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Reviews 453
dominique ARSON
Mar 04,2023Un site qui vend des articles inscrit en stock mais qui ne le sont pas, j'ai reçu la moitié de ma commande sans explication et il manquait un outil de rechargement dans la boite, de plus un reliquat qui est dispo depuis 15 jours mais qu'ils ne m’expédie pas, un service client qui ne répond jamais au téléphone ni au mail... Après plusieurs mail, appel téléphonique, courrier en recommandé toujours personne pour résoudre les problèmes, ils se foutent royalement des clients , aucune considérations, c'est la politique de l'autruche face au erreurs et au problèmes Bref ils ont perdu un client.....
Talisker specey
Mar 02,2023Service après vente déplorable. Service client impossible à joindre au téléphone. Commande passée sur le site et une semaine plus tard, toujours pas expédiée. Site non commercial. A éviter.
francois
Feb 16,2023Met en vente des articles qu'elle n'a pas en stock, alors qu'il est indiqué "en stock" dans la description. Ne répond pas aux message, pas de communication. Article non reçu 12 jours après la commande, reste en "processing" dans l'info commande.
LAFFORGUE65
Feb 12,2023Ce site de vente devrait être fermé. J'ai un reliquat de commande dont j'ai demandé le remboursement depuis le mois de novembre, nous sommes le 12 février et j'attends toujours. Ce sont des escrocs !!!!
Willy.
Feb 11,2023Bonjour, J'ai commandé le 05/12/2022 un article en stock suite à des promotions alléchantes ... Au bout d'une semaine ne voyant pas le statut de la commande avancer, je les contacte par email le 12/12/2022 pour en savoir un peu plus. On me dit que l'article n'est pas en stock et qu'il n'y a pas de date de réapprovisionnement. Je leur fait une capture d'écran du site et du stock de cet article au 13/12/2022 et on me répond que la personne ne s'occupe pas du site. Je ne suis pas pressé et je décide de patienter ... ERREUR. Je les recontacte par email le 23/01/2023 pour annuler ma commande et demander un remboursement. La demande est transmise au service remboursement. Je relance le 02/02/2023 et la personne dit relancer le service remboursement. Resumé : 24heures pour débiter la CB et on est à 3 semaines et toujours pas de rembopursement.
Serge Hovart
Feb 10,2023Commande annulée suite défaut de stock. Insistance de remboursement malgré plusieurs propositions de coupons d'achats, et huit jours plus tard toujours rien. Plusieurs mails de relance, réponse : merci de votre message ! Appel téléphonique, réponse amusée : c'est pas moi c'est l'autre en télé-travail, peux rien y faire... pas de responsable. Lamentable. Pire armurerie en ligne à laquelle j'ai eu à faire. Je déconseille fortement.
ALAIN
Jan 31,2023Bonjour, 1 commande passée depuis aout 2022, pas de nouvelles après de nombreux mails, 1 coup de téléphone il y a 2 mois pour dire que Tecmagex allait procéder au remboursement mais rien, impossible d'en savoir plus, mais l'encaissement bien a été fait le jour de la commande. Je vais donc moi aussi porter plainte auprès de la commission des fraudes.
Gerard Copier
Jan 29,2023suite à annulation de commande pour un article non disponible, remboursement toujours pas réalisé six semaines après annulation en dépit des réclamations hebdomadaires
Olivier K
Jan 28,2023Catastrophique, fausse disponibilité, pratique commerciale a mon sens douteuse Je contacte la repression des fraudes. Commande passée le 7 août 2022, article pourtant disponible copie d écran a l appuis et ils annulent ma commande le 27 janvier 2023 malgré ma patience et des mensonges sur la livraison. La pire des armurerie il suffit de lire les avis pour en être convaincu. Responsable qui vous méprise et se moque ouvertement de vous, aucun respect, HONTEUX
Client
Jan 20,2023Comme beaucoup de clients, matériel commandé partiellement livré, pour le reste j'attends depuis plus de 2 mois et aucune réponse du service client. Heureusement c'est pour une petite somme mais je ne retournerais jamais chez ce commerçant même si il a des promos alléchantes.
