tecmagex.com

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1.5 (453 Reviews)

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Reviews 453

1.5

Out of 5.0

patrick MARGARON

May 03,2023

nul nul nul se trompe dans les commande ne donne pas de date pour les reliquats et se permet de ne pas répondre ni au mails ni au téléphone on m'avai prévenu j'ai insisté mai c'est fini et je vous parle meme pas de la publicité que je vais l'eur faire

Hervé BOULANGER

May 02,2023

Commandes passées les 25/12/2022 et 11/01/2023. un article retourné, deux pas en stock.impossible d'obtenir un avoir pour une nouvelle commande de matériel en stock.

YANN

Apr 27,2023

Outils de rechargement commandé le dimanche et reçu le mercredi. Malgré ma réticence à passer une commande après avoir lu les autres avis , la transaction c'est très bien passée . Colis parfaitement protégé et livré en 3 jours.

georges.vialle

Apr 27,2023

TECMAGEX Entreprise à éviter,n’est plus en capacité de rembourser les clients dont l’article n’était pas disponible et dont la commande a été annulée,malgré plusieurs relances Leur CGV stipule pourtant le remboursement sous 15 jours mais comme il n’y a plus rien en caisse on comprend pourquoi il ne réponde plus ou vous envoie le même message mail comme quoi ils vont contacter le service gestion et bla-bla…….

serge Canti

Apr 25,2023

Quelle boite de voleur .Il n'envoie pas les commandes et impossible de se faire rembourser .Obliger de faire une procédure. A EVITER

JOEL tokarczyk

Apr 14,2023

Le 06/02/2023, j'ai commandé auprès de votre société une lunette de tir à vision nocturne ATNX-SIGHT -LVT5-15X., payée par chèque bancaire N° 3299332, d'un montant de 647,78€, encaissé par vos soins le 16/02/2023. A ce jour il appert que : Il est totalement impossible de contacter votre société par TPH et ce malgré la réitération d'appels (jusqu'à une quinzaine la même journée dans des créneaux horaires différents) et donc de pouvoir, éventuellement, parler à un technicien comme cela était le cas, jadis devrais je dire. Malgré l'état de faits décris supra, ma commande apparaît mystérieusement en attente de paiement sur votre suivi commande, auquel je n'accorde plus aucun crédit maintenant (mais le chèque a bien été retiré le 16/02/2023). En tout état de cause, j'exige de connaître TRES RAPIDEMENT, l'état d’avancement de ladite commande qui (vu le manque de séreux récurant de votre société dont je suis fidèle client depuis sa création à Carcassonne) sera vraisemblablement la dernière et j'en suis le premier navré. Sans réponse rapide à ma demande, j'exigerai le r)emboursement intégral de la commande, objet de la présente. NOTA ; J'ai enfin réussi a avoir le service client par mail (impossible par tph), l'on me dit que mon produit est en cours de réapprovisionnement mais sans délai ou de perspective de livraison. Site dont le sérieux d'antan n'a d'égal que l'incompétence constatée déjà depuis quelque temps. Dommage ...

Laurent Grimm

Apr 13,2023

Client depuis 2008 je n ai jamais eu de problèmes sauf au mois de janvier dernier. Commande de 368 euros qui n est pas honorée .j envoie plus de 6 mails pour demander un remboursement mais rien ne se passe .on me répond que c est transmis au service compta ..... Je vais donc déposer plainte contre cette société qui vole ses clients et cela tout a fait normalement.C est lamentable que cette société puisse encore faire de la vente.

Rugby

Apr 09,2023

Bonjour, j'ai commandé il y a 6 mois deux cordons de nettoyage pour armes à feu. Ils étaient disponibles et l'argent m'a été retiré. Depuis 4 mois, j'essaie de récupérer mon argent. "Claire" me répond inlassablement qu'elle prévient le service remboursement... Après 10 mails, j'abandonne. C'est un site de voleurs de type market place. A éviter... je préviens la fédération française de Tir Sportif.

Phil

Mar 31,2023

Mon expérience complète : Après 2 commandes qui s'étaient bien déroulées, j'ai passé 2 commandes les 8 et 10 mars derniers en profitant de promotions sur des produits en stock. Sans nouvelles le 16/03 (mais CB débitées), j'adresse un mail demandant s'il y avait un pb. Contrairement à beaucoup, j'ai reçu une réponse le jour même m'indiquant qu'il avait des problème d'effectif et qu'il me préviendrait dès que ma commande serait partie. Je réponds aussitôt que je souhaite avoir un délai car j’attends impatiemment une des commandes. Sans réponse une semaine plus tard, j'écris (à la fois par réponse au mail et via le site pour chacune des commandes) pour demander le remboursement des commandes qu'ils sont incapables de livrer ..... La réponse par mail est rapide et on me promet un envoi aujourd'hui (on est jeudi) ou au plus tard demain et si je suis ok avec ça. Je dis ok en précisant que je souhaite avoir au plus tard le lendemain le N° de suivi de l'envoi ... N'ayant rient reçu le lendemain midi, je renvoie un mail demandant ce N° ou un remboursement si c'est pas possible. Je reçoit quasiment aussitôt une réponse m'annonçant un envoi "aujourd'hui ou au plus tard au milieu de la semaine prochaine". Agacé par ce comportement, je réponds aussi en disant que ça suffit et que je demande à être remboursé. Par retour de mail, on m'explique que la dernière réponse était une erreur et que l'envoi partirait bien aujourd'hui (donc un vendredi). Je réponds aussitôt qu'ils ne sont plus crédible et confirme mon annulation définitive de mes commandes (par réponse au mail + via le site sur chacune de commande). Une heure plus tard, je reçoit un message de GLS m'indiquant la prise en charge d'un colis .... A ce stade, on se demande si on ne va pas recevoir un colis vide ou incomplet .... Hé bien non, le lundi suivant, j'ai reçu ma commande complète ... OUF ! Tellement soulagé que je n'ai pas demandé le remboursement d'un frais de port puisqu'ils ont envoyé les deux commandes en un envoi ... Mais le bilan est que je ne commanderai plus chez eux, ils ne sont plus crédibles ... Si ne n'avait rien reçu, j'aurais fait un signalement pour chacune de commandes via le site signl.conso.gouv.fr et j'invite chacun des mécontent à ne pas hésiter à utiliser cette procédure.

laurent lerps

Mar 29,2023

presse lee commandèe le 6 fevrier , jamais envoyée car on me reponds a chaque fois que la commande arrive la semaine prochaine,par contre l orsque je pose la question avec un autre profil, on me reponds quelle est bien en stock!!! comme indiqué sur le site. j'ai demandé un remboursement qui ne viens pas bien sur je propose vu le nombre de personne en litige avec cette entreprise sans scrupules d'intenter un recours collectif.

Sébastien Ollier

Mar 29,2023

Commande passée en février 2023 au bout de 15jour pas de livraison je demande un remboursement et une annulation de commande à ce jour toujours pas remboursé site a FUIRE

Sophie Blanes

Mar 27,2023

Bonjour, Tecmagex une arnaque ! Je fais de nombreux achats sur internet !! Fuyez loin tres loin de ce site !! J'ai passé commande le 19 février 2023 pour un produit qui finalement s'avère en rupture avec réapprovisionnement... OUPS on ne sait pas quand... Ça peut arriver à tout le monde... Je contacte le service commercial qui m'a répondu rapidement (un bon point pour eux là, j'ai lu des avis qui les disaient injoignables). La commerciale a insisté pour me faire un avoir. J'ai décidé de faire jouer mon droit de rétractation comme la loi me le permettait et à ce jour malgré plusieurs relances j'attends toujours mon remboursement !! (Apparemment pour me débiter aucun soucis, mais pour être remboursée ils ont perdu mes coordonnées bancaires). Ils vont relancer le service commercial m'a-t-elle dit ! Soit... je patiente... encore... et me montre compréhensive. Et surprise toujours rien !! Sur leur site leur garantie : la satisfaction est notre combat ! Entuber nos clients est notre combat serait plus juste ! Je vais contacter une association de consommateur, je trouve ça honteux de devoir en arriver là ! De faire du business sur le dos des gens. C'est la crise pour tout le monde ! Bref tecmagex à fuir !

yan couron

Mar 26,2023

Malheureusement mauvaise expérience, cette société est méprisante. Pas de réponse, pas de remboursement. Article pourtant indiqué en stock mais jamais livré ! Je n'ai jamais été autant pigeononné par un site internet.

P Laurent

Mar 25,2023

Une catastrophe! Commande du 22/02/23 en stock. Multiples relances pas de réponse à mes nombreux mails aucune réponse au téléphone. Le 10/03 je demande le remboursement ( réponse qui dit OK). Le 24/03 aucun remboursement malgré 3 relances. Passez votre chemin, cette note prise est une escroquerie (je n'ai pas peur d'être attaqué par eux pour ce propos)

Fournet

Mar 23,2023

1 ère commande chez eux impeccable, dans la foulée je recommande des safety primers lee pour 28€, article normalement en stock, ça va fait presque 1mois et demi que j attends, impossible à joindre par tél et 1 réponse via messenger. Du foutage de g….. site à éviter . Site signalé sur le site du gouvernement signal conso.

Serge CANTI Serge CANTI

Mar 22,2023

Bonjour, Je voudrais savoir ou est ma commande? Ci dessous. 2000148127 08/03/23 Vous envoyez beaucoup de pub mais vous ne livrez pas et ne répondez pas au téléphone.. les articles étaient dispos sur la boutique...Mais non! Pas sérieux tout cela! Merci de me rembourser ma commande.

Thierry PALUSTRAN

Mar 17,2023

J'ai passé ma première commande en toute confiance chez Tecmagex il y a 3 jours sur du disponible le 14/03/2023. Absolument impossible de joindre quelqu'un au téléphone chez Tecmagex ! Aucune nouvelle de l'expédition de ma commande (sur du disponible!!) à part des mails automatiques de retour. Je vais contacter ma banque pour un charge back car ma carte bleue, elle, a été débitée immédiatement.

Jérémy

Mar 15,2023

Très très mauvais, n’achetez que se qui est en stock si vraiment vous voulez tenter l’expérience ( stock bas ou pire pas en stock oubliez). Dans le cas où vous souhaitez un remboursement, bon courage car des mois d’attentes s’offre à vous et autant vous dire qu’il ne rembourse pas "sans menaces". Je vous invite donc à faire une déclaration sur "signal conso gouv " , qui par miracle vous débloquera sous quelques jours votre due. Vraiment pathétique, adresse à oublier malgré les offres alléchantes tout les 2 jours dans votre boîte mail

Patrice Perre

Mar 10,2023

Commandé le 20 février2023 colis doit partir sous 24 ou 48 heures nous sommes 10 mars 2023 toujours rien réponse par mail des réponses toute faites aucune nouvelle sur ma commande2000147607 impossible de les avoir par téléphone cela raccroche vraiment déplorable

PEILLOC

Mar 09,2023

Après avoir effectué une première commande qui a été envoyée rapidement, la deuxième commande s'est avérée plus compliquée que ça. Après avoir contacté le service client pour avoir un délais, la réponse a été évasive. Quand j'ai demandé confirmation du délai, plus de son et plus d'image de la part du service client... J'ai signalé les pratiques de ce site auprès de la DGCCRF et j'ai entamé une procédure de chargeback auprès de ma banque. Commande effectuée le 21/02/23. Le 09/03/23 toujours pas de nouvelles... A fuir.