To leave a review you need to be logged in
Reviews 453
fucili
Dec 08,2018articles reçus correspondant à la commande. bons service après-vente. satisfait dans l'ensemble et ferait appel encore à leurs services pour des achats futurs.
Fabrice Bar
Oct 17,2018Commande effectuée il y a 5 jours d'un produit en stock, actuellement toujours aucune expédition et le produit est maintenant marqué comme étant en pré commande et en cours de réapprovisionnement, alors qu'il était en stock lors de ma commande. Après plusieurs tentatives infructueuses de les joindre téléphoniquement et ce depuis plusieurs jours à des heures différentes, ainsi que plusieurs messages sur leur site une timide réponse m'a été faite ce matin m'avisant que le colis avait été expédié ce matin même. Par contre ils sont parfaitement incapables de me fournir un quelconque N° de suivi validé par la poste. Ils essaient simplement de gagner du temps. Je leur ai donc signifié mon annulation de commande comme m'y autorise la réglementation et en retour toujours le même message automatique et laconique vous avisant qu'un soit disant conseiller va vous répondre dans les 24-48h. Finalement après plusieurs menace d'annulation de commande, le colis est enfin en chemin pour la livraison. Tecmagex devrait améliorer ses moyens de communication, un service téléphonique inopérant, une messagerie qui vous sert les mêmes messages programmés. Il faut menacer pour être entendu.
PATRICK LAGE
Oct 15,2018Commande de deux articles mentionnés disponibles sur le site Tecmagex. Et rien à l'horizon une semaine après. Prise de contact avec le site qui annonce qu'un des articles n'est plus disponible et qu'il faut attendre. Livraison une douzaine de jours après la commande. Ce n'est pas normal. J'ai commandé le même article chez Municentre à Orléans et il était livré dès le lendemain. Très déçu par cette prestation de Tecmagex qui ne fait en plus aucun geste commercial. A quoi sert une livraison Collissimo après une telle attente?
gregory rocton
Oct 09,2018Commande que j'ai passé depuis 3 semaines et j'attends toujours.On m'indique à chaque fois qu'il y a un délai de 10 à 15 jours pour le réapprovisionnement mais il n'y a aucun produit qui arrive .Nous apportons le plus grand intérêt à votre demande et la traitons au plus vite,voilà les réponses que j'ai lors des contacts par mail .Je ne sais vraiment pas si un jour j'aurai ma commande...
G Lynx
Oct 05,2018A FUIR. Produits soi-disant en stock mais pas du tout en réalité et "pas de délais". Ne répondent jamais au téléphone. Support par mail ridicule ! Aucun sens du commerce ni de la satisfaction client. Du grand n'importe quoi ! A bannir donc.
TOULARASTEL Jean-Louis 09000
Jul 16,2018je ne suis pas comme les autres mais il n'y a rien à dire:commande du 12/07,reçue le 16/07. Article conforme à la description du site;bien emballé,facile à monter,prêt à être utilisé .recommanderai surement si besoin.
Rozec
Jun 10,2018A EVITER !!!!!!!!!!!!!!!!!!! J'ai fait une commande qui est arrivée incomplète, et ils sont injoingnables par téléphone, et ils prennent pas la peine de repondre aux mails. Lamentable Le service et vraiment déplorable.
FUNFSCHILLING
Mar 20,2018j'ai commandé une protection à mettre sur l'épaule pour poser la carabine et ça fait 3 mois que j'attends le produit, quand je téléphone, personne ne répond ni au téléphone ni aux mails!!! J'ai reçu une réponse vocale disant que je peux chercher le colis dans un tabac presse et j'y suis allée et il n'y avait rien!!! J'ai dépensé 67€ pour rien. A EVITER !!
Bauer
Feb 24,2018J'ai passé commande début décembre d'une balance à poudre, que j'ai recu fin décembre. L'article étant défectueux je l'ai renvoyé dans les règle de l'art à Techmagex. Et depuis plus rien, injoignable au téléphone, lorsque vous les contacter par mail (5 fois) c'est toujours la même réponse: "un technicien vous contactera d'ici 24 à 48 heures". Jamais personne ne m'a contacté. comme ma patience a des limites je pense que je vais les contacter par d'autres moyens. Je suis président d'un petit club de tir ( 375 membres) et la aussi je pense leur faire un peu de pub gratuite. Ce site est à évité.
DIOULOUFET Claude (Alias Paul PASCALY)
Feb 08,2018IMPOSSIBLE DE COMMUNIQUER AVEC UN RESPONSABLE AU NUMÉRO DE TEL INDIQUE QUI NOUS RENVOIE EN BOUCLE PAR RÉPONDEUR SUR LEUR SITE WEB !
francisco
Jan 06,2018appel chez eux pour une arme de poing GLOCK tarif FDO, la secrétaire ne connait pas les tarifs (surprenant), il faut qu'elle appelle le fournisseur. elle devait me rappeler pour me donner le tarif, j'attends encore .... sur le site arme en stock, après demande "il faut commander avec délai de 15j-3semaines) donc en fait, ils ont rien et ne savent rien ..... je suis allé voir ailleurs
inconnu
Nov 15,2017Commande faite avec une promotion d'un jour de 10% + frais de port gratuit sans aucune condition supplémentaire sur le port à partir de 50€ d'achat (j'en avais pour 200€...). Et voilà qu'ils reviennent après avoir eu mon paiement en me disant qu'en fait les frais de port sont quand même payant pour cette promo, la bonne blague ! Ils ne respectent même pas leur propres conditions contractuelles de vente, en sus de la publicité mensongère... Je passe les détails de la suite, du vrai foutage de g.... Ils traitent les clients honnêtes, calmes et respectueux comme de la m... comportement inacceptable. Et je ne suis pas le premier, cherchez donc leur réputation sur les forums spécialisés, vous ne serez pas déçu. Tecmagex = Blacklisté. A faire savoir autour de vous.
Rue Jean Augustin Fresnel 1, 11000, Carcassonne, FR
http://tecmagex.com
Charlotte Lefevre
Dec 22,2018Très mauvaise expérience ! J’ai commandé un produit depuis le 29/10... cela va faire deux mois que je n’arrive pas les joindre par téléphone ( sa sonne .... sa sonne). Les seules réponses que j’ai en mail c’est « votre colis arrive d’ici 10/15 jours .... » mais bon .. cela fait deux mois qu’ils me disent la même chose. Impossibilité de les appeler, les réponses par mails sont automatiques et pas de réponses concrètes .... - 0 pour la gestion de leur stock et de leur délai ! - 0 service client mail ! - 0 service téléphonique ! Honteux et scandaleux !