Yves Chevaleyre
Jan 17,2023Commande de 2 articles en décembre, 1 article reçu, l'autre indisponible, le remboursement a été proposé et je l'ai accepté, depuis silence radio, pas de réponse aux mails ni aux appels tél. Déplacement au commissariat de Police afin de déposer plainte.
loriot
Jan 12,2023je vois que je ne suis pas le premier à me faire arnaquer.suite à une commande ,un produit était manquant alors qu'il était en stock.76 euros et le remboursement ne vient pas et ne viendra jamais à mon avis.
easyfrance
Jan 12,2023Je révise mon avis 5 étoiles car depuis plus de 2 mois j'attends le remboursement de reliquats jamais livrés. Je me fais balader avec 5 fois la même réponse "je relance le service...". En plus il sont maintenant en redressement judiciaire... Personnellement je suis content de Tecmagex. Il faut surveiller les bonnes promos et s'assurer que les produits sont en stock. J'ai passé deux commandes qui m'ont été livrées rapidement par GLS. Dernière commande dimanche 8/01, expédiée lundi 9/01 et livrée mardi 10/01. Difficile de faire mieux.
Josse
Jan 04,2023Commande passé le29 12 2022 reçu le mercredi 4/01/2023 livré par GLS emballé correctement pour une première expérience chez tecmagex je suis content malgré certains commentaires néfastes moi je remercie l’équipe de chez tecmagex Carcassonne et retournerai sur leur site
M. LENGLET Bruno
Jan 02,2023Vous êtes des voleurs commande passé au mois de septembre 2022 et toujours rien reçu depuis attention ne plus commander chez eux. D'ailleurs je vais aller déposer une plainte en gendarmerie pour pouvoir être rembourser. Et vous avez de la chance que j'habite loin car je serai venu vous rendre une visite pas trés agréable
Dorotéo VILLA
Dec 30,2022ATTENTION ARNAQUE ? Attente d'un produit qui était en stock à l'origine (juin 2021) Jamais reçu. Actuellement le produit n'est plus référencé et je relance depuis 2 mois pour être remboursé ! merci Mme Marie WAELES !!!
Pat Macioci
Dec 30,2022Moins de 24h pour la livraison bravo Des réponses aux questions par mail rapide Service commercial au top
Patrick Roland
Dec 22,2022J'ai passé une commande il y a 1 mois, le transporteur à perdu le paquet et Tecmagex ne bouge pas malgré de nombreuses relances. Vendeur à éviter.
Aleks
Dec 20,20222 mois d’attente sans livraison d’un produit pourtant noté en stock donc j’ai demandé un remboursement, maintenant ça fait un mois et demi que j’attend le remboursement. La seule réponse qu’on a par mail c’est « je vais transmettre au service remboursement », à chaque relance j’obtiens la même réponse, sauf que le service remboursement n’existe visiblement pas. De vrais escrocs (car je ne pense pas qu’on puisse être aussi incompétents sans le vouloir). Je les ai déjà prévenus à de nombreuses reprises, j'irai donc porter plainte en fin de semaine et puis c’est tout.
Rue Jean Augustin Fresnel 1, 11000, Carcassonne, FR
http://tecmagex.com
fred gilb
Mar 05,2023Toujours satisfait de Tecmagex et de son équipe J'ai reçu ma presse ( une Lee Pro 6000 ) et un Shell plate le 02 Mars 2023. Le conditionnement était parfait et la livraison ( GLS) rapide . Lors de ma commande, la presse était " en attente d'approvisionnement", mais vu le prix très attractif ( -36%) j'ai sauté le pas et passé commande. Pendant l'attente , j'ai passé une autre commande ( un Shell Plate ) qui, pour éviter des frais de port supplémentaires, à été incluse à la presse. Bref ... j'ai tout reçu Youppi !!!!! Un grand Merci à l'équipe de Tecmagex avec une mention particulière pour Marie et la qualité de ses échanges.En effet: J'ai beaucoup communiqué par mail et ai eu la joie d'avoir des réponses rapides et courtoises à tous mes messages . Clients depuis plusieurs années, j'ai passé plusieurs commandes qui comportaient entre autre : Deux presses ( une Pro4000 et la Pro6000), des jeux d'outils , des doseuses, etc...) A ce jour, Je suis et je reste un client globalement satisfait de Tecmagex !!! Fred Gilb