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En SaveFamily diseñamos productos innovadores pensando en la seguridad y diversión de los más pequeños. Nos apasiona crear soluciones tecnológicas que hagan la vida más sencilla para las familias y permitan a los niños disfrutar al máximo de cada momento. Nos especializamos en relojes smartwatch con GPS, tablets y cámaras, todos desarrollados para brindar tranquilidad a los padres y ofrecer experiencias de aprendizaje y entretenimiento seguras para los peques. Cada uno de nuestros dispositivos está diseñado con tecnología avanzada y un enfoque en la protección infantil, para que los niños puedan explorar el mundo de manera segura y divertida. Nos enorgullece ofrecer herramientas confiables y de alta calidad que acompañen a las familias en su día a día, porque en SaveFamily creemos que la seguridad y la diversión pueden ir de la mano. Quiero saber más
Reviews 523
Silvia Gómez
Jan 12,2025ESTAFA Hemos comprado el reloj y no reconoce la tarjeta SIM por lo que lo tenemos inservible. El servicio de postventa es nulo, imposible contactar y si te escriben ellos no te dan ninguna solución al problema. Os recomiendo no comprar aquí.
Laura Cordoba Ortiz
Jan 12,2025Tenemos un problema con el reloj, recién estrenado en Reyes. No funciona la ubicación ni tampoco los mensajes...llamamos mil veces y no cogen el teléfono. Tampoco responden los mails. Estamos esperando que nos devuelvan nuestro dinero, nos sentimos engañados. Incluso en correos al realizar la devolución y comentar que era yo quien se hacía cargo del importe por devolución del objeto defectuoso, se echaron las manos a la cabeza, ya que lo veían surrealista y cutre. Espero que por lo menos se me devuelva mi dinero. No entiendo cómo pueden lucrarse de ésta manera. Éstos relojes se supone que están pensados para localizar a niños y personas mayores... una pena.
Carol
Jan 10,2025Desde que compramos el reloj, no hemos tenido más que incidencias. Cada vez que se tiene que actualizar, se borran todos los contactos, fotos, mensajes... y no hay forma de recuperarlos. Escribo y me dicen que es como funciona. Tengo pantallazos del localizador GPS donde lo localiza el mismo días en distintas provincias de España. Escribo y me dicen que es la cobertura. Desde hace un tiempo no funciona la pantalla bien y desde hace dos días funciona a veces. No se puede acceder a las apps. Escribo y me dicen que apague y cargue. Ya lo hice dos veces y sigue sin funcionar y sin respuesta y eso que su asistente virtual me dice si no funciona lo tiene que revisar el servicio técnico. Misterioso servicio técnico que nunca me mencionan desde soporte. No recomiendo el reloj. Mi experiencia está siendo nefasta. Hay falta de soporte y de solución a las incidencias.
Erika Gonzalez
Jan 10,2025El servicio postvenda es NULO. No hay manera de contactar con ellos, via telefónica imposible, via mail ni contestan... Una lástima, que un servicio postvenda tan necesario para la satisfacción del cliente quede en nada.
Teresa
Jan 09,2025No hay forma de contactar con el servicio de atención al cliente llevo llamando 3 días seguidos, escribí hace dos días un correo y sigo a la espera de que me contesten.
CAT
Jan 09,2025Una truffa! E lo vendono per fae stare tranquilli i genitori?? Speso 129 euro per un orologio che non funzionava. Mi hanno chiesto di spedirlo a spese mie DICENDO che sarei stata rimborsata) e, invece di sostituirlo me lo hanno rispedito cambiando batteria che era gonfia e aggiornando il software obsoleto. Percio come se avessi preso un articolo ricondizionato. L'orologio continua a funzionare male. La batteria non dura nemmeno mezza giornata scolastica nemmeno in modalita non disturbare, il gps si scollega continuamente e nessuno ha intenzione ne di cambiarlo ne di rimborsarlo. Mandano solo mail con frasi fatte senza nessuna firma.
Vanesa
Jan 08,2025El reloj no ha hecho más que dar problemas desde que lo compramos. Se rompió el cargador enseguida y nos costó otros 18 euros más y al poco tiempo se rompió la parte del reloj donde carga. Obviamente, no hemos vuelto a invertir ni un euro más. Una pésima compra. Además, la geolocalización nunca era correcta.
Mireia De La Rosa Mu?oz
Jan 08,2025Personalmente lo compré en la página oficial y todo en orden. El reloj es muy bonito y me sorprendió cuando llegó. Lo que no me ha gustado es que el servicio al cliente es pésimo y lo peor es que la batería no dura ni un día incluso sin usarlo se va a dormir con un 70% y se levanta con 23%. No me parece normal he enviado mi queja y nadie soluciona nada. Y sin olvidar que el cargador que trae es horrible falla más cargando. Para estar en el s.XXI y el precio que vale me ha parecido bastante pésimo
Xavi
Jan 07,2025Servicio de atención al cliente de tarificación extra, a 1,5€ el minuto, te responden y te dejan al teléfono dando largas, el reloj puede funcionar más o menos bien, es cuestión de suerte, si tienes mala suerte y te toca llamar al servicio tecnico, te costará igual o más de lo que cuesta el reloj, en principio llamas a un teléfono fijo, pero ellos solo te responden para darte el número de teléfono 807 de pago, para que llames al servicio técnico. De verdad, me he sentido muy estafado, y no me han solucionado el problema, he colgado a los 15 minutos de espera mientras una operadora me iba diciendo un momento por favor lo estamos solucionando, sin siquiera haber pedido información alguna de mi problema, numero de telefono, modelo del reloj, nada, me hubiera podido estar 2 horas pagando sin recibir atención alguna. Escribo esto con la esperanza que no engañen a nadie más, por favor no compréis el producto, buscar alternativas
Carlos Mendes
Jan 07,2025Comprei um smartwatch sénior para prenda de aniversario da minha mãe. Recebi o equipamento e era de fraca qualidade, o sistema de localização não funcionava, o software associado é péssimo, o sistema de GPS é lento, bloqueia muitas vezes e não efetua o rastreio, medidor de passo indica valores errados constantemente....enfim, tudo uma bela porcaria! Fiz a reclamação, devolvi o equipamento dentro do prazo e solicitei o reembolso do dinheiro. Nunca fizeram o reembolso e passado algum tempo deixaram de responder ao mails. Terrível!!! Não corresponde ao que anunciam no site!
Jacobo A.G.
Jan 04,2025Si quieres que se queden tu dinero y NO recibir el producto comprado, esta es tu tienda!!! Avisados quedáis los futuros compradores, huid como la pólvora! NO COMPRÉIS NADA AQUÍ! Mucha empresa española, mucho influencer de pacotilla haciendo publicidad pagada con relojes regalados y luego nada, TODO HUMO!!! Atención al cliente y servicio postventa INEXISTENTE! Avisados quedáis
Alma Amorós Carbonell
Jan 03,2025Me funciona muy bien la geolocalizacion segura mensajes llamadas, ect todo un diez
Saskia
Jan 03,2025el tlf de contacto es de alguien que está en su casa, no es ni una plataforma y no resuelven NADA. Me han asociado dos líneas y no puedo dar de baja una línea que ni tengo.
Cristina Segura
Jan 01,2025No detecta bien la ubicación, hay aplicaciones para el móvil que la detectan perfectamente, no entiendo que este reloj no sea capaz de detectarla
Patricia Navarro Claro
Dec 30,2024De momento pésima… una m***** como un castillo. El reloj ha funcionado un día, reclamando a través de Instagram me llamaron, me dijeron que al día siguiente estaría solucionado si no que les escribiese y me lo cambiaban por otro. He escrito y llamado, ni contestan al mensaje ni cogen el teléfono… supongo que deben estar a tope de reclamaciones. Denunciaré en la OCU, cree que será lo más acertado porque les da igual todo. Mientras sigan recomendándolos creadores de contenidos seguirán vendiendo… una lástima que engañen a las personas, y lo peor la decepción de los niños… tendrán hijos ellos? Por si pueden poner en la situación…
Sylvain Frison
Dec 30,2024Achat d'une montre savewatchplus. Au déballage la montre ne s'allume pas, aucun a fichage a la charge. Quelle déception. Sav juste par email. Aucune réactivité. A fuir.
Arqui
Dec 30,2024El servicio de atención al cliente en España no tiene la calidad que se espera de una empresa así. El servicio de att. al cliente cuelga el telefono en cuanto no sabe cómo solucionar el problema. Mala calidad de la atención, por lo menos en cuanto a mi experiencia el día 29 de diciembre (2024). Me redireccionan a telefonos 807 de tarificación especial a la primera duda que les pregunto y no pueden resolver. El reloj infatil con telefono que adquirimos da problemas de conexion porque no reconoce la tarjeta SIM. El servicio de atención al cliente me ha redireccionado varias veces para poder resolver este problema a un telefono de "servicio técnico", con prefijo 807 (tarificación especial).
Borja Carrillo
Dec 29,2024Peor reloj imposible, ya lo he mandado dos veces a reparar, la mayoría de veces no carga, no funciona Whatsapp, la batería dura menos de un día, en fin, una lista interminable....
SG N
Dec 26,2024Le regalan a mis hijas uno a cada una. Uno de ellos ya venía averiado, el altavoz no funcionaba. El servicio técnico, en lugar de sustituirlo por otro,puesto que estaba por estrenar, lo reparó y lo devolvieron. A día de hoy, 4 años después, todavía no sé ni lo que tenía pq no dieron ninguna explicación ni disculpa. Jamás funcionó bien. El otro que parecía ir bien al poco empezó a no leer la tarjeta, se venía abajo la batería, se quedaba sin cobertura, unas veces cargaba y otras no. En fin: más malos imposibles. Dime de qué presumes...
Leroy Gimeno
Jan 13,2025NO RECOMENDABLE!! Lo compré a mediados de Diciembre y siendo la tercera vez que les he enviado email porque el GPS no es preciso, tiene un error de varios km. De distancia, no me han contestado. Muy muy mal soporte técnico postventa, aparte de publicidad engañosa, porque el GPS no funciona como lo promocionan.