To leave a review you need to be logged in
Reviews 890
Allround Bouw Service B.V.
Jan 30,2024De machine heeft nog garantie. Voor reparatie moesten wij hem opsturen. Toolmax zegt echter dat het onze fout is dat de machine kapot is. Men beweert dat wij hem niet op de juiste manier hebben gebruikt. Wij hebben gevraagd om de machine terug te sturen zodat anderen deze kunnen beoordelen, maar helaas willen ze de machine ook niet retourneren. Ondanks meerdere e-mails krijgen wij onze machine niet terug.
Rene Klompn Oan
Jan 20,2024MAKITA 6mm frezenset gekocht. Om 8 uur 's avonds besteld, om 9:30 de volgende dag in mijn pakketbox! TOP! En: de goedkoopste op het interweb, PLUS gratis verzenden boven de 60Euro.
Jeroen
Jan 17,2024Bijzonder slecht verpakt. Ik begrijp oprecht niet hoe je een takkenschaar van € 74 kunt verzenden in enkel zwart krimpfolie. Wanneer je gereedschap verstuurt, hoort dit in een verzenddoos te zijn en niet in krimpfolie.
Mariusz Nowak
Jan 17,2024Door verkeerde omschrijving op de winkel web pagina ik heb te groote artikel gekocht. Retourneren is niet makkelijk.
Annie Kannie
Jan 13,2024Bestelling gedaan omdat het de volgende dag in huis zou zijn… dat was 10 dagen geleden en nog niets ontvangen!!!
MV
Jan 10,2024Bied geen levering dezelfde dag aan als je dat niet waar kunt maken. Contact opnemen met de klantenservice is vervolgens ook nutteloos omdat ze zeggen dat je gewoon af moet wachten omdat het wel eens mis kan gaan… Kastje-muur-principe van Toolmax en DHL werkt wel erg goed, de een wijst gewoon terug naar de ander en vervolgens gebeurd er niks
Davy
Jan 04,2024Via Toolmax een afkortzaag besteld, waarbij stond "SNEL LEVERBAAR: LEVERTIJD 2 WERKDAGEN". Dezelfde avond nog krijg ik het bericht dat mijn bestelling vermoedelijk pas op 31/1 bij Toolmax zal zijn, waarna er nog een aantal dagen overgaan tot ze bij mij is. Ondertussen blijft op de website wel de 2 werkdagen geafficheerd staan, terwijl ze weten dat deze niet haalbaar is.
Rudolph IJsebrands
Jan 03,2024In 2023 gereedschap aangekocht en betaald maar er kwam geen factuur deze had ik wel nodig ivm de investering voor het jaar 2023, nu bleek de bestelling niet kompleet en deze werd in 2024 verstuurd en heb de factuur ook ontvangen in 2024 met de datum van 2024. Weg investering 2023 en Toolmax weigert dit aan te passen, kan niet moeilijk moeilijk. Ik begrijp niet waarom alles is al in 2023 betaald dan heb ik ook recht op een factuur in 2023. WAARDELOOS
joel stienstra
Jan 02,2024Artikel voor zeventig euro besteld bij toolmax. Bleek het verkeerde artikel te zijn Hierna hebben wij retour gestuurd naar leverancier toolmax. Echter zijn zij hem kwijtgeraakt en nu weigeren zij ons ons eigen geld terug te geven. Wij voelen ons bestolen door toolmax! Absoluut hier niet bestellen.
Fred W
Dec 23,2023Helaas is de informatie bij de betaalopties niet geheel volgens de waarheid. De mogelijkheid om achteraf middels Klarna te betalen staat weliswaar in het rijtje met opties, maar kan niet gebruikt worden. Contact met de klantenservice levert geen duidelijkheid op. Jammer, dan toch maar elders bestellen.
Ronald Grunthaner
Dec 20,2023made order on November 23rd with a 2 week or less delivery standard shipping from California US . After tree days i received confirmation with tracking number. Now it coming from china and the tracking number does not work as of today December 19th.
Gary Leo
Dec 10,2023Need help with defective parts.
Appie
Dec 02,2023Wij hebben 29 november een Eurom Safe-T-Convect 2400 Convectorkachel met een lichte schade ontvangen, ook werkte de kachel niet helemaal zoals het zou moeten. Ik heb Toolmax gebeld en het probleem voorgelegd, het verzoek was of ik een mailtje met het probleem en een foto van de schade wilde sturen. Medewerker Quintan zou mijn mailtje dan doorsturen naar de fabrikant. Op 30 november hebben we al een reactie ontvangen, ze vervangen kosteloos de kachel!!! Wat een ontzettend goede service, hier kan menig bedrijf een voorbeeld aan nemen.
Marc Dijkstra
Nov 15,2023Duur gereedschap gekocht. Staat overal 2 a 3 jaar garantie nu 1 jaar en 3 maand verder is die kapot . Word er verteld dat die aangemeld moest worden. Dus geen garantie. Is bij aankoop niet verteld. En dan ook nog uitelkaar gesloopt en krijg hem en 10 stukken terug. Koop hier niet. Zeer slecht
Ruben Bakker
Nov 11,2023Prima prijs gevonden op de site. 2 artikelen moesten nog besteld worden, stond keurig op de website. Middels mail werd ik op de hoogte gehouden over wanneer de artikelen binnen zouden zijn en verstuurd zouden worden. Binnen 3 werkdagen geleverd en keurig verpakt.
Villa Vacht
Nov 08,2023Ik heb al eerder producten besteld via toolmax. Deze werden altijd snel en netjes geleverd. Ditmaal was het artikel dat ik bestelde helaas niet op voorraad. Ik werd hiervan direct op de hoogte gebracht via mail en daarna regelmatig geüpdatet over de verwachte levertijd. Uiteindelijk heb ik de bestelling moeten annuleren omdat ik niet langer kon wachten op het product. De annulering werd per direct en begripvol opgepakt, met excuses voor de vertragingen. Bij deze kan ik dus zeggen dat ook hun klantenservice heel erg goed is! Voorraadbeheer kan wellicht iets beter, vandaar 4 sterren en geen 5
Antoine van den Waardenburg
Nov 02,2023Staat bij t product ‘gratis verzending boven €60’ en vervolgens wordt er €19,95 verzendkosten berekend. Pure misleiding. Na daarover contact gehad te hebben wordt er gezegd dat dit door een extern bedrijf bezorgt wordt. Ja, dus?
Raymond Jansen
Oct 13,2023Misleiding; klanten binnenhalen met alles op voorraad, terwijl het nog besteld moet worden bij de leverancier. 2 maanden wachten op een verwarming wat is dit china? Probeer vaak eerst bij andere bedrijven te bestellen maar uiteindelijk kom je altijd bij bol.com uit.
rosalyn slot carthew
Oct 13,2023Promised 4 day delivery for order pkaced on 12th october. Now saying 23rd November..appalling company.
Darryl Donk
Feb 02,2024Meerdere data’s over een bestelling vertraagd. Dus vervelend genoeg dit weekend niet uit kunnen leveren. Werd ik door verrast ivm dat ze eind jan. Hadden gezegd als laatste uitlever data. Aangezien dit een cadeau was, ergens anders moeten bestellen op 1 dag levertijd (spoedbestelling) De klantenservice, verbinden mij door richting een hoger niveau om evt extra gemaakte kosten te verhalen. Beste man was totaal niet meegaand en arrogant. Erg slechte service en communicatie. Laatste keer dat ik een bestelling geplaatst heb bij deze website.