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En SaveFamily diseñamos productos innovadores pensando en la seguridad y diversión de los más pequeños. Nos apasiona crear soluciones tecnológicas que hagan la vida más sencilla para las familias y permitan a los niños disfrutar al máximo de cada momento. Nos especializamos en relojes smartwatch con GPS, tablets y cámaras, todos desarrollados para brindar tranquilidad a los padres y ofrecer experiencias de aprendizaje y entretenimiento seguras para los peques. Cada uno de nuestros dispositivos está diseñado con tecnología avanzada y un enfoque en la protección infantil, para que los niños puedan explorar el mundo de manera segura y divertida. Nos enorgullece ofrecer herramientas confiables y de alta calidad que acompañen a las familias en su día a día, porque en SaveFamily creemos que la seguridad y la diversión pueden ir de la mano. Quiero saber más
Reviews 523
Fiorella barriga paredes
Jan 30,2025Pas de réponse de la SAV! N'ACHETEZ PAS CE MONTRE si vois voulez des retours ou des conseils.. j'attends mon remboursement de 129€.. j'espère qu'il vont me rembourser! Je vais rien lâcher! .. par contre j'ai trouvé une montre chez Amazon.. une pépite 🙂
Diaby maryama
Jan 27,2025Je suis extrêmement déçu(e) par l’expérience avec SaveFamily. Après avoir rencontré un problème avec ma montre, j’ai dû la renvoyer à mes frais, ce qui est déjà inacceptable. Une fois la montre réparée et renvoyée, elle est inutilisable car l’application affiche constamment que l’appareil est “hors ligne”, malgré que j’aie suivi toutes les étapes de configuration nécessaires (Wi-Fi, carte SIM, scan du QR code, etc.). J’ai contacté le service client à plusieurs reprises, envoyé toutes les informations demandées (identifiants, codes IMEI et REG) et fourni des preuves (photos et vidéos). À ce jour, je n’ai reçu aucun retour ni solution à mon problème. Leur service après-vente est lamentable, et je déconseille fortement leurs produits et services. Une telle absence de suivi et de communication est inadmissible, surtout pour un appareil destiné à être utilisé au quotidien.
Laura Córdoba Ortiz
Jan 25,2025Compramos un reloj y lo tuvimos que devolver. Se oía mal, no daba la ubicación ni por asomo, tampoco recibía mi hija los mensajes...el servicio postventa, inexistente. Tuve que llamar 200 veces y otros muchos correos electrónicos para reclamar que me devolvieran mi dinero, ya que el reloj lo devolví y encima tuve que pagar los gastos de envío de un reloj que estaba defectuoso. Una odisea, pero bueno, al final por mi insistencia, creo que conseguí la devolución. Ahora hemos comprado un Imoo, y nada que ver. Recomendable al 200%. Es una auténtica maravilla!
Nedenia Escalante
Jan 25,2025Es una buena compra, pero si no eres espabilado la configuración del reloj para que funcione todo puede ser imposible....es difícil. Mi hija ha tenido otros relojes más sencillos y nada que ver. Este localiza perfecto, se oye bien, el wsp funciona correctamente y el servicio técnico fabuloso. Deun titon, se rompió la pantalla y el enganche de la correa al relot y la.correa, por 34 euros arreglado. todo y de regalo 2 pulseras. No le pongo 4 estrellas xq configurarlo es un infierno.
Sebastian Bou
Jan 22,2025Servicio de atención al cliente nefasto , en 3 meses ya no funciona el cargador y la solución que compre otro . No cometáis el error que cometí yo y no lo compréis
Jose
Jan 21,2025NAO COMPREM relógios desta marca. Comprei o SaveFamily Enjoy e a única coisa que funciona (e mal) é fazer chamadas. Cobraram 6€ pelo cartão sim, que nem sinal dá. Publicitam controlo parental, que também não tem. Apoio ao cliente não funciona. Resumo nota 1 de 10.
belen castro
Jan 21,20255 meses tiene el reloj y ya le he mandado una vez pagando yo el envío para que me lo arreglen sin darme ninguna información me lo han devuelto igual que estaba .Carga mal ,el GPS va mal y el WhatsApp no avisa de cuando le llega uno y aveces ni llegan aunque abras la aplicación. EL reloj me costó más de 100 euros .No puedo entender q todavía sigan vendiendo algo con la famita que están cogiendo
Modesto Sanchez
Jan 19,2025-La batería no dura ni un día -Localización no acierta porque tienen que tener una super cobertura. -El cargador deja mucho que desear. Un reloj chino de 10 euros.
Gonzalo Cr
Jan 19,2025Una basura, no te gastes el dinero, que todos lo queremos para localizar a nuestros hijos y tarda tanto en localizarlo que te desesperas. GPS fatal y batería escasísima. Para llamar si puede valer.
Manuel Caceres
Jan 17,2025Las valoraciones de su pagina web son repetidas y calcadas. Estoy pensando en comprar uno pero este dato me echa bastante para atrás, parece publicidad engañosa.
Amparo G.
Jan 17,2025Yo tengo uno para mí hijo que le compre en diciembre y no lo recomiendo porque el GPS no es a tiempo real y se bloquea muchas veces. Además la aplicación también funciona muchas veces mal y no te deja ni entrar. No me ha convencido mucho por este tema.
Aquila I Custom-Bike
Jan 17,2025Es útil. GPS no exacto pero útil. Hemos comprados para la suegra de 90 años y Nines complicado para ella. La App de android era imposible , así instaladas la app de iOS en otro teléfono y funciona. Tarjeta SIM de DIGI,,tarifa MINI (3 €/mes) es suficiente. No es la mejor elección, pero la relación precio calidad es o.k. Punto de crítica es la batería: hay que cargar cada día
Anais AR
Jan 16,2025Montre de très mauvaise qualité, batterie durée de 3h max même sans utilisation. Le GPS est pas du tout précis. Je déconseille fortement
Silvia Zoila Ulloa Jerez
Jan 16,2025Le pongo una estrella por poner. El reloj de muy muy mala calidad. Problemas para responder a los correos y llamadas. No contestan nunca y no dan soluciones! 85 euros tirados a la basura
Alexandra Vienne
Jan 15,2025SAV catastrophique ! Suite à la commande d'une montre senior qui ne convenait finalement pas, je fais jouer immédiatement mon droit de rétractation et renvoie à mes frais le colis en Espagne. Le produit a été reçu depuis le 23/12/24 par leurs services et depuis, j'attends toujours mon remboursement de 99 euros malgré plusieurs relances. Les réponses sont lentes quand elles existent et approximative (une unique personne pour traiter les réponses en français ou comme je le pense plutôt des traduction google limitées). Je ne compte pas lâcher l'affaire mais si vous pensez à commander chez eux...passez votre chemin ou commandez leur produit via Amazon, vous aurez moins de problème pour les retours 😤
PILAR ESTRADA CARRION
Jan 14,2025La aplicación no va, no puedo poner horario de clase, ni pone la ubicación precisa.... he llamado a atención al cliente y no cogen, no responden a los correos. Después de muchos intentos he conseguido conectar a través de Instagram y me han llamado u lo he arreglado
RBC
Jan 14,2025Compré un reloj el 2 de enero. No cumple mis expectativas y quiero ponerme en contacto para ver cómo hacer la devolución. Es imposible contactar por teléfono y a los mails responden que ya se pondrán en contacto pero pasan los días y sin novedad... Compré aquí porque era una empresa española me daba más confianza. GRAN ERROR.
Leticia Escobar Ávila
Jan 14,2025Estoy muy disconforme con el servicio de atención al cliente que he recibido. Tan solo en 1 ocasión desde que mi hija está suscrita al servicio, he sido atendida telefónicamente de manera satisfactoria. Han sido muchas las llamadas realizadas sin obtener respuesta alguna, ya que por sistema, no lo atienden. Para rematar, cuando caducó la suscripción, la empresa trató de pasarla al cobro pero no fue posible porque la tarjeta a la que intentaban cargar el recibo, ya no existía. En cuanto me di cuenta, actualicé la forma de pago y solicité que se me pasara la suscripción mensual porque ya no estaba interesada en la suscripción anula. Hicieron caso omiso de mi petición y me cargaron la suscripción anual en lugar de mensual, tal y como yo había solicitado. Creo que antes de hacer el cargo, deberían haberme consultado, porque si yo hubiese sabido que la suscripción ya solo podía ser anual, no hubiera renovado con ellos y hubiera contratado la línea con mi compañía telefónica, que sí me da la opción de hacerlo mensual. Ya, por último, en cuanto a las prestaciones del reloj, diré que el Whatsapp es un "quiero y no puedo" porque con el tamaño de las letras de la pantalla, es prácticamente inviable escribir nada, y el servicio de "geolocalización" es directamente un timo. No obstante, y a pesar de lo indicado sobre el reloj, lo que sin duda me ha parecido peor de la compañía es el servicio telefónico prestado (que es inexistente) y el hecho de que a pesar de manifestar mi voluntad de suscribirme únicamente de manera mensual, me hayan hecho el cargo anual, sin darme la opción de decidir si lo quería o prefería hacerlo con otra compañía externa. En resumen, mal sabor de boca en general, pero principalmente por lo ocurrido a última hora. No quiero volver a renovar con esta compañía y los relojes-teléfonos de mis siguientes hijos los adquiriré por otra vía.
johanne malandre
Jan 14,2025A fuir!!!! La montre de mon fils est neuve achetée pour noel elle tient une demi journée en batterie, la localisation est nulle, impossible de recevoir ni d'envoyer des messages et le sav se fait que par mail. C'est une honte fuyez
A M PC
Feb 02,2025Estábamos muy contentos con el reloj, desde que hemos pedido la segunda tarjeta, no funciona nada la ubicación. Te da que el niño está 10 pueblos más lejos, la atención al cliente para intentar resolver el problema es penosa. Lo siento, nada que ver ya con lo que era. Estés estábamos encantados, ahora muy decepcionados