantía, cuando tiene cuatro meses de uso,qué sentido tiene ponerle una pegatina por la parte del contraste, que impotencia
Elsa
Apr 17,2024Compramos un reloj para un regalo de cumple un jueves y el cumple era el martes. Realizamos el pedido sin problema y vimos que el plazo de entrega era de 24/48 horas así que pensamos que no habría problema. Nuestra sorpresa fue que el martes el reloj no había llegado y el estado del pedido ponía pendiente de envío. Nos pusimos en contacto con la empresa y nos dicen que si después de hacer el pedido no nos dicen que se manda, tenemos que entender que el pedido no va a salir. Nunca había visto esto en ninguna tienda online. Pero lo mejor es que le decimos que si no tienen stock como es posible que nos hayan dejado hacer la compra y nos dicen que se quedaron sin stock el día siguiente de realizar nuestro pedido. Y no contentos con la gestión tan nefasta, nos dicen que es época de comuniones y tienen muchos pedido y que recibirán más stock en una semana. Por supuesto ningún tipo de compensación por su parte, es increíble!!
Eduardo Aranda Garcia
Apr 17,2024Al poco tiempo de comprarlo, dejó de funcionar WhatsApp, por lo que me puso en contacto con ellos y ellos respondieron que era un problema de WhatsApp y que no se hacían cargo ni de actualizarlo ni de cambiarlo, ni de nada, aún estando en garantía como está, pero sin embargo, siguen ofreciendo el modelo que han actualizado, que probablemente volverá a sufrir el mismo problema, por lo tanto no lo recomiendo a nadie
rosario rodriguez bustabad
Apr 12,2024He comprado el reloj hace un año. A los 7 meses se le rompe la pantalla y lo mando a arreglar. Para el arreglo fueron rápidos y efectivos (40 € más gastos de envio). Tardan máis de un mes en envialo de vuelta, y cuando llegan me encuentro con que no trae whatsapp. Me pongo en contacto con ellos y me dicen que no es culpa suya, que compre el modelo nuevo... pero, mirando los comentarios de Amazon, resulta que a muchísimo gente, con el mismo problema, se lo cambiaron por el modelo nuevo pagando el envío. Les envío todas las capturas de esas opiniones de Amazon y ya no me responden más. He puesto una reclamación en la OCU, pero, como ellos dicen que no es su culpa, desde la OCU no pueden hacer más. Creo que deberíamos hacer algo todos los que hemos tecido problemas. ya que considero que esta empresa es una estafa generalizada. Creo que no deberíamos dejar que queden impunes. sólo con los comentarios que he leído aquí, ya nos estafaron mucho dinero.
Beatriz Iglesias
Apr 12,2024Hemos comprado un reloj para mi hija, que se estropeó. Fue al servicio técnico, pero siguió sin funcionar. Después de intentarlo por varios medios, por fin conseguí contactar telefónicamente con ellos, y lo que me ofrecieron fue un pequeño descuento para comprar otro igual. Quedaron de enviarme un correo para que me quedase por escrito, y no me lo han enviado. Estamos muy descontentos con la marca. Por supuesto, no volveremos a comprar.
Anaïs
Apr 09,2024Montre de tres mauvaise qualité, 100€ nous l'avons utilisé 3 mois. le son n'est pas terrible, et l'application plein de buggs. La baterrie à une cpacité de 3h sans utilisation et en mode veille. Aussi Ils ne publient que les avis positifs sur leur site, j'ai essayer d'écrire un avis négatif, qui bien sur n'a jamais ete publié....
J C G
Apr 08,2024Sistema de geolocalizacion es pésimo, en mi caso tiene un error de mas de 1 kilómetro por no decir que ha posicionado el reloj en lugares donde no ha estado nunca, en una ocasión lo posicionó en un país del centro de Africa, vamos un desastre, el servicio técnico nunca supuso solucionar estos problemas, por no decir que a los tres meses de uso se estropea el cable para carga y me dicen que lo tengo que pagar, que no entra en la garantía, estoy seguro que cualquier otro reloj es mejor que este, porque peor además del precio que tiene lo dudo. Mi recomendación es NO COMPRAR este reloj.
Pitxo Man
Apr 05,2024Lamentable servicio postventa, reloj en garantía, menos de una año y enviado a reparar, dan largas sobre el estado del producto, cuando prometen repararlo en un plazo máximo de 15 dias
Patri
Apr 02,2024Se rompió la pantalla y me mandaron presupuesto para arreglarlo, ahí fue rápido, hice la transferencia y ya no contestaron más... increíble!
Marine VALVERDE
Apr 02,2024Nous avons acheté cette montre pour mon papi. Même si elle est indiquée Senior, elle n’est pas du tout adaptée. Dommage que je ne puisse pas vous mettre la photo du clavier quand il faut saisir le code pin. Impossible même en faisant attention … Pareil, la localisation ne marche pas correctement, les appels renvoient directement sur répondeur même quand on est côte à côte. Une perte de temps et d’argent. De l’arnaque tout simplement.
María Jesús Martínez
Mar 28,2024Le regale el reloj a mi hijo por Reyes. Solo funciono WhatsApp unos días y el localizador no funciona. He escrito cientos de correos pidiendo servicio postventa, dispuesta a pagarlo pero que funcione; me envían instrucciones de reseteo que no sirve para nada. Un reloj de los chinos va mejor, una verguenza
Vanessa Perez Carmona
Mar 25,2024Tengo un reloj que no funcionan y no me dan solución justa desde mi opinión. Además llevo Meses sin poder usar el Terminal y además paco 8€ mensuales por la tarjeta Sim que necesita el terminal. NO FUNCIONABA WHATSAPP. Que fue el motivo de elegir esta marca.
EMMA
Mar 24,2024Montre offerte à mon fils pour Noël 2023. Mais bien loin des descriptifs et des promesses vantées par Save Family : une géolocalisation complètement erronée, une montre qui ne tient pas la charge en mode « bloquée », une recharge compliquée… Quelle déception ! Cette montre supposée apporter la sérénité aux parents n’est en fait qu’une source de stress et d’agacement. Sans compter un service clients qui ne répond jamais aux messages adressés. C’est déplorable…
Soraya Lopez
Mar 16,2024Pésima atención al cliente, te bloquean la SIM antes de que termine el periodo y nadie te atiende. La geolocalizacion muy poco fiable, el funcionamiento de los relojes bastante malo. No tiren el dinero. Hay marcas muchísimo mejores.
Momo
Mar 09,2024Montre save watch +, acheté à Noël 2023 pour mon petit fils. Elle n'a jamais fonctionnée correctement. La batterie ne tient pas la charge une journée (même sans utiliser la montre). Il ne peux quasiment jamais téléphoner. Impossible de communiquer avec lui, c'est toujours le répondeur qui est actionné. Le GPS n'indique jamais le bon endroit où il se trouve. On l'a fait réglé par un technicien de chez Orange, il n'a jamais pu la régler, ce n'est pas une 3 G mais une 2G apparemment. Finalement cette montre est sur son bureau et non à son poignet. Je suis très déçue de cet achat. J'ai envoyé deux messages pour me faire rembourser, naturellement aucune réponse de leur part. Je ne vous conseille pas de l'acheter.
carine
Mar 06,2024Montre de très mauvaise qualité pour une achat à 150€ (dans les plus chères du marché). J'étais venue chercher la sérénité et bien j'ai été servie... Support de bracelet extrêmement fragile pour des enfants. Il a cassé alors que ma fille enlevait son manteau et ceci 1 mois après son achat (regardez la taille des supports sur les photos, c'est minuscule et surtout en plastique) scandaleux pour un produit à ce prix qui sert à des enfants qui jouent, font du sport. Et pourtant ma fille en a pris soin (c'était son cadeau de Noël). Service après vente désastreux et communication difficile (site espagnol). Ne veulent pas assumer les failles de leur produit et me demandent de payer 33€ de frais de réparation, les frais d'envoi à ma charge et aucunes précisions sur les délais.... Localisation GPS lente et approximative (plusieurs km de différence parfois quand ça fonctionne...) Bref, je ne vous recommande pas du tout cette marque et je déconseille à tous les parents d'investir chez eux.
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Amine Benmoussa
Apr 28,2024Je suis plutôt insatisfait de mon achat. J ai acheté 2 montres save watch plus pour mes 2 enfants. Et les problemes sont les mêmes sur les deux . La batterie tient difficilement 4-5h. Il y a de nombreux bug et l application a installer sur smartphone est une catastrophe, pas du tout reactive. C est plus une version beta qu autre chose, c est dommage.