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Reviews 512
Maylis et Frédéric L.
Oct 11,20241 mois et déjà ravis on regrette de ne pas avoir fait appel a Shiva plus tôt. Tout est fluide et fiable. Super service. Notre aide ménagère est super minutieuse et autonome. Le contact avec Stéphanie de l'agence au top. Notre aide ménagère semble ravie aussi du partenariat avec Shiva ce qui est important pour nous.
Lilounette lilouchou
Oct 10,2024Je déconseille Shiva très fortement. Pour avoir essayé 4 intervenantes, je peux me permettre d’évaluer. Les promesses ne sont pas tenues. Ils savent prélever à l'heure, mais pour les remboursements, c'est une autre histoire. Ils facturent des heures supplémentaires à leur guise. Les intervenantes vont être au top les premiers jours, puis comme certaines personnes qui obtiennent un CDI, il y a du relâchement, voir du manque de respect.
GUIDICE
Oct 09,2024Bonjour nous sommes chez shiva depuis 2 ans, trop de changement de personnel pour des personnes agées (97 et 100 ans), ensuite lorsqu'il y a des vacances aucune communication sur les remplacements : depuis 3 semaines personne n'intervient (contrat de 2h/jour sur 4 jour) personne ne rappelle c'est honteux pas de réponse sur Marignane, Martigues, Salon, Aix aucun retour. Pas sérieux du tout
estelle guillermin
Oct 09,2024Très déçue par Shiva Besançon après 2 ans sans problème. La personne qui venait faire le ménage chez moi part quelques mois en voyage, je n'ai été prévenue qu'une semaine avant, et personne pour la remplacer... Je vais changer
Rachel Racheloux
Oct 08,2024Travaux respecté et satisfaisant , intervenante a l écoute et réactive.satisfaite
David BALAYN
Oct 07,2024Intervenant respectueux. Travail soigné.
Sophia Rhazi
Oct 04,2024Mon ménage était parfait, l’accueil de même!!! Je n’est jamais vu ma maison aussi propre merci encore
Sandrine
Oct 04,2024L’intervention s est très bien passée avec Diana. Elle est efficace et bonne communication.
ANNE TORNATO
Oct 03,20244 intervenants différents en 4 mois et 3 différents responsables d’agence. Non respect du taux horaire avec une facturation différente au contrat initial. Contact déplorable et irrespectueux , aucune explication cohérente. Je mets fin à ce contrat et de grâce changez votre slogan
Clement Melodie
Oct 03,2024Ravie de travailler chez shiva
Pascale Raynaud
Oct 01,2024Shiva m'a proposé une intervenante qualifiée. Après avoir pris ses marques, elle prend maintenant quelques initiatives. Elle est ponctuelle, souriante, efficace bref professionnelle. Je la recommande très chaleureusement.
Client
Oct 01,2024Professionnelle et efficace bravo Shiva
Sylvie Berguig
Sep 28,2024Ponctualité Repassage soigné
Jennifer Boime
Sep 28,2024Prestations de l’équipe Shiva de Nice à fuir je rejoins l’avis de Florence commentaire du 11 septembre dommage que je ne l’ai pas vus avant j’aurais fais une économie de 500€ pour une prestation de ménage état des lieux proposé par l’agence Shiva Prestation mal organisée déjà vus que j’ai pris contact avec eux début septembre et que deux jours avant ils n’avaient pas d’équipe pour venir J’ai confiance une fois mais plus jamais Quand on propose une prestation pour un état des lieux on s’attend à ce que toutes les vitres, boiseries, radiateurs, grilles d’aération, etc … soit faites Au bout de 10 heures de ménage effectué par deux agents la moitié des choses ont été faites j’ai du me plaindre pour que quelqu’un revienne le lendemain et refasse 1h30 de ménage heureusement pas a mes frais Même la je me suis aperçu que tout n’était pas fait Donc oui je confirme fuyez l’agence de Nice très mécontente très déçu c’était la première fois que je faisais appel à eux cela sera la dernière et je ne recommande pas du tout
Jean-yves GUENNO
Sep 27,2024Après 20 ans de fidélité nous avons changé d’adresse et changer le contrat Avec une augmentation de 24 à 34€ de l’heure. Désolé mais la qualité et le service n’y est plus et ne justifie pas cette augmentation surtout depuis la dernière intervenante. Nous allons voir la concurrence
Mick
Sep 27,2024Nous travaillons avec SHIVA Villemomble. Des dégradations volontaires ont été commises à notre domicile. Nous avons fait réclamation auprès de l'agence qui nous précise qu'ils ne prendront rien en charge et que cela ne sert à rien d'entamer une procédure. Nous subissons moquerie et intimidation de la part des employées de cette agence. Suite à votre réponse, vous niez effectivement votre rôle dans le sinistre mais sans qu'aucune expertise/vérification ne soit faites, ni aucun déplacement de votre part. Vous n'apporter aucune justification autre que "nous décidons et n'avons pas besoin que cela soit factuel. Vous n'êtes plus client donc débrouillez vous". Vous pouvez également nier les menaces, elles sont réelles et ont été signalées à qui de droit.
Kathy desfrennes
Sep 27,2024Une entreprise au top je vais encore le dire mes qualités travaille ses vraiment top ses ceux que nous cherchons niveau horaire il savent être dans nos attentes il savent être à l’écoute et son aidant
Nadine GONZAL
Sep 23,2024Après 1 an et demie de service, Shiva ne me rembourse pas un objet cassé par l'aide ménagère. Je ne suis pas content et j'interromps mes relations avec l'entreprise. Je trouve, par ailleurs, que le prélèvement qu'elle effectue sur le paiement de l'usager est très élevé par rapport au salaire effectif de l'employée.
Agnes Scotte
Sep 23,2024Très bonne expérience myriam est très réactive très à l écoute réponds aux exigences
Mazzola
Oct 12,2024C'est très quand les personnes sont âgées ou handicapées cela les soulagés